Клиент на всю жизнь

1.

Сервис телефонных
коммуникаций «Телезвон»

2.

Клиентская база:
Как собирать, вести и превращать в сделки

3.

Елена Ревина
Руководитель
Контакт-центра «Телезвон»
Успешно функционирующий контакт-центр в сфере
недвижимости.
Сотрудничаем с 40 АН по РФ
О себе:
с 2019 г.-2024 Руководитель отд. Маркетинга в Самолет Плюс
Ижевск
с 2024 г. – рук. Контакт центра «Телезвон»

4.

Операторы контакт-центра
Команда профессионалов
Ключевые навыки:
Знание сферы недвижимости
Разбирается в ипотеке, новостройках,
вторичке, юридических нюансах сделок.
Знает программы ведущих банков,
застройщиков, агентства недвижимости.
Понимает процессы покупки, продажи,
аренды недвижимости.
Работа в режиме многозадачности
Параллельно ведет разные звонки
(входящие\исходящие)
Оценивает потребности клиента и передает его
нужному специалисту.
Гибко адаптируется к изменениям в скриптах
и стратегии продаж.

5.

000
R

6.

212
122 000
71 729
18 271
6

7.

212 000
95 400
20 034
45%
21%
C
7

8.

R
-
1.
2.
-
8

9.

1.
.
-
.
.
9

10.

10

11.

11

12.

-
-
12

13.

13

14.

: