zaochniki_Intent-analiz_media_18055701

1. Интент-анализ

Анализ речевых стратегий и тактик

2. Интент-анализ

«Глаза – зеркало души человека» – подметила народная
мудрость. Речь имеет больше оснований считаться
зеркалом души, а точнее – психики человека. В речи
находит отражение внутренний мир говорящего –
содержание его мыслей, восприятия, знания, эмоции,
оценки, отношения к людям, событиям, многое другое»
(Ушакова Т.Н., Цепцов В.А., Алексеев К.И. Интент-анализ
политических текстов // Психол. журн., 1999, т. 19, № 4,
с. 98-110)

3. Интент-анализ как метод лингвистического исследования

Междисциплинарный
метод
(+
психология,
социология, политология)
Теоретико-экспериментальный метод
Путём изучения публичной речи говорящего
выявить недоступный при использовании других
видов анализа скрытый смысл его речи, скрытые
намерения и цели

4. История метода

Центр
разработки
методологии
интент-анализа
лаборатория психологии речи и психолингвистики Института
психологии РАН
Предпосылки появления метода: Ф. Брентано (1874 г.) в
основу
системы
психологии
положил
учение
об
«интенциональных актах сознания»; разработка этой темы
дана Э. Гуссерлем, поставившим понятие интенции в центр
своей теории и рассмотревшим конкретные формы
интенциональных направленностей сознания; Теория
речевых
актов
(Дж.
Серль
и
др.)
использует
интенциональность речи, как одно из основных понятий.

5. Интенция

(=
коммуникативная
цель,
коммуникативное
намерение) мысленное предвосхищение участником
коммуникации желательного для него результата
коммуникации, направленность сознания на этот
результат (и л л о к у ц и я в терминологии Дж.
Серля)
То, ради чего говорящий произносит высказывание
Имеет психологическую (психическую) и социальную
обусловленность

6. Открытые vs неявные интенции

Прямые (открытые) интенции – в высказывании есть явные
маркеры, которые указывают на цель речи:
"Я завещаю", "Я обвиняю" и т.п. –глаголы, которые вербализуют
интенцию
«Подготовь, пожалуйста, отчет» / «Приказываю предоставить отчет»
Косвенные (неявные) интенции – маркеры цели не совпадают с
реальной целью:
Например, просьба в форме вопроса: Не могли бы вы подсказать?

7. Задача интент-анализа

Определить интенции, чтобы реконструировать
подтекст, «выявив не только то, что человек
формально сказал, но и то, что он хотел или
имел ввиду сказать, т.е. мотив и цель его речи,
определяющие ее внутренний смысл»
«исследовать
текущее
состояние
сознания.
Реконструируются интенции, т.е. направленность
сознания говорящего в момент речи, в актуальной
ситуации общения» [Ушакова и др. 1995]

8. Аспекты применения

Анализ информационного пространства с точки зрения представляемых позиций,
ценностных установок в дискурсе в целом
Павлова Н.Д., Афиногенова В.А., Гребенщикова Т.А., Зачесова И.А., Кубрак Т.А.
ЗАКОНОМЕРНОСТИ ОБСУЖДЕНИЯ АКТУАЛЬНЫХ СОБЫТИЙ ИНТЕРНЕТ-ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ НА
ПЛОЩАДКАХ РУНЕТА // Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. 2020. №3
Анализ средств речевого воздействия
Зоидзе Э. А. СРЕДСТВА РЕЧЕВОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ В МАРКЕТИНГОВОМ ДИСКУРСЕ (НА
ПРИМЕРЕ САЙТА КНИЖНОГО МАГАЗИНА “WATERSTONES”) // Вопросы современной
лингвистики. 2022. №3.
Изучение средств реализации конкретных речевых стратегий и тактик
Каменева В.А., Рабкина Н.В. «ЭТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА» КАК ОДНА ИЗ ТАКТИК АКТУАЛИЗАЦИИ
СТРАТЕГИИ ДЕЛЕГИТИМИЗАЦИИ В ПРЕДВЫБОРНОМ ДИСКУРСЕ // Вестник РУДН. Серия:
Теория языка. Семиотика. Семантика. 2021. №3.
Анализ общественного отношения к социальным группам, явлениям (в сочетании с
дискурс-анализом)
Тиллоева С.М. Лингвистические и экстралингвистические факторы функционирования
«языка вражды» в американских СМИ (структурно-семантические особенности) //
Политическая лингвистика. 2024. №6 (108).

