ST1-24_UMNR 1

1.

Правила перевозки несопровождаемых
пассажиров (UMNR) на примере двух
авиакомпаний
«Аэрофлот» и «Utair»

2.

Уфимский автотранспортный колледж
Группа СТ1-24
Проект выполнили:
Антропов
Александр
Вадимович
Габидуллин
Данил
Робертович
Емашева
Сафина
Ильдаровна
Уфа, 2026 г.
Юсупова
Злата
Руcтэмовна
Якшимбетова
Лилия
Ражаповна

3. Цель проекта

Целью данного проекта является изучение и анализ правил перевозки несопровождаемых пассажиров
(UMNR) на примере авиакомпаний Аэрофлот и Utair, а также выявление общих требований и различий в
организации сопровождения детей, обеспечении их безопасности и порядке взаимодействия с
пассажирами и персоналом авиакомпаний.
Дополнительно цель включает:
• определение ключевых этапов перевозки (регистрация, сопровождение, передача ребёнка);
• сравнение возрастных ограничений и условий предоставления услуги;
• оценку мер ответственности авиакомпаний за ребёнка в процессе перевозки.
Фактически обе авиакомпании рассматривают UMNR как детей примерно от 5 до 11–12 лет с
обязательным сопровождением со стороны перевозчика, при этом услуга может предоставляться по
запросу до 16 лет

4.

Что такое UMNR?
Несопровождаемые дети (UMNR unaccompanied minor означает
«несопровождаемый ребёнок».) — это дети, путешествующие
коммерческим рейсом на воздушном транспорте без присутствия
законного опекуна.
Определение категории UMNR
В соответствии с
законодательством РФ
допустимый возраст для перелёта
по России и в страны СНГ — 5-12
лет, по международным
направлениям — 6-12 лет. В
некоторых случаях услуга может
быть предоставлена по просьбе
родителей и для детей до 18 лет.
Дети младше 12 лет всегда
должны путешествовать с
сопровождающим, независимо от
маршрута.

5.

Основные сопроводительные документы
для UMNR
Документ удостоверяющий личность
Дети должны иметь действительное свидетельство о рождении или
загранпаспорт, а при необходимости - визу.
Билет
Билет должен быть оформлен на имя ребенка и содержать все необходимые
сведения.
Разрешение родителей
Обязательно иметь письменное согласие от родителей на перевозку ребенка.

6.

Обязанности авиакомпании при перевозке
UMNR
Обеспечить безопасную и комфортную
перевозку ребенка.
Оказать помощь при регистрации, посадке,
и получении багажа.
.
Провести ребенка через таможенный
контроль и доставит его к встречному
лицу.

7.

Порядок встречи и отправки
UMNR в аэропортах
1. До поездки
Оформляется услуга UMNR и
анкета с данными ребёнка,
провожающего и
встречающего.
2. В аэропорту вылета
Регистрация только на
стойке. Провожающий сдаёт
документы и передаёт
ребёнка сотруднику
авиакомпании.
После этого ответственность
переходит авиакомпании.
Провожающий ждёт вылета.
3. Вылет и полёт
Ребёнка сопровождают через
досмотр и до самолёта. В
полёте за ним следит экипаж.
4. Прилёт
Сотрудник встречает ребёнка
у самолёта и сопровождает
через все процедуры.
5. Передача
Ребёнка отдают только
указанному встречающему по
паспорту и под подпись.

8.

Правила перевозки UMNR на примере
"Аэрофлот"
1. Возрастные ограничения
Дети от 5 до 12 лет могут перевозиться как в сопровождении совершеннолетнего пассажира, так и под наблюдением
персонала авиакомпании. В соответствии с законодательством РФ дети принимаются к перевозке без сопровождения
по достижении ими возраста 12 лет.
2. Дополнительные услуги
По запросу родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением персонала
авиакомпании может быть предоставлена ребенку до 16 лет.
3. Дополнительная информация
Возраст ребенка определяется на дату начала перевозки из начального пункта отправления, указанного в договоре
воздушной перевозки

9.

Регистрация несопровождаемых детей
«Аэрофлот»
Регистрация несопровождаемых детей производится только на стойке регистрации
в аэропорту.
При регистрации необходимо предъявить:
• проездные документы
• заполненные бланки заявления и заявки
• квитанция
• свидетельство о рождении
• документ, удостоверяющий личность провожающего лица
• для международных рейсов: загранпаспорт и документы,
необходимые для следования в страну назначения

10.

Пример заявки на несопровождаемого
ребенка «Аэрофлот»

11.

