лекц8 (2)

1. Тема 8. Содержание и средства коммуникации

2. Проблемные вопросы:

1. Содержание коммуникации; понятие
языка коммуникации; семиотика языка:
синтактика, семантика, прагматика.
2. Средства коммуникации: вербальная и
невербальная коммуникация; устная и
письменная коммуникация.

3.

Содержание коммуникации
представляют знаки как части
системы средств выражения,
несущие закодированную
информацию, расположенные в
определенной
последовательности согласно
определенным (заданным
системой) правилам.
Коммуникация
может
осуществляться с помощью
различных знаковых систем,
например речи, жестов, азбуки
Морзе и др.Изучением таких
знаковых систем занимается
семиотика.

4.

соответственно, знаков.
Основные принципы семиотики
сформулировал американский
философ Ч.С. Пирс. Ему же
принадлежит и сам термин
«семиотика». Семиотика
выделяет три основных
аспекта изучения знака и
знаковой системы:
1) семантику, изучающую
отношения между
знаками
и обозначаемым предметом,
т. е. содержание знаков;
2) синтактику, изучающую
отношения между знаками
или правила построения
знаков в рамках знаковой
системы;
3) прагматику, изучающую
отношение между знаком и
тем, кто пользуется
знаками.

5.

объектам ставится вопрос о значении и
смысле. Проблематика семантики
выражается в вопросах: «Что означает то
или иное понятие (термин), высказывание,
суждение?». Обычно для разъяснения
структуры языкового значения
используется«семантический
треугольник» или «треугольником Фреге».
Готлоб Фреге –немецкий ученый, один из
основателей математической логики. Тип
вещи, предмета, явления действительности
называют денотатом знака. Конкретную
вещь чаще называют референтом знака.
Поскольку человек обозначает вещи не
напрямую, а через свое восприятие вещи, то
в эту вершину треугольника часто
помещают представление о вещи,
сигнификат знака. Понятие также иногда
называют еще и по-другому:
концепт или десигнат знака.

6.

Другой раздел семиотики - синтактика
- изучает объективные законы
устройства знаковых систем с точки
зрения их синтаксиса (без
относительно к их значениям и
функциям знаковых систем).
Формирование упомянутого смысла
знаковой конструкции
осуществляется с помощью
алфавита(совокупность букв, знаков),
правил образования и преобразования.
Задачей синтактики является
описание запаса правильно
построенных текстов (составных
знаков) для различных классов
знаковых систем. В идеале она должна
описывать все допустимые тексты.

7.

знаковых систем и употребляющих их
индивидов; теория употребления языка;
совокупность факторов, определяющих
использование языка его носителями.
Прагматика рассматривает широкий
круг вопросов: 1) в обыденной речи —
отношение говорящего к тому, что и как
говорит: истинность, объективность,
предположительность речи, ее
искренность, приспособленность к
социальной среде и т.д.; 2) интерпретация
речи слушателем — как истинной,
объективной, искренней или, напротив,
ложной, сомнительной, вводящей в
заблуждение; 3) в художественной речи —
отношение писателя к
действительности и к тому что и как он
изображает; отношение читателя к
тексту и др.

8.

Вербальная и невербальная
коммуникация
Вербальная коммуникация обмен
информацией посредством языка и
речи. Невербальная коммуникация –
обмен информацией посредством не
вербальных средств общения (жестов,
мимики, телодвижений, цвета,
пространственной среды и т.д.).
Единицами вербальной коммуникации
являются высказывание и дискурс.
Высказывание по форме, строевым
характеристикам в основном
совпадает с предложением.
Однако
высказывание
имеет более
широкие коммуникативные
возможности, чем предложение. Это
достигается путем использования
интонации, логического ударения,
совмещения высказывания с такими
невербальными средствами как пауза,
тональность, темп речи, высота
голоса, его тембр. Высказывание

9.

рассматриваемый в событийном
плане (его можно условно
расшифровать с помощью формулы:
речь + действие). В дискурсе
присутствуют и языковые, и
невербальные средства. К
вербальным средствам
коммуникации относятся
письменная и устная речь,
слушание и чтение. Устная и
письменная речь участвуют в
производстве сообщения, а
слушание и чтение – в его
восприятии.

10.

разновидностях (различные стили
и жанры, разговорный и
литературный язык, диалекты и
т.п.). Речь включает в себя
несколько форм: диалог, монолог,
спор, полемика ит.д. Диалогом
называется форма речи, состоящая
из обмена высказываниямирепликами, характеризующаяся
ситуативностъю,
контекстуалъностъю,
непроизвольностью и малой
степенью организованности.
Информативная полнота
диалогической речи в
значительной степени
обеспечивается интонацией,
мимикой и жестами, ситуативной
обусловленностью. Монолог форма речи, рассчитанная на
пассивное и опосредованное
восприятие и практически не
связанная с речью собеседника ни
в содержательном, ни в
структурном отношении.

11.

