№ 1 Правовое регулирование электронной коммерции лекция 02.03.2026

1. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

Правовое регулирование электронной коммерции

2.

3.

САВЕЛЬЕВ АЛЕКСАНДР ИВАНОВИЧ, к.ю.н., старший юрист IBM Россия/СНГ, доцент факультета права
НИУ «Высшая школа экономики», член Консультативного Совета при Роскомнадзоре, заместитель
председателя Комиссии по правовому обеспечению Цифровой экономики Ассоциации юристов России (МО).
БЕЛОВ ВАЛЕРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, к.ю.н., руководитель группы «Розничная и оптовая торговля»
юридического департамента INGKA Group Russia, Доцент кафедры предпринимательского и корпоративного
права Российского государственного университета правосудия (РГУП)
РОЖКОВА МАРИНА АЛЕКСАНДРОВНА, д.ю.н., главный научный сотрудник, отдел гражданского
законодательства и процесса, Институт законодательства и сравнительного правоведения при Правительстве
Российской Федерации, Российская Федерация
МИХЕЕВА ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА, д.ю.н., доцент кафедры банковского права Московского
государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА)
ЕФИМОВА ЛЮДМИЛА ГЕОРГИЕВНА, д.ю.н, профессор кафедры банковского права Московского
государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА)
Digital Principle. Клуб цифровых юристов. Седьмое заседание: «Нужен ли нам цифровой кодекс?»
https://www.youtube.com/watch?v=iwAAA0EqXWw

4. Все тома сборников научных трудов, приуроченных к I и II Международной научно- практической конференции «Цифровые технологии и

Все тома сборников научных трудов, приуроченных к I и II Международной научнопрактической конференции «Цифровые технологии и право», состоявшихся в 2022 и 2023
годах в рамках Международного форума Kazan Digital Week.
2022
2023
ТОМ 1 Публично-правовые вопросы
https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2022/sbornik/tom-1.pdf
ТОМ 1 Теоретико-исторические правовые аспекты цифровых отношений
https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2023/sbornik/tom-1.pdf
ТОМ 2 Уголовно-правовые, международно-правовые и частноправовые (цивилистические)
отношения https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2022/sbornik/tom-2.pdf
ТОМ 2 Уголовно-правовая проблематика
https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2023/sbornik/tom-2.pdf
ТОМ 3 Отдельные сферы отношений (здравоохранение, трудовые и связанные с ними
отношения, интеллектуальные права и др.)
https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2022/sbornik/tom-3.pdf
ТОМ 3 Молодежная секция https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2023/sbornik/tom-3.pdf
ТОМ 4 Финансовые и налоговые правоотношения
https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2023/sbornik/tom-4.pdf
ТОМ 5 Международно-правовая и частно-правовая тематика
https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2023/sbornik/tom-5.pdf
ТОМ 6 Специальные вопросы регулирования общественных отношений в сфере цифровых
технологий https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2023/sbornik/tom-6.pdf
ТОМ 4 Молодежная секция https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2022/sbornik/tom-4.pdf
ТОМ 5 Молодежная секция 2 https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2022/sbornik/tom-5.pdf
ТОМ 6 Хакатон https://digitaltechnologiesandlaw.org/files/2022/sbornik/tom-6.pdf

5. Видеоархив конференции и материалы за 2024 и 2025 гг.

• https://digitaltechnologiesandla
w.org/media/

6.

7. Правовое регулирование

• Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1
• Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства от 27.09.2007
г. № 612)
• Закон о государственной контрактной системе от 05.04.2013 № 44-ФЗ
• ГК РФ (ст. 160, 434 и др.)
• Закон об информации … от 27.07.2006 N 149-ФЗ
• Закон об электронной подписи … от 06.04.2011 N 63-ФЗ
• Законопроекты № 11081-3, № 310163-4, № 568223-8
• Стратегия развития торговли в РФ до 2025 г.
• Стратегия государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до 2030 г.
• Алексеенко А.П. Формирование законодательства об электронной коммерции в России //
Предпринимательское право. 2025. N 3. С. 21 - 26.

8.

9. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

10. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

E-commerce в цифрах

11. технологическая компания США, предоставляющая данные о рынке розничной торговли и покупательском поведении в индустрии товаров

Nielsen IQ (Nielsen Consumer LLC) —
технологическая компания США,
предоставляющая данные о рынке
розничной торговли и покупательском
поведении в индустрии товаров
повседневного спроса

12. ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ
настоящее время
отсутствие единого подхода
к пониманию термина
«электронная коммерция»
US Internet Tax Freedom Act, 1998

13. Понятие электронной коммерции. Подход 1

Организация экономического сотрудничества и развития
покупка
или
продажа
товаров
(услуг)
посредством
компьютерных сетей с помощью средств, специально
предназначенных для размещения или получения заказов.
ключевое значение имеет используемый технический способ
заключения договора
Характер объекта договора (товар, услуга, цифровой контент
и пр.), а равно способ платежа не имеют значения
исключаются договоры, заключаемые посредством СМСсообщений, обычной электронной почты или мессенджеров,
поскольку данные средства не являются специально
разработанными механизмами для размещения заказов
центральный статистический орган США
Савельев А.И. Электронная коммерция в России и за рубежом: правовое регулирование
13

14. СМАРТ-КОНТРАКТ

ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
СМАРТ-КОНТРАКТ
• Ник Сабо, 1994 г.
• Это протокол компьютеризированной
сделки, который исполняет условия
договора. Назначение – выполнение
общих договорных условий;
минимизация возможностей
неисполнения, как намеренного, так и
случайного; минимизация
необходимости использования
доверенных посредников. Как следствие
– уменьшение потерь от мошенничества,
затрат на арбитраж и принудительное
исполнение и пр.
компьютерная программа,
связанная с исполнением
обязательств
работа смарт-контракта –
исполнение
программного кода
https://unsplash.com/photos/T9rKvI3N0NM

15.

• Появлению идеи смарт-контракта
предшествовало создание
вендинговой кофемашины –
процесс приобретения товара
в ней воплощает соглашение,
в соответствии с которым любой
желающий может купить продукт
по заранее определенной цене,
при этом механизмы безопасности
автомата устроены таким образом,
что стоимость взлома выше
стоимости продуктов
и накопленных автоматом
наличных средств

16. СМАРТ- КОНТРАКТ

СМАРТКОНТРАКТ
• Это компьютерная программа,
автоматически выполняющая
некоторые действия в ответ на
некоторые внешние
воздействия в соответствии
воплощенным в этой
программе алгоритмом.

