Мануал по работе с платформой (для 1ой недели) 07_04_2025 (1)

1.

OnlyWork
Основы работы с платформой
Приветствие

2.

Содержание
Содержание
Авторизация
Инструкция по авторизации в Битрикс 24, запуску ATS и
робота с оповещениями
Главный
экран
Описание функционала Главного экрана платформы OnlyWork
Интерфейс
вакансии
Описание функционала Интерфейса вакансии на платформе
OnlyWork
Интерфейс
для сорсинга
Описание функционала раздела “Резюме” на платформе
OnlyWork
Интерфейс
резюме
Описание функционала резюме соискателя на платформе
OnlyWork

3.

Авторизация
Для корректной работы платформы рекомендуется
использовать браузер Google Chrome
Авторизация

4.

Авторизация
Получение
данных для входа
от Менеджера по
онборду
Авторизация в
Битрикс 24
Запуск робота с
оповещениями
Авторизация
Запуск
платформы
OnlyWork

5.

Авторизация в Битрикс 24
1
2
Авторизация в Битрикс 24

6.

Авторизация в Битрикс 24
3
4
Авторизация в Битрикс 24

7.

Запуск ATS OnlyWork
5
Запуск ATS OnlyWork

8.

Запуск робота с оповещениями
6
Запуск робота с оповещениями

9.

Запуск робота с оповещениями
8
7
Запуск робота с оповещениями

10.

Запуск ATS OnlyWork
9
Запуск ATS OnlyWork

11.

Интерфейс главного экрана
Общая
статистика
этапов воронки
Фильтры
вакансий
Этапы воронки
вакансии
Интерфейс главного экрана
Статистика
работы по
вакансии
Изменение этапа
соискателя

12.

Общая статистика этапов воронки
Общая статистика этапов воронки

13.

Общая статистика этапов воронки
Общая статистика этапов воронки отражает количество
кандидатов на этапах воронки по всем вакансиям, которые
находятся в выбранном фильтре.
Общая статистика этапов воронки

14.

Фильтры вакансий
Фильтры вакансий

15.

Фильтры вакансий
Фильтры вакансий позволяют отсортировать список вакансий,
на которые назначен рекрутер.
Рекрутеры - выбор рекрутера назначенного на вакансию
Компании - выбор клиента
Статус - статус текущей вакансии (в работе, аналитика и т.д.)
Фильтры вакансий

16.

Статистика работы по вакансии
Статистика работы по вакансии

17.

Статистика работы по вакансии
Статистика работы по вакансии состоит из:
Прошло - количество дней с момента назначения на
вакансию
В работе - количество резюме в статусе“В работе”
Забытые - количество кандидатов, с которыми мы не
пытались связаться более 3-ех дней
Потерянные - количество кандидатов, которые не отвечают
нам более 3-ех дней
При нажатии на количество происходит переход к
Статистика работы по вакансии

18.

Статистика работы по вакансии
Статистика работы по вакансии состоит из:
Сообщения - количество сообщений оставшихся без ответа
Звонки - количество пропущенных кандидатов звонков
При нажатии на количество происходит переход к кандидатам
Статистика работы по вакансии

19.

Статистика работы по вакансии
Статистика работы по вакансии состоит из:
Коммуникация - конверсия из коммуникации в
собеседование
Профиль - конверсия из собеседования в профиль
ФС - конверсия из профиля в финальное собеседование
ЛВ - конверсия из финального собеседования в личную
встречу
Оффер - конверсия из личной встречи в оффер
Статистика работы по вакансии

20.

Этапы воронки вакансии
Этапы воронки вакансии

21.

Этапы воронки вакансии
Этапы воронки состоят из:
Подходящие кандидаты - кандидаты, которых рекрутер взял
в работу
Собеседование - кандидаты на этапе видео-собеседования
Профиль согласован - кандидаты, которых направили
клиенту
Финальное собеседование - кандидаты, которым назначили
финальное собеседование с клиентов
Промежуточные проверки - кандидаты на проверке СБ
Этапы воронки вакансии

22.

