ПЗ_8_Джавадова_Дмитриева_Прудникова_Тесленко_Шпиронок_docx

1. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА по дисциплине «Проектное управление в системе экономической безопасности» на тему: «Исполнение проекта.

Контроль и завершение »
Авторы работы:
студенты 5 курса очной формы обучения,
группы ЭБ-5-21-01
Дмитриева Варвара Юрьевна
Джавадова Милана Мурадовна
Прудникова Елизавета Павловна
Тесленко Михаил Дмитриевич
Шпиронок Оксана Игоревна

2. Задание 1 Запуск группы процессов: исполнение, мониторинг и контроль, завершение (проект Telegram-бота «ПрофОриентир»)

1. Этап «Исполнение»
Цель: Переход от планов к конкретным результатам.
Ключевые действия:
Уточнение целей: Формируется детализированный список результатов
(рабочий бот, опросник из 50+ вопросов, база знаний, инструкции).
Детальное планирование: План разбивается на направления: контент,
дизайн/UX, разработка, тестирование, пилот и релиз.
Распределение работ: Назначаются ответственные за каждое направление
(руководитель, маркетинг, контент, программирование, дизайн).
Организация работы: Используется общая доска задач и календарь встреч для
отслеживания прогресса.
Создание продукта: Формируется база вопросов и профессий, разрабатывается
и шлифуется интерфейс бота, готовятся финальные материалы.

3. Запуск группы процессов: исполнение, мониторинг и контроль, завершение (проект Telegram-бота «ПрофОриентир»)

2. Этап «Мониторинг и контроль»
Цель: Обеспечение соответствия проекта плану и своевременное
реагирование на отклонения.
Ключевые действия:
Сбор данных: Руководитель регулярно получает информацию от
команды о статусе задач, использованных ресурсах и возникающих
проблемах.
Анализ отклонений: Фактические показатели (сроки, бюджет, объем
работ, качество) сравниваются с плановыми.
Контроль качества: Анализируются результаты тестирования и
обратная связь от пилотных пользователей.
Корректирующие действия: При выявлении отклонений команда
принимает решения об изменении приоритетов, перераспределении
задач, сдвиге сроков или упрощении функционала.

4. Запуск группы процессов: исполнение, мониторинг и контроль, завершение (проект Telegram-бота «ПрофОриентир»)

3.Этап «Завершение»
Цель: Формальное закрытие проекта и передача результата в
эксплуатацию.
Ключевые действия:
Верификация целей: Проверяется, что итоговый продукт соответствует всем
требованиям устава (работоспособность, полнота контента, качество).
Финальное тестирование и приемка: Проводится итоговое тестирование,
вносятся критические исправления и оформляется акт приемки результата.
Административное закрытие: Закрываются финансовые и договорные
обязательства, уточняется итоговый бюджет.
Передача в эксплуатацию: Определяются ответственные за поддержку бота,
процессы обработки ошибок и предложений.
Анализ и архивация: Вся проектная документация архивируется, команда
фиксирует извлеченные уроки (success factors и areas for improvement). Проект
официально закрывается.

5.   Таблица по группам процессов

Таблица по группам процессов
Группа процессов
Содержание этапа в проекте
«ПрофОриентир»
Основной результат
Исполнение
Реализация запланированных работ по
созданию и доработке бота: подготовка
контента, разработка пользовательских
сценариев и интерфейса,
программирование, подготовка к
тестированию, пилоту и релизу. Работы
распределены между участниками,
используется общая доска задач и
календарь.
Сформирован и технически готовый к
использованию Telegram-бот с
запланированным содержанием и
функциональностью.
Мониторинг и контроль
Регулярное отслеживание хода проекта:
сбор фактических данных по срокам,
объёму работ, затратам и качеству,
сравнение с планом, анализ отклонений
и рисков, принятие корректирующих
решений и их доведение до команды.
Своевременное выявление отклонений,
корректировка действий и сохранение
достижимости целей по срокам,
бюджету, содержанию и качеству.
Завершение
Проверка достижения целей проекта и
соответствия результата требованиям,
финальное тестирование, оформление
приёмки, закрытие договорённостей с
поставщиками, передача бота в
эксплуатацию, подведение итогов и
архивирование документации.
Проект официально закрыт, результат
принят и передан пользователям, опыт и
документация зафиксированы.

6. Реестр потенциальных поставщиков.

7. Реестр потенциальных поставщиков.

