Вводный курс Авито (1)

1.

ДИСТАНЦИОННЫЙ КУРС
Вводный курс Авито
Начать курс

2.

История, ценности и миссия Авито
Рассмотрим, как развивалась компания, а
также выясним, какая миссия и ценности
существует на сегодняшний день

3.

Об Авито
Авито – уникальная платформу с точки зрения возможностей развития и
продвижения своего бизнеса. Является лидирующей онлайн платформой
для коммерции в России
2007
2007
> 1 млн.
> 1 млн.
год основания
новых объявлений
в день
70%
> >70%
В 65 раз улучшили
показатели безопасности
платформы за 3 года
Пользователей полностью
доверяют платформе

4.

ИСТОРИЯ
СОЗДАНИЯ АВИТО
Компания Avito,
крупнейший в мире сервис онлайн-объявлений,
началась с мечты двух шведских
предпринимателей — Йонаса Нордландера и
Филипа Энгельберта

5.

ПЕРВЫЕ
2007
На сайте было опубликовано всего 211
объявлений, большинство из которых
касались домашних животных
Число объявлений возросло
до 126 421
2008
ШАГИ И ВЫЗОВЫ

6.

РЕВОЛЮЦИОННАЯ
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ
В 2010 году начались серьёзные инвестиции:
шведский фонд вложил $26 млн, что позволило
компании значительно расширить маркетинг и
превзойти крупнейшую на тот момент доску
объявлений в России,
«Из рук в руки».

7.

МАСШТАБИРОВАНИЕ
И РОСТ
СЛИЯНИЕ И РАЗВИТИЕ
2011
Avito стал вторым по
посещаемости сайтом
частных объявлений
в мире
Произошло слияние
Avito с сайтами OLX.ru
и Slando ввиду
финасирования
компанией Naspers
2012
Компания привлекла
ещё $75 млн
инвестиций, вошла в
топ-5 лидеров по
посещаемости в
Рунете
2013
На работу взяли
очень сильного
аналитика Ивана
Гуза
2014
Avito провёл ребрендинг,
представив новый логотип и,
символизирующие основные
вертикали компании: Авто,
Недвижимость, Работа и
Услуги

8.

GЕ
SE
JO
RE
AU

9.

Avito отпраздновал
десятилетие, запустил
рекламную кампанию
«Люди-людям» и стал самой
популярной площадкой для
поиска работы в России
2017
2018
Сервис доставки
товаров стал доступен
всем пользователям, а
число активных
объявлений превысило
40 млн
Naspers выкупил
оставшиеся 29,1%
акций компании,
доведя свою долю
до 99,6%.
2019
Компания
полностью
перешла на
удаленный
формат работы
ввиду пандемии
2020
Avito приобрёл
сервис для
автодилеров
MaxPoster и
продолжил
развивать
онлайн-услуги

10.

К команде Авито в роли
директора по продукту
присоединился
Амит Пурохит, покинув
Amazon
2021
Шьям Намбиар
присоединился в
роли директора
клиентского
сервиса, уйдя из
Amazon
2022
Avito стал
самостоятельной
компанией

11.

ЦЕННОСТИ

12.

ЦЕННОСТИ
Все начинается с
потребности
пользователей
Решай быстро
и аргументированно
Вместе мы можем
больше
Клиент хочет что бы покупка
товара на Авито была
безопасной – мы делаем
Авито Доставку
При обращении клиента
опираемся на регламент
и даем быстрый ответ
Одну большую задачу
можно разбить на
подзадачи и разделить с
коллегами

13.

ЦЕННОСТИ
Упрощай
Главное - результат
Вместо длинного
запутанного ответа
пользователю – напиши
коротко и по делу
Оцениваем себя по
итоговому результату, а
не по количеству
приложенных усилий

14.

Миссия Avito заключается в том, чтобы создать
клиентский сервис, который настолько хорош, что
пользователям просто не нужно обращаться за
помощью

15.

Спасибо за внимание!