Конкурентные преимущества 1С-ЭДО. Вовлечение клиентов в 1С-ЭДО

1.

1С-ЭДО
Конкурентные преимущества.
Вовлечение клиентов в 1С-ЭДО.
Эдуард Север
Фирма «1С»

2. Содержание

Что рассмотрим:
Отстройка 1С-ЭДО от конкурентных решений
Почему клиенты выбирают 1С-ЭДО
Каким клиентам предложить 1С-ЭДО
Топ-3 возражений клиентов и как их отработать
Условия использования 1С-ЭДО
Позиционирование тарифов и другие особенности
Что еще почитать и посмотреть по теме 1С-ЭДО

3. Общие преимущества электронного документооборота по сравнению с бумажным

К преимуществам ЭДО относят:
ускорение обмена документами;
ускорение ввода документов и,
следовательно, оприходования товара;
уменьшение сроков подписания
документов и, как следствие, ускорение
расчетов по сделкам;
снижение затрат на расходные
материалы (бумагу, картриджи);
снижение рисков начисления пени и
штрафов за ошибки в оформлении
документов;
хранение документов в электронном
виде, отказ от бумажных архивов и др.

4.

Сервис 1С-ЭДО
1С-ЭДО – сервис 1С, с помощью которого удобно обмениваться с контрагентами счетами-фактурами,
УПД / УКД, накладными, актами и другими электронными документами.
ЭДО встроен в программы 1С (модуль ЭДО = 1С:Библиотека электронных документов)
Документооборот юридически значимый (через операторов ЭДО, с использованием ЭП)
Обмениваться документами можно с любыми контрагентами, независимо от используемых ими
систем ЭДО (роуминг между операторами ЭДО)
1С-ЭДО входит в Единый реестр российских
программ Минцифры - запись в реестре № 9550 от
04.03.2021, правообладатель - ООО «1С-Софт»

5. Преимущества встроенного ЭДО в программы 1С

Если электронный документооборот встроен в учетную систему предприятия, то пользователи получают
целый ряд преимуществ:
Повышается уровень автоматизации учетной
работы:
исходящий электронный документ
формируется автоматически на основе
учетного документа реализации,
учетный документ поступления
автоматически создается из входящего ЭД,
автоматически сопоставляется
номенклатура поставщика с
номенклатурой организации, чтобы был
порядок в НСИ.
Ведется сквозной учет маркировки и
прослеживаемости товаров как в учетных, так
и в электронных документах.
Нет встраиваемых модулей от сторонних
поставщиков, поэтому нет рисков
возникновения ошибок из-за
несогласованной работы разнородного
софта.
Простота обновления модуля ЭДО достаточно обновить только 1С, не
требуется дополнительно устанавливать
какие-либо внешние компоненты.
Выходят своевременные обновления 1С и
1С-ЭДО при изменяющихся требованиях
законодательства. Ошибки исправляются
оперативно с помощью патчей (клиентам
рекомендуем не отключать автоустановку
патчей).

6. Чем отличается 1С-Такском от 1С-ЭДО?

Сервисы 1С-ЭДО и 1С-Такском обеспечивают возможность обмена электронными документами с
контрагентами из программ 1С.
Май 2012: выпущено решение 1С-Такском
Февраль 2015: выпущено решение 1С-ЭДО
В сервисе 1С-Такском можно было получить идентификатор участника ЭДО только у оператора
ЭДО Такском. Сервис 1С-ЭДО позволяет получить идентификаторы участника ЭДО у разных
операторов 1С-ЭДО. Оператор Такском также входит в состав операторов 1С-ЭДО.
С идентификаторами ЭДО, получаемыми с 01.06.2023 в 1С-ЭДО у оператора Такском,
пользователям доступны все возможности 1С-ЭДО. С идентификаторами ЭДО, полученными до
указанной даты (в сервисе 1С-Такском) не поддерживается использование пакетов электронных
документов, недоступны уведомления на почту.
В настоящее время ведутся работы по переводу всех пользователей 1С-Такском в 1С-ЭДО с
сохранением ранее полученных идентификаторов ЭДО и настройками обмена с контрагентами.

7. Почему клиенты выбирают 1С-ЭДО?

