Otchet-po-proizvodstvennoj-praktike

1.

Отчет по
производственной
практике
Студент: Багиров Али Эльбрусович
Наименование ПМ: ПМ.01.
Наименование практики: "Осуществление интеграции
программных модулей"
Тема: Прототип интеграции
Telegram-бота с CRM-системой

2.

Место проведения практики и Цель работы
Место проведения практики:
ООО «Компнет»
Краткая справ ка о предприятии:
Компания, специализирующаяся на IT-решениях и
разработке на платформе «1С-Битрикс».
Цель работы:
Продемонстрировать понимание процесса интеграции
Telegram-бота и CRM-системы на примере «1С-Битрикс».
Подготовить базовую конфигурацию для дальнейшей
разработки проекта.

3.

Этапы работы: от анализа до
настройки
Анализ задания
Изучено техническое задание на разработку Telegram-бота для
автоматизации приема заявок, выявление ключевых требований и
функционала.
Настройка Telegram API
Через @BotFather создан новый Telegram-бот.
Получен уникальный HTTP API токен для доступа к функциям бота.
Создание и настройка тестовой CR M
Создан бесплатный облачный аккаунт на платформе Bitrix24.ru для
тестирования интеграции.
Бот подключен к «Контакт-центру» CRM-системы через
полученный токен.

4.

Анализ выполненной работы и результаты
Анализ выполненной работы и полученный опыт:
Ключевой результат: