Сбалансированная_система_показателей_

1.

2.

3. BSC — что это такое простыми словами

4. Цели и задачи ССП

5.

6. Основные компоненты BSC

7.

8.

9. Как разработать систему BSC

Разработка системы сбалансированных показателей требует вовлечения
руководства и создания уникальной для организации BSC модели, отражающей
ее специфику и стратегию. Процесс начинается со стратегического
анализа для оценки текущего положения и формирования реалистичной
стратегии. На его основе формулируются SMART-цели4 для каждой
из четырех перспектив ССП и подбираются ключевые показатели
эффективности (KPI) с целевыми значениями и периодичностью измерения.
Завершающим этапом является создание карты BSC, где цели разных
перспектив связываются в причинно-следственные цепочки, обеспечивая
визуализацию и понимание стратегии.

10. Как внедрить систему сбалансированных показателей в компании

11.

12. Примеры внедрения BSC в компаниях

13.

14. Преимущества и недостатки системы BSC

15.

16. Частые ошибки при внедрении BSC

17.

18. SberCRM для построения и анализа BSC

19. Резюме: как добиться цели, не теряя баланса