Этапы воронки вакансии
Личная встреча - кандидаты, которым назначили личную
встречу с клиентом
Оффер принят - кандидаты, которым направили оффер
Тестовый период - кандидаты, которые проходят тестовый
период у клиента
Кандидат трудоустроен - кандидаты трудоустроенные к
клиенту
Гарантийный период - кандидаты, которые подлежат
гарантийной замене
Этапы воронки вакансии

23.

Этапы воронки вакансии
Цветовые обозначения количества кандидатов:
Желтый - находятся на этапе на текущий момент
Зеленый - сколько всего кандидатов было на этом этапе
Красный - были отклонены на этом этапе
Этапы воронки вакансии

24.

Изменение этапа соискателя
Изменение этапа соискателя

25.

Изменение этапа соискателя
Возможно два варианта изменения этапа воронки:
Переход на следующий этап - нажатие на кнопку
“Продвинуть”, переход возможен только на 1 этап вперед
Отклонение - нажатие на кнопку “Отклонить” с обязательным
указанием причины отклонениям
Изменение этапа соискателя

26.

Интерфейс вакансии
Информация о
компании и
детали вакансии
Профиль
идеального
кандидата
Поиск
Тариф и
настройки
Публикация
Резюме и
документы
Интерфейс вакансии

27.

Как открыть интерфейс вакансии?
Как открыть интерфейс вакансии

28.

Информация о компании и детали
вакансии
Информация о компании
28

29.

Информация о компании и детали вакансии
В блоке Информация о компании и Детали вакансии
заполняется вся известная информация о компании нашего
клиента и о вакансии, которую необходимо закрыть
Вся информация в этих блоках обязательно согласовывается с
клиентом и обязательна для ознакомления для рекрутера,
который берёт вакансию в работу
Информация о компании

30.

Профиль идеального кандидата
Профиль идеального кандидата

31.

Информация о компании и детали вакансии
В блоке Профиль идеального кандидата заполняется вся
информация о кандидате, которого мы ищем для нашего
клиента
Вся информация блоке обязательно должна быть согласована
с клиентом и обязательна для ознакомления для рекрутера,
который берёт вакансию в работу
Профиль идеального кандидата

32.

Поиск
Поиск

33.

Поиск
В блоке Поиск производится настройка “холодного поиска” на
основании запроса будет формироваться база доступных
соискателей в разделе “Резюме” в подразделе “Общая
очередь”
По умолчанию поиск находится в режиме ознакомления, для
перехода в режим настройки необходимо передвинуть
“ползунок” для редактирования
Поиск

34.

Тариф
Тариф

35.

Тариф
В блоке Тариф производится настройка тарифа клиента.
Услуги, которые включены в тариф, стоимость вакансий,
сложность проверок СБ и так далее
Данный раздел редактирует только Отдел продаж
Тариф

36.

Настройки
Настройки

37.

Настройки
В блок Настройки вносится системная информация о
вакансии и ссылки на вакансию на HH.ru
В данном разделе редактируем и используем только
Основную ссылка на вакансию
Настройки

38.

Публикация
Публикация

39.

Публикация
В блоке Публикация нажатием на кнопку “Создать описание
вакансии” генерируется описание вакансии для HH.ru на
основе всей заявки клиента
Публикация

40.

Резюме
Резюме

41.

Резюме
В блоке Резюме происходит сорсинг резюме. Блок делится на
несколько разделов с которыми рекрутер активно работает
Резюме

42.

Документы
Документы

43.

Документы
В блок Документы вносятся записи видео-собеседований,
эталонные резюме для согласования с клиентом,
подписанные офферы кандидатов, договор с клиентом,
презентации вакансии.
Документы

44.

Дополнительно
Для возврата на Главный экран платформы OnlyWork
необходимо нажать на логотип в верхнем левом углу
Дополнительно

45.