Производство и реализация оконных
конструкций и комплектующих
О клиенте:
• Собственная производственная компания
• Развитая дилерская сеть
• 2 000 наименований выпускаемой продукции
По данным Портала ИТС:
• Используют один идентификатор оператора Калуга Астрал
• Трафик ЭДО – до 2 000 пакетов ЭД в месяц
Почему выбрали сервис 1С-ЭДО?
«Выбрали, потому что был ИТС. Плюс – бесшовность решения»
Что еще сообщил клиент:
• Ранее использовали ЭДО СБИС
• С электронными документами работает 3 сотрудника
• Используют типовой функционал – хватает
• Бывали случаи долгой настройки роуминга с абонентами оператора
Контур *
* примечание: отзыв был получен до поддержки автороуминга Контуром
Оптовая торговля табачными изделиями
О клиенте:
• Крупный поставщик сигарет
• Работают с крупным и мелким ритейлом
• 5 000 контрагентов - клиентов
По данным Портала ИТС:
• Используют один идентификатор оператора Такском
• Трафик ЭДО – cвыше 1 500 пакетов ЭД в месяц
Почему выбрали сервис 1С-ЭДО?
«Нужно было решение, которое работало бы из коробки.
Проводили анализ рынка, выбирали решение в комплексе, т.к.
маркировка. Перешли на 1С-ЭДО, чтобы все работало, чтобы
меньше было вопросов по совместимости и оплате»
Что еще сообщил клиент:
• Ранее использовали ЭДО СБИС
• С электронными документами работает 10 сотрудников
• Настроили подписание документов одной электронной
подписью (клиент-серверный режим)
• Доработки для сценария, когда при корректировке создается новый
документ

8. Почему клиенты выбирают 1С-ЭДО?

Розничная торговля в специализированных
магазинах
О клиенте:
• Основной вид деятельности – розничная торговля табачными
изделиями
• Дополнительно – торговля продуктами, напитками и т.п.
По данным Портала ИТС:
• Используют 2 идентификатора ЭДО – операторы Такском и Калуга
Астрал
• Трафик ЭДО – 2 500 пакетов ЭД в месяц
Почему выбрали сервис 1С-ЭДО?
«1С-ЭДО – потому что и без остального хлопот хватает. С точки
зрения маркировки, ЭДО в 1С побыстрее будет, чем обработки и
порталы операторов. И то, что можно зарегистрироваться у
нескольких операторов – это хорошо»
Что еще сообщил клиент:
• Ранее использовали ЭДО с поставщиками через СБИС
• 1С-ЭДО используется в связке 1С:УТ и 1С:Бухгалтерия
• С документами работает 7 бухгалтеров, из которые двое отправляет
• Особенность в том, что для контрагентов документы нужно часто
переделывать и делать это нужно в учетной системе
Оптовая торговля фруктами и овощами
О клиенте:
• Основной вид деятельности – оптовая торговля фруктами и
овощами
• Дополнительно – торговля продуктами, напитками и т.п.
По данным Портала ИТС:
• 1С:Фреш
• Используют один идентификатор оператора Калуга Астрал
• Трафик ЭДО – 700-800 пакетов ЭД в месяц
Почему выбрали сервис 1С-ЭДО?
«Подключили 1С-ЭДО по просьбе нашего клиента. Сервис 1СЭДО рекомендуем прежде всего тем, кто много работает с
бумажными документами»
Что еще сообщил клиент:
• Используют типовой функционал 1С-ЭДО, все устраивает
• С электронными документами работает 1 бухгалтер
• Обратились к своему обслуживающему партнеру и партнер
подключил 1С-ЭДО
• Изначально не было понимания, как настраивать обмен с
контрагентами в роуминге. Разобрались, отправляем приглашения
и заявки на роуминг прямо из своей программы

9. Отрасли ОКВЭД, в которых работают пользователи 1С-ЭДО с трафиком 500к+

32 % - малые предприятия
21 % - крупные предприятия
20 % - ИП
12 % - средние предприятия
10 % - микропредприятия
35 % - малые предприятия
16 % - средние предприятия
16 % - крупные предприятия
15 % - микропредприятия
12 % - ИП