Правила перевозки UMNR на примере
«Utair»
1. Особенности услуги
Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах
авиакомпании или до первого пункта посадки. Количество несопровождаемых детей на
рейсе ограничено. Boeing – 3 ребёнка, ATR-72 – 2 ребёнка.
2. Возрастные ограничения
В качестве несопровождаемых детей перевозятся дети в возрасте:
Услуга доступна детям в возрасте от 5 до 16 лет (включительно)
3. Дополнительная информация
Возраст ребенка определяется на день перевозки.

12.

Правила перевозки UMNR на примере
«Utair»
Услугу можно оформить в представительстве авиакомпании,
в фирменных кассах авиакомпании, офисах агентов или через контакт-центр:
• Заказать услугу по перевозке несопровождаемого ребенка,
не позднее чем за 24 часа до вылета рейса
• Приобрести авиабилет на ребёнка по тарифу за взрослого пассажира
• Заполнить заявление на перевозку несопровождаемого ребенка
в 5 экземплярах (бланк Заявления)
• Оплатить услугу

13.

Регистрация несопровождаемых детей
на рейс «Utair»
Регистрация несопровождаемых детей на рейс осуществляется
только на стойке регистрации в аэропорту вылета, что обеспечивает заботу
о ребенке сотрудниками во время прохождения всех необходимых
формальностей. Необходимо пройти верификацию родителя/опекуна в чате
службы поддержки Utair или в аэропорту.
Важно, что для международной перевозки несопровождаемого ребенка
только законные представители (родители, усыновители, опекуны,
попечители или уполномоченные по нотариальной доверенности) могут
доставить ребенка в аэропорт
и зарегистрировать на рейс.
На международных рейсах действуют особые правила, требующие от
пассажиров заполнение анкет о состоянии здоровья.

14.

Перевозка несопровождаемых детей
по территории РФ «Utair»
• Документ, удостоверяющий личность заявителя и свидетельство о
рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление
опеки или попечительства)
• нотариальную доверенность от законных представителей ребенка
• Авиабилет
• Документ, удостоверяющий личность ребенка (для граждан РФ)
• Свидетельство о рождении ребёнка
• Заявление о перевозке несопровождаемого ребенка в 5 экземплярах
(бланк Заявления)
• Квитанция, подтверждающая оплату услуги
• Медицинская справка о состоянии здоровья ребенка

15.

Перевозка несопровождаемых детей при полетах
в страны СНГ и дальнего зарубежья
Помимо документов, которые нужны для перелета по РФ также
надо иметь:
Загранпаспорт
Документы, необходимые для следования в страну назначения
Нотариально заверенное согласие одного из родителей,
усыновителей, опекунов или попечителей на выезд из России
несовершеннолетнего гражданина РФ, с указанием срока выезда
и государства, в которое выезжает ребенок;
Если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей
заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации
несовершеннолетнего гражданина РФ, вопрос возможности его
выезда разрешается в судебном порядке.

16.

Сравнительная характеристика
Критерии
Аэрофлот
Utair
Возрастные
ограничения
Дети 5-11 лет ( до наступления 12 лет) по
просьбе родителей услуга может быть
оказана к детям до 16 лет
Услуга доступна детям в возрасте от 5 до 16
лет (включительно)
Услуги
Позволяет транспортировать ребёнка на
стыковочных рейсах и с пересадками в
промежуточных аэропортах.
Предусматривает полное сопровождение
ребёнка до полёта, во время и после в
пределах аэропорта.
Стоимость
• Внутри РФ 7900 ₽
• За границу РФ 130 €
• Внутри РФ 8000₽
• 100 € на международном рейсе.
Регистрация
Осуществляется только на стойке
регистрации.
Осуществляется на стойке регистрации в
аэропорту вылета. Необходимо пройти
верификацию родителя/опекуна в чате
службы поддержки Utair или в аэропорту

17. Основные выводы

• В ходе проекта установлено, что правила перевозки несопровождаемых пассажиров (UMNR) в
авиакомпаниях Аэрофлот и Utair в целом совпадают по ключевым принципам: обязательное
оформление услуги, передача ответственности авиакомпании на весь период перевозки и строгий
контроль при передаче ребёнка встречающему лицу.
• Основные различия касаются отдельных условий, таких как возрастные ограничения, возможность
пересадок и детали сопровождения, однако они не влияют на общий уровень безопасности.
• Система перевозки UMNR в российских авиакомпаниях стандартизирована и направлена прежде всего
на обеспечение максимальной безопасности ребёнка на всех этапах путешествия.

18. Спасибо за внимание!