Интерфейс раздела Резюме
Отклики и общая
очередь
Предпросмотр
резюме
Все отклоненные
В работе
Избранное
Оценка резюме
Интерфейс раздела резюме

46.

Отклики и общая очередь
Отклики и общая очередь

47.

Отклики и общая очередь
Разделы Отклики и Общая очередь идентичны по
функционалу. Фильтрация резюме в списке происходит
посредством включения переключателей:
Только из локальной базы - используем только при работе с
внутренней базой контактов
Отклики и общая очередь

48.

Отклики и общая очередь
Не показывать отклоненные - в списке резюме скрываются
ранее отклоненные резюме
Не показывать в работе - в списке резюме скрываются ранее
взятые в работу резюме
Имя соискателя - поле для точного поиска по фамилии и
имени кандидата
Отклики и общая очередь

49.

Предпросмотр резюме
Предпросмотр резюме

50.

Все отклоненные
Все отклоненные

51.

Все отклоненные
В разделе Все отклоненные в зависимости от выбора
причины отклонения можно вернуться к резюме кандидатов,
которые были ранее отклонены
Все отклоненные

52.

В работе
В работе

53.

В работе
В разделе В работе отображаются все резюме, которые было
решено добавить в работу из разделов Отклики и Общая
очередь
В работе

54.

В работе
В “шапке” предпросмотра резюме отображается статус
контакта и рекомендация системы (звоним раз в 6 часов):
Значок трубки - количество успешных звонков
Значок WhatsApp - количество отвеченных сообщений в WA
В работе

55.

Избранное
В разделе Избранное отображаются все резюме, которые
было решено отложить из поиска (например, кандидат просит
связаться через месяц)
Визуал полностью аналогичен Откликам и Общей очереди
Избранное

56.

Оценка резюме
Оценка резюме

57.

Оценка резюме
При открытии резюме кандидата появляется возможность
принять решение по кандидату:
Отклонить - выбираем в случае неподходящего профиля
кандидата, при отмене выбираем причину
Профиль для клиента - ссылка на профиль для клиента
Добавить в работу - выбираем при целевом профиле
кандидата, резюме переходит в раздел В работе
Добавить в работу и связаться - резюме переходит в раздел
В работе и сразу происходит дозвон до кандидата
Оценка резюме

58.

Интерфейс резюме соискателя
Информация о
кандидате
Мессенджер
Интерфейс резюме соискателя
Доступные
действия
История звонков
История
взаимодействий
Комментарии и
внесение
информации о
кандидате

59.

Информация о кандидате
Информация о кандидате

60.

Информация о кандидате
Информация о кандидате

61.

Информация о кандидате
Резюме разбито на 3 независимых друг от друга блока:
1) Основная информация о кандидате (сопроводительное
письмо, желаемый доход, ФИО, возраст, образование, город,
общий стаж, гражданство и тому подобное, ключевые навыки,
языки, специализация, занятость, график работы, блок “О
себе”, детальная информация об образовании)
2) Предыдущие места работы (средний столбец)
3) Блок для внесения дополнительной информации
(заполняем в процессе интервью)
Информация о кандидате

62.

Доступные действия
Доступные действия

63.

Доступные действия
При работе с кандидатом доступны
следующие действия:
Перенести - перенос кандидата в
другую вакансию (используется когда
опыт кандидата не подходит под
текущую вакансию, при этом в работе
имеется вакансия, к которой кандидат
подходит)
Доступные действия

64.

Доступные действия
При работе с кандидатом доступны
следующие действия:
Назначить - назначение кандидату
телефонного собеседования или
видео-собеседования.
Телефонное - договорились текстом о
звонке или перенесли разговор
Видео - телефонное собеседование
было проведено, договорились о
видео
Доступные действия

65.