17. АО «Альфа-банк» и авиакомпания «S7»

• В России стали первыми юридическими лицами, применившими смарт-контракт в виде
аккредитивной сделки в 2016 г.
• В 2018 г. Альфа-банк совместно с «S7 Airlines» заключили смарт-контракт с оператором
авиатопливного рынка «Газпромнефть-Аэро». Контракт содержал информацию об объеме и
стоимости топлива.
• Механизм сделки:
1. Заказчик направляет запрос о приобретении топлива на блокчейн-платформу Hyperledger и
подтверждает форму оплату по будущему соглашению;
2. После того как командир воздушного судна запрашивал у оператора точный объем топлива,
необходимый для выполнения рейса, онлайн-заявка для резервирования соответствующей суммы
направлялась в «Альфа-банк»;
3. Подтверждение из банка позволяло «Газпромнефть-Аэро» в автоматическом режиме начинать
заправку самолета;
4. По окончании заправки средства списываются, а в коммерческие службы сторон поступала
информация о закрытии сделки

18. Источники

• Аналитический обзор ЦБ по теме «Смарт-контракты»
SmartKontrakt_18-10.pdf (cbr.ru)

19. СМАРТ-КОНТРАКТ Пример кода смарт-

ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
СМАРТ-КОНТРАКТ
Пример кода смарт• В настоящее время чаще всего контракта
имеется в виду программа,
записанная и исполняемая в
блокчейне Ethereum или его
функциональных аналогах
https://medium.com/@bakulinav/ethereum

20.

21. Понятие электронной коммерции. Подход 2

Любые сделки, которые заключены посредством сети
«Интернет»
• любые сделки, совершаемые через Интернет или
с использованием доступа к Интернету, включая куплюпродажу, предоставление имущества в пользование,
лицензирование, оферту на совершение вышеуказанных
действий или предоставление прав на имущество, товары,
услуги или информацию за плату или без; данный термин
также включает предоставление доступа к Интернету (US
Internet Tax Freedom Act, 1998*)
*Закон о свободе налогообложения Интернета 1998 года
21

22.

• п. 10 разд. II Плана мероприятий по реализации Основных
направлений развития механизма "единого окна" в системе
регулирования внешнеэкономической деятельности, утв.
Решением Высшего Евразийского экономического совета от
08.05.2015 N 19
электронная коммерция - совокупность технических и
организационных форм совершения финансовых и торговых
транзакций, осуществляемых с использованием электронных
систем.

23.

• "ГОСТ Р 56824-2015. Национальный стандарт Российской
Федерации. Интеллектуальная собственность. Использование
охраняемых результатов интеллектуальной деятельности в сети
Интернет" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от
03.12.2015 N 2103-ст)
• 11.1 Под электронной коммерцией для целей настоящего
стандарта понимается совокупность отношений в связи с
ведением предпринимательской деятельности в/посредством
сети Интернет, в частности при совершении любых сделок и
подготовки к ним, включая рекламирование, в отношении
товаров, работ, услуг, денег и ценных бумаг, а также
интеллектуальной собственности. Разновидностью электронной
коммерции является электронная торговля.

24.

• 11.2 К основным моделям отношений в рамках электронной коммерции относятся
группы схожих по своему предмету отношений, реализуемые в/посредством сети
Интернет и регулируемые нормами отраслевого национального законодательства с
учетом специфики предмета отношений:
Информационно-рекламная поддержка
существующего неэлектронного бизнеса
в целях облегчения коммуникаций с
действующими и потенциальными
контрагентами, формирования
положительного имиджа компании и
повышения спроса на
товары/работы/услуги/интеллектуальну
ю собственность.
Создание Интернет-предприятия,
охватывающего весь комплекс отношений,
характерных для предшествующих
моделей по продвижению продукта до
потребителя, где договоры не только
заключаются, но и исполняются в сети
Интернет
Организация продаж через Интернет
товаров/работ/услуг/интеллектуальной собственности
существующего неэлектронного бизнеса реализуется путем
создания сайта в сети Интернет, содержащего наряду с
информацией о товарах, работах, услугах, деньгах и ценных
бумагах/интеллектуальной собственности, возможность
размещения онлайн-заказа и приема платежей, в т.ч. через
Интернет-банкинг и электронные деньги.

25. СТРАТЕГИЯ ПОЛИТИКИ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
СТРАТЕГИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ПОЛИТИКИ РФ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
НА ПЕРИОД ДО 2030 ГОДА
Электронная коммерция
– сфера экономики, включающая
в себя все сделки по реализации товаров (работ, услуг)
потребителям, осуществляемые при помощи сети “Интернет”
Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2017 г. № 1837-р

26. Потребитель

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(ПРЕАМБУЛА)
• Гражданин, имеющий намерение
заказать или приобрести либо
заказывающий, приобретающий или
использующий товары (работы,
услуги) исключительно для личных,
семейных, домашних и иных нужд,
не связанных с осуществлением
предпринимательской деятельности;
СТРАТЕГИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ РФ
В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА
ПЕРИОД ДО 2030 ГОДА
• Это объективно более слабая
сторона в соответствующих
правоотношениях, нуждающаяся в
дополнительных гарантиях защиты
собственных прав и интересов,
предоставленных потребителям
Гражданским кодексом Российской
Федерации и иными нормативными
правовыми актами

27. КОММЕРЦИЯ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
КОММЕРЦИЯ
(от лат. commercium)
– торговля
вид предпринимательской деятельности, связанный с
приобретением и продажей товаров
Федеральный закон “Об основах государственного
регулирования торговой деятельности в Российской
Федерации” от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ст. 2)

28. Понятие «электронная торговля»

ГОСТ Р 51303-2013 «Национальный стандарт
Российской Федерации. Торговля. Термины и
определения»
• Электронная торговля – форма торговли,
осуществляемая с использованием
информационных систем,
информационно-коммуникационной
сети Интернет и электронных процедур
"ГОСТ Р 51303-2023. Национальный
стандарт Российской Федерации. Торговля.
Термины и определения" (утв. Приказом
Росстандарта от 30.06.2023 N 469-ст)
(+ дистанционная торговля, интернетторговля)
Типовой закон ЮНСИТРАЛ об
электронной торговле 1996 г.
• "Термин «торговая» (деятельность) следует толковать
широко, с тем чтобы он охватывал вопросы,
вытекающие из всех отношений торгового характера...
• Отношения торгового характера включают следующие
сделки, не ограничиваясь ими: любые торговые
сделки на поставку товаров или услуг или обмен
товарами или услугами; дистрибьюторские
соглашения; коммерческое представительство и
агентские отношения; факторинг; лизинг;
строительство промышленных объектов;
предоставление консультативных услуг; инжиниринг;
купля/продажа лицензий; инвестирование;
финансирование; банковские услуги; страхование;
соглашения об эксплуатации или концессии;
совместные предприятия и другие формы
промышленного или предпринимательского
сотрудничества; перевозка товаров и пассажиров
воздушным, морским, железнодорожным или
автомобильным транспортом.