9. Алгоритм интент-анализа

1. Разделить
анализируемый текст на фрагменты, в каждом из
которых содержится интенция
2. квалификация интенций, даётся их полная характеристика
3. конструирование
характеристика
4. представление
круга объектов)
связей
объект-интенция,
и
полная
интенциональных составляющих текста(анализ
5. вербальная интерпретация полученных результатов

10. Павлова Н.Д., Гребенщикова Т.А., Афиногенова В.А. ПРИЗНАКИ ИНТЕНЦИЙ ПОДДЕРЖАНИЯ И РАЗВИТИЯ ДИСКУССИИ В ИНТЕРНЕТ-ДИСКУРСЕ (НА

Участники исследования - 168 человек (по данным в открытых интернет-источниках, 94
мужчины, 74 женщины).
Материал исследования. Шесть информационных сообщений о локдауне, объявленном
в ноябре 2021 г. в связи с резким увеличением количества заболевших COVID-19, и их
обсуждение (326 комментариев, ср. - 54, min=46, max=63) в социальной сети Facebook
(страница Город Москва, facebook.com/mosru.official), на семейном форуме
(forum.moyasemya.ru), в новостной ленте (Яндекс.Дзен, zen.yandex.ru), в личном блоге
ЖЖ (lost-buddha. livejournal.com), на сайте информационного СМИ (РИА Новости,
ria.ru), в кроссплатформенной системе Telegram (t.me/commentlentach). Отбирались
популярные сообщения, получившие более 45 комментариев, которые были
опубликованы в ноябре 2021 г. Комментарии к сообщению анализировались в полном
объеме.
Процедура исследования. На основе экспертной оценки в ходе обсуждения
квалифицировались речевые интенции. С опорой на лексико-грамматический анализ
материала и существующие данные об отражении в речи иллокутивных актов
различного типа устанавливались формы проявления выделенных категорий интенций:
глаголы, существительные, ассоциативно связанные слова, словосочетания и пр.
Выявлялись и систематизировались повторяющиеся формы проявления нейтральных
интенций, выступающие признаками той или иной категории в социальных медиа.
Результаты сопоставлялись с исследованием негативных интенций, выполненным на
данном материале [Павлова и др. 2022].

11. Интенция «аргументировать» (5,8% случаев реализации нейтральных интенций) - доказать свою позицию, привести доводы, обосновать

(1) подчинительные союзы, союзные слова и выражения - «поэтому», «значит», «по существу», «в любом
случае», «так что», «например» и др.
«Значит ваши выплаты по медстрахованиюуже не покрывают риски, поэтому только за свой счет», «И даже если
так, то наверняка выхватили гораздо меньшую дозу и переболели легче, нежели если бы были без маски»
(2) союзы с функцией перечисления, когда комментатор, усиливая свою позицию, приводит аргументы и
подчеркивает их многочисленность: «и..., и...», «а еще»
«И в Швеции, и в Норвегии очень много одиноких стариков, живущих в домах престарелых», «А еще можно
сравнить не с Норвегией <...>, а с Россией»
(3) Коммуникант может ссылаться на собственный опыт с помощью сочетания «я сам/сама»
«Я сама давно привита, хожу в общественных местах в маске и не лезу в толпу... »
(4) через нахождение общего с собеседником, что выражается чередой личных местоимений 1-го и 2-го лица
«И у вас, и у меня есть на это очень серьезные причины...», «и вы, и я»
(5) использует перцептивные глаголы с местоимениями в значении всеобщности
«И тут все могут увидеть: смертность в Швеции и в России от коронавируса несопоставима»
В ходу (6) слова и выражения со значением универсальности («Все это будет»). На интенцию аргументации (7)
указывают также глаголы и существительные с семантикой доказательства
«И это доказывает физика и исследования», «Медицинские доводы тут бесполезны»

12. Интенция «рассказать» (26,3%) выделяется, когда говорящий делится своим опытом, сообщает важные для него сведения, предается

