палачеы глеб

1. Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В.И.Ульянова (Ленина) (СПбГЭТУ “ЛЭТИ”)

КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Межличностное Общение»
Интернет общение
Студент: Палачёв Глеб
Руководитель: Казаринова Н.В.
Консультант: Казаринова Н.В.

2.

Актуальность
Актуальность данной темы обусловлена тотальной цифровизацией общества и
трансформацией
традиционных
моделей
общения.
Социальные
сети
становятся ключевым пространством для формирования социальных связей,
обмена
информацией
и
построения
идентичности.
Исследование
коммуникативного поведения особенно актуально ввиду разнообразия
цифровых платформ, каждая из которых диктует свои правила и нормы
взаимодействия.
Объект исследования
Коммуникативные
практики,
реализуемые
пользователями
в
социальных сетях.
Предмет исследования
Вербальные и невербальные средства коммуникации, а также
специфические коммуникативные стратегии и тактики, используемые в
онлайн-общении на таких платформах, как VK и Telegram.
2

3.

Цель работы:
Выявить и проанализировать специфику коммуникативного
поведения пользователей в различных социальных сетях.
Задачи:
1.
Изучить теоретические основы и ключевые понятия
коммуникативного поведения в интернете.
2. Проанализировать вербальные и невербальные средства (эмодзи,
стикеры, мемы), а также доминирующие коммуникативные стратегии и
тактики в выбранных социальных сетях.
3.
Определить специфику коммуникативного поведения в
зависимости от типа социальной сети (на примере VK и Telegram) и
коммуникативной ситуации.
4.
Выявить влияние технических и социальных особенностей
платформ на коммуникативное поведение пользователей.
3

4.

Материал
Эмпирическая
база
исследования
составила
20
коммуникативных единиц (социальный опрос), и материал
отобранный из социальных сетей и мессенджеров VK и Telegram.
Методы
В
исследовании
применяется
интегративный
подход,
синтезирующий количественные и качественные методы:
теоретический анализ научной литературы, контент-анализ,
дискурс-анализ, сравнительный и классификационный методы.
Работа с материалом
Работа с материалом включала его стратегический
стратифицированный отбор, сбор примеров коммуникативных
взаимодействий в выбранных социальных сетях, а также
последующий качественный анализ вербальных и невербальных
средств с помощью методов контент-анализа и дискурс-анализа.
4

5.

Теоретические основы
1.
Понятие и характеристики цифровой коммуникации Коммуникативное
поведение в цифровой среде — система правил и норм общения.
Ключевые особенности: асинхронность, перформативность,
креолизованность, трансформация невербального общения.
2.
Факторы влияния на коммуникативное поведение Техникоплатформенные: архитектура соцсетей, функционал, алгоритмы.
Социально-демографические: возраст аудитории, языковые
предпочтения. Психологические: самопрезентация, анонимность,
потребность в идентификации.
3.
Жанры и формы коммуникации ВКонтакте: посты, комментарии, сторис
(социальная ориентация). Telegram: сообщения в чатах, посты в каналах
(информационная ориентация). Ключевые различия: структура,
временные параметры, стилистика.
5

6.

Теоретические основы
4. Сравнительный анализ платформ VK: иерархическая структура,
эмоциональный стиль, визуализация. Telegram: сетевая организация,
нейтрально-информационный стиль, функциональность.
5. Вывод: Цифровая среда создает новые условия для коммуникации,
требуя адаптации традиционных моделей общения. Платформенная
архитектура
определяет
выбор
стратегий
и
инструментов
взаимодействия.
6

7.

Как архитектурные особенности платформ VK и
Telegram влияют на выбор коммуникативных
стратегий пользователей?
28%
Определяют коммуникативные
стратегии
52%
Платформа диктует поведение
Прямое влияние на общение
20%
7

8.

В чем заключается ключевое различие в
функциях невербальных средств (эмодзи,
стикеров) в коммуникации VK и Telegram?
11%
Выражают или организуют
25%
Эмоции против структуры
Разные коммуникативные функции
64%
8

9.

Как изменилось невербальное общение в
цифровой среде?
9%
Новый язык общения
10%
Эмодзи вместо эмоций
Цифровые аналоги жестов
23%
58%
Трансформация невербальных
сигналов
9

10.

Анализ практической части
Анализ
1.Архитектура платформ определяет коммуникативные стратегии
•ВКонтакте с его системой лайков, комментариев и публичных постов
стимулирует стратегии самопрезентации и социальной идентификации
•Telegram с акцентом на чаты и каналы демонстрирует стратегии
информационной эффективности
2.Функции невербальных средств различаются принципиально
•В VK эмодзи и стикеры служат для эмоциональной компенсации и
социальной идентификации (эмоции)
•В Telegram они выполняют логико-структурную организацию дискурса
(структура)
3.Трансформация невербального общения проявляется в:
•Создании цифровых аналогов жестов (эмодзи, стикеры)
•Формировании нового языка цифрового общения
•Замене традиционных невербализированных сигналов цифровыми
эквивалентами
10

11. ВЫВОДЫ

Цифровая среда не просто переносит, а
трансформирует традиционные модели коммуникации.
Архитектурные особенности платформ напрямую
определяют выбор коммуникативных стратегий
пользователей и функциональное назначение
невербальных средств. В результате формируются две
различные коммуникативные парадигмы:
эмоционально-экспрессивная в VK и рациональноинформационная в Telegram, что демонстрирует
адаптацию коммуникативного поведения под
специфику цифровых сред.
11

12. Спасибо за внимание!

12