Презентация_Базовые_приемы_психологического_консультирования_по

1. Тема: Базовые приемы психологического консультирования

• Невербальные средства общения как
базовые приемы для установления и
поддержания контакта
• Вербальные приемы

2. Использование невербальных средств общения в установлении и поддержании контакта

Пять групп невербальных средств общения – эти средства могут использоваться
психологом осознанно для создания и укрепления доверительного контакта с клиентом.
•Проксемика: организация пространства и времени общения. Важны стабильность и
приватность (тихо, никто не прерывает беседу извне) в обеспечении места и времени
общении.
•Визуальный контакт: важен ненавязчивый визуальный контакт
•Пара-и эктра-лингвистика: незнаковые характеристики речи. Важна спокойная,
нейтральная интонация, использование паузы позволяет стимулировать речь клиента,
проявить понимание значимости сказанного.
•Кинесика: мимика, пантомимика. Важны спокойные, эмоционально нейтральные жесты и
мимика.
•Токесика: прикосновения. Почти никогда не используются, если психолог применяет
упражнения с прикосновениями, то он предупреждает клиента об этом и спрашивает о
согласии.
Невербальные средства - важный источник информации о состоянии контакта и
эмоциональном самочувствии участников взаимодействия.

3. Условия эффективного использования вербальных приемов консультирования

Ограничение речи консультанта в диалоге (краткость, немногословность,
выдерживание пауз): дает возможность разрядки сильного эмоционального
переживания клиента и возможность для клиента услышать себя со стороны
и углубить понимание ситуации, почувствовать принятие консультанта,
избегание риска лишних вопросов, могущих травмировать клиента.
Приближение разговорной речи консультанта к языку клиента
(освобождение речи профессионала от слов и выражений, которые могут
быть неправильно поняты или истолкованы собеседником во время приема,
максимальное использование консультантом тех слов и выражений, которые
содержатся в речи клиента).
Краткость и точность высказывания консультанта (профессионал во время
приема не должен говорить о чем-то, не относящемся к делу): излишние
объяснения, уточнения, громоздкие высказывания уменьшают время для
рассказа клиента и побуждают его также высказываться громоздко, не по
существу.

4. Вербальные приемы консультирования Пять групп, выделенных по цели высказывания Подробнее описание см. в книге К.В.Ягнюк

Анатомия терапевтической коммуникации. Базовые навыки и
техники. Учебное пособие. - М.:Когито Центр, 2014.
1. Проясняющие интервенции
•Открытые вопросы ( «Как Вы себя чувствовали тогда?»)
•Закрытые вопросы («Вы были обижены?»)
•Короткие вопросы ("И что?")
•Незаконченные высказывания ("И тогда Вы...")
•Поощрения к высказыванию ("Расскажите более подробно о ...")
• Просьба привести конкретный пример, в котором проявляется то, о чем говорит
клиент
• Прямое выражение затруднений в понимании сказанного клиентом ("Не могли
бы Вы пояснить этот момент...")
•Повторение высказываний клиента или отдельных акцентированных слов
(..."Нерешительно?")
•Предложение альтернатив в качестве образца для ответа на затрудняющие
клиента вопросы