Отчет о работе административного подразделения февраль 2026 г

1. Отчет о работе административного подразделения ФЕВРАЛЬ 2026 г

2. ПОКАЗАТЕЛИ ОБЩЕГО ПЛАНА ПО КЛИНИКЕ

План на месяц по клинике
18 200 000 млн. руб.
Выполнение план за месяц
15 065 048 млн. руб.- 82,77 %
16000000
ПОКАЗАТЕЛИ
ОБЩЕГО
ПЛАНА ПО
КЛИНИКЕ
14000000
12000000
10000000
8000000
15065048
11816146
6000000
4000000
8938160
2000000
0
2026
2025
2024
Показатели прошлых годов
По данным показателям мы можем сделать следующие выводы :
1. Учитывая что февраль короткий месяц, к тому же были праздничные дни выполнили план на 82%-это хорошие показатели.
2. В сравнении с показателями за прошлые годы мы видим тенденцию положительной динамики выручки по клинике.

3. Показатели KPI за февраль

Подтвержденные
отзывы
Подтвержденные
отзывы
(Док Док ,Карты, Гугл, Яндекс , 2Гис)
(Продокторов)
118
58
Сумма продаж
Показатели
KPI
за февраль
3 139 984,00 ₽

4. Сравнение показателей

Показатели подтвержденных отзывов
118
Сравнение
показателей
58
43
9
ОТЗЫВЫ
ОТЗЫВЫ(ПРОДОКТОРОВ)
Январь
Февраль
По показателям мы видим, что после проведенного собрания, были увеличены показатели подтвержденных
отзывов.

5. Распределение подтвержденных отзывов по администраторам.

Общее кол-во
Распределение
подтвержденных
отзывов по
администраторам.
58
53
34
20
11
ВАЛЕРИЯ
РОЗА
КРИСТИНА
ВИТАЛИЙ
ЕКАТЕРИНА
Общее кол-во
По показателям мы видим, что наибольшее количество среди администраторов собрала администратор
Валерия (53), наименьшее количество у Виталия (20)

6. Показатели продаж

ПЛАН на месяц 4 000 000 млн. руб.
Выполнили 3 139 984,00 – 78,50%
1 466 957,0
1 525 323,0
Показатели
продаж
ОКСАНА
ЕКАТЕРИНА
3 400,0
125 304,0
19 000,0
0,0
РОЗА
ВАЛЕРИЯ
КРИСТИНА
ВИТАЛИЙ
По показателям мы можем сделать следующие выводы :
1. Среди координаторов лидирует Екатерина.
2. Среди администраторов наибольшую сумму продаж имеет Валерия (125 304 т.руб), саму низкую Виталий (0)

7. Общая информация по продажам

Категории продаж и их количество
16%
22%
Общая
информация
по продажам
6%
ДЕПОЗИТЫ (24)
ЧЕКАПЫ (6)
КУРСЫ (62)
ДОПЛАТЫ за курс (24)
56%

8. Количество проданных чекапов

17%
Количество
проданных
чекапов
17%
50%
16%
Чекап "Здоровое сердце" (3)
Чекап "на входе в клинику" (1)
Чекап "Александровский"(1)
Чекап "Комфортное пищеварние" (1)

9. Причины низких продаж.

При наблюдении работы администраторов, можем сделать
следующие выводы по низкому количеству продаж:
Причины
низких
продаж.
Большой поток пациентов и не каждому может уделить
нужное время что бы рассказать более подробно.
Просмотр протоколов врачей, для дальнейшей записи.
Отсутствие умения продаж
Многие врачи не владеют информацией по актуальным
чекапам и акциям клиники.
Нехватка места в регистратуре, было бы удобно еще 3 рабочее
место.

10. Проблемы административного отдела

11.

12.

Какие проблемы/недочеты в работе Вас больше беспокоят?
4,5
4
4
4
4
3,5
3
3
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Работа с врачами
Климат в коллективе
Непонятно
предоставление
информации
Не предоставляют
Технические
важную информацию проблемы: Работа на
сразу
старом оборудовании,
отсутствие
автоматизации.
На данной диаграмме отмечены наибольшие проблемы, которые отметили администраторы.

13. 5 врачей с кем в работе возникают проблемы

Титова,Таргаков,Токарева,Царева,Гончаров
5 врачей с кем в
работе возникают
проблемы
Голицын. Зайцев. Александровский. Янковская. Токарева
Гончаров, Шатрова. Черная
Янковская, Гончаров, Горбунов, Рубашева, Голицын
Мкртчян, Горбунов , Токарева , Гончаров,
По ответам можем видеть фамилии врачей, которые отметили многие сотрудники :
Гончаров,Токарева,Янковская

14. 5 врачей с кем комфортно работать

Пензов,Гладов,Лычагин,Севастьянова,Иволга
Федосейкин. Макаров. Лычагин. Гладов. Иволга.
Севастьянова. Лычагин, Макаров, Горбунов, Пензой, Гладов
Титов, Иволга, Пензов, Сеидова, Чеврычкина, Черная
Пензов, Гладов , Воронина ,Севастьянова, Лычагин
По ответам можем выделить следующие фамилии врачей, с кем не возникает проблем при работе:
Пензов,Гладов,Макаров,Лычагин

15. Вещи, которые хотели бы убрать сотрудники административного отдела

Трата огромного количества макулатуры в пустую.
Встреча повторных пациентов. Некоторые пациенты негативно
на это реагируют. Продажа курсов по системе депозитов.
Вещи, которые хотели бы
убрать сотрудники
административного отдела
Сканирование документов. Акты выполненных работ, не
всегда удобно проставить скидки в моменте и на это требуется
время, при продаже депозита, а программа сразу списывает
долг.
Печать лишних документов (акт), подгрузка доков в эмк (врачи
вообще не смотрят что подгружается), минимальный контакт с
Г.В., встреча пациентов на постоянной основе, зря постоянное
дергание админов от рук-ва без повода, (сейчас здесь не
бывает такого что есть работа, а её не выполняют, особенно
про встречу пациентов), Г.В.