Presentation 3

1.

Выполнили: Иноземцева Татьяна, Евдокимова Виктория
ТиГ 24/9, 25/11
ДИНАМИКА
ВОССТАНОВЛЕНИЯ
ГОСТИНИЧНОГО
СЕРВИСА ПО
СЕГМЕНТАМ

2.

ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯН ИЕ ГОСТИНИ ЧНОГО
БИЗНЕСА
Несмотря на непростые экономические условия, в последние
месяцы наблюдается тенденция к восстановлению
гостиничного бизнеса. Многие сегменты рынка демонстрируют
рост загрузки отелей и постепенное увеличение доходов.
Однако, некоторые категории гостиниц всё ещё испытывают
трудности, связанные с колебаниями спроса и изменением
потребительских предпочтений.

3.

СЕГМЕНТЫ ОТЕЛЕЙ
Сегмент бизнес-отелей
Сегмент бизнес-отелей
демонстрирует устойчивый
рост после периода спада,
связанного с пандемией.
Это обусловлено
возобновлением деловых
поездок и корпоративных
мероприятий. Высокий
спрос на бизнес-отели в
крупных городах и
туристических центрах
свидетельствует о
восстановлении доверия
клиентов к услугам
размещения.
Сегмент курортных
отелей
Курортные отели
традиционно пользуются
высоким спросом в
периоды отпусков и
каникул. После периода
спада, вызванного
экономическими
трудностями и внешними
факторами, сегмент
курортных отелей
демонстрирует
уверенный рост.
Восстанавливаясь, этот
сегмент привлекает
новых гостей благодаря
улучшению качества
услуг и расширению
спектра предложений.
Сегмент хостелов и бюджетных гостиниц
Сегмент хостелов и бюджетных
гостиниц демонстрирует устойчивый
рост после периода спада,
обусловленный интересом
путешественников к экономичному и
доступному размещению.
Восстановление этого сегмента
обусловлено не только снижением цен,
но и улучшением качества услуг, что
привлекает новую аудиторию и
возвращает старых клиентов. Несмотря
на конкуренцию, хостелы и бюджетные
гостиницы адаптируются к
изменяющимся условиям рынка и
находят свою нишу в структуре
гостиничного сервиса.

4.

ВОССТАНОВЛЕНИ Е
СПРОСА ПО
СЕГМЕНТАМ
Восстановление гостиничного
сервиса зависит от множества
факторов, включая экономическую
ситуацию в регионе, уровень
развития инфраструктуры и
транспортной доступности. Важную
роль играют также маркетинговые
стратегии и уровень конкуренции на
рынке, которые определяют
привлекательность отелей для
туристов и инвесторов. Кроме того, на
процесс восстановления влияют
государственные меры поддержки
отрасли и общая эпидемиологическая
обстановка в стране и мире.
В сегменте бизнес-туризма наблюдается
постепенное восстановление спроса благодаря
возобновлению деловых поездок и корпоративных
мероприятий. В сегменте семейного отдыха спрос
пока ниже докризисного уровня, однако отмечается
положительная динамика благодаря программам
раннего бронирования и специальным
предложениям. В сегменте культурного туризма
спрос восстанавливается неравномерно, но растет
интерес к уникальным маршрутам и местным
достопримечательностям.

5.

РОЛЬ ОНЛАЙНБРОНИРОВАНИЯ
Онлайн-бронирование стало ключевым
фактором в восстановлении гостиничного
бизнеса, обеспечивая удобный и быстрый
доступ к услугам отелей для
потребителей. Благодаря этой технологии,
гостиницы могут значительно расширить
свою клиентскую базу и оптимизировать
загрузку номерного фонда в условиях
изменяющегося спроса. Это способствует
более эффективному управлению
ресурсами и повышению
конкурентоспособности на рынке
гостиничных услуг.

6.

ДИНАМИКА ЭКОНОМ СЕГМЕНТА
Эконом-сегмент гостиничного бизнеса демонстрирует
устойчивое развитие благодаря растущему спросу на доступное
размещение, стандартизации услуг и цифровизации. Несмотря
на влияние экономических факторов и усиление конкуренции,
отели этого сегмента сохраняют привлекательность за счёт
гибкой ценовой политики, базового комфорта и внедрения
технологий. В ближайшие годы успех эконом-сегмента будет
зависеть от способности отелей адаптироваться к ожиданиям
клиентов, повышать эффективность обслуживания и предлагать
выгодные условия проживания.
Эконом-сегмент гостиничного
бизнеса демонстрирует
устойчивое развитие благодаря
растущему спросу на доступное
размещение, стандартизации
услуг и цифровизации. Несмотря
на влияние экономических
факторов и усиление
конкуренции, отели этого
сегмента сохраняют
привлекательность за счёт гибкой
ценовой политики, базового
комфорта и внедрения
технологий. В ближайшие годы
успех эконом-сегмента будет
зависеть от способности отелей
адаптироваться к ожиданиям
клиентов, повышать
эффективность обслуживания и
предлагать выгодные условия
проживания.

