Презентация_ТЗ

1.

Техническое
задание
На разработку: Сервиса аналитики продаж для интернет-магазина

2.

Общие сведения
Цель разработки: Создание многофункционального и удобного веб-сервиса, который позволит владельцам и
сотрудникам интернет-магазинов получать полную, структурированную и актуальную аналитику по всем аспектам
продаж. Система должна избавить бизнес от ручной работы с Excel и множеством разных отчётов, а также обеспечить
доступ к ключевым метрикам в режиме реального времени.
Главная цель — сделать процесс анализа продаж и поведения клиентов простым, наглядным и максимально
автоматизированным. Сервис должен стать универсальным инструментом для управления бизнесом, объединяющим
данные из CMS, CRM, платёжных систем и маркетинговых платформ в одной удобной панели.
Назначение системы: Система предназначена для автоматического сбора, обработки и визуализации данных о
продажах, заказах, товарах и клиентах. Она будет использоваться для оптимизации ассортимента и повышения
эффективности бизнеса.

3.

Описание предметной области
Проблема/текущая ситуация
На данный момент аналитика в интернет-магазине ведётся вручную, с использованием таблиц Excel и отдельных выгрузок из CMS
и CRM. Каждое обновление данных требует ручного вмешательства, а процесс создания отчётов может занимать от нескольких
часов до целого дня.
Отсутствует единый источник правды — данные часто расходятся между разными системами.
Ошибки при вводе или импорте данных приводят к искажённой статистике.
Невозможно в реальном времени оценить эффективность рекламы или динамику продаж.
Визуализация данных ограничивается простыми таблицами, что делает анализ не интуитивным.
Ожидаемый эффект
Существенное сокращение времени на формирование аналитических отчётов — с часов до минут.
Повышение точности данных за счёт автоматизации импорта и обработки информации.
Возможность видеть ключевые метрики в режиме реального времени, а не "задним числом".
Уменьшение зависимости от отдельных сотрудников (знания по аналитике станут централизованными).
Повышение прозрачности и управляемости бизнеса: можно будет точно понимать, где компания зарабатывает, а где теряет
прибыль.

4.

Функциональные требования
Регистрация и авторизация
Импорт данных
Администратор: регистрации новых
Интеграция с основными CMS.
пользователей. Информация необходимая для
Подключение к CRM для получения информации о
регистрации: ФИО, наименование отдела, почта,
пароль, номер телефона.
Авторизация через почта/пароль, поддержка
двухфакторной аутентификации (Код
подтверждения в смс по номеру телефона).
Восстановление пароля по электронной почте.
Разделение ролей (менеджер, маркетолог,
руководитель).
Возможность гибко настраивать права доступа —
например, один руководителоь может видеть
только данные своего отдела.
клиентах и сделках.
Автоматическая синхронизация данных по
расписанию.
Проверка целостности и корректности данных при
импорте, логирование ошибок.
Возможность ручной загрузки данных из Excel или
CSV.
Интерактивное уведомление пользователя при
неудачном импорте.

5.

Панель аналитики, отчёты и уведомления
Панель аналитики
Отчёты
Просмотр статистики по определённым показателям. Показатели:
Создание настраиваемых отчётов с выбором показателей,
выручка, количество заказов, средний чек, прибыль, количество
фильтров и группировок. Отчёты по продажам, клиентам,
уникальных покупателей, конверсия.
источникам трафика, товарам, регионам, сотрудникам.
Возможность менять временной диапазон.
Экспорт отчётов в PDF, Excel, CSV.
Сравнение показателей за разные периоды.
Хранение истории созданных отчетов.
Визуализация в виде интерактивных графиков, диаграмм и
Уведомления
тепловых карт.
Отображение динамики продаж по товарам, категориям,
показателей (при увеличение или падение среднего чека).
регионам, каналам продаж.
Настраиваемые уведомления при достижении определённых
Настройка панели под себя: скрытие или добавление блоков,
Оповещение на почту и внутри системы.
выбор цветовой темы.
Поддержка push-уведомлений в браузере и на мобильных
устройствах.
Поиск и фильтрация
Поиск по товарам, заказам, клиентам, регионам и периодам.
Сортировка по выручке, количеству заказов, рентабельности и другим параметрам.
Возможность сохранения пользовательских фильтров.

6.

Нефункциональные требования
Доступность и
совместимость
Производительност
ь
Работа во всех современных
Надёжность
Ежедневное автоматическое
Время отклика при загрузке
резервное копирование базы
браузерах (Chrome, Firefox,
дашборда — не более 2
данных.
Edge, Safari).
секунд.
Поддержка ПК, планшетов и
Возможность ручного бэкапа.
Автоматическое уведомление
Импорт 10 000 записей не
смартфонов (адаптивный
должен занимать более 1
дизайн).
минуты.
администратора при сбое или
Поддержка до 50
проблеме с синхронизацией.
одновременных
пользователей.
Время восстановления
данных после сбоя — не
более 2 часов.

7.

Интерфейс, безопасность и интеграции
Интерфейс и удобство
использования
Безопасность
Передача всех данных по защищённому протоколу
Простая и логичная структура навигации.
Минимум действий для получения нужной
Пароли хранятся в зашифрованном виде.
информации.
Разграничение доступа по ролям и проектам.
Графики и визуализации с пояснениями при
Система ведёт журнал действий пользователей
наведении.
Возможность персонализировать панель под
пользователя.
HTTPS.
(логирование входов, выгрузок, изменений).
Возможность временно блокировать пользователя.
Цветовая палитра для быстрого восприятия
изменений (рост — зелёный, падение — красный).
Интеграции
Email и СМС уведомления о изменение показателей, авторизации пользователя.

8.

Критерии приёмки
1
Добавление компании заказчика и аккаунта администратора, что бы он добавил остальных пользователей.
2
После интеграции система отображает актуальные данные без ручной загрузки.
3
Панель аналитики показывает корректные значения по всем метрикам.
4
Отчёты формируются, экспортируются и отправляются по e-mail без ошибок.
5
Уведомления срабатывают при достижении заданных порогов.
6
Производительность и стабильность соответствуют заявленным требованиям.
7
Интерфейс понятен, функционал полностью описан в пользовательской документации.
8
Проведено тестирование с участием реальных пользователей.

9.

Требовние
Must (обязательно)
Регистрация и авторизация пользователей
✅
Импорт данных
✅
Панель аналитики
✅
Отчёты
✅
Should (желательно)
Could (можно было бы)
Уведомления
✅
Поиск и фильрация
✅
Доступность и совместимость
✅
Производительность
✅
Надёжность
✅
✅
Интерфейс и удобство пользования
Безопасность
Won’t (не будем)
✅
Перевод на иностранный язык
✅
Подключение иностранных магазинов
✅

10.

Диаграмма use case