29. Признаки электронной торговли

• Отсутствует непосредственный контакт между субъектами
электронной торговле (все или часть операций осуществляется в
электронной форме)
• Наличие субъектов, отвечающих за программное обеспечение ,
хранение и передачу информации
• Доказывание совершения сделки требует специальных средств

30. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС
любая деловая активность, использующая возможности
информационных сетей для преобразования внутренних
и внешних связей компании

31. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Электронный
бизнес
Электронная
торговля

32. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ПОНЯТИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ

33. ТИПЫ (МОДЕЛИ) ОТНОШЕНИЙ В РАМКАХ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
1
2
ТИПЫ (МОДЕЛИ) ОТНОШЕНИЙ
В РАМКАХ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
B2C
– business
to
consumer
B2B
–
business
to
business
3
4
B2G (B2A)
– business
to
government
С2С
–
consumer
to
consumer

34. утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 03.12.2015 N 2103-ст

ГОСТ Р 56824-2015.
утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 03.12.2015 N 2103-ст
• 11.3 Основными субъектами среди участников электронной коммерции принято выделять
следующие ее категории:
• - Business-to-Consumer (B2C) - договоры заключаются между предпринимателем и
потребителем;
• - Business-to-Business (B2B) - договоры заключаются между предпринимателями, основным
предметом которых является предоставление "облачных" сервисов, услуг хостинга,
рекламные услуги в сети Интернет и прочие внутрисетевые услуги, а также осуществление
продаж традиционных "офлайновых" товаров и услуг коммерческого назначения с
использованием веб-сайтов в сети Интернет, в том числе специализированных торговых
площадок;
• - Consumer-to-Consumer (C2C) - договоры заключаются между двумя потребителями
(физическими лицами) через различного вида виртуальные площадки;
• - Business-to-Government (B2G) - договоры заключаются между предпринимателем и
публичными образованиями в ходе осуществления процедур государственных
(муниципальных) закупок путем проведения открытого аукциона в электронной форме.

35.

• B2B маркетплейс: примеры сайтов | Кейсы компаниии AGORA

36.

37.

• Рынок C2C (Потребитель - Потребителю) — термин относится к одной из моделей электронной
коммерции, в которой деловые отношения образуются между двумя клиентами (потребителями),
как правило, с помощью третьей стороны – посредника (торговая площадка), цель которого
заключается в том, чтобы облегчить транзакцию и обеспечить платформу для лучшей
коммуникации людей. Посредник может получить вознаграждение или комиссию, но не несет
ответственности за обмен продукта.
• C2C обычно принимает форму аукциона, где торги совершаются онлайн. Инициатива исходит от
одного из потребителей, а другие потребители являются целевой группой.
• В концепции электронного бизнеса в C2C потребители между собой активно продают или
обменивают товары или информацию о них.
• Примером деловых отношений C2C являются:
1)
веб-порталы с объявлениями о купле-продаже. Сам портал является представителем бизнеса, и
он же является той самой третьей стороной, которая обеспечивает условия для осуществления
взаимодействия C2C. Потребители, которые юридически не являются предпринимателями,
продают или покупают на таких сайтах какие-либо товары для своего личного использования;
2)
интернет-аукционы. Ситуация аналогичная. Аукцион – это торговая площадка, где частные лица
– потребители – покупают или продают различные вещи. К сфере C2C будет относиться именно
взаимодействие продавцов.

38. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА В СФЕРЕ ЭЛЕКТРОННОЙ
КОММЕРЦИИ

39.

• Абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ - Письменная форма сделки считается соблюденной также в
случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических
средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном
виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается
выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно
определить лицо, выразившее волю.
• Ст. 434 ГК РФ - Договор в письменной форме может быть заключен путем составления
одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена
… электронными документами

40. Электронный документ

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации,
информационных технологиях и о защите информации"
• электронный документ - документированная информация, представленная
в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком
с использованием электронных вычислительных машин, а также для
передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки
в информационных системах;
• документированная информация - зафиксированная на материальном
носителе путем документирования информация с реквизитами,
позволяющими определить такую информацию или в установленных
законодательством Российской Федерации случаях ее материальный
носитель

41. Пленум ВС РФ уточнил понятие "электронный документ"

Пленум ВС РФ уточнил понятие
"электронный документ"
Для целей применения законодательства, регулирующего использование документов в
электронном виде в деятельности судов общей юрисдикции и арбитражных судов
• электронный документ - документ, созданный в электронной форме без
предварительного документирования на бумажном носителе, подписанный
электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации
• электронный образ документа (электронная копия документа, изготовленного на
бумажном носителе) - переведенная в электронную форму с помощью средств
сканирования копия документа, изготовленного на бумажном носителе, заверенная
электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации

42. требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо,

выразившее волю.

43.

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи"

44.

45.

46. А была ли оферта?

Статья 9. Использование простой электронной подписи
2. Нормативные правовые акты и (или) соглашения между участниками
электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания
электронных документов, подписанных простой электронной подписью,
равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным
собственноручной подписью, должны* предусматривать, в частности:
1) правила определения лица, подписывающего электронный документ, по его
простой электронной подписи;
2) обязанность лица, создающего и (или) использующего ключ простой
электронной подписи, соблюдать его конфиденциальность.
*Это существенные условия? Какого соглашения?
Как быть с односторонними сделками?

47. Форма соглашения об электронном взаимодействии

Подход № 1
Подход № 2
• Может быть на материальном носителе (в бумажном виде) или
подписано простой электронной подписью. Может быть
заключено конклюдентными действиями.
• Несоблюдение требований к форме договора при достижении
сторонами соглашения по всем существенным условиям не
свидетельствует о том, что договор не был заключен. В этом
случае последствия несоблюдения формы договора
определяются в соответствии со специальными правилами о
последствиях несоблюдения формы (п. 3 Постановления
Пленума В № 49).
• «возможность подписания электронных документов
заемщиком с использованием СМС-кода, представляющего
собой ключ электронной подписи, предусмотрена
Соглашением об использовании аналога собственноручной
подписи, заключенным заемщиком и кредитором в процессе
регистрации заемщика на сайте» Постановление Президиума
Алтайского краевого суда от 6 февраля 2018 г. по делу N 44Г3/2018. Постановление Девятого арбитражного
апелляционного суда от 21.04.2022 N 09АП-15303/2022 по делу
N А40-243770/2021
Юридическая сила договоров в электронной форме
может быть основана только на ранее заключенных
между сторонами рамочных договорах, которые
допускают такой порядок заключения последующих
договоров с применением простой электронной
подписи. При этом рамочные договоры должны быть
составлены на бумажном носителе и
собственноручно подписаны сторонами
п. 2 Рекомендаций по заключению договоров
в электронной форме, утв. Ассоциацией российских
банков 19 декабря 2012 г.; Апелляционное
определение Московского городского суда от
23.12.2021 по делу № 33-33750/2021; определение
Четвертого кассационного суда общей юрисдикции
от 04.10.2021 № 88-24994/2021, определение
Второго кассационного суда общей юрисдикции от
12.07.2021 № 88-14927/2021.

48. Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

• Электронный документ считается подписанным простой электронной подписью при
выполнении, в том числе, одного из следующих условий:
1. простая электронная подпись содержится в самом электронном документе;
2. ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами,
установленными оператором информационной системы, с использованием которой
осуществляются создание и (или) отправка электронного документа, и в созданном и
(или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая
на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.
• Следовательно, если участники электронного взаимодействия достигли соглашения
о том, что получение электронного сообщения с определенного адреса электронной
почты будет считаться подписанием документа простой электронной подписью и
при этом выполнено одно из выше обозначенных условий, то такое электронное
сообщение может считаться подписанным простой электронной подписью.