7.

ДИНАМИКА СРЕДНЕГО СЕГ МЕ НТА
Средний сегмент гостиничного бизнеса развивается и привлекает
больше гостей, благодаря улучшению качества услуг и
расширению предложений. • Основные тенденции: рост
конкуренции, персонализация обслуживания, внедрение
экологичных и энергосберегающих технологий, активное онлайнбронирование. • Отели среднего сегмента предлагают
разнообразные услуги: комфортные номера, рестораны, спа,
фитнес, конференц-залы и дополнительные сервисы (трансфер,
экскурсии). • Цены сильно варьируются, что делает сегмент
доступным для более широкой аудитории — от умеренных до
почти премиальных вариантов. • Уровень сервиса высокий или
отличный, отели активно внедряют инновации для повышения
удобства и качества обслуживания. • Маркетинговые стратегии
включают персонализированные предложения, активность в
соцсетях, программы лояльности и сотрудничество с агентствами.
• Основные вызовы: высокая конкуренция и необходимость
постоянного обновления услуг. • Перспективы связаны с
внедрением технологий и дальнейшим повышением качества, что
делает средний сегмент всё более привлекательным.
Средний сегмент гостиничного бизнеса
демонстрирует устойчивый рост благодаря
улучшению качества услуг, расширению
возможностей размещения и активному
внедрению технологий. Высокая
конкуренция стимулирует отели повышать
уровень сервиса, персонализировать
предложения и развивать маркетинговые
стратегии. Благодаря сочетанию
комфортных условий, разнообразных услуг
и гибкой ценовой политики этот сегмент
становится всё более привлекательным для
туристов, ищущих оптимальный баланс
между ценой и качеством.

8.

ДИНАМИКА ПРЕМИУМ СЕГМЕНТА
Премиум-сегмент гостиничного бизнеса растёт, так как растёт
спрос на эксклюзивные услуги, персонализированный сервис и
уникальные впечатления. • Основные тенденции: высокий уровень
сервиса, кастомизация услуг, экологичные и технологичные
решения, внедрение систем «умный дом» и мобильных
приложений. • Лидеры сегмента (The Ritz-Carlton, Four Seasons) и
примеры премиум-отелей демонстрируют высокий стандарт
обслуживания, эксклюзивные программы лояльности и роскошную
инфраструктуру (спа, авторская кухня, панорамные номера).
Цены в премиум-сегменте высокие, формируются на основе
эксклюзивности услуг, статуса бренда и уровня комфорта.
Маркетинг и брендинг играют ключевую роль: важно
подчеркивать уникальность и поддерживать высокий имидж.
Технологии и инновации усиливают конкурентоспособность и
позволяют улучшить персонализированный сервис.
Экономические факторы могут снижать спрос, поэтому премиумотели адаптируют цены и предлагают эксклюзивные пакеты
услуг. • Перспективы сегмента положительные: спрос продолжает
расти, а премиум-отели расширяют своё присутствие и
привлекают взыскательных клиентов.
Премиум-сегмент гостиничного бизнеса
продолжает уверенно развиваться
благодаря высокому спросу на
персонализированные услуги, уникальные
впечатления и высокий уровень комфорта.
Лидеры рынка активно внедряют
инновационные технологии, усиливают
брендинг и расширяют эксклюзивные
предложения, что позволяет им удерживать
конкурентные позиции. Несмотря на
влияние экономических факторов, премиумотели успешно адаптируются, предлагая
гибкие и ценные решения для клиентов. В
перспективе этот сегмент будет и дальше
расти, укрепляя свою привлекательность
для инвесторов и гостей, ищущих роскошь и
индивидуальный подход.

9.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
В этой презентации мы рассмотрели текущее состояние и динамику
восстановления различных сегментов гостиничного бизнеса, включая бизнесотели, курортные отели, хостелы и бюджетные гостиницы. Мы также обсудили
факторы, влияющие на восстановление, роль онлайн-бронирования и вызовы, с
которыми сталкивается отрасль. Надеемся, что представленная информация
будет полезна для дальнейшего анализа и принятия решений в сфере
гостиничного бизнеса.