Часто подобный комментарий (1) имеет большой объем (многократно превышающий другие комментарии),
поскольку содержит разворачивающееся повествование.
(2) глаголы прошедшего времени, идущие подряд в одном или нескольких предложениях
«Приехали в сочинский отель, забит под завязку, туча семей с детками, все тусуются в бассейне, мы ушли на
море. На завтраке попросили к шведской линии подходить в масках, выдали браслеты каждому»
(3) словосочетания «(а)у нас», «у меня», предваряющие рассказы о своем опыте
«У нас огромные перебои с общественным транспортом, много заболевших кондукторов и водителей»; «У
меня среди знакомых больше половины привиты, стали часто болеть»
(4) лексемы с семантикой родства, знакомства как отсылки к ближайшему окружению, нередко с
конкретизирующим наречием, косвенной речью
«У мужа, например, на фирме 3 раза в неделю тестируют бесплатно», «Коллега лежал в палате видео нам
присылал, говорит, жуть, больше половины с прививкой»
(5) обстоятельства времени, (6) числительные для обозначения временного периода
«Да вчера по радио уже гоняли ответ Пескова, что при пандеми[и] можно и нарушить, т.к. это во благо»;
«Сейчас я живу на Кубани, но полжизни прожила в Великом Новгороде»; « 7лет на очереди стояла»;
(7) указательные частицы и словосочетания по типу «вот так(ое)», «а вот» в сопровождении глагола в личной
форме, назывные предложения
«Вот так мы ПЦР сдавали. С ПОДОЗРЕНИЕМ на ковид. Крохотное помещение без вентиляции», «Вот такое
осложнение»
(8) эмотивные глаголы для сообщения о своем состоянии
Меня выстегнуло то, что перед объявленным локдауном в Москве делается все, что бы все усугублялось

13.

Иначе потрудитесь объяснить, откуда появляются антитела у тех,
кто вроде бы не болел и ничего не чувствовал похожего на болезнь?
Устаревшая форма приказания «потрудитесь объяснить», по сути, указывает на
возражение в саркастической форме.
не вакцинируйся, если это «ухудшает смертность»
Нужно было бы колоть ее всем и каждому, а так пусть колит
добровольно, кто хочет!
Одни и те же маркеры могут быть характерны для разных категорий интенций, и для их
однозначной квалификации важно сочетание признаков [Павлова и др. 2023].
Например, если императивы выражались пренебрежительным, ироничным тоном с
обращением к собеседнику на «ты» («не вакцинируйся, если это «ухудшает
смертность»»)или сопровождались отрицательной лексикой со значением всеобщности
(«Нужно было бы колоть ее всем и каждому, а так пусть колит добровольно, кто
хочет!»), то интенция квалифицировалась как негативная в сочетании с «выразить
недовольство» или «критиковать», а не как нейтральная «побудить к действию» или
«предложить»

14. Интенции по Т.Н. Ушаковой, В.А. Цепцову, К.И. Алексееву

1.
Анализ. Рассмотрение, разбор темы, ситуации, не предполагающий
выражение отношения к действующим лицам и самому говорящему.
2.
Анализ (+). Основанное на фактах рассмотрение, разбор темы,
ситуации, предполагающий выражение положительного отношения к
действующим лицам.
3.
Анализ (-). Основанное на фактах рассмотрение, разбор темы,
ситуации, предполагающий выражение отрицательного отношения к
действующим лицам.
4.
Безличное обвинение. Обвинение (см. п.II), при котором виновники
осуждаемых действий или поступков не указываются.
5.
Безличное разоблачение. Разоблачение (см. п. 21), при котором его
объект(ы) не называется, т.е. не указывается лицо (лица), чьи
злоупотребления, тайные замыслы и т.п. становятся предметом открытого
обсуждения и осуждения.
6.
Дискредитация. Приведение фактов и аргументов, подрывающих
доверие к кому-либо или чему-либо, умаляющих чей-нибудь авторитет.
7.
Информация. Приведение точных данных и фактов.

15.

8.
Кооперация. Выражение отношения, направленного на привлечение к
участию в совместных действиях или разделение позиций.
9.
Критика. Отрицательное суждение о человеке (людях) и его (их)
действиях и поступках.
10.
Неявная самопрезентация. Самопрезентация (см. п. 25), выражаемая
косвенно, без прямого указания на объект позитивного оценивания.
11.
Обвинение. Приписывание кому-нибудь какой-либо вины, признание
виновным в чем-либо.
12.
Отвод критики. Отрицание негативных суждений о человеке (людях)
и/или его (их) действиях и поступках.
13.
Отвод обвинений. Отрицание приписываемой кому-нибудь какой-либо
вины.
14.
Отказ в просьбе. Отрицание возможности выполнения просьбы.
15.
Оценивание (+). Положительное суждение о человеке (людях) и его (их)
действиях и поступках.
16.
Побуждение. Призыв к какому-либо действию, принятию точки зрения.

16.