49. правовая позиция ВАС РФ постановление Президиума ВАС от 12.11.2013 № 18002/12

по делу № А47-7950/2011
• 1. Отсутствие соглашения об обмене электронными документами между сторонами переписки, а равно отсутствие
электронной цифровой подписи в отправляемых и получаемых документах (даже при наличии такого соглашения) не
является нарушением требований закона, в связи с чем не влечет безусловную невозможность использования
документов и материалов, обмен которыми осуществлялся посредством электронной почты, в качестве доказательств*
• 2. Получение или отправка сообщения с использованием адреса электронной почты, известного как почта лица или
служебная почта его компетентного сотрудника, свидетельствует о совершении этих действий самим лицом, пока
им не доказано обратное.
АС ЦО 08.02.2022 № Ф10-6103/2021 по делу № А14-9648/2020; АС СКО от 11.10.2021 № Ф08-9187/2021 по делу № А3227659/2020
* См. следующий слайд

50. Момент заключения договора

51. Момент заключения договора

52. Обмен документами по электронной почте

53. Обмен документами по электронной почте

54. Обмен документами по электронной почте

+ дополнительные примеры принадлежности электронной почты и полномочий лица

55.

«Направление письма с электронной почты не позволяет достоверно
установить отправителя и получателя писем, наличие и объём их полномочий
на совершение юридически значимых действий. Аналогичная позиция применяется
и при переписке по телефону, принадлежность телефонных номеров конкретным
лицам, их отношения к ответчику, объём полномочий истцом не доказаны.
Переписка в специальных телефонных программах, равно как и по
электронной почте, голубиной почте и с использованием сапогов-скороходов
не
позволяет
достоверно установить ни отправителя, ни получателя
сообщения»
В настоящем деле адреса электронных почт, с которых велась электронная переписка,
не являются подтвержденными официальными адресами для направления
юридически значимых сообщений от лица истца и ответчика. Истец и ответчик не
заключали какого- либо соглашения об обмене информацией и документами в ходе
ведения переговоров и встреч, не устанавливали уполномоченных лиц и адреса
электронных почт для такой
переписки. В связи с этим переписка между истцом и ответчиком не может
рассматриваться в качестве надлежащего доказательства
Решение Арбитражного суда г. Москвы от 13 июля 2021 г. по делу № А40197742/20-113-1467
Отменено постановлением Арбитражного суда Московского округа от 11.02.2022
N Ф05-34875/2021 по делу N А40-197742/2020

56. три группы товаров, которые нельзя продавать дистанционно

1. Товары, которые нельзя продавать по правилам продажи отдельных видов товаров (п. 7 Правил продажи и подп. «а» п. 1 Изменений, утв. постановлением
Правительства от 31.12.2020 № 2463). Нельзя продавать вне стационарных мест торговли в розницу
- Продовольственные товары без упаковки.
- Лекарственные препараты.
- Медицинские изделия.
- Ювелирные и другие изделия из драгметаллов и/или драгоценных камней.
- Оружие и патроны к нему.
2. Товары, которые нельзя продавать по правилам дистанционной продажи
- алкоголь (пп. 14 п. 2 ст. 16 Закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ)*.
- табачная продукция (ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ);
- оружие и патроны (ст. 6 Федерального закона от 13.12.1996 № 150-ФЗ);
- драгоценные металлы (ст. 20 Федерального закона от 26.03.1998 № 41-ФЗ);
- наркотики и психотропные вещества (ст. 2 Федерального закона от 08.01.1998 № 3-ФЗ);
- пестициды и агрохимикаты (ст. 3 Федерального закона от 19.07.1997 № 109-ФЗ);
- этилированный автомобильный бензин (ст. 1 Федерального закона от 22.03.2003 № 34-ФЗ);
- товары из приказа Президента от 22.02.1992 № 179. Например, рецептурные лекарства.
3. Товары, которые нельзя пересылать по почте (ст. 22 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
- Ядовитые растения и животных.
- Российские деньги и иностранную валюту.
- Предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, загрязнять или повреждать
другие почтовые отправления и оборудование.
* Что такое «дистанционно»? Можно ли предоставить для самовывоза?

57. Механизм заключения договора в сфере электронной коммерции

• Оферта, акцепт, форма договора
(на примере В2С модели продажи товаров в интернет-магазине или
агрегаторе-маркетплейсе*)
* См. след слайд.

58. Термин маркетплейс в законе отсутствует

• С 1 января 2019 года вступили в силу изменения в Закон о защите
прав потребителей, которые в некоторой степени урегулировали
деятельность маркетплейсов в сфере B2C (п. 1.2, 1.3 ст. 9 и п. 2.1,
2.3 ст. 12)
• Понятие «товарный агрегатор».
• Это сайт, интернет-страница или программа, позволяющие
рассмотреть предложения о покупке товаров или услуг, заключить
сделку с продавцом (исполнителем) и оплатить покупку.

59. Заключение договора

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
Заключение договора
Оферта –
это предложение
заключить договор
(на сайте или в приложении нужно в свободном доступе
разместить текст публичной оферты. Если этого не сделать,
компанию оштрафуют (ч. 1 ст. 14.5 КоАП)
Акцепт –
это ответ о принятии
условий оферты, то есть
предложения заключить
договор

60. Ст. 432 ГК РФ: Договор считается

заключенным, если между сторонами, в
требуемой в подлежащих случаях форме,
достигнуто соглашение по всем
существенным условиям договора.
Общие
положения ГК
РФ
Ст. 433 ГК РФ: Договор признается
заключенным в момент получения лицом,
направившим оферту, ее акцепта.
Ст. 437 ГК РФ: Публичная оферта содержащее все существенные условия
договора предложение, из которого
усматривается воля лица, делающего
предложение, заключить договор на
указанных в предложении условиях с
любым, кто отзовется.

61. ГК РФ Статья 435. Оферта.

• 1. Офертой признается адресованное одному или нескольким
конкретным лицам предложение, которое достаточно
определенно выражает намерение лица, сделавшего
предложение, считать себя заключившим договор с адресатом,
которым будет принято предложение.
• Оферта должна содержать существенные условия договора.
• 2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее
получения адресатом.

62. Ст. 493 ГК РФ

• Договор розничной купли-продажи считается заключенным в
надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю
кассового или товарного чека или иного документа,
подтверждающего оплату товара.

63.

• Является ли информация на веб-сайте Интернетсервиса офертой?
• Является ли оговорка об информационном характере
сайта юридически действительной?
63

64. ПРИЗНАКИ ОФЕРТЫ У ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
ПРИЗНАКИ ОФЕРТЫ У
ИНФОРМАЦИИ, РАЗМЕЩЕННОЙ
ПРОДАВЦОМ на сайте (при
дистанционной торговле)
указаны детальные характеристики
товара
(степень детализации- ? Серийный
номер ноутбука?)
https://www.perfectstock.ru/photo/14140/pokupkasumochki-na-amazon

65. п. 2 ст. 494 ГК РФ

• Выставление … товаров … в сети "Интернет" признается
публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и
другие существенные условия договора розничной куплипродажи (1), за исключением случая, когда продавец явно
определил, что соответствующие товары не предназначены
для продажи (2)

