Где возможно, говорите искренне, «от жизни».

38.73M

Презентация - прокуроры

1.

Искусство общения
с представителями
медиасообщества

2. Общие подходы к выступлению в СМИ

Что нужно журналисту?
Получить от Вас информацию, эмоции – и в итоге «продать»
интересную/важную историю аудитории.
Что нужно Вам?
Дать компетентный комментарий по теме, поделиться своими
эмоциями – и в итоге выгодно «продать» аудитории себя (как
специалиста и как человека) + имидж ведомства.
Что нужно аудитории?
Полезная информация / интересная история / эмоции.

3. Общие подходы к выступлению в СМИ

Заранее уточняйте формат выступления. От этого
зависит, как Вы будете готовиться.
- короткий комментарий или развернутое интервью?
- в какой локации съемка? (студия, на улице, в здании)
- если постоянная телестудия: какие основные цвета, какие
ракурсы и планы съемок (ноги видны? снимают ли со спины?)

4. Основные каналы коммуникации

1. Невербальный – главный. ОБРАЗ на экране
- одежда, прическа
- мимика, жесты
- поза
2. Вокальный – КАК говорим
- тембр и темп речи
- особенности дикции
- громкость
3. Вербальный – ЧТО говорим

5.

6. 7. Стресс: что делать?

8. Стресс при публичном выступлении

Волнение перед интервью – это нормально!
(социальный инстинкт: «как меня оценят другие?», «а что
скажет начальник?» и т.д.)

9. Стресс при публичном выступлении

Нервозность делает Вас неуверенным –
а это снижает доверие к словам.

10. Стресс при публичном выступлении

Как проявляется нервозность:
- суетливость
- нервный смех
- частое сглатывание
- излишнее покашливание
- невнятность речи
- излишние движения рук, в т.ч. мелкие

11. Стресс при публичном выступлении

Золотое правило при волнении на экране:
Неважно, как вы себя чувствуете,
важно, как вы выглядите.

12. Стресс при публичном выступлении

Представьте, что вы играете роль:
уверенного, спокойного человека,
который получает удовольствие от
публичного выступления.

13. Стресс при публичном выступлении

Перед самим выступлением сделайте
несколько медленных глубоких вдохов
с задержкой дыхания.

14. Стресс при публичном выступлении

Если есть нервозность,
говорите медленнее, чем хочется.
Снизьте темп речи вдвое по сравнению
с тем, что кажется нормальным.

15.

Невербальный канал
коммуникации:
Образ на экране

16.

Поза

17.

18.

19.

20. 21. Невербальный канал: поза

22.

23.

Жесты

24. Невербальный канал: поза

Руки лучше занять (ручкой или смартфоном)

25.

26.

27.

28.

29. 30. Невербальный канал: поза

Не прячьте руки за спиной

31.

32.

33. 34. Не прячьте руки под столом

35. Невербальный канал: как выглядеть

Руки – любимая «перебивка» телеоператоров

36.

Одежда

37. Невербальный канал: как выглядеть

Забудьте о мелкой клетке и полоске!

38. 39. Невербальный канал: как выглядеть

Экран «прибавляет» килограммы. Сомневаетесь –
обойдитесь без приталенного

40. 41. Невербальный канал: как выглядеть

На экране белый цвет ослепляет, а черный – подавляет

42. Невербальный канал: как выглядеть

Однотонные серый, голубой, синий, коричневый,
бордовый, бежевый, фиолетовый, оливковый, зеленый
и их оттенки – то что надо!

43.

44. 45. Невербальный канал: как выглядеть

Обувь и носки

46. Невербальный канал: как выглядеть

47. Невербальный канал: как выглядеть

Косметика: всё хорошо в меру!
Умеренный макияж глаз, подчёркнутые скулы, румяна
и помада натуральных оттенков.
ХАЙЛАЙТЕР: на ТВ с ним нужно быть аккуратной.
Лицо должно быть матовым, без блеска.
«Жирное» лицо на экране выглядит неэстетично.

48. 49. Невербальный канал: как выглядеть

Украшения,
аксессуары:
умеренно!
Они не должны
отвлекать
внимания.

50. Невербальный канал: как выглядеть

Никаких солнцезащитных очков в кадре!

51. Невербальный канал: как выглядеть

Забудьте о камере!

52. 53. Невербальный канал: как выглядеть

Не отворачивайтесь от камеры!

54.

55.

Вокальный канал
коммуникации:
как говорить

56. Вокальный канал: голос

57.

58.

59.

Вербальный канал
коммуникации:
что говорить

60.

ЧТО от меня
хотят услышать?
Говорите с аудиторией о том,
что интересно ей, а не Вам

61.

62.

63.

64.

Ваше идеальное выступление в СМИ/медиа:
-полезное (касается лично зрителя: деньги,
время, ресурсы)
-интересное (расскажите что-то новое, но не
грузите!)
-эмоциональное
(вызывает
у
зрителя
гордость, уважение, чувство общности)

65.

66.

67.

Просто общие фразы – плохо!
Любой аргумент желательно снабжать
примером и конкретикой

68.