8. Действия по функциональным областям управления в проекте «ПрофОриентир»

1. Управление интеграцией
Исполнение: Объединение всех работ (контент, разработка, дизайн и т.д.) в единый
скоординированный план на общей доске.
Мониторинг: Согласование изменений между направлениями, обновление плана для сохранения
целостности.
Завершение: Финальная сборка релиза: проверка согласованности всех компонентов (бот, база,
документация).
2. Управление содержанием (Scope)
Исполнение: Создание только функций, утверждённых в уставе. Новые идеи фиксируются в бэклог
для будущих версий.
Мониторинг: Контроль «раздувания» содержания, перенос новых функций за рамки базового
релиза.
Завершение: Приёмка продукта после проверки полноты реализации всех запланированных
элементов.
3. Управление сроками
Исполнение: Следование календарному плану с чёткими сроками для каждого участника.
Мониторинг: Сравнение фактического прогресса с планом, перераспределение задач для удержания
ключевых вех.
Завершение: Фиксация фактической даты завершения, анализ причин задержек.

9. Действия по функциональным областям управления в проекте «ПрофОриентир»

4. Управление стоимостью
Исполнение: Использование только запланированных ресурсов (облако, сервисы) в рамках бюджета.
Мониторинг: Контроль расходов, переход на экономичные варианты при приближении к лимитам.
Завершение: Подсчёт итогового бюджета, анализ отклонений и решений, повлиявших на стоимость.
5. Управление качеством
Исполнение: Применение плана качества: чек-листы, тестирование сценариев, ведение журнала дефектов.
Мониторинг: Регулярные тестовые прогоны, анализ отзывов пилотных пользователей, назначение правок.
Завершение: Финальное тестирование и подтверждение отсутствия критических дефектов для приёмки.
6. Управление человеческими ресурсами
Исполнение: Распределение задач с учётом загрузки, предотвращение перегруза и простоя участников.
Мониторинг: Оценка достаточности ресурсов, решение конфликтов по времени, поддержание темпа.
Завершение: Подведение итогов работы команды, оценка вклада каждого.
7. Управление коммуникациями
Исполнение: Использование утверждённых каналов (чат, доска, созвоны) для оперативного
обсуждения.
Мониторинг: Контроль актуальности информации у всех участников, дублирование важных решений.
Завершение: Подготовка итоговых отчётов и материалов, фиксация контактов для поддержки.

10. Действия по функциональным областям управления в проекте «ПрофОриентир»

8. Управление рисками
Исполнение: Мониторинг и реакция на риски из реестра (задержки, перегруз).
Мониторинг: Пересмотр и обновление реестра рисков, принятие решений по критичным угрозам.
Завершение: Фиксация проявившихся рисков и эффективности ответных мер как «уроков проекта».
9. Управление закупками
Исполнение: Выбор и подключение поставщиков (хостинг, домен) в рамках потребностей.
Мониторинг: Контроль выполнения обязательств поставщиками, активация резервных планов.
Завершение: Оценка работы поставщиков по стоимости и качеству для будущих проектов.
10. Управление заинтересованными сторонами
Исполнение: Учёт ожиданий школьников, учителей и родителей при создании интерфейса и контента.
Мониторинг: Сбор и анализ обратной связи от пилотных пользователей, корректировка продукта.
Завершение: Оценка удовлетворённости стейкхолдеров (количество пользователей, отзывы) для итогового
отчёта.

11. Как в рамках проекта осуществляется контроль хода выполнения этапов проекта

Базовые даты проекта: старт 01.09.2025, окно стабилизации
и релиза до 30.01.2026, ключевые вехи:
М1 — 01.09.2025: утверждены устав, ТЗ и подход к
дизайну;
М2 — 01.11.2025: готов рабочий прототип бота;
М3 — 01.12.2025: завершено тестирование, билд готов к
релизу;
М4 — 30.01.2026: публичный релиз.
Для каждой фазы есть конкретные операции. Например:

12. Как в рамках проекта осуществляется контроль хода выполнения этапов проекта

Для каждой фазы есть конкретные операции.
Например:
ID
1.1
2.1
3.2
4.2
5.2
6.1
Операция
Детализация
требований
Банк вопросов (≥50)
Прототип интерфейса
Логика ядра бота
Функциональные и UXпрогоны
Пилотная эксплуатация
Сроки
02–06.09
02–20.09
07–25.09
16.09–15.10
02–20.11
02–29.12
Ответственный
PM +
разработчик
контент
дизайн
разработчик
разработчик +
дизайн + контент
вся команда

13. Контроль графика проекта

1.
2.
3.
4.
5.
Старт этапа: Команда сверяет план: какие задачи и веха должны быть
выполнены к концу этапа.
Мониторинг выполнения: Каждая операция — отдельная задача в
общей доске. Ответственные обновляют статус. Руководитель
сравнивает фактические даты с плановыми.
Регулярная синхронизация: На еженедельных встречах анализируется
ход работ: что должно было начаться/завершиться. При отставании
принимаются решения (перераспределение задач, упрощение, сдвиг
сроков).
Контроль вех: Перед ключевыми вехами (M2, M3, M4) проводится
проверка готовности. Критические недоработки блокируют закрытие
этапа и требуют корректирующих мер.
Анализ и корректировка: По окончании этапа фиксируются
фактические сроки. Анализируются отклонения для корректировки
оставшегося плана и соблюдения конечного дедлайна (30.01.2026).

