Возвратная цепочка СЕГМЕНТЫ

1.

Возвратная цепочка
(А/В/С тест)
Запуск реактивационной возвратной цепочки для клиентов не совершавших заказы более 12-ти месяцев
Основные условия:
Собираем одномоментно на дату начала акции и фиксируем пул клиентов (СТАРТ 14.04.26)
База клиентов:
- ОПТ0-ОПТ4 (на всех логинах аккаунта), только «физики»;
- нет движения заказов 12 мес и более (т.е. заказы выданы более года назад и нет свежих заказов) - по всем логинам аккаунта;
- либо «пустышки» (клиенты без заказов с регистрацией более 1 года);
Срок акции: 14 дней от даты начала – 14.04.26
Клиенты пула делятся на сегменты А и B в равных долях и на сегмент С по триггеру «покупка» (подробная сегментация на втором слайде).
Сегмент А : начисление 5000 бонусов на срок акции: на каждый логин в рамках аккаунта
E-mail оповещение (одно письмо на один клиентский аккаунт) + PUSH уведомление в день старта акции
Сегмент B и С: промокод на скидку до 10% при заказе (Для В: УСПЕЙ10, для С: МЕГА10 - действует на любое количество заказов в период акции, при активации система
проверяет может ли клиент им воспользоваться)
E-mail оповещение (одно письмо на один клиентский аккаунт) + PUSH уведомление в день старта акции
Компенсация расходов 50% Автодок/ 50% представители
Напоминания клиентам в процесса акции
Через 7 дней от старта: E-mail + push
За 3 дня до окончания: E-mail + push
Статистика
Проценки: суммарное количество за 2 недели ДО акции и ЗА ПЕРИОД акции
Бонусы: сумма потраченных бонусов
Количество и сумма заказов по акции с применением промокода
Количество и сумма заказов по акции с применением бонусов

2.

Возвратная цепочка
Подробная сегментация (А/В/С тест)
База «неактивных»
4 059 189 акк
База «холодных»
1 352 178 акк
(зарегистрированы более 12 месяцев
назад и без заказов более 12 месяцев)
(без заказов более 12 месяцев,
но ранее был 1 и более)
База «замерших»
2 707 011 акк
(без заказов за весь период)
Группа А
Бонусы (3 письма)
Группа В
Промокод (3 письма)
Группа С
Промокод (3 письма)
Сегмент 1.
Без проценок (Уходит / ушел)
591 278 акк
Сегмент 1.
Без проценок (Уходит / ушел)
591 278 акк
Сегмент 1.
Без проценки (Пустышки?)
2 617 997 акк
Сегмент 2.
С проценкой (Холодные)
84 811 акк
Сегмент 2.
С проценкой (Холодные)
84 811 акк
Сегмент 2.
С проценкой (Парсеры ?)
89 014 акк

3.

Группа А
Группа В
Группа С