Доступные действия
При работе с кандидатом доступны
следующие действия:
Связаться - звонок кандидату на
мобильный телефон, работает через
внутреннюю телефонию
Доступные действия

66.

Доступные действия
При работе с кандидатом доступны
следующие действия:
Отклонить - используем при отказе
кандидату с нашей стороны или со
стороны кандидата
Обязательно выбираем подходящую
причину и нажимаем на “знак
вопроса” для просмотра пояснения
причины отказа
Доступные действия

67.

История звонков
История звонков

68.

История звонков
Чтобы посмотреть историю звонков и их
аудиозаписи - необходимо нажать на
значок “Наушники”
Звонки со статусом “Ошибка получения
аудиозаписи” - недозвоны
Звонки с проигрывателем - успешные
разговоры
История звонков

69.

Мессенджер
Мессенджер

70.

Мессенджер
Поиск по
диалогам
необходим
для поиска
кандидатов
по ФИО
Функциона
льные
кнопки
используют
ся для
отправки
сообщений
и
завершения
диалога с
кандидатом
Мессенджер

71.

Мессенджер
Дополнител
ьная
информация
о кандидате
дает
возможность
перейти в
резюме
кандидата,
события
(собеседован
ия), профили
(отправленн
ые
клиентам),
контакты
(данные
кандидата)
Мессенджер
Выбрать
шаблон дает
возможность
написать
шаблонное
сообщение
соискателю,
после
необходимо
нажать
“Отправить
сообщение”

72.

История взаимодействий
История взаимодействий

73.

История взаимодействий
Чтобы посмотреть историю
взаимодействий необходимо нажать
на соответствующий значок в резюме
В разделе можно отследить историю
предыдущих взаимодействий с этим
резюме. Функция полезна при
одновременной работе нескольких
рекрутеров по похожим вакансиям
История взаимидействий
Также, если ранее
кандидата отклоняли можно понять причину
отклонения

74.

Комментарии
Комментарии

75.

Комментарии
Чтобы написать Комментарий к
резюме необходимо нажать на
соответствующий значок
Комментарий пишется
глобально и навсегда
привязывается к резюме,
остается даже в том случае, если
резюме будет отклонено
Комментарии
Например: соискатель
грубит в диалоге,
информация будет
полезна для других
рекрутеров

76.

Внесение ОС о кандидате
Внесение ОС о кандидате

77.

Внесение ОС о кандидате
Внесение ОС о кандидате

78.

Внесение ОС о кандидате
В разделе выявления Hard Skills и Soft Skills пишем вопросы,
которые были разобраны на этапе телефонного интервью
Чтобы добавить новый вопрос используем кнопку “+”
Внесение ОС о кандидате

79.

Внесение ОС о кандидате
Внесение ОС о кандидате

80.

Внесение ОС о кандидате
В разделе Заключение OnlyWork пишем итоговую информацию,
которая будет полезна в дальнейшем
Например: предварительная дата выхода и время собеседования
или обратная связь о причине отказа
Внесение ОС о кандидате

81.

Дополнительно
Чтобы сохранить резюме в
Избранном необходимо нажать на
значок “Звездочки” в резюме
Важно: функция работает только с
резюме из раздела “В работе”
Используем, например, когда:
кандидат просит связаться через
месяц, сохраняем, чтобы не забыть
Дополнительно

82.

Дополнительно
Чтобы назначить видео-собеседование обязательно должен быть
заполнен блок ожиданий по заработной плате и Заключение
OnlyWork
После назначения собеседования кандидат автоматически
переносится из раздела В работе в одноименный этап воронки
Видео-собеседование или Телефонное интервью
Дополнительно

83.

Дополнительно
Из резюме соискателя можно нажатие на кнопку копирования
можно получить следующую информацию: ФИО, ДР, номер ТФ,
email, город проживания, ссылку на HH.ru
После нажатия на кнопку вся информацию нужно скопировать в
буфер обмена, содержимое вставляется через Ctrl + V или
Command-V
Дополнительно