Презентация Метод Гордона — копия

1. Разрешение конфликтов без проигравших: метод Т. Гордона

Я.В.ЧЕЖИНА, ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ
ПСИХОЛОГИИ РАЗВИТИЯ И ОБРАЗОВАНИЯ,
КАНД. ПСИХ. НАУК
РГПУ ИМ. А.И. ГЕРЦЕНА; ПЕДАГОГ-ПСИХОЛОГ
ЦППМСП КУРОРТ.Р-НА

2. Научно-практический семинар

РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В
СЕМЕЙНОЙ СИСТЕМЕ:
ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ И
МЕТОДЫ
Я . В . Ч Е Ж И Н А , К А Н Д . П С И ХОЛ . Н АУ К ,
Д О Ц Е Н Т К А Ф Е Д Р Ы П С И Х О Л О Г И И РА З В И Т И Я
И О Б РА З О В А Н И Я Р Г П У И М . А . И . Г Е Р Ц Е Н А ,
П Е Д А Г О Г - П С И ХО Л О Г Ц П П М С П К У Р О Р Т. Р - Н А С П Б

3. Конфликт:

- от лат. «conflictus» столкновение;
- ситуация, в которой каждая из сторон занимает
позицию, несовместимую и противоположную по
отношению к интересам другой стороны;
- важно различать конфликтную ситуацию
и сам конфликт.

4. Факторы, учет которых позволит удержать конфликтную ситуацию от эскалации:

Степень эмоциональной возбудимости своей и
партнера;
Степень осведомленности
в данном вопросе;

5. Факторы, учет которых позволит удержать конфликтную ситуацию от эскалации:

Важность отношений;
Фокус внимания на
предмете разногласий;
Различия в полномочиях
Формат высказываний
(уважительный,
унизительный,
грубый)

6. Стратегии поведения в конфликте (по К. Томасу и Р. Киллмену):

7. Базовые диалогические условия эффективности переговорного процесса

Установить личный контакт с каждым
участником конфликта;
Создать правовое поле взаимодействия для
решения проблемы;
Транслировать безоценочное отношение к
участникам конфликта;
Вера в ресурсы партнера по взаимодействию, его
творческость, стремление к развитию и способность
разрешить проблему.

8. О методе без проигравших

Метод без проигравших - альтернатива
подавлению (соперничеству) и
попустительству. Т. Гордон
«Давайте найдем лучшее решение, чем
те, что приходили в голову мне и вам»
С. Кови

9. Полезные навыки для «метода без проигравших»

Пассивное слушание
Активное слушание
- уточнение;
- перефразирование;
- отражение чувств;
- подтверждение чувств;
Эмпатическое слушание;
Я-сообщения

10. Философия метода без проигравших

Ты и я - ВМЕСТЕ ПРОТИВ
ПРОБЛЕМЫ, а не против друг друга;
Одна голова - хорошо,
а две – лучше!

11. Метод разрешения конфликтов без проигравших Т. Гордона

Этапы решения проблемы:
Постановка проблемы
Выработка решения
Оценка решений
Принятие решения
Выполнение решения
Оценка полученного
результата

12. Варианты применения:

В паре (с партнером, супругом,
коллегой, ребенком и т.д.);
С группой;
Индивидуально;
Как инструмент
медиатора.

13. Совместный поиск решения проблем:

Заявите о наличии проблемы;
Предложите партнеру выразить свою точку
зрения;
Выскажите свою точку зрения;
Предложите партнеру
устроить совместный
мозговой штурм;

14. Совместный поиск решения проблем:

Записывайте все идеи
без исключения, не
оценивая их;
Проанализируйте
список. Решите, какие
идеи устраивают вас обоих и воплотите их в
жизнь. Определите сроки и ответственность.

15. Для самоподдержки:

16. Литература:

Гинотт Х. Любить без условий, растить без усилий.
Секреты разумного воспитания детей от 3 до 18. –
М.: 2010. – 316 с.
Гордон Т. Курс эффективного родителя. – М., 2010.510 с.
Гордон Т. Курс эффективного преподавателя. Как
раскрыть в школьниках самое лучшее / Томас Гордон
при участии Ноэля Берча, М.: 2010. - 432 с.
Клауд Г., Таунсенд Дж. Искусство трудного разговора.
Прикладная конфликтология. – М.: Триада, 2009. –
384 с.
Кови С. Третья альтернатива: Решение самых
сложных жизненных проблем. – М.: Альпина
Паблишер, 2021. – 668 с.

17. Литература:

Лихтарников А.Л., Чеснокова Е.Н. Как разорвать
замкнутый круг. СПб.: «Доверие» - «PRI», 2004. –274 с.
Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг. Социальный конфликт:
эскалация, тупик, разрешение. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК,
2003. – 352 с.
Фабер А., Мазлиш Э. Как говорить, чтобы дети слушали, и
как слушать, чтобы дети говорили. – М.: Эксмо, 2012. –
240 с.
Фабер А., Мазлиш Э. Братья и сестры. Как помочь вашим
детям жить дружно. – М.: Эксмо, 2011. – 320 с.

18.

Благодарю за внимание!