66. Оферта

Апелляционное определение Санкт-
Решение Саратовского районного суда
Саратовской области от 16.11.2021 по делу №
2-1036/2021
Петербургского городского суда N 3312497/2022 по делу N 2-7760/2021. от
28.07.2022
Требования:
Обязать ООО «Адидас» заключить с Кабиевым Р.А. договор купли-продажи:
- футбольного мяча UNIFORIALeague, стоимостью 399 руб. за штуку (заказ № aru 13214233),
- рюкзака Сlassic 3-Stripes, стоимостью 699 руб. за штуку и шорт домашних сборной Бельгии в
количестве 2 шт. по цене 699 руб. за штуку (заказ № aru 13224163),
- кроссовок Multix, стоимостью 1999 руб. (заказ № aru 13226608),
- брюк Adicolor ClаssicsPrimeBluesst, стоимостью 999 руб. за шт. (заказ № aru 13228019).
На официальном сайте https://www.adidas.ru имелось предложение о продаже товара
со скидкой. Истец воспользовался случаем и заказал товары со скидкой, то есть было
оформлено 4 заказа, им были присвоены номера.
1,2,4 заказы были частично или полностью отменены по причине отсутствия на
складе. 3 заказ «ожидал в выбранном магазине». Истец приехал в магазин для
оплаты заказа и его получения, однако магазин отказался передать товар.
Суд удовлетворил требования истца, указав, что «В размещенной на официальном интернет
сайте ООО «Адидас» информации ответчик указал все существенные условия договора –
индивидуализировал товар, указал его стоимость и порядок приобретения
п. 12, 13, 14, 20 Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи
товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением
Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463
Третьяков П.А. обратилась в суд с иском к ООО «Техкомпания «Хуавей»
Требования:
обязать ответчика (продавца) заключить с истцом (покупателем) договор розничной куплипродажи двух ноутбуков «Huawei Matebook D 512 космический серый» по цене 28 995 рублей
за каждый;
обязать ответчика осуществить доставку упомянутых ноутбуков по месту жительства истца;
взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей,
штраф в размере 10 000 рублей.
01.03.2021 с 10 часов ответчик на сайте своего интернет-магазина проводил акцию по продаже
двух ноутбуков «Huawei Matebook D 512 космический серый» по цене 28 995 рублей каждый, то
есть с пятидесятипроцентной скидкой. На сайте интернет-магазина был размещен счетчик,
отсчитывающий время до начала акции, ровно в 10 часов истец «кликнул» по соответствующей
ссылке, однако на странице товара отобразилась надпись: «Нет в наличии»; кнопки «Купить»,
«Заказать» и подобные отсутствовали, что повлекло невозможность для истца осуществить заказ
или оплату товара. В 10 часов 24 минуты ноутбук вновь появился в продаже на сайте ответчика,
однако по цене 49 990 рублей. Таким образом, ответчик уклонился от заключения с истцом
договора купли-продажи ноутбуков, не предоставив истцу возможности осуществить их
приобретение по заявленной цене. Между тем, ответчик был обязан заключить с истцом, как
лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях публичной оферты, договор
розничной купли-продажи. Нарушение ответчиком прав истца как потребителя причинило истцу
нравственные страдания.
Суд удовлетворил требования истца, снизив размер компенсации морального вреда до 1000 р. и штрафа до 500 р.
Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи,
утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 (продавец обязан
заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на
условиях оферты).
https://saratovsky--sar.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=177954123&case_uid=8c560e08-bae9-4007a2d5-9aeb0b76fb76&delo_id=1540005
https://sankt-peterburgsky--spb.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=70180685&case_uid=aa14c191878d-4fbf-9593-02db76272705&delo_id=5&new=5

67. Вопросы

• 1. Заказ оформляется и оплачивается онлайн на сайте, но на условиях самовывоза или
на условиях доставки курьером магазина (т.е. не исключается непосредственное
взаимодействие продавца и покупателя). Имеет ли место дистанционная купляпродажа?
• 2. Бронирование (резервирование) товара на сайте продавца без его оплаты. Договор
купли-продажи заключен?
Судебная практика:
Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 07.04.2022 № 889073/2022
Решение Кировского районного суда города Хабаровска от 19.02.2021 по делу N 2-263/2021
(Eldorado);
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 16.08.2022 N 88–16245/2022 по
делу N 2-186/2022 (UAZ)

68. Оферта

• Апелляционное определение Саратовского областного суда N 337532/2019 от 09.10.2019 по делу N 33-7532/2019 (интернетмагазин Citylink);
• Решение Октябрьского районного суда г. Липецка от 12.08.2021 по
делу №2-2694/2021 (Интернет-магазин Самсунг);
• Апелляционное определение Московского городского суда от
23.05.2022 по делу N 33-13104/2022;
• Решение Свердловского районного суда города Белгорода от
07.04.2021 N 552-708/2021 (Эльдорадо).

69. п. 2 ст. 494 ГК РФ

• Выставление … товаров … в сети "Интернет" признается
публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и
другие существенные условия договора розничной куплипродажи (1), за исключением случая, когда продавец явно
определил, что соответствующие товары не предназначены
для продажи (2)

70. WILDBERRIES

Правил пользования торговой площадкой «Wildberries»
Было
Стало (по состоянию на 18.01.2023 г.)
• "4.15. Технически сложные товары бытового
назначения, на которые установлены гарантийные
сроки и размещены на Торговой площадке, не
предназначены для продажи дистанционным
способом. При получении технически сложного
товара бытового назначения, покупатель имеет право в
присутствии представителя Вайлдберриз вскрыть
упаковку и проверить комплектность товара, наличие
относящихся к нему технических и (или)
эксплуатационных документов. Возможность
предоставления услуги Торговой площадкой
Wildberries по сборке и (или) установке (подключении)
на дому у потребителя технически сложного товара
бытового назначения, самостоятельная сборка и (или)
подключение которого потребителем в соответствии с
обязательными требованиями, изложенными в
технических и (или) эксплуатационных документах,
прилагаемых к товару, не допускается, отсутствует."
• 4.16. Возврат технически сложного товара бытового
назначения надлежащего качества возможен
в течение 7 (семи) дней со дня приобретения товара,
в случае если, сохранены его потребительские
свойства, товарный вид, не нарушена заводская
упаковка товара (не удалены пломбы, стикеры, а также
иные заводские элементы), отсутствуют следы
эксплуатации товара. В случае выявления сотрудником
пункта выдачи заказов признаков нарушения
товарного вида, утраты полностью или частично
потребительских свойств товара, нарушения заводской
упаковки, наличия следов эксплуатации, возможность
возврата товара не предоставляется. В данном случае,
а также по истечении 7 (семи) дней со дня
приобретения технически сложного товара бытового
назначения, для возврата такого товара необходимо
оформить онлайн заявку в Личном кабинете.

71. На 15.01.2024 г. - п. 7.10.1 Правил пользования торговой площадкой «Wildberries»

https://www.wildberries.ru/services/pravila-polzovaniya-torgovoyploshchadkoy
• Возврат отдельных категорий Товаров
• Возврат электронных устройств, приборов и иных технически сложных
товаров надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней со дня
приобретения товара, в случае если, сохранены его потребительские
свойства, товарный вид, не нарушена заводская упаковка товара
(не удалены пломбы, стикеры, а также иные заводские элементы),
отсутствуют следы эксплуатации товара. В случае обнаружения
недостатков товара, а также по истечении 7 (семи) дней со дня
приобретения технически сложного товара бытового назначения, для
возврата такого товара необходимо обратиться в чат на Торговой
площадке.