10. Каким клиентам предлагать 1С-ЭДО

Клиенты, работающие с
прослеживаемостью
Для таких клиентов переход на ЭДО уже
является обязательным, поскольку все
операции с прослеживаемыми товарами
проводятся только лишь с применением
ЭДО.
Учетное решение 1С и встроенный 1С-ЭДО
закрывают потребности таких клиентов,
поскольку обеспечивают ведение учета в
разрезе РНПТ и передачу реквизитов
прослеживаемости в отправляемых
контрагентам документах.
Переводите таких клиентов на ЭДО, он им
точно необходим.
Клиенты, работающие
с маркировкой
Для таких клиентов переход на ЭДО также
является обязательным: для участников
оборота ряда товаров, подлежащих
маркировке, передача сведений в Честный
Знак возможна только лишь по ЭДО.
1С-ЭДО закрывает потребности таких
клиентов, поскольку позволяет передавать
коды маркировки в отправляемых
контрагентам документах.
Переводите таких клиентов на ЭДО, он уже им
необходим либо станет нужен в ближайшем
будущем.

11. Каким клиентам предлагать 1С-ЭДО

Крупный
бизнес
Крупным компаниям может потребоваться
адаптация стандартного функционала 1СЭДО под специфичные потребности их
бизнеса.
Для вас это возможность получить клиента
на крупный интеграционный проект (может
возникнуть необходимость интеграции ЭДО с
другими информационными системами,
которые используются в компании).
Средний и малый
бизнес
Как правило, большинство ваших
клиентов - из этого сегмента. Этих
клиентов вам нужно переводить на
1С-ЭДО, обращая их внимание на
бесплатность подключения, наличие
бесплатного объема отправок в
тарифе ИТС и работу с ЭДО в
привычном интерфейсе ПП 1С.

12.

Каким клиентам предлагать 1С-ЭДО
Участники
грузоперевозок
Такие клиенты уже сейчас могут применять в
своей деятельности электронные
перевозочные документы (ЭПД). Для обмена
ЭПД участникам грузоперевозок нужно
подключить 1С-ЭДО и выбрать в настройках
ЭДО транспортные документы.
Обязательности перехода на ЭПД пока нет,
но Минтранс планирует в скором времени
введение таких требований для
перевозчиков отдельных категорий грузов.
Клиенты
1С:Фреш
Могут проявлять больший интерес к сервису,
поскольку к версии Фреш невозможно
подключить модули конкурентных сервисов,
соответственно бесшовная интеграция ЭДО
в учетную систему доступна клиентам только
в рамках сервиса 1С-ЭДО, что вы можете
использовать как его ключевое
преимущество.

13.

Каким клиентам предлагать 1С-ЭДО
Клиенты только
с входящим трафиком
Здесь важно понять, в чем заключается
отсутствие исходящего трафика у клиента: в
том, что у него в принципе нет исходящих
отправок или же клиент отправляет
документы на бумаге / через конкурентный
сервис - в этом случае можно вовлечь его в
активную работу в сервисе, т.к. пользоваться
одним сервисом удобнее, чем разными.
Активные в 1С-ЭДО
клиенты
Вы можете обеспечить рост трафика
клиента за счет регулярной работы с
ним (помощь в приглашении
контрагентов в 1С-ЭДО, проработка
контрагентов клиента, не
подключенных к ЭДО).

14. Вовлечение клиентов в 1С-ЭДО

1. Вовлечение клиента в 1С-ЭДО в момент подключения / продления 1С-Отчетности или тарифа ИТС
Подключите клиента к 1С-ЭДО (можно просто поставить соотв. галочку в мастере подключения 1С-Отчетности),
отправьте ему закрывающие документы в 1С-ЭДО и покажите, как работать в сервисе. Для клиентов с ИТС
хорошим аргументом будет входящий в тариф объем исходящих отправок без доп. платы (ПРОФ - 100 в месяц,
ТЕХНО - 50 в месяц).
2. Вовлечение в ЭДО контрагентов клиента
Помогите клиенту с отправкой приглашений контрагентам и получите новых клиентов себе на обслуживание
среди тех контрагентов клиента, кто еще не пользуется ЭДО. Для этого передайте клиенту шаблон сообщения со
своими контактами, который клиент может отправить контрагентам, и попросите у клиента контакты его
контрагентов, чтобы связаться с ними напрямую.
3. Прозвон клиентской базы
Вы можете в рамках мониторинга клиентской базы проверить статус использования ЭДО организациями
клиентов и предложить им помощь в освоении 1С-ЭДО.

