Digital_Concierge_Telegram_RU

1.

Digital Concierge в Telegram
+25–40% дохода от
русскоговорящих гостей

2.

Обращение к владельцу отеля
• Уважаемый [Имя владельца/управляющего]!
• 30–50% русскоговорящих гостей не покупают доп.
услуги из-за языкового барьера.
• Мы вернём вам эти потерянные деньги.

3.

Ваши гости хотят тратить больше
• Средние расходы на отдых: 1 200–1 500 € на человека.
• Готовы платить за качественный сервис.
• Активно пользуются дополнительными услугами.
• Но сталкиваются с проблемами общения.
• Проблема: языковой барьер мешает гостям покупать
ваши услуги.

4.

Решение — Digital Concierge в Telegram
• Весь сервис отеля на русском языке — прямо в
телефоне гостя.
• Бронирование ресторанов, SPA, экскурсий в 1 клик.
• Персональные предложения и скидки.
• Мгновенная связь с консьержем 24/7.
• Без установки приложений — работает в Telegram.

5.

Как это работает
• Гость заселяется и получает QR-код.
• Открывает мини-приложение в Telegram.
• Получает персонального цифрового консьержа.
• Время подключения гостя: ~30 секунд.

6.

Ваша выгода — рост доходов
• SPA: 15% гостей → 35% гостей (≈ +133%).
• Рестораны: 20% → 45% (≈ +125%).
• Экскурсии/трансферы: 25% → 50% (≈ +100%).
• Общий рост выручки от доп. услуг: +25–40%.

7.

Конкретные цифры для вашего отеля
• Предпосылки: 100 номеров 70% загрузки → 25 550
ночей/год.
• Средний доход от доп. услуг сейчас: 150 € на гостя.
• Дополнительный доход при +25%: 958 125 € в год.
• После вычета стоимости решения (2 000 €): ≈ 956 125 €
чистой прибыли.
• Все расчёты — оценочные; фактические цифры
зависят от категорий и сезонности.

8.

Что входит в стоимость 2 000 €
• Индивидуальное мини-приложение под бренд отеля.
• Обучение персонала и регламенты.
• Техподдержка 12 месяцев.
• Интеграция с 50+ локальными партнёрами.
• Готовые маркетинговые материалы для гостей.
• Никаких скрытых платежей.

9.

Преимущества для вашего персонала
Снижение нагрузки:
• Автоматизация ~60% рутинных запросов.
• Чат-бот отвечает на частые вопросы.
• Персонал фокусируется на сложных задачах; меньше
очередей на reception.
Качество сервиса:
• Гости получают мгновенные ответы.
• Меньше ошибок из-за языкового барьера.
• Улучшаются отзывы и рейтинги.

10.

Результаты внедрения (кейсы)
Кейс 1: 5★ курорт, Анталья (3 месяца) — по данным
клиента:
• Рост продаж доп. услуг: +32%.
• Увеличение чаевых персоналу: +18%.
• Рейтинг вырос с 8.4 до 9.1.
Кейс 2: 4★ семейный отель, Кемер — по данным
клиента:
• 45% гостей используют сервис ежедневно.
• Снижение нагрузки администраторов: −40%.

11.

Почему именно Telegram?
Для гостей:
• Не нужно скачивать новое приложение.
• Уже установлен у большинства русскоговорящих
гостей.
• Работает даже при слабом Wi-Fi (офлайн-кеш).
• Привычный, интуитивный интерфейс.
Для отеля:
• Низкая стоимость разработки и поддержки.
• Быстрое внедрение (5–7 дней).

12.

Процесс внедрения: 3 шага
1) Подписание договора — 1 день.
2) Настройка и обучение — 5–7 дней.
3) Запуск для гостей — первые результаты через ~2
недели.
• Всю работу делаем за вас.

13.

Гарантии
• Окупаемость инвестиций в первый месяц (при
типовой загрузке).
• Рост доходов от доп. услуг на 25%+.
• Техподдержка 24/7 на русском и турецком.
• Бесплатные обновления в течение года.
• Если роста нет — вернём 100% стоимости.

14.

Ограниченное предложение
Для первых 10 отелей:
• Бесплатная интеграция с PMS/booking.
• Дополнительный модуль сбора отзывов.
• Приоритетная техподдержка.
• Срок действия предложения: до [дата].

15.

Ваш следующий шаг — бесплатная демонстрация
• Покажем работающее мини-приложение на примере.
• Рассчитаем точную дополнительную прибыль для
вашего отеля.
• Ответим на все вопросы.
Контакты для демо:
• [Ваше имя]
• [Телефон]
• [Telegram для быстрой связи]

16.

Готовы к демо? Свяжитесь с нами:
[Ваше имя] · [Телефон] · [Telegram]
Спасибо!