113tr7bw6ozsE33zvqfnhcnR_7_4f3zW7jtv3g2fN9fk

1.

Опрос как метод маркетингового
исследования на примере
компании «Святой Источник»
курсовая работа

2.

Цель
Исследовать эффективность использования метода опроса в маркетинговых исследованиях для
выявления позиции компании «Святой Источник» на рынке питьевой воды и особенностей
потребительских предпочтений.
2

3.

Задачи
Изучить теоретические основы метода опроса; проанализировать рынок питьевой воды;
разработать и провести онлайн-анкетирование; обработать и интерпретировать полученные
данные; сделать выводы о положении бренда «Святой Источник»; сформулировать рекомендации
по улучшению маркетинговой стратегии компании.
3

4.

Введение
Маркетинговые исследования важны для стратегий развития на конкурентных рынках. Опрос
позволяет напрямую узнать мнения потребителей. На примере лидера рынка питьевой воды
«Святой Источник» рассматриваем метод опроса для выявления предпочтений, трендов и
улучшения маркетинга компании.
4

5.

Теоретические основы метода опроса в
маркетинге
Метод опроса — систематический сбор данных через анкеты для выявления потребностей и
предпочтений потребителей. Существуют устные и письменные опросы с открытыми и закрытыми
вопросами для получения качественной информации. Корректное составление анкеты повышает
достоверность данных. Метод помогает адаптировать маркетинговые стратегии, отслеживать
динамику рынка и улучшать продуктовое предложение.
5

6.

Классификация методов сбора маркетинговой
информации, включая опрос
6

7.

Анализ рынка питьевой воды в России
Рынок бутилированной воды в РФ демонстрирует стабильный рост с потенциалом для развития.
Среднедушевое потребление ниже, чем в Европе (35-40 vs 140+ л). Производство выросло с 297
до 565 млн декалитров (2006-2013). Региональные бренды занимают свыше 78%. Рынок разделён
на три ценовых сегмента. Растёт конкуренция с системами фильтрации. Прогноз — двузначный
рост и инновации к 2026 году.
7

8.

Особенности онлайн-анкетирования в
маркетинге
Онлайн-анкетирование — эффективный метод сбора данных для анализа рынка питьевой воды.
Технически реализуется через интернет-платформы с гибкими форматами и автоматизированной
обработкой. Организационно важны тестирование вопросов и мотивация респондентов.
Преимущества: скорость, масштабируемость, экономия затрат. Ограничения: риск смещения
выборки и технические барьеры. Метод помогает «Святому Источнику» быстро адаптировать
стратегии.
8

9.

Схема процесса онлайн-анкетирования в
маркетинговых исследованиях
9

10.

Пример маркетингового исследования компании
«Святой Источник»
Цель исследования — изучить восприятие бренда и его позиционирование на рынке питьевой
воды в России, учитывая тренд на здоровый образ жизни. Онлайн-опрос охватил жителей крупных
городов, выявил лояльность к качеству продукции и эмоциональные ассоциации с природой.
Результаты помогут сегментировать аудиторию и улучшить маркетинговую стратегию для роста
доли рынка.
10

11.

Ассортимент продукции бренда «Святой
Источник» — бутылки с питьевой водой
различных объемов
11

12.

Анализ данных опроса и их интерпретация
Данные опроса показывают устойчивую лояльность к бренду «Святой Источник» благодаря
качеству и экологичности. Выявлены различия предпочтений по возрасту и региону, что требует
дифференцированного маркетинга. Эмоциональные ассоциации с природой укрепляют связь с
потребителями. Анализ выявил возможности роста через экологичное позиционирование и
корректировку стратегий для повышения конкурентоспособности.
12

13.

Схема анализа данных анкетирования и их
интерпретации
13

14.

Оценка позиции бренда «Святой Источник» на
рынке
«Святой Источник» занимает устойчивое место благодаря образу чистоты и экологичности,
поддерживаемому лояльностью и доверием потребителей. Эмоциональный капитал и адаптация
маркетинга под сегменты усиливают позиции. Однако нужны меры для охвата цифровых
аудиторий и дифференциации сервисов. Итоги опроса помогут улучшить стратегию и усиливать
конкурентные преимущества.
14

15.

Комплексная схема оценки рыночной позиции
бренда с учётом потребительских
предпочтений
15

16.

Рекомендации по совершенствованию
маркетинговой стратегии
Рекомендуется разработать стратегический маркетинговый план с чёткими целями и миссией.
Провести SWOT и PESTLE анализ для выявления возможностей и угроз. Внедрить инновации,
расширить ассортимент и цифровые решения. Применить маркетинговый микс 4P, акцентируя
онлайн-каналы и экологичность. Использовать цифровизацию для гибкости и интеграцию
стратегии с бизнес-моделью компании. Формировать команду, регулярно адаптировать стратегию
для устойчивого роста.
16

17.

Схема процесса формирования
маркетинговой стратегии компании
17

18.

Разработка онлайн-опросника для исследований
Для «Святой Источник» опросник строится на четкой цели и логичной структуре: от
демографических вопросов к предпочтениям и оценке бренда. Вопросы ясны, сочетают закрытые и
открытые форматы. Адаптивный дизайн и мотивация участников обеспечивают комфорт и высокий
ответ. Пилотное тестирование повышает качество и надежность данных.
18

19.

Пример структуры и этапов разработки
онлайн-опросника для маркетинговых
исследований
19

20.

Применение результатов исследований в
управленческой практике
Компания «Святой Источник» внедряет аналитические инструменты для обработки данных
маркетинговых исследований, что улучшает принятие решений и снижает риски. Автоматизация
сбора данных и визуализация помогают выявлять тренды и повышать эффективность управления.
Регулярный мониторинг и обучение персонала способствуют адаптивности и инновациям. Система
опросов в реальном времени обеспечивает оперативную обратную связь и конкурентные
преимущества.
20

21.

Схема оптимизации управленческих решений
на основе результатов исследования
21

22.

Заключение: Итоги использования метода опроса
Метод опроса подтверждает свою ключевую роль в маркетинговых исследованиях, позволяя
собрать достоверные данные о потребителях. Он снижает риски и улучшает качество решений.
Онлайн-анкеты ускоряют сбор информации и расширяют охват. Результаты помогают
формировать стратегии и развивать компанию «Святой Источник» на основе глубокого анализа
рынка.
22

23.

Схема метода опроса и его элементов,
применяемых в исследовании позиции
компании
23

24.

Заключение
В работе изучено применение метода опроса в маркетинговых исследованиях на примере
компании «Святой Источник». Полученные данные помогли выявить предпочтения и лояльность
потребителей, а также сформулировать рекомендации по развитию маркетинговой стратегии.
Опросы доказали свою эффективность для анализа рынка и поддержки управленческих решений,
способствуя укреплению позиций бренда.
24

25.

Библиография
Использованы разнообразные источники: статьи с CyberLeninka, журналы и исследования по
маркетинговым методам, онлайн-анкетированию, анализу рынка бутилированной воды, а также
рекомендации по маркетинговым стратегиям. Весь материал обеспечил глубокое понимание
метода опроса и его применения на примере компании «Святой Источник».
25