Образы.
Примеры.
Сравнения.
Объяснения.
Личные истории.
Используйте конструкции:
- «например…»
- «то есть…»
- «представьте себе, что вы…»
- «для сравнения, это как…»

69.

70.

71.

72.

Объяснение через
конкретный пример,
алгоритм действия
(объясните, как это работает, что это значит)

73. 74. Личная история

75. Личная история

76. Старайтесь говорить просто

У вас не научное
выступление!
НЕТ:
- профессиональным
терминам!
- узкоспециальным
понятиям!
- канцеляризмам!
Минимум цифр!

77.

78. 79. Канцеляризмы, чиновничий язык

- данный (этот)
- в настоящее время (сейчас)
- население (люди, местные
жители, минчане)
- в целях обеспечения
- стоит отметить, необходимо
подчеркнуть

80.

Сегодня у меня состоялось посещение магазина, в ходе
которого был закуплен ряд продовольственных товаров.
В частности, порядка трех бутылок кефира и иной
кисломолочной продукции. Покупка данных товаров
обусловлена необходимостью уделения большего
внимания своему здоровью.

81.

82.

83.

Основные рекомендации:
1. Говорите о том, что интересно/важно зрителю, а
не Вам.
2. Общие слова подкрепите аргументом: пример,
образ, сравнение, объяснение.
3. Говорите проще.

84. Где возможно, говорите искренне, «от жизни».

Используйте конструкции:
- «если честно...»
- «откровенно говоря…»
- «должен вам
признаться...» и т.д.

85.

86.

Обращайтесь непосредственно к
зрителю/слушателю.
Посыл: это касается лично вас!

87.

88.

Оперативно, но тактично поправляйте
журналиста в случае неточности
(переврали фамилию, озвучили
неправильные цифры или факты).

89.

90.

Следите за словами!
Заметили за собой
двусмысленность – тут же
уточните

91.

92.

93.

94.

Общаетесь со СМИ –
представьте, что камера
работает постоянно!
Помните об «эффекте теплой ванны»

95.

96. 97. Если уместно, используйте юмор, шутите

Улыбайтесь!
Это психологически
расположит к Вам
людей.

98.

99.

100.

Манипулятивные
техники
Каверзные вопросы

101. Формат выступления: развернутое

Трудное интервью: правила поведения
- если на Вас обрушили поток сложных вопросов, спокойно
спросите: «С какого вопроса, вы бы хотели, чтобы я начал
отвечать?»
- журналист молчит, чтобы вынудить Вас продолжать - тоже
молчите, Вы уже ответили на вопрос;
- ведущий постоянно Вас перебивает, не давая до конца
ответить. Подождите, пока он закончит формулировать, и
скажите: «Я чуть позже отвечу на ваш вопрос, но сейчас хочу
закончить свою мысль»;

102.

Общих схем ответов на «неудобные»
вопросы не существует!
Разные ситуации, разный контекст,
разные люди

103.

ГДЕ ваша
«ахиллесова пята»?
Вы лучше всех знаете уязвимые места
в Вашей работе/личной жизни.
Будьте готовы в любой момент ответить
на «неудобный» вопрос

104.

105.

Можете не отвечать сразу!
Если возможно – 5 секунд на «подумать».
Отключите первые негативные эмоции.

106.

107.

Если не готовы, не комментируйте
заявления третьих лиц,
особенно в отношении вас!
«Я лично не слышал(а) этого заявления.
Возможно, вы его неправильно передали?»
Переложите бремя ответа на того, кто заявил.

108.

109.

ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ ВСЁ
Не отвечайте, если не знаете ответа!
«Понимаю, о чем вы говорите. Но не готов(а)
сейчас подробно ответить на ваш вопрос. Мне
нужно уточнить некоторые детали».

110.

111.

Как отвечать на вопросы,
на которые не хотите/не можете
отвечать правду?

112.

Ответить (прокомментировать)
«выгодную» для себя часть вопроса

113.

- Оппоненты часто говорят, что на выборах были
фальсификации. Как прокомментируете?
«Как ты ни организуй дело – они всегда за что-нибудь
зацепятся, на то они и оппоненты. Оппонентам чем
хуже, тем лучше. Я бы не реагировал на их вбросы».
- Вы лично не боитесь санкций?
«Если всего бояться, то как тогда жить? Тогда лучше
вообще на улицу не выходить, вдруг кирпич упадет на
голову?»

114.

- на вопросы не по теме отвечайте: «Это хороший
вопрос, но я бы обратила внимание вот на что…» и говорите то, что Вам нужно;
- старайтесь избегать ответа «нет». Скажите:
«Да, возможно, вы правы, но давайте посмотрим на
это с другой стороны…»

115.

Отказаться напрямую
«Я не комментирую слухи» (если в вопросе – не
факты, а догадки)
«Тема нашей встречи (пресс-конференции)
сегодня другая / я ограничен(а) по времени, с
удовольствием отвечу на ваш вопрос в
следующий раз».

116.

Уйти от ответа
/если вопрос к вам эмоционально окрашен/
«Если я скажу вам правду, вы все равно мне не
поверите. Я же вижу, как вы настроены».
«Спасибо за вопрос, но комментировать не буду.
Потому что комментировать тут нечего» (если в
вопросе много эмоций).