14. Пошаговое описание процесса

Шаг 1: Начало процесса закрытия (01.02.2026)
Что это: Формальный старт процедуры закрытия после успешного релиза бота
(30.01.2026).
Конкретика в проекте: 01.02.2026 руководитель проекта отправляет уведомление
команде: "Проект переходит в фазу закрытия. Все незавершённые задачи должны быть
выполнены в течение 3 дней."
Шаг 2: Проверка выполнения всех работ по чек-листу
Что это: Сверка фактического состояния проекта с плановыми результатами.
Конкретика в проекте: используется чек-лист из 25 пунктов, например:
✓ Код выгружен на GitHub
✓ Документация оформлена
✓ База данных бэкапирована
✓ Хостинг оплачен на 3 месяца вперёд
✓ Отчётность по метрикам готова
✓ Юридические документы подписаны

15. Пошаговое описание процесса

Шаг 3: Принятие решения "Все работы выполнены?"
Что это: Формальная проверка – можно ли переходить к приёмке.
Конкретика в проекте:
Если ДА: В проекте остались только 2 мелкие задачи (оформление
README.md и настройка мониторинга), которые не блокируют приёмку.
Если НЕТ: Например, обнаружено, что не настроено резервное копирование
– возвращаемся к доработке.
Шаг 4: Подтверждение приёмки заказчиком
Что это: Официальное принятие результатов проекта.
Конкретика в проекте: 03.02.2026 представитель пилотной школы (директор
Иванова А.П.) подписывает Акт сдачи-приёмки №1, где указано:
"Telegram-бот «ПрофОриентир» соответствует техническому заданию от
01.09.2025, функционирует корректно, документация предоставлена в полном
объёме."

16. Пошаговое описание процесса

Шаг 5: Передача результатов
Что это: Физическая передача всех материалов.
Конкретика в проекте:
Исходный код: Репозиторий на GitHub (github.com/proforientir/bot) с
доступом для администраторов школы
Документация: Папка Google Drive с ТЗ, руководством пользователя,
отчётами
База знаний: Excel-файл с 60 профессиями и 35 вузами
Доступы: Логины/пароли к хостингу, домену, аналитике
Шаг 6: Архивация материалов
Что это: Систематизация и сохранение всех проектных файлов.
Конкретика в проекте: Создана структура папок в Google Drive:

17. Пошаговое описание процесса

18. Пошаговое описание процесса

Шаг 7: Ретроспектива (Lessons Learned)
Что это: Анализ успехов и ошибок для будущих проектов.
Конкретика в проекте: Проведена 05.02.2026, результаты:
Что получилось: Быстрая реакция на обратную связь от школьников
Что не получилось: Переоценка возможностей команды по контенту
Рекомендации: на будущее привлекать эксперта-профориентолога с самого
начала
Шаг 8–10: Формальное закрытие и отчёт
Что это: Юридическое и административное завершение.
Конкретика в проекте:
Издан Приказ о завершении проекта №15-П от 06.02.2026
Разослан Отчёт о завершении всем стейкхолдерам (15 получателей)
Проект официально закрыт 06.02.2026

19. Показатели эффективности проекта и показатели нефинансовых метрик, сравните запланированные и фактические результаты

Показатель
План
Факт
Отклонение
Примечание
Сэкономлено на отказе от
платного контента
Бюджет, руб.
6 000
5 500
–500
(экономия
8%)
Срок релиза
30.01.2026
30.01.202
6
0
Выполнен в срок
Пользователи (уникальные)
500
587
+87 (+17%)
Пик пришёлся на январь —
период выбора ЕГЭ
NPS (удовлетворённость)
8 из 10
8,2 из 10
+0,2
Опрос проведён 01.02.2026,
120 ответов
Критические дефекты
0
0
0
Все
найденные
дефекты
исправлены до релиза
Время ответа бота, сек
≤3
1,8
–1,2
Оптимизация кода и хостинга
Конверсия завершения теста
70%
74%
+4%
Упрощён
пилота
онбординг
после

20. Задание 2 Дополнение к уставу проекта

18. Организация исполнения, мониторинга, контроля и завершения
проекта
18.1. Исполнение проекта
На этапе исполнения реализуются все запланированные работы по
созданию и запуску Telegram-бота «ПрофОриентир» в соответствии с
утверждённым планом.
Исполнение включает:
реализацию функциональности бота
создание и наполнение контентом
разработку и доработку пользовательских сценариев и интерфейсов
подготовку и проведение тестирования, пилотной эксплуатации и
релиза.

