Оыыыыыыыыыыыыыыыыыбщение

1.

Общение: виды и функции
Общение охватывает вербальные, невербальные и цифровые формы, обеспечивая обмен
информацией, координацию действий, социализацию и поддержку.
Пожидаев Денис 22МТОР-2

2.

ключевые цели и задачи взаимодействия
• Общение передаёт информацию
• Регулирует совместные действия
• Укрепляет связи

3.

Основные компоненты коммуникации
• отправитель
• сообщение
• канал
• получатель

4.

Вербальное и невербальное
• Общение сочетает речь и сигналы тела для точной
передачи смысла
• Вербальные сообщения структурируют идеи, а
невербальные подкрепляют эмоции.
• Функции общения: информирование, регуляция,
выражение чувств и установление контакта.

5.

Межличностное, групповое и массовое
взаимодействие
• Межличностное общение строится на доверии и эмпатии,
позволяет быстро обмениваться нюансами смысла,
корректировать поведение и укреплять связи через
обратную связь.

6.

Межличностное, групповое и массовое
взаимодействие
• Групповая коммуникация координирует роли и цели,
снижает неопределённость, формирует нормы и сплачивает
участников, обеспечивая совместное решение задач и
обмен опытом.

7.

Межличностное, групповое и массовое
взаимодействие
• Массовое общение через СМИ и сети транслирует
повестку, формирует мнения и ценности, влияет на
поведение больших аудиторий, используя символы, образы
и нарративы.

8.

Функции
• Информационная функция
• Регулятивная и координационная функция
• Эмоциональная и поддерживающая функция
• Идентификационная и социально-культурная функция

9.

Информационная функция
• Передача точных фактов и контекста уменьшает сомнения,
повышая предсказуемость действий
• Устные, письменные и цифровые каналы обеспечивают
скорость, следы и проверяемость
• Актуальность, ясность, полнота и проверяемость
информации снижают неопределённость
• Вопросы и подтверждения понимания корректируют смысл
и предотвращают искажения

10.

Регулятивная и координационная функция
• Коммуникация задаёт правила поведения, согласует
ожидания и снижает хаос.
• Через обмен сигналами и ролями люди согласуют действия
для общей цели.
• Фиксирует отклонения, корректирует планы и
поддерживает устойчивость группы.
• Инструкции, протоколы, дедлайны и ритуалы задают темп
и качество процессов.

11.

Эмоциональная и поддерживающая функция
• Эмпатическое слушание снижает напряжение, укрепляет
доверие и создаёт безопасное пространство для
откровенности
• Своевременные слова и жесты поддержки помогают
партнёрам справляться со стрессом и сохранять
устойчивость
• Открытый обмен чувствами выравнивает ожидания,
предотвращает конфликты и поддерживает позитивный
настрой

12.

Идентификационная функция
• Идентификационная функция общения формирует наше
понимание «кто я» через соотнесение себя с группами и
ценностями. В процессе диалога и совместной
деятельности мы усваиваем нормы, роли, символы, которые
задают ориентиры поведения. Это укрепляет чувство
принадлежности, поддерживает самооценку и облегчает
координацию действий в разнообразных социальных
контекстах.

13.

социально-культурная функция
• Социально-культурная функция закрепляет и передает
традиции, знания и образцы поведения между поколениями
и группами. Общение служит каналом согласования
смыслов и правил, снижает неопределенность и
конфликты, способствует культурной преемственности и
адаптации к изменениям. Так формируется общая
идентичность, укрепляется солидарность и развивается
социальный капитал.

14.

Интерактив «угадай эмоцию»

15.

Спасибо за внимание