Экосистема внутренних коммуникаций РЖД

1.

ПОПУЛЯРНЫЕ ИСТОЧНИКИ
СРЕДИ РАБОТНИКОВ — 2025
«Какие из указанных ниже источников информации Вы используете хотя
бы иногда, время от времени?»
Гудок
84%
24% — печатная версия газеты
19% — сайт Gudok.ru
Общение с коллегами
31%
Непосредственный
руководитель
времени?»
Сервисный портал
39%
43%
29%
Каналы для работников
в соцсетях и мессенджерах
19%
РЖД ТВ
телеэфир и сайт
16%
Официальный сайт rzd.ru
15%
Изучение динамики восприятия работниками
внутрикорпоративных каналов информации, 2025
Наглядная информация
на рабочем месте

2.

С И С Т Е М А К А Н А Л ОВ И И Н С Т Р У М Е Н Т О В
В Н У Т Р И К ОР П О Р А Т И ВН Ы Х
К О М М У Н И КА Ц И Й
ЭЛЕКТРОННЫЕ СРЕДСТВА
КОРПОРАТИВНЫЕ
СМИ
модули рассылок,
информеры на ПК и др.
СЕРВИСНЫЙ
ПОРТАЛ РАБОТНИКА
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
И МЕССЕНДЖЕРЫ
ОНЛАЙН-ПРИЕМНАЯ
РУКОВОДИТЕЛЯ
НАГЛЯДНЫЕ
МАТЕРИАЛЫ
ДИАЛОГИ
ИНФОРМАЦИОННОРАЗЪЯСНИТЕЛЬНЫЕ
МЕРОПРИЯТИЯ
КОРПОРАТИВНЫЕ
МЕРОПРИЯТИЯ,
СООБЩЕСТВА
СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
ЛИЧНОЕ ОБЩЕНИЕ
офлайн и онлайн
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
ДЛЯ РАБОТНИКОВ

3.

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ?
2
ДЛЯ КОГО?
4
ЦЕЛИ И ЗА ДАЧИ
УЧАСТНИКИ
Компании
Все работники, передающие,
обсуждающие или
учитывающие
корпоративную информацию
Подразделений
Развития человеческого
капитала
1
3
ИНСТРУМЕНТЫ
ЧТО ТРАНСЛИРУЕМ
И УЧИТЫВАЕМ?
ИСХОДНАЯ
ИНФОРМАЦИЯ
Новости компании
Нормативные документы
ТРЕБОВАНИЯ
Регламенты и ОРД
Кодекс деловой этики
Принципы
Каналы
Средства
Технологии
5
ПРОЦЕССЫ
ВНУТРИКОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Результаты обратной связи
Запросы
КАКИМ СПОСОБОМ?
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ?
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Информированность
Удовлетворенность
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
ИНФОРМИРОВАНИЕ
ДИАЛОГИ
Вовлеченность (отклик)