15. Вовлечение клиентов в 1С-ЭДО

4. Digital-инструменты (еmail-рассылки, соц. сети, интернет реклама)
Напомните клиентам о себе через еmail-рассылки, посты в соц. сетях и интернет-рекламу.
5. Развивайте уже активных в 1С-ЭДО клиентов
Подключили клиента к 1С-ЭДО, но он только получает входящие или отправляет документы штучно? Узнайте у
него реальный объем документооборота и помогите ему полностью перейти на ЭДО со своими контрагентами
(см. п.2).
6. Предлагайте клиентам предоплаченные тарифы 1С-ЭДО
Даже если клиент отправляет не очень много документов, вы можете предложить ему тарифы на 50 и 100
исходящих комплектов документов в месяц. Это избавит вас от необходимости ежемесячного выставления
счетов по постоплате и позволит зарабатывать независимо от того, начнет ли клиент отправлять документы (а
при оплате тарифа гораздо выше вероятность, что все же начнет).

16. Топ-3 возражений клиентов #1/3

Отправляем через конкурентный сервис
Уточните, через какой и почему выбрали именно этот сервис, а не 1С-ЭДО.
Фиксируем ответ и отрабатываем возражение, исходя из того, что ответил клиент:
Преимущества 1С-ЭДО в сравнении с сервисами конкурентов:
не нужно оплачивать обслуживание модуля синхронизации с 1С (есть такая оплата у Контура),
сервис 1С-ЭДО уже встроен в 1С, приобретать его не надо, оплата производится только за
исходящие отправки,
кроме того, в Контуре модуль — это отдельный интерфейс, это не очень удобно в сравнении с 1СЭДО, который встроен непосредственно в сами документы и позволяет сразу же отправить
только что сформированный документ.
если клиент пользуется сервисом конкурента без интеграционного модуля, ему приходится
выгружать документы из 1С, сохранять и загружать в другой сервис для отправки контрагентам.
А в 1С-ЭДО документооборот встроен в 1С, поэтому клиент может сформировать документ и
тут же отправить контрагенту без каких-либо лишних действий. Формирование поступлений
происходит автоматически на основе входящих электронных документов,
если клиента с большим трафиком волнует вопрос цены (у конкурента он платит меньше),
возможно согласовать для него персональные условия.

17.

Топ-3 возражений клиентов
#2/3
Отправляем на бумаге, пока не нужен ЭДО
Уточните объем документооборота клиента.
Фиксируем ответ и отрабатываем возражение:
Вы когда-нибудь считали свою экономию в случае перехода на ЭДО? Давайте посчитаем вместе. С
учетом возросших цен на бумагу и картриджи стоимость отправки одного комплекта документов
составляет около 60 рублей. С вашим объемом это порядка Х рублей в год. В сервисе 1С-ЭДО вы
потратите Y рублей (подбираем выгодный для клиента тариф). То есть ваша экономия составит Z
рублей в год.
Плюс Вам не нужно тратить время на печать документов, формирование писем, не нужно ждать,
когда документы вернутся от контрагентов. Еще не нужно вводить руками поступления и искать
документы в бумажных архивах. Отправка, получение и поиск документов в 1С-ЭДО — это дело
буквально нескольких секунд. А сейчас у нас как раз проходит акция: мы бесплатно настраиваем ЭДО
нашим клиентам. И мы вам в этом готовы помочь.

18.

Топ-3 возражений клиентов
#3/3
Мало отправляем, только принимаем документы
Отрабатываем возражение:
Все входящие документы в сервисе 1С-ЭДО бесплатны в неограниченном количестве, а исходящие
Вам будут стоить 10 руб. за комплект документов (если есть ИТС, то 50/100 комплектов в месяц
бесплатно).
Плюс вам не нужно будет вводить вручную поступления, они будут формироваться автоматически
на основе входящих документов. Вы сэкономите столько времени. Давайте подключим Вам сервис, и
когда у Вас появятся исходящие отправки, Вы также сможете отправлять документы быстро и
удобно.

