Beauty Go

1.

Помогаем ритейлу
поддерживать клиентский
сервис и развивать продажи
12 лет экспертизы в ритейле
Комплексные решения для торговых сетей,
интернет-магазинов и маркетплейсов
Поддержка 24/7
Соблюдение SLA
+23% к среднему чеку
smter.ru

2.

Помогаем справляться
с вызовами современного
ритейла
Рост онлайн-заказов
и обращений
Сезонные пики и невозможность
быстро нанять/обучить персонал
Высокие ожидания клиентов по скорости и качеству поддержки 24/7
Сложности в поддержании работы
большого количества торговых точек
Сложность интеграции множества систем
(CRM, ERP, Service Desk, личные кабинеты)
Необходимость снижать затраты
без потери качества

3.

Решения SMARTER
для вашего бизнеса
Обработка заказов 24/7.
Привлечение продавцов.
Техподдержка и сервисная
Клиентский сервис.
Онбординг.
координация для покупателей,
Увеличение продаж.
Подбор базы по вашим критериям
• Холодные звонки ЛПР
• Выявление заинтересованных
продавцов, сотрудников
Оформление заказов
• Консультирование покупателей
• Вопросы по доставке
• Допродажи и увеличение среднего
чека
• Прием жалоб
продавцов
• Полное сопровождение до запуска
на площадке
Подбор и кастомизация Service Desk
• Обработка инцидентов
• Сервисная координация

4.

Обработка заказов. Клиентский сервис.
Увеличение продаж.