72. Задание

• Как в законодательстве и правоприменительной практике определяется
«непредназначенность» товара для продажи дистанционным способом?
Решение Костромского районного суда Костромской области от 10.08.2022 по делу № 2-770/2022;
Апелляционное определение Зеленоградского районного суда Калининградской области от 27.12.2021 по делу № 11-16/2021;
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 09.08.2022 № 88-14758/2022 по делу № 2-4707/2021
Решение Октябрьского районного суда города Белгорода от 28.05.2021 по делу N 2-3083/2021
Решение Арбитражного суда Свердловской области от 10.03.2022 по делу N А60-321/2022;
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 27 июня 2022 г. N 17АП-4622/22 по делу N А60-321/2022
Решение Мотовилихинского районного суда г. Перми от 19.07.2022 г. по делу № 2-1509(2022)
Решение Благовещенского городского суда Амурской области от 28 февраля 2022 года по делу 2а-1820/2022 ~ М-9244/2021

73. ПРИЗНАКИ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
ПРИЗНАКИ ОФЕРТЫ У ИНФОРМАЦИИ,
РАЗМЕЩЕННОЙ ПРОДАВЦОМ на сайте
отсутствует прямое указание продавца, что размещенная
информация офертой не является, а носит только рекламносправочный характер*
у потребителя нет возможности задать какие-то особенные
параметры заказа
предоставлена возможность покупателю сразу оплатить товар
онлайн

74. ДИСКЛЕЙМЕР (DISCLAIMER)

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
ДИСКЛЕЙМЕР (DISCLAIMER)
письменный отказ от ответственности либо об ограничении
ответственности
Является ли подобная информация на сайте продавца
офертой? От чего это зависит? Какова роль оговорки на
сайте, что информация не является публичной офертой?
https://kia-centerkrasnoyarsk.ru/?ysclid=lb96hml4yn7353432

75.

76. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным (ст. 438

ГК РФ)
Кто является адресатом акцепта в случае, если продавец размещает информацию о товаре на
маркетплейсе на различных условия, в частности FBO (см. следующие слайды)?
п. 13 Правил розничной продажи:
«Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с
передачей товара, возникают с момента получения продавцом* сообщения потребителя
о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не
содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по
передаче товара потребителю».
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи
продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа,
подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом* сообщения
потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи».
Решение Савёловского районного суда от 28.03.2022 по делу №02-1525/2022, магазин Мегафон, агрегатор – Tmall, Aliexpress
76

77. Роль агрегатора (маркетплейса)? 1

• FBO, то есть fulfilment by
operator. При такой схеме
сотрудничества с продавцом
маркетплейс принимает и
хранит его товары на
своих складах, комплектует,
упаковывает
заказы, доставляет их
покупателям и обрабатывает
возвраты.

78.

Преимущество FBO — продавец только отвозит товары на склад маркетплейса и затем все
операционные процессы осуществляются на маркетплейсе.
Продавцу не нужно нанимать администратора, который будет формировать заказы,
упаковщиков, сотрудников, которые будут принимать возвраты, а также не нужно заключать
договоры с перевозчиками.
FBO подходит продавцам со значительным объемом продаж товарами, которые
пользуются стабильным спросом и не относятся к крупногабаритным.
Крупногабаритные товары, как правило, маркетплейсы не принимают или принимают до
определенного веса. Какие товары относятся к крупногабаритным, маркетплейсы определяют
самостоятельно.
Недостатки FBO:
1. Это самый дорогой вариант доставки для продавцов. Например, за доставку игровой
приставки стоимостью 800 руб. по схеме FBO продавец заплатит Ozon 88 руб., а по схеме FBS
— 44 руб.
2. По FBO не получится доставлять товары, которые по правилам маркетплейса нельзя хранить
на его складе и которые не возит логистика. Например, по схеме FBO в Ozon нельзя доставлять
ванны, душевые кабины, материалы для отделки пола, наполнитель для кресел-мешков.

79. Роль агрегатора (маркетплейса)? 2

• Схема FBS, то есть fulfilment by seller.
• Продавец хранит товары на собственном складе или на складах
подрядчиков и доставляет товары на склады маркетплейса по факту
заказа. Затем маркетплейс доставляет покупателям заказы и
обрабатывает возвраты, если они будут.
• Преимущества FBS:
-
более низкая стоимость по сравнению с первой схемой и возможность
доставлять товары, которые не принимает на склад маркетплейс.
Недостатки:
1.
Часть операционных процессов ложится на продавца. Именно
продавец должен отслеживать заказы, собирать посылки и
самостоятельно передавать их в пункт приема или курьеру
маркетплейса.
2.
Часть товаров логистика маркетплейса может не принимать для
доставки. Например, Ozon не доставляет сам живые растения.

80. Роль агрегатора (маркетплейса)? 3

• Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с
продавцами называют эту схему доставки DBS, то
есть delivery by seller, а в Ozon используют другое
название — realFBS.
• Преимущества схемы: продавец не платит за
доставку Ozon и может доставлять товары, которые
не принимают склад и логистика маркетплейса.
• Недостаток в том, что все операционные процессы
на продавце. Продавец сам должен отслеживать
заказы и собирать посылки, а затем — доставлять их
самостоятельно или поручить это перевозчикам.
Маркетплейс только дает возможность
опубликовать товар на своем сайте или в
приложении, а также может оказывать услуги по
продвижению товаров.

81. Можно ли установить момент акцепта по своему усмотрению?

1) п. 13 Правил розничной продажи:
«Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с
момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи,
если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче
товара потребителю»**.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или
товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом
сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи***».
** Толкование – можно устанавливать момент заключения договора и не связывать его с моментом получения заказа
как реакции на публичную оферту?
*** Толкование – момент заключения договора указан императивно, но момент вступления его в силу для продавца
можно определить в оферте как-то по-другому.

82. Попытка установить момент заключения договора

Пример из судебной практики:
Оферта Сбермаркета (ООО «Инстамарт Сервис») предусматривала положения
о том, что договор считается заключенным с момента сборки заказа.
Представители Сбермаркета утверждали, что Правила предоставляют право
установить в оферте иные условия заключения договора.
Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от
24.12.2021 № 17АП-14695/21 по делу № А60-35541/2021; Управление Роспотребнадзора через суд
добилось соблюдения интернет-продавцом прав потребителей - НОВОСТИ - Официальный сайт Роспотребнадзора (rospotrebnadzor.ru)
+ постановление Шестого арбитражного апелляционного суда от 23.05.2022 N
06АП-1509/2022 по делу N А73-19521/2021, Решение Ленинского районного
суда города Курска от 14 июня 2022 г. № 2-2842/10-2022

83. Квалификация действий потребителя определенных параметров заказа на этапе его формирования – акцепт или встречная оферта?