19. Условия использования 1С-ЭДО

Для пользователей 1С-ЭДО бесплатно:
Регистрация любого количества
идентификаторов участника ЭДО
Обмен приглашениями с контрагентами,
в т.ч. в роуминге
Обмен любыми документами в роуминге
Получение электронных документов,
включая пакеты документов
Отправка документов в рамках
тарифных лимитов ИТС
Передача операторами сведений в
государственные информационные
системы (маркировка,
прослеживаемость, ЭПД)
Консультации федеральной
техподдержки 1С-ЭДО
Обратите внимание клиента:
Если формировать электронные
документы не в программе 1С (вебпортале, сайте и т.п.), то появятся
трудозатраты на поиск и исправление
ошибок, которые могут возникать из-за
«человеческого фактора».
Если электронные документы будут
формироваться в программе 1С, но с
помощью внешней обработки, то нужно
посмотреть, сколько средств и/или
времени будет уйдет на покупку, установку
и сопровождение этой внешней обработки.
Встроенный в программу
1С-ЭДО дополнительных
затрат на сопровождение
не требует.

20. Тарификация трафика в 1С-ЭДО

Тарификация трафика 1С-ЭДО выполняется в
комплектах ЭД, а не в единичных документах.
Если контрагенту отправляется по ЭДО
ежемесячно 2 или 3 документа по отгрузке
(например, УПД, соглашение о цене и
счет на оплату), то в модели тарификации
1С-ЭДО эти три документа составляют
один комплект ЭД.
1 комплект ЭД = от 1,8 до 10 руб, в
зависимости от объема трафика и
условий оплаты.
Клиент может выбрать между оплатой за 1СЭДО по факту (расчетный период - месяц) и
более выгодными предоплаченными
тарифами.
Пользователям с действующими тарифами
1С:ИТС предоставляется право на определенный
объем (лимит) исходящего трафика ЭДО без
дополнительной оплаты:
1С:ИТС уровня ПРОФ - 100 комплектов
документов в месяц;
1С:ИТС уровня ТЕХНО - 50 комплектов
документов в месяц.
Партнерский
ежемесячный доход
с трафика клиентов
за использование
1С-ЭДО - 50%

21. Оплата трафика по факту (регрессивная шкала)

Начисление зависит от количества отправленных комплектов документов за расчетный период
(месяц) – от 10 руб (до 1 000 компл.) до 5 руб (более 20 000 компл.)
Регрессивная шкала применяется автоматически при достижении соответствующих границ
отправок. Никаких заявок от клиентов или партнера - не требуется.
Эту шкалу ввели как проявление лояльности фирмы 1С к пользователям с
большим трафиком. Не нужно применять для привлечения клиентов по ЭДО из
сегмента SMB. Клиент, который отправляет несколько сотен ЭД в месяц, будет
расстроен тем, что ему не получить скидку, даже если очень активно использовать
ЭДО.
Для корп. клиентов используйте предоплаченные тарифы 1С-ЭДО (о них далее).

22. Тариф СтартЭДО

Стоимость тарифа: 3000 руб в год
Тариф можно использовать для 1С:Клиент ЭДО или для базовых версий программ 1С, а также при
аренде программ 1С.
Включает сервисы 1С:Подпись, 1С:Контрагент и 1С-Отчетность в ограниченном объеме.
Задуман как "пробник" нескольких сервисов 1С.
Пример: клиент не знает, сколько ЭД будет отправлять, и сколько контрагентов
перейдут на ЭДО; клиент использует для отчетности конкурентный сервис.
Вы предлагаете клиенту, не переплачивая на старте, получить возможность
отправить 20 комплектов ЭД, сразу получить усиленную квалифицированную
электронную подпись (УКЭП) для ЭДО и попробовать отправку отчетности в ФНС и
контроль состояния ЕНС прямо в программе 1С.
После знакомства с сервисами 1С, включенными в СтартЭДО, клиент лучше
понимает возможности сервисов и объем собственной потребности в них.

