1 день, 1 модуль, О компании посл версия

1.

Вводная лекция

2.

Содержание занятия
01
История
становления
компании
02
03
Обучение
в компании
04
Корпоративная
культура компании
Профессия
риелтор
2

3.

Организационные моменты
Телефоны переводим
на беззвучный режим
Во время обучения
вас ждут теория, практика
и аттестация
Ознакомительное обучение
продлится 10 дней
Есть вопрос?
Напишите в чат
3

4.

Немного
о себе
4

5.

Каплина Оксана Владимировна
1999
Агент отдела загородной недвижимости МИЭЛЬ
2003 -2006
Руководитель отдела МИЭЛЬ
2006-2008
Бизнес-тренер франчайзинговой Сети Агентств недвижимости ХИРШ
2008-2018
Управляющая Сети Агентств недвижимости ХИРШ
8-926-208-9352
5

6.

С чего все начиналось?
2013-2014
Годы
2
63м
Офис
8-20
Сотрудники
6

7.

2015 год
Было принято решение
о развитии компании
Поставлена цель стать крупнейшим
игроком на Российском рынке
недвижимости
7

8.

2016-й год
2
Офис 1 000 м
120 агентов
8

9.

2017-2020
2017 – начало развития франчайзинговых сетей
• Перспектива 24 – Агентство недвижимости №2 в России
• Учебный центр с выдачей свидетельства государственного образца
• Увеличение штата – более 400 сотрудников
• Своя CRM система
Сформированы новые отделы:
Ипотечные брокеры
Отдел сопровождения
сделок
ичес
(юридический отдел)
Отдел Медиаслужбы
Маркетинговый отдел
Техническая поддержка
HR-отдел
Отдел контроля качества
9

10.

2021-й год
• Перспектива24 и ГК Самолет создают
Самолет Плюс
10

11. Группа компаний Самолет

Группа Самолет – самая быстрорастущая публичная компания в России по итогам
2021 года и одна из крупнейших корпораций в сфере proptech и девелопмента. Группа
входит в число системообразующих организаций российской экономики.
Самолет Плюс входит в группу компаний Самолет

12.

2024-й год
11 лет
5 лет
>11362
На рынке
Франчайзинговой сети
Сотрудников в сети
1400 офисов
и Управляющая
Компания
>350
Городов присутствия
в России и странах СНГ
12

13. ИТОГИ 2024 года

14.

15. Развитие Компании происходит очень стремительно. На конец 2024 года доля объектов на рынке недвижимости была 9,6%

16.

Офисы сети
Наши офисы расположены по всей России.
Каждая точка – это город, в котором есть наши партнеры.
16

17.

Обучения
17

18.

Обучения
Повышение квалификации
Навыки, инструменты продаж
Новостройки, инвестиционные проекты
Чтение книг
Тренинги, форумы
18

19. Самолет Плюс помогает агентам вести и развивать свой бизнес

• Колл-центр (КЦ)
• Юридические услуги Управляющей компании
• Учебный центр и корпоративный университет
• CRM система (Topnlab, Домбук)
• Сделка 2.0
• AI Plus-платформа для риэлтеров (ИИ)

20.

Как работает КЦ?
Мы примем обращение клиента, соединим с вашим агентом или с
офисом продаж, передадим заявку для отчетности и на следующий
день убедимся, что с клиентом поговорили
Обращение по
объекту
недвижимости
Обращение
по услуге
Соединение с
агентом,
закрепленным за
лотом
Передача
заявки в CRM
(агентский
модуль)
Выбор удобного
офиса для
клиента по
локации
Передача
заявки в CRM
(модуль
кросспродавца)
Отправка
SMS или
WhatsApp
клиенту
Отправка
SMS или
WhatsApp
агенту
Звонок на
следующий день
для контроля
статуса

21.

Где КЦ будет обрабатывать обращения клиентов?

22.

Юридические услуги
Управляющей Компании

23.

Подготовка документов по сделке с недвижимостью
СДЕЛКИ
23

24.

Юридический отдел
сопровождения сделок
Единый номер Юридического отдела
по сопровождению сделок –
+7(963)-235-42-73
Руководитель юридического отдела
Whatsapp/Telegram
по сопровождению сделок
Екатерина Садовникова
24

25.

26.

Удобные инструменты поиска и подбора квартир, презентации
для клиентов
26

27. AI Plus – платформа для риелторов

28.

Преимущества AI Plus
1. Это существенно экономит время агента (до 30% с текущими сервисами),
упрощает рутину и повышает продуктивность
2.Интегрируется с социальными сетями риелтора
3.Все сервисы в одном окне
4.Не требуется опыт работы с нейросетями
5.Не нужно использовать VPN
6.Не требуется знание английского языка
7.Модели обучаются на запросах, актуальных для агентского рынка
8.Простая авторизация по номеру телефона
9.Собственная поддержка по всем вопросам
10.Это бесплатно
28

29.

Все сервисы AI Plus
AI Plus для риелторов
AI Plus для поддержки
AI Plus для back-office
● Генерация постов с помощью ИИ
● AI-бот для коммуникаций
● Анализ коммуникаций
● Сервис новостей и аналитики
● AI-бот, который помогает проводить
консультации по услуге (пример: трейдин)
● AI-генерация претензионных писем
● Ассистенты юридической службы
● AI-скоринг кандидатов
AI Plus для доп.продуктов
Прочее
Coming soon
● AI-бот по генерации интерьеров
● AI-генерация постов по мебельным
продуктам
● Автоописания жилых комплексов
● AI-саммари встреч
● Авторский курс по AI для proptech
● Авторазбор чатов риелторов
● Поиск покупателей с помощью AI
● Расширение каналов соцсетей
● Генерация вакансий для HR
● Ассистент по сопровождению сделки
29

30.

Как все устроено
30

31.

Корпоративная культура, отдых
Общие корпоративы компании
Корпоративы внутри департамента
Корпоративы внутри группы
Совместный игры
Времяпрепровождение на природе
Мероприятия для детей сотрудников
Конкурсы каждую неделю
Лотерея каждую неделю
Совместный обеды
и завтраки с коллегами
Программа лояльности
31

32.

Корпоративная культура, спорт
Соревнования по футболу
Соревнования по волейболу
Соревнования по настольному теннису
Соревнования по шашкам/шахматам
Соревнования по Counter-Strike
32

33.

Тест 1