21. Дополнение к уставу проекта

18.2. Мониторинг и контроль хода проекта
В рамках мониторинга:
регулярно собирается информация о выполнении задач по
этапам
фактические сроки выполнения ключевых работ
отслеживается степень готовности каждого этапа через
контрольные точки
анализируются показатели качества
при выявлении отклонений принимаются корректирующие
действия

22. Дополнение к уставу проекта

18.3. Завершение проекта
Последовательность действий при завершении:
проводится сверка фактически полученного результата с целями и
требованиями устава
выполняется финальное тестирование релизной версии с устранением
выявленных критичных замечаний
оформляется приёмка результата проекта с фиксацией соответствия продукта
установленным критериям по функциональности, содержанию и качеству
завершаются расчёты и договорённости с задействованными поставщиками
услуг
бот передаётся в эксплуатацию
проектная документация систематизируется и архивируется;
формулируются выводы и уроки проекта, которые могут быть использованы
при дальнейшем развитии «ПрофОриентира» и в будущих проектах.

23. Дополнение к уставу проекта

19. Реестр потенциальных поставщиков проекта
облачные ресурсы для размещения серверной части бота и
базы данных
услуги по регистрации доменного имени и созданию простого
информационного лендинга проекта
консультационные услуги эксперта в области профориентации
услуги онлайн-типографии для печати промоматериалов
платформы аналитики для сбора и визуализации статистики
использования бота.

24. Дополнение к уставу проекта

20. Показатели эффективности и результаты проекта
20.1. Показатели по срокам и стоимости
Плановая продолжительность проекта — с 01.09.2025 по 30.01.2026.
Фактическая продолжительность с учётом завершения составила
163 дня, что означает задержку относительно исходной оценки.
Плановый бюджет проекта — 468 600 руб. с учётом трудозатрат и
резерва. Фактические затраты составили 460 000 руб., что даёт
экономию по стоимости по сравнению с планом.
Таким образом:
по срокам зафиксировано незначительное превышение плановой
длительности;
по стоимости проект выполнен с небольшой экономией при
сохранении объёма содержания и качества результата.

25. Дополнение к уставу проекта

20.2. Нефинансовые показатели
Ключевыми нефинансовыми показателями проекта являются:
количество уникальных пользователей бота в первые месяцы эксплуатации
объём контента
показатели вовлечённости и удовлетворённости
По результатам реализации:
количество пользователей превысило планируемый минимум;
количество вопросов и объём базы профессий и вузов оказались выше
заданных пороговых значений;
доля пользователей, доводящих прохождение опроса до конца, и средняя
оценка полезности бота находятся на уровне, превышающем плановые
ориентиры;
критические дефекты на релизной версии продукта не выявлены.

26. Дополнение к уставу проекта

21. Основные подходы к управлению проектом по функциональным областям
В рамках реализации, контроля и завершения проекта «ПрофОриентир»
применяются следующие подходы по функциональным областям управления:
Управление интеграцией
Управление содержанием
Управление сроками
Управление стоимостью
Управление качеством
Управление человеческими ресурсами
Управление коммуникациями
Управление рисками
Управление закупками
Управление заинтересованными сторонами.

27. Вывод

Проект успешен и социально значим. Результаты подтвердили высокую
востребованность: привлечено на 17% больше пользователей, чем планировалось,
с высоким уровнем удовлетворённости (NPS 8.2).
Достигнуты ключевые цели:
Релиз состоялся точно в срок.
Высокое качество: Критические дефекты отсутствуют, время отклика бота (1,8 с) превысило
ожидания.
Соблюдён бюджет с экономией 8% за счёт оптимизации расходов.
Управление проектом было системным и профессиональным. Подтверждена
эффективность классического подхода с полным циклом: запуск, исполнение,
мониторинг, контроль и тщательное завершение (тестирование, приёмка, архивация,
ретроспектива).
Наработан ценный практический опыт. Выявлены ключевые уроки для будущих
проектов: важность раннего привлечения экспертов и упрощения пользовательского
пути.
Проект служит наглядным примером. Он демонстрирует, что даже с ограниченными
ресурсами можно реализовать качественный цифровой продукт, применяя стандарты
управления проектами. Полученные результаты и методики заложили основу для
дальнейшего развития бота и тиражирования подхода.

28. Список используемой литературы

1.
2.
3.
4.
Балашов А. И., Рогова Е. М., Тихонова М. В., Ткаченко Е. А.
Управление проектами: учебник и практикум для вузов. — М.:
Юрайт, 2024. — 383 с.
ГОСТ Р ИСО 21500–2014.
Руководство по управлению проектами. — М.: Стандартинформ,
2015.
Керцнер Г.
Управление проектами: системный подход к планированию,
составлению расписаний и контролю. — М.: Вильямс, 2020. — 640
с.
PMBOK® Guide.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами. — 7-е изд.
— Project Management Institute, 2021.