23. Предоплаченные тарифы 1С-ЭДО

Стоимость зависит от тарифного лимита и срока действия тарифа – от 1 500 руб (1С-ЭДО. 50 на 3
месяца) до 1,2 млн руб (1С-ЭДО. 50 000 на 12 месяцев)
Преимущества предоплаченных тарифов:
клиент может снизить расходы на ЭДО, т.к. стоимость отправки одного электронного сообщения
в предоплаченном тарифе примерно в 2 раза ниже, чем при оплате трафика ЭДО по факту;
клиент и партнер могут сократить количество выставляемых счетов и оплат по ним, если
исходящий трафик ЭДО у клиента в расчетном месяце меньше, чем лимит по выбранному
предоплаченному тарифу; такое свойство предоплаченных тарифов будет удобным для
предприятий и учреждений, оплачивающих информационно-технологическое сопровождение,
включая сервисы 1С, один раз в год;
клиент совместно с партнером могут рассчитать требуемый лимит на отправку электронных
документов и заказать нужное количество тарифов 1С-ЭДО: лимиты по тарифам суммируются;
партнеру комфортнее выставить счет на предоплату клиенту, чтобы сразу получить доход в
размере партнерской скидки за весь период действия лицензии, чем выставлять счета за
прошедшие месяцы и контролировать дебиторскую задолженность клиентов.

24. Предоплаченные тарифы 1С-ЭДО

Тарифы "1С-ЭДО. 50" и "1С-ЭДО. 100" могут использоваться в тех случаях, когда объем трафика
участника ЭДО является предсказуемым, не превышает 300 электронных сообщений в месяц и
незначительно изменяется от месяца к месяцу.
Тарифы "1С-ЭДО. 500", "1С-ЭДО. 1000" и "1С-ЭДО. 2500" на 3 и 6 месяцев адресованы
пользователям с сезонными колебаниями объема исходящего трафика ЭДО. Таким образом в
"высокий" сезон, когда у пользователя ожидается большой объем реализаций, он может
приобрести тариф на больший объем трафика. А в "низкий" сезон - оформить предоплаченный
тариф на меньший объем или проводить расчеты за 1С-ЭДО по факту, т.е. по кредитной модели.
Тариф "1С-ЭДО. 50000" предназначен для участников ЭДО с ежемесячным трафиком более 40
000 электронных сообщений. Для таких пользователей выгоднее внести предоплату за данный
тариф, а не за два тарифа 1С-ЭДО. 20000.

25. Подбор тарифа 1С-ЭДО

Если клиент пользуется ЭДО, но не от 1С, то
для подбора тарифа или набора тарифов
можно воспользоваться тарифным
калькулятором: https://edo.1c.ru/tariff-calculator/
Если клиент уже пользуется 1С-ЭДО, то для
подбора тарифа можно использовать
статистику трафика в Кабинете партнера на
Портале ИТС.

26. Регистрация тарифов 1С-ЭДО

Зарегистрировать тариф 1С-ЭДО может только партнер 1С:
для пользователей локальных версий программ - с помощью файла-заявки, которую
необходимо отправить на itsrobot@1c.ru. Заполнение полей файла-заявки
осуществляется в соответствии с требованиями, приведенными в Справочнике
партнера по ИТС.
для пользователей сервиса 1С:Фреш (1cfresh.com) партнер оформляет подписку на
тариф в Менеджере сервиса. После оформления нужного тарифа сервис становится
сразу же доступным пользователю в заказанном объеме и действует в течение срока,
указанного при оформлении тарифа.
Важно убедиться, что тариф зарегистрирован на того абонента, с которым связан Ид_ЭДО в
системе сопровождения по 1С-ЭДО.