Апелляционное определение Архангельского областного суда от 8 июля 2013 г. по делу № 33-3981/13
Решение Арбитражного суда Республики Татарстан от 9 марта 2021 г. по делу № А65-28088/2020.
решение Центрального районного суда города Хабаровска от 30.06.2022 по делу № 2-3286/2022;
Апелляционное определение Советского районного суда города Новосибирска от 02.02.2022 по делу
№ 11-14/2022
Решение Кировского районного суда города Хабаровска от 19.02.2021 по делу N 2-263/2021.
Решение Ленинского районного суда города Кемерово от 12.01.2022 по делу N 2-253/2022
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 19.11.2020 по делу N 88-24114/2020.
Решение Арбитражного суда города Москвы по делу № А41-13467/20 от 13.07.2020
83

84. Эмодзи могут выступать в качестве акцепта?

Постановление 15 ААС от 29 июня 2023 г. по делу № А32-36944/2022
84

85. Постановление 2ААС по делу А28-2634/2023 от 30 октября 2023 года

• https://kad.arbitr.ru/Card/6f9f7aae-e26d-4d5e-9279-c60724f029a5
• «направление поставщиком покупателю только фотографии и
получение в ответ эмодзи «Большой палец вверх» нельзя
признать сложившейся между сторонами договора практикой
уведомления о готовности товара к отгрузке».

86.

87.

88.

89.

90. Слова «Принято» и «Спасибо, приняли» в электронной переписке как акцепт. Изучите указанные дела

• Арбитражный суд Московской области 28.02.2024 № А40114898/2023 (письмо с графиком платежей)
• Арбитражный суд Тамбовской области 17.02.2020 № А647909/2019 (суд первой инстанции взыскал 1 119 183 372,61 р.)

91. Влияние технического сбоя на договор. Изучите практику

РОСПОТРЕБНАДЗОР: технический сбой не является основанием расторжения договора,
поскольку соответствующие основания отсутствуют в законе + потребитель вполне мог
счесть данную ценовую политику способом привлечения внимания к тому или иному товару
или бренду. https://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=19528
СУДЫ:
Решение арбитражного суда Астраханской области от 03 сентября 2021 года по делу №А064221/2021.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 15.03.2022 по делу N 88-5725/2022,
Решение АС Республики Татарстан от 20 сентября 2021 г. по делу № А65-11431/2021
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 07.04.2021 N 88-6481/2021,
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 08.02.2022 по делу № 8Г-357/2022(8Г-30152/2021)
91

92. Вопросы?

• ВАС РФ 21.06.2012 N ВАС-4976/12 - подача заявки на участие в торгах является акцептом оферты в соответствии со
ст. 438 ГК РФ. Тогда как это согласуется со ст. 448 ГК РФ?
• п. 6 ст. 448 ГК РФ: лицо, выигравшее торги, и организатор торгов подписывают в день проведения аукциона или
конкурса протокол о результатах торгов, который имеет силу договора. Тогда как это согласуется со ст. 51 Закона №
44-ФЗ?
• Ч. 5 ст. 51 Закона № 44-ФЗ - Контракт считается заключенным в день размещения контракта, подписанного
усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени заказчика, в единой
информационной системе.
• Что является офертой, а что акцептом в данных правоотношениях?

93. СLICK-WRAP-СОГЛАШЕНИЯ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
СLICK-WRAP-СОГЛАШЕНИЯ
V»
Проблема акцепта «

94. СLICK-WRAP-СОГЛАШЕНИЯ

ЮРИДИЧЕСКИЙ
ИНСТИТУТ
СLICK-WRAP-СОГЛАШЕНИЯ
Разъяснения Роспотребнадзора по Click-wrap соглашениям
от 10 ноября 2020 г.
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 11.04.2024 г. № 88-5807/2024
Способ заключения договора посредством «click-wrap agreement» появился в процессе развития информационных
технологий в конце XX века в США. Понятие click-wrap соглашения на уровне законодательства не было
закреплено, но активно используется в литературе и судебной практике. В дальнейшем данное понятие стало
использоваться в других странах и стало общеупотребительным.

95. ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ СLICK-WRAP-СОГЛАШЕНИЯ

Акцепт потребителя был явным и осознанно
выраженным, если:
у потребителя была реальная возможность получить
полную и достоверную информацию о товаре (услуге)
в веб-форме или программном обеспечении отсутствуют
заранее проставленные отметки («галочки»), которые
сами по себе порождают возникновение для потребителя
юридически значимых последствий

96.

В российской литературе правовая природа click-wrap соглашений
вызывает дискуссии:
• 1. Договоры, заключаемые посредством обмена электронными
документами.
• 2. Договоры, заключаемые посредством конклюдентных действий.
• 3. Встречается мнение, что click-wrap соглашения вообще не имеют
юридической силы.
Какая позиция из указанных выше кажется более обоснованной?
Чем отличаются click-wrap соглашения от browse-wrap, sing-in-wrap (дело
Berkson v. Gogo LLC), scroll-wrap соглашений?

97. Заключение договора (акцепт оферты) через сам факт использования сайта без проставления «галочек» (browse- wrap agreement)

Заключение договора (акцепт оферты) через сам факт
использования сайта без проставления «галочек» (browsewrap agreement)
• Истец, Southwest Airlines Co., является внутренним авиаперевозчиком из Далласа.
Southwest поддерживает схему «открытой рассадки», при которой пассажирам не
назначаются конкретные места, а вместо этого они делятся на три отдельные зоны
посадки («A», «B» и «C»). Те, у кого есть зона посадки и «A», получают приоритетные
места по сравнению с теми, кто находится в зонах посадки «B» и «C», что делает зону
«A» наиболее желанной. Зоны посадки назначаются в течение 24 часов перед
вылетом и предоставляются по принципу «первым пришел, первым обслужен».
• Ответчик, BoardFirst, LLC, является корпорацией, единственной целью существования
которой является помощь пассажирам Southwest Airline в получении «желанных»
посадочных талонов в зоне «A». В среднем в день BoardFirst помогает клиентам
Southwest получить около 100 посадочных талонов.

98.

• Бизнес-модель BoardFirst работает следующим образом: после
бронирования билета клиенты Southwest
должны покинуть сайт southwest.com и перейти на сайт BoardFirst . Затем
клиент должен указать свое имя, номер подтверждения и данные кредитной
карты, чтобы BoardFirst мог выступать в качестве его агента. С этой
информацией агент входит на сайт Southwest, когда открывается 24-часовое
окно «Регистрация» клиента. Затем агент использует имя клиента, номер
подтверждения и кредитную карту для регистрации в надежде получить
посадочный талон на зону «А». Если все пойдет по плану, на экране должен
появиться посадочный талон на зону «А» на имя клиента.
• После завершения процесса регистрации BoardFirst не распечатывает талон,
но снимает с кредитной карты клиента 5 долларов за талон. Затем BoardFirst
отправляет клиенту электронное письмо , информируя его о том, что он
может распечатать свой билет через southwest.com или в киоске Southwest
Airlines.

99.

• Southwest Airlines подала жалобу на BoardFirst за нарушение контракта на
том основании, что компания нарушила условия использования
(«Условия»). Домашняя страница Southwest информирует клиентов мелким
черным шрифтом в нижней части страницы, что «[использование] вебсайтов Southwest... означает принятие наших Условий». Southwest
утверждает, что в их Условиях четко указано, что использование
сайта ограничено личным использованием, если только лицо не является
утвержденным туристическим агентом Southwest. В 2006 году Условия были
дополнительно изменены следующим образом, чтобы обеспечить
дополнительную ясность: «третьи стороны не могут использовать веб-сайты
Southwest для целей онлайн-регистрации Клиентов или попыток получить
для них посадочный талон в какой-либо определенной группе».
• В период с декабря 2005 года по февраль 2006 года компания Southwest
направила в BoardFirst два письма с требованием прекратить свои действия ,
но безрезультатно.

