Tekhnologii_kommunikatsii_prezentatsia

1.

Тема 5. Технологии
коммуникации
Б

2.

ПЛАН ЗАНЯТИЯ
1 Основные определения и термины
2. Вербальная коммуникация
3. Невербальная коммуникация
4. Активное слушание и эффективное общение
5. Коммуникация в различных контекстах
6. Барьеры в коммуникации и способы их преодоления
7. Особенности межкультурной коммуникации
8. Технологии и инструменты для улучшения коммуникации
Б

3.

1. Основные определения и термины
Технологии коммуникации - это инструменты, которые мы
используем для передачи и получения информации, идей и
эмоций
Современные технологии коммуникации — это различные
средства и методы, которые используются для обмена
информацией в современном мире
Мобильная связь:
Интернет
Социальные медиа
Облачные технологии
Беспроводные технологии:
Спутниковая связь
Интернет вещей (IoT)
ЮБ

4.

2. Вербальная коммуникация
1
Устная коммуникация
Особенности
Устная коммуникация подразумевает непосредственное
взаимодействие, а письменная – отложенный, она дает
возможность для более тщательного обдумывания и
корректировки.
2
Письменная коммуникация
Важность
Изучение устной и письменной коммуникации
позволяет нам стать эффективными
собеседниками, писателями и
коммуникаторами в целом.

5.

3. Невербальная коммуникация
Жесты
Мимика
Жесты — это движения руками,
которые могут выражать чувства,
идеи или подчеркивать слова.
Мимика — это выражение лица,
которое может передать эмоции,
настроение или отношение к ситуации.
Интонация
Интонация — это изменение тона
голоса, которое может подчеркнуть
важность слов, выразить эмоции
или задать вопрос.

6.

4
4. Активное слушание и эффективное общение

7.

5. Коммуникация в различных контекстах
Личный контекст
В личной жизни мы общаемся с
близкими, друзьями, семьей. Мы
используем различные формы
общения, чтобы выразить свои
чувства, мысли, интересы и строить
глубокие связи.
Профессиональный
контекст
В профессиональной сфере мы
общаемся с коллегами,
руководителями, клиентами. Мы
используем различные
коммуникационные навыки, чтобы
эффективно выполнять задачи,
решать проблемы и строить
продуктивные отношения.
Социальный контекст
В социальных сетях мы общаемся с
широким кругом людей, делимся
новостями, информацией и
развлекательным контентом.
Социальная коммуникация
позволяет нам расширять наш
кругозор и развивать связи.

8.

6. Барьеры в коммуникации и способы их преодоления
Эмоциональные
барьеры
Непонимание
.
Физические
препятствия
Культурные
различия

9.

Роль обратной связи в эффективной коммуникации
Понимание и
корректировка
Улучшение отношений
Обратная связь позволяет нам
Позитивная обратная связь
понять, как наше сообщение
укрепляет отношения, а
было воспринято, и
конструктивная критика помогает
скорректировать его, чтобы
улучшить взаимодействие и
сделать его более ясным и
избежать недопонимания.
эффективным.

10.

7. Особенности межкультурной коммуникации
1
2
Языковые различия
Культурные нормы
.
3
Невербальная коммуникация
4
Понимание контекста

11.

8. Технологии и инструменты для улучшения
коммуникации
Видеоконференции
Электронная почта
Социальные сети
Программное
обеспечение

12.

Ключевые факторы коммуникативных
технологий
Преодоление барьеров
Продуктивные отношения

13.

Контрольные вопросы
1. Какие существуют типы коммуникативных технологий и как они
классифицируются?
2. Какие проблемы конфиденциальности и безопасности возникают в связи с
развитием коммуникативных технологий?
3. Какие навыки необходимы для эффективного использования коммуникативных
технологий?