27. Система сопровождения клиентов по 1С-ЭДО на Портале ИТС

В Кабинете партнера на Портале ИТС партнеры работают с данными клиентов, которые находятся на их
сопровождении, в том числе по 1С-ЭДО. С подробным описанием возможностей Кабинета партнера
можно ознакомиться по ссылке «Нужна помощь?», которая отображается в основных разделах Кабинета
справа вверху.
Информационная система «Система сопровождения по 1С-ЭДО» является частью Кабинета партнера.
Партнеры в Кабинете партнера могут:
просматривать и вносить изменения в учетные данные клиентов,
добавлять и удалять организации и условия сопровождения,
просматривать и анализировать статистику трафика клиентов,
проверять начисления и вносить корректировки в период сверки биллинга,
просматривать данные биллинга за прошлые расчетные периоды
выгружать данные для детального анализа или загрузки в свою учетную систему
исправить или добавить email для получения уведомлений от системы сопровождения ЭДО
об изменениях в клиентских данных
Инструкция для партнеров по работе в системе сопровождения по 1С-ЭДО размещена в справочном
разделе «1С-ЭДО / Нужна помощь по 1С-ЭДО?».

28. Биллинг 1С-ЭДО

Сверка биллинга с партнерами происходит на Портале ИТС. Процедура сверки биллинга подробно описана
в справочном разделе «1С-ЭДО / Нужна помощь по 1С-ЭДО?», подраздел «Сверка биллинга ЭДО».
Данные по трафику приводятся в детализации в
разрезе идентификаторов ЭДО (Ид_ЭДО) клиентов с
группировкой по абонентам Портала ИТС
(владельцам) и логинам пользователей Портала.
Если к одному абоненту/логину относится группа
Ид_ЭДО, которые принадлежат разным
юридическим лицам и ИП, то партнеру необходимо
выяснить у пользователя 1С:
кому выставлять счета за трафик: фирме, с
которой оформлен договор ИТС, или каждой
компании из группы индивидуально,
если счет для каждой компании, то как
распределить льготный лимит ЭДО между
Ид_ЭДО в группе компаний.

29.

Что почитать и посмотреть по теме 1C-ЭДО
Для пользователей и партнеров
Для партнеров
Сайт 1С-ЭДО: https://edo.1c.ru/
статьи, инструкции, видеоролики
тарифы, новости и др. информация
Сайт ИТС: https://its.1c.ru/
документация для пользователей 1С
справочник 1С-ЭДО
справочник Электронный документооборот
Сайт БУХ.1С: https://buh.ru/
новости и статьи по тематике ЭДО
ТГ-чат (неофиц. группа): https://t.me/edo_1c
Сертифицированный курс «ЭДО: станьте уверенным
пользователем»: https://uc1.1c.ru/course/edo-stante-uverennympolzovatelem/
теория + практика
онлайн, очно, видеокурс
Сайт ИТС, справочник партнера по ИТС, раздел 1С-ЭДО:
https://its.1c.ru/db/partnerits/content/547/hdoc
материалы по продвижению
презентации с партнерских семинаров 1С
ответы на частые вопросы партнеров
все информационные письма по 1С-ЭДО
Сайт ИТС, информация об обновлениях 1С:БЭД:
https://its.1c.ru/db/updlib#content:16:hdoc
новое в версиях
документация
Сайт 1С:Обновление программ: https://releases.1c.ru/
новое и изменения
каталог ошибок
Конференция для специалистов: https://partners.v8.1c.ru/
ТГ-канал «Про 1С:ИТС и сервисы (для партнеров 1С
РФ)»: https://t.me/pro_its

30.

Проверка знаний по работе с 1С-ЭДО
Тест по 1С-ЭДО для сотрудников партнеров – описание в Справочнике партнера
по ИТС в разделе 1С-ЭДО: https://its.1c.ru/db/partnerits#content:4155:hdoc
Для прохождения теста достаточно знать основные инструкции для пользователей
в разделе «Техподдержка» на сайте сервиса.
Сотрудник партнера, успешно подтвердивший свои знания по типовым вопросам
сервиса 1С-ЭДО, в качестве бонуса получает на 6 месяцев право приоритетного
доступа на линию техподдержки 1С-ЭДО по телефону. Для продления права
достаточно пройти тест повторно (уведомление приходит на почту).
Партнерской организации, чей сотрудник прошел тест, направляются заявки
клиентов с сайта 1С-ЭДО (на подключение и на тарифы 1С-ЭДО – направляются
через систему заказов ИТС).

31.

Успехов в работе с клиентами 1С-ЭДО!
Для консультаций партнеров по 1С-ЭДО:
edo-p@1c.ru
Эдуард Север
Фирма «1С»