17.
Предупреждение. Предостережение, предваряющее извещение о возможных
событиях, действиях, ситуациях и т.п.
18.
Презентация. Представление кого-либо или чего-либо в привлекательном виде.
19.
Противостояние. Обнаружение противоположной позиции, непримиримого
несогласия.
20.
Размежевание. Выявление различий и несходства в позициях и мнениях.
21.
Разоблачение. Обнаружение чьих-либо неблаговидных действий, намерений,
отрицательных качеств.
22.
Самокритика. Критика (см. п. 9), направленная на самого говорящего.
23.
Самооправдывание. Приведение аргументов и /или фактов с
целью доказать свою невиновность.
24.
Самосохранение (осторожность). Выражение неопределенного отношения к
разбираемой теме, ситуации и ее действующим лицам.
25.
Самопрезентация. Представление себя говорящим в
выгодном свете.
26.
27.
привлекательном,
Угрозы. Запугивание, обещание причинить кому-нибудь неприятность, зло.
Успокоение аудитории. Приведение аргументов и /или фактов с целью успокоить
аудиторию.

17. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeAGwBebKYSCqAaMdd1baGOEbvRMHvFm2fGyw4dDLdxXJQIvg/viewform?usp=sharing

18. Интенции по Тиминой М.В.

сильная позитивная эмоция в намерении автора или потребителя информации
(оправдание, восхищение, одобрение, надежда, оптимистический прогноз,
удивление (+), побуждение к действию (рекомендация), вера);
сильная критическая эмоция в намерении автора или потребителя информации
(сарказм,
злорадство,
открытое
обвинение,
дискредитация
(подрыв
авторитета), негативная оценка (критика), разоблачение, презрение, удивление
(-), сомнение);
сильная
пессимистическая эмоция в намерении автора или потребителя
информации (замалчивание, отрицание, предопределенность, обреченность,
пессимистический
прогноз,
побуждение
к
негативному
действию
(рекомендация);
неопределенная, неуверенная (стохастическая) эмоция в намерении автора или
потребителя информации (добрая ирония, сочувствие, скрытое обвинение,
тревога (неопределенность), предупреждение (о последствиях), подозрение,
разочарование, недовольство, скрытая критика, равнодушие, привлечение
внимания (рассуждение), успокоение аудитории, смирение).

19. На что обращать внимание при определении интенции

Поиск «ключевых фраз»
Подбор лексики (имена собственные, стилистически окрашенная
лексика, выбор из синонимов: ошибка/оплошность,
эвфемизмы/дисфемизмы: происшествие - трагедия и под.)
Средства художественной выразительности (например,
метафоры)
Морфология (например, «мы»)
Синтаксис
Скрытое содержание речи (импликатуры) (например,
риторический вопрос = скрытое утверждение)
Паралингвистические средства: интонация, жесты и т.д.

20. Речевая стратегия (О.С. Иссерс)

Совокупность
речевых действий, направленных на
решение общей коммуникативной задачи говорящего
(пишущего).
семантический тип: стратегия уговаривания и
убеждения, а также речевая стратегия дискредитации;
- прагматический тип: эмоционально настраивающая
тактика комплимента и стратегия самопрезентации;
диалоговый тип: речевая тактика контроля над
инициативой;
риторический тип: тактика перераспределения
межличностного пространства.

21. Речевая тактика (О.С. Иссерс)

Одно или несколько речевых действий, которые
способствуют реализации стратегии.
Цель-средство(языковое
средство,
речевой приём).
единица,

22. Коммуникативный ход (О.С. Иссерс)

Приём,
выступающий
в
качестве
инструмента реализации той или иной
речевой тактики (фигура речи, фигура
мысли).

23. Речевые стратегии и тактики на примере рекламного дискурса

1. Речевые тактики уговаривания и убеждения (семантический тип по О.С. Иссерс)
1.1. Рациональная (логическая) аргументация (Ю.В. Малкова):
1) родовая стратегия – прямолинейное утверждение о товаре или о выгодах от его
использования без сравнения с конкурентами;
2) стратегия преимущества – сравнение товара с товарами-конкурентами, с
указанием на его достоинства и превосходства;
3) стратегия уникального торгового предложения – предъявление потребителю
конкретной сильной рекомендации, которую не предлагает конкурент, с целью
вызвать интерес, любопытство внедрить в сознание информацию о товаре

24. Речевые стратегии и тактики на примере рекламного дискурса

1. Речевые тактики уговаривания и убеждения (семантический тип по О.С.
Иссерс)
1.2. Эмоциональная аргументация (Л.М. Дмитриева), мотивы влияния на
эмоции:
1) физическое благополучие – безопасность, здоровье, комфорт и др.
2) экономические интересы – прибыль, увеличение собственности,
профессиональные гарантии и др.
3) социальные интересы – семья и её благополучие, хорошая репутация,
престиж и др.
4) развлечение – игра, отдых, юмор и др.
5) истина и справедливость – правда, чувство долга, моральная поддержка,
сострадание и др.