всякое столкновение мнений,
разногласиев точках зрения по
какому-либо вопросу. Полемикой
называют борьбу принципиально
противоположных мнений по тому
или иному вопросу. Дискуссия публичный спор, целью которого
является выяснение и
сопоставление разных точек
зрения, поиск, выявление
истинного мнения, нахождение
правильного решения спорного
вопроса.

12.

вторичные языки(азбука Морзе, музыкальная
нотация, языки программирования).
Выделяют несколько функций, которые
невербальные сообщения выполняют при
взаимодействии с вербальными: дополнения
вербальных сообщений, опровержения
вербальных сообщений, замещения
вербальных сообщений, регулирования
разговора. Дополнение означает, что
невербальные сообщения делают речь более
выразительной, уточняют и проясняют ее
содержание. Опровержение означает, что
невербальное сообщение противоречит
вербальному. Замещение означает
использование невербального сообщения
вместо вербального. Регулирование
означает использование невербальных
знаков для координации взаимодействия
между
людьми.

13.

Охарактеризуем основные средства
невербальной коммуникации.
Большинство жестов являются
приобретенными, и значение многих
движений и жестов культурно
обусловлено. Жестам всегда присуща, вопервых, вариативность, обусловленная
индивидуальными особенностями
человека; во-вторых,
многофункциональность. Мимика координированные движения мышц лица,
отражающие состояние, чувства, эмоции.
Мимический признак — единица анализа
лицевого выражения. Он включает ряд
физиологических
характеристик(направление движения
лицевых мышц, отношения между

14.

коммуникантов разделяются на
несогласованные и согласованные.
Одинаковые позы партнеров
свидетельствуют о сходстве их
взглядов на обсуждаемый вопрос, а
несогласованные позы — на
значительные расхождения в оценке
одного и того же явления, на
несоответствие статусов участников
коммуникации. Важными компонентами
коммуникации являются также
открытость и закрытость позы: открытая
поза определяется поворотом корпуса и
головы к собеседнику, раскрытостью
ладоней, не скрещенным положением ног,
расслабленностью мышц, прямым
взглядом в лицо; эта поза собеседника
способна облегчить контакт, «оживить»
общение, продемонстрировать симпатию
к партнеру; закрытая поза
характеризуется
«отбрасыванием»корпуса назад,
скрещенным положением рук и ног,
напряженностью мышц.

15.

покашливание, вздохи, плач, заикание и т. п.
Проксемика - способ использования
пространства. Существуют различные
пространственные зоны коммуникации: 1.
Интимная зона (15-45см) – допускаются
только самые близкие люди. В каждой
культуре свой размер интимной зоны. 2.
Личная зона (45-120 см) – общение деловых
партнеров. 3. Социальная зона (120-350 см) –
общение в малой группе (10-15чел.). 4.
Публичная зона (от 350 см) – общение с
большой группой людей,массовой
аудиторией. Использование
материальных предметов, имеющих
символическое значение. Одежда и
внешний вид (прическа, украшения,
косметика и т.п.)говорит о личности
коммуниканта, его социальном статусе,
роли, работе. Основные функции этих
знаков невербальной коммуникации
связаны с объединением людей в группы и
дифференциацией их социального
статуса(например, знаки различия в армии,
политические знаки или значки, памятные
знаки и медали).

16.

выделяют две формы — устную и
письменную. Устная коммуникация
отражает взаимообусловленные
речевые сообщения говорящего и
слушающего.
Она
характеризуется
довольно
слабой подготовленностью,
необратимостью, связью с
конкретным временем и условиями
протекания, автоматизмом в
употреблении речевых
(языковых)средств и способов
изложения информации.

17.

Письменная коммуникация, имея
некоторые сходные черты с
устной, отличается большей
подготовленностью,
независимостью от времени и
условий протекания,
употреблением более
развернутых, литературно
оформленных речевых оборотов.
Признаками письменной речи
являются ее логичность,
развернутость, избыточность,
нормативность, стилистическая
соотнесенность и т.д.

18.

Для дополнительной информации
необходимо посмотреть следующее видео:
https://www.youtube.com/watch?v=qiqZJixhtfI

19.

Задание к лекции: проанализировать
средства коммуникации и выделить
преимущества и недостатки каждого.

20. Список использованных источников:

Батарашев, А.В. Диагностика способности к общению/
А.В. Батарашев. - СПб.: Питер, 2006. - 176 с.
2. Беркли-Ален, М. Забытое искусство слушать/ М.
Беркли - Ален. - СПб.: Питер-Пресс, 1997.
3. Биркенбил, В. Язык интонации, мимики, жестов/ В.
Биркенбил. - режим доступа: www.koob.ru .
4.Бориснёв, С.В. Социология коммуникации/ С.В.
Бориснев: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,
2003. - С. 14. .
5.Васильев, Н.Н. Тренинг профессиональных
коммуникаций в психологической практике/ Н.Н.
Васильев. - СПб.: Речь, 2005. - 283 с.
6. https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=608107