100.

• В суде: Southwest пыталась добиться постоянного запрета BoardFirst
на использование веб-сайта Southwest Airlines и возмещения убытков
за прошлое использование сайта BoardFirst . Окружной суд
сосредоточился в первую очередь на том, был ли заключен договор
между BoardFirst и Southwest Airlines, и если да, то были ли
нарушены условия договора.
• Суд решил, что компания BoardFirst фактически знала об Условиях
Southwest, поскольку генеральный директор BoardFirst Кейт Белл
получила несколько писем о прекращении и воздержании, в которых
сообщалось, что BoardFirst нарушает Условия, используя вебсайт Southwest в «коммерческих целях».
• Несмотря на фактическое знание Условий, BoardFirst продолжала
использовать веб-сайт Southwest таким образом, что это нарушало
Условия. При этом суд постановил, что BoardFirst связал
себя договорными обязательствами, предусмотренными Условиями.

101. Register.com, Inc. против Verio, Inc.

• Истец подал иск с требованием запретить ответчику использовать
контактную информацию из базы данных истца для привлечения
зарегистрированных лиц для продажи услуг по разработке вебсайтов по электронной почте, телефону или прямой почтовой
рассылке.

102.

• Register.com, Inc. (Истец) был регистратором для выдачи доменных имен в Интернете.
• В соответствии с правилами федерального агентства Истец обновил и сделал
общедоступной всю контактную информацию регистраторов. Результаты
сопровождались ограничительным заголовком, написанным Истцом, который
запрещал поисковикам использовать данные для «поддержки передачи массовой
нежелательной коммерческой рекламы или предложений по электронной почте».
• Verio, Inc. (Ответчик), компания по разработке веб-сайтов, создала
автоматизированную программу, которая ежедневно отправляла несколько
последовательных запросов для получения контактной информации новых
регистраторов. Ответчик отправлял этим регистраторам маркетинговые предложения
по электронной почте, телефону и прямой почтовой рассылке.
• Истец обновил свой заголовок, чтобы еще больше запретить массовые предложения
по прямой почтовой рассылке или телефону, в дополнение к электронной почте. Verio
не мог не знать об условиях использования сайта.
• Ответчик прекратил использовать информацию для маркетинга по электронной почте,
но отказался прекратить маркетинг по прямой почтовой рассылке и телефону.
Ответчик утверждает, что он никогда не получал юридически обязательного
уведомления о новых ограничениях.

103. Scroll-wrap agreement

• требует, чтобы подписывающие прокручивали текст контракта до
конца, прежде чем они смогут нажать кнопку согласия с
условиями. Пользователю предоставляется весь текст соглашения,
как правило, в отдельном окне, и он должен физически
прокрутить вниз до конца соглашения и нажать кнопку с
надписью «Я принимаю» или «Я согласен», чтобы продолжить
транзакцию.
• Clickwrap, в свою очередь, перенаправляет подписывающих к
контракту, при этом, у них есть возможность согласиться с
условиями, не переходя к самому документу.

104. Рэндалл БАРНЕТТ против NETWORK SOLUTIONS INC

• Рассматривался вопрос о действительности пункта о выборе юрисдикции в
контракте между Randall Barnett и Network Solutions, Inc. (NSI).
• NSI являлась эксклюзивным регистратором определенных доменных имен в
Интернете, таких как «.net» и «.org».
• Барнетт заключил договор с NSI, желая зарегистрировать определенные
доменные имена в Интернете. Электронный формат договора требовал от
Барнетта электронного пролистывания договора, чтобы принять его
положения и получить регистрацию или отклонить положения. Одним из
таких положений был пункт о выборе суда, требующий, чтобы любой иск,
поданный по договору, был подан в штате Вирджиния.

105.

• Барнетт утверждал, что NSI не зарегистрировала некоторые доменные имена, на
которые он заключил контракт, и он утверждает, что он понес ущерб из-за этого.
• NSI подала ходатайство об отклонении иска Barnett, заявив, что ее контракт с Barnett
требовал, чтобы любой иск по контракту подавался в Вирджинии.
• Barnett утверждал, что пункт о выборе территориальной подсудности принципиально
несправедлив и не имеет исковой силы по четырем причинам: Техас имеет
значительный интерес в предоставлении гражданам территории для разрешения
споров; NSI не дала надлежащего уведомления о выборе подсудности; пункт о
подсудности был включен в соглашение исключительно для того, чтобы
препятствовать законным искам; Барнетт не мог отклонить соглашение, поскольку NSI
была монополией.
• Претензии Барнетта вытекают из договора и, следовательно, подпадают под действие
пункта о выборе юрисдикции. Суд применил пункт о выборе форума и отклонил иск
Барнетта.

106. sign-in-wrap agreement

• не акцентируют внимание пользователя на согласии с контрактом путем нажатия кнопки или проставления
галочки.
• «Кнопка двойного назначения». Основной видимой для пользователя целью кнопки является выполнение задачи,
а не согласие пользователя с договором. Судам сложнее определить, что пользователь утвердительно выразил
согласие с соглашением, когда основной целью нажатия кнопки пользователем было не принятие условий вебсайта, а выполнение совершенно другого действия (т. е. вход в систему, регистрация, вход в систему или
регистрация). В результате, исковая сила соглашений sign-in-wrap зависит от дизайна и макета веб-страницы, а
также от языка, который указывает на то, что пользователь заключает соглашение.
• исковая сила соглашений Sign-in-Wrap менее определена, чем у соглашений Clickwrap.
• В деле Cullinane против Uber суд отказался признать соглашение о подписке Uber действительным, поскольку
дизайн и содержание экрана не делали соглашение о подписке достаточно заметным, чтобы указать
пользователям, что они заключают договор.
Не всегда пользователю предоставляется разумное уведомление о том, что он соглашается с условиями договора,
нажав кнопку «Зарегистрироваться».
• суд в деле Никосия против Amazon признал соглашение Amazon sign-in-wrap недействительным, поскольку макет
экрана не предоставлял пользователям достаточного уведомления о соглашении. В частности, Amazon разместил
текст соглашения в верхней части веб-страницы, а кнопку «Оформить заказ» — в нижней, текст соглашения не был
особенно заметен, и ничто в кнопке «Оформить заказ» не указывало пользователю на то, что он делает что-то иное,
кроме размещения заказа.

107. Оферта и акцепт через верификационный платеж

• Оферта на юридические услуги | Юридический Сервис Solver
(lawsolver.ru)
• Условия использования - Электронная подпись за 5 секунд
(legium.io)

108. Изучите формулировку. Что является офертой, а что акцептом? Понятен ли момент заключения договора?

109. Правовая природа верификационного платежа

• 1) сумма возвращается
• 2) плата за услугу по верификации
• 3) сумма не возвращается, но будет учтена при последующих
расчетах