Лекция_Тренинг бесконфликтного общения

1.

ФГБОУ ВО “НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ”
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Тренинг бесконфликтного
общения
Султанова Аклима Накиповна
д.м.н., профессор кафедры психиатрии, наркологии, психотерапии и клинической психологии

2.

ПЛАН
ЛЕКЦИИ
Введение
1 . Актуальность тренинга.
2. Современные теории конфликта.
Структура тренинга
1 . Осознание природы конфликта.
2. Развитие навыков коммуникации.
3. Управление эмоциями.
4. Ролевая практика.
5. Рефлексия.
Упражнения, используемые в тренинге
бесконфликтного общения
1 . «Правда или вымысел»
2. «Передача движения по кругу»
3. «Сосулька»
4.«Переход через мост»
5. «Позитивное приветствие»
6. «Я заметил(а)»
Заключение

3.

ЦЕЛЬ
ЛЕКЦИИ
Научить участников осознавать
собственные реакции в
конфликте, управлять эмоциями,
аргументированно выражать
позицию и находить
взаимоприемлемые решения.
Особое внимание уделяется
развитию ассертивного
поведения — способности
выражать свои мысли и чувства
открыто, не нарушая прав других.

4.

1 . Ознакомиться с основными понятиями
бесконфликтного общения, современными
теориями конфликта, этапами тренинга
ЗАДАЧИ
ЛЕКЦИИ
бесконфликтного общения
2. Научиться техникам управления своими
эмоциями в стрессовых ситуациях, чтобы
избежать эскалации конфликта
3. Освоить упражнения для тренинга
бесконфликтного общения

5.

Тренинг бесконфликтного общения относится к прикладным
направлениям социально-психологического тренинга и
ориентирован на формирование у участников навыков
конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.
Конфликт — это естественный и неизбежный элемент
человеческих отношений. Однако его последствия зависят не
от самого факта противоречия, а от способа его разрешения
Современные теории конфликта — от классических работ Л.
Козера и М. Дойча до современных концепций Р. Блейка и
Дж. Моутона — рассматривают конфликт как источник
развития. Если человек владеет навыками бесконфликтного
общения, он способен сохранять конструктивное
взаимодействие даже в условиях разногласий.

6.

В структуру тренинга входят этапы:
Осознание природы конфликта
Участники изучают типы конфликтов, причины их возникновения, анализируют личный стиль поведения (по К. Томасу)..
Развитие навыков коммуникации
Освоение техник активного слушания, «Я-высказываний», эмпатического реагирования.
Управление эмоциями
Упражнения на саморегуляцию, дыхательные техники, телесные практики для снижения напряжения.
Ролевая практика
Роделирование конфликтных ситуаций (в