Новая презентация

1.

Содержание, структура и
комплекс маркетинга фирмы.
Выполнил студент группы ОДБМ-301
Ревков Илья Сергеевич

2.

Содержание маркетинга
Маркетинг - организационная функция и
совокупность процессов создания,
продвижения и предоставления продукта
или услуги покупателям и управление
взаимоотношениями с ними с выгодой для
организации.
Более кратко, маркетинг - вид
человеческой деятельности
направленный на удовлетворение
потребностей посредством обмена,
именно такое определение дает Филип
Котлер в своей книге “основы маркетинга”.
Потребность
Деньги

3.

Содержание маркетинга
Многие ошибочно воспринимают маркетинг как процесс стимулирования
сбыта или рекламу, хотя это в корне неверно, маркетинг это более широкая
система, включающая анализ рынка, разработку продукта и формирование
ценовой политики и т.д. Более того цель маркетинга — сделать усилия по
сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что
товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами

4.

Содержание маркетинга
Сет Годин (в 2018 году был введён в Зал славы Американской маркетинговой
ассоциации) выделяет такие ключевые задачи маркетинга
Создание ценности: Маркетинг направлен на создание продуктов и услуг,
которые приносят реальную пользу потребителям.
Построение долгосрочных отношений: Основная задача маркетинга — не
просто привлечь клиента, но выстроить долгосрочные отношения с ним. А
задача рекламы — заслужить разрешение обращаться далее и желание вас
слушать.
Понимание аудитории: Важно понимать, кто является вашей аудиторией,
что она ценит и какие у неё есть проблемы, которые маркетинг должен
решать.

5.

Содержание маркетинга
Инновации: Маркетинг должен постоянно искать новые способы доставки
ценности, включая инновационные продукты и услуги.
Коммуникация: Эффективное общение с аудиторией является ключевым
для успеха маркетинговых усилий.

6.

Структура маркетинга фирмы
Структура маркетинга фирмы — это ее организационная структура,
которая включает в себя отделы, службы и специалистов, отвечающих за все
аспекты взаимодействия с рынком, чтобы достичь бизнес-целей и получать
прибыль.
В структуру входят элементы, связанные с продуктом, ценой, продвижением
и дистрибуцией (4P), а также люди, упаковка и процессы (7P), в зависимости
от масштаба и специфики компании.

7.

Структура маркетинга фирмы
В малом бизнесе и крупной
компании структура не будет
одинаковой.
Малый бизнес. В малом бизнесе маркетингом либо не занимается никто, либо
директор или заместитель директора по продажам. Реже есть маркетолог,
который отвечает сразу за все. Стоит ли говорить о качестве выполнения
функций? Конечно, выполняются минимальные действия по продвижению, но
ожидать серьезного эффекта не приходится.

8.

Структура маркетинга фирмы.
Средний бизнес. Как компания среднего размера, вы можете подумать о
добавлении некоторых специалистов в структуру отдела маркетинга, например:
Специалист по социальным сетям: этот человек отвечает за разработку
стратегии в социальных сетях и поддержку бренда в социальных сетях.
SEO – специалист: этот человек разработает стратегию продвижения в
поисковых системах и может даже написать сам контент.
PR – менеджер: в основном, занимается оффлайн – мероприятиями и медиа –
стратегией.

9.

Структура маркетинга фирмы
Структура отдела маркетинга для среднего бизнеса

10.

Структура маркетинга фирмы
На крупных предприятиях существуют полноценные отделы маркетинга во
главе с директором по маркетингу и отделами: рекламы, аналитики, связей с
общественностью и другими.

11.

Комплекс маркетинга
Комплекс маркетинга — это совокупность взаимосвязанных инструментов,
которые компания использует для достижения своих рыночных целей, влияя
на потребителей и спрос.
Классическая модель, известная как «4P», состоит из четырех ключевых
элементов: продукт (Product), цена (Price), место (Place) и продвижение
(Promotion).
Современные модели расширяют этот список, добавляя такие элементы, как
люди (People), процесс (Process) и физическое окружение (Physical
Evidence), особенно в сфере услуг.

12.

Комплекс маркетинга

13.

Комплекс маркетинга

14.

Комплекс маркетинга
Продукт (англ. product, также называют «товар») — всё, что может
удовлетворить какие-нибудь потребности (физические предметы, услуги,
люди, предприятия, виды деятельности, идеи). Как только продукту
назначена цена и он поступил на рынок, он становится товаром. Поэтому
термин «товар» используется наравне с термином «продукт».
Цена (англ. price) — под ценой понимается количество денег, запрашиваемое
за продукцию или услугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов
пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определённой
продукции или услуги

15.

Комплекс маркетинга
Место (англ. place, также называют «сбыт», «распределение») или методы
распространения или доведение продукта до потребителя — главным
содержанием элемента комплекса маркетинга «доведение продукта до
потребителя» является выбор оптимальной схемы доставки продукта от
производителя к потребителю, её физическое воплощение (организация
транспортировки, хранения, обработки груза), а также послепродажное
(сервисное) обслуживание потребителей.
Продвижение продукта (англ. promotion) — совокупность различных видов
деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до
потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них
желания его купить (реклама, пиар, личные продажи, sales promotion
(стимулирование сбыта)).

16.

Комплекс маркетинга
Люди (англ. people) — все люди, прямо или косвенно вовлечённые в процесс
оказания услуги, например, сотрудники и другие клиенты.
Процесс (англ. process) — процедуры, механизмы и последовательности
действий, которые обеспечивают оказание услуги.
Физическое окружение (англ. physical evidence) — среда или обстановка, в
которой происходит предоставление услуги, а также любые осязаемые
объекты, используемые в процессе обслуживания или передающие
потребителю определённую информацию.