25. Речевые стратегии и тактики на примере рекламного дискурса

2. Тактика перераспределения межличностного пространства или тактика
рекламной экспансии, предполагающая вторжение в сферу Я потребителя
«Это твое любимое!». Ваш любимый шампунь! - Характерными средствами выражения являются личные
местоимения 2 лица и соответствующие им притяжательные местоимения, прилагательное любимый,
глаголы со значением предпочтения.
«Это твоя
мечта.
Ты хочешь этого». Обувь, о которой вы мечтаете! - Создание в сознании
потребителя образа будущего, угодного рекламодателю. Часто используются глаголы типа «мечтать»,
«хотеть» и пр.
«Тебе
(было) плохо. С “этим” будет хорошо». Почувствуй себя человеком! - Представление товаров
и услуг как способов, помогающих избавиться от «плохого» в настоящем. Призыв со стороны
рекламодателя перейти к «хорошему» обычно выражается с помощью глаголов в форме повелительного
наклонения.

26. Эмоциональная аргументация, образ семьи

…
лучше посылать подарки для
своих родных и близких. <...>
Поэтому переходите по специальной
ссылке в описании этого видео и не
стесняйтесь посылать подарки тем,
кого любите больше всего.

27. Рациональная аргументация, родовая стратегия

«СДЭК»
предоставляет вам коробки абсолютно
разных размеров от самой маленькой до самой
большой размера L. <...> В цену выбранной вами
коробочки также включена доставка в нужный вам
город, и эта цена фиксированная, ее легко можно
посмотреть на сайте. Оформляется всё очень просто,
быстро и, главное, без очереди, потому что
посылочку можно оформить и в приложении, и на
сайте, и в самом пункте СДЭК, сказав волшебное «Я
хочу отправить посылочку». <...> И между прочим,
доставка занимает один-два дня. Мне кажется, что
для больших городов это очень актуально.

28. тактика рекламной экспансии, коммуникативный ход «Это твоя мечта. Ты хочешь этого»

покупайте то, что так давно хотели,
пока
ведь
сэкономить
можно
отлично

29. тактика рекламной экспансии, коммуникативный ход «Тебе (было) плохо. С “этим” будет хорошо»

Ребят, переходите и упростите себе
жизнь
Пора менять свою жизнь к лучшему,
пора инвестировать в себя и в свое
будущее

30. тактика рекламной экспансии, коммуникативный ход «Это твое любимое!»

лучше
всего получить доступ ко
всеми любимому Spotify

31. Рациональная аргументация, стратегия уникального торгового предложения

Это
крупнейшее приложение, в
котором
зарегистрировано
несколько
десятков
миллионов
человек

32. Рациональная аргументация, стратегия преимущества

А
что реально круто, на Boosty
супер
низкая
комиссия
по
сравнению с другими сервисами,
всего лишь 10% без НДС для
подписчиков

33. Конфликтный треугольник

«МЫ» - положительные интенции
«ОНИ» - отрицательные
интенции
«Аудитория» интенции побуждения

34. Методика «ментальных карт» В.В.Латынова

35. Методика оценочной шкалы Т.Н. Ушаковой

Пример применения: Павлова Н.Д., Гребенщикова Т.А. Интент-анализ
постсобытийного дискурса в интернете.URL:
http://psystudy.ru/index.php/num/2017v10n52/1407-pavlova52.html
Выделение референциальных объектов (мы/они)
Выделение интенций
определение их оценочного характера
Соотнесение интенций и рефернтов

36. Дополнительные материалы

Павлова Н. Д., Гребенщикова Т. А. Интент-анализ: основания, процедура, опыт использования
(монография): https://lib.ipran.ru/upload/papers/paper_28982897.pdf
https://iling-ran.ru/library/psylingva/sborniki/Book1998/articles/2_5.htm
Примеры анализа:
https://cyberleninka.ru/article/n/priznaki-intentsiy-podderzhaniya-i-razvitiya-diskussii-v-internet-
diskurse-na-materiale-obsuzhdeniya-lokdauna-2021-g/viewer
https://cyberleninka.ru/article/n/sredstva-rechevogo-vozdeystviya-v-marketingovom-diskurse-na-
primere-sayta-knizhnogo-magazina-waterstones
https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnaya-strategiya-odobreniya-kognitivno-
diskursivnyy-podhod
https://cyberleninka.ru/article/n/eticheskaya-otsenka-kak-odna-iz-taktik-aktualizatsii-strategii-
delegitimizatsii-v-predvybornom-diskurse
https://cyberleninka.ru/article/n/kommunikativnye-intentsii-zhanry-i-strategii-razgranichenie-
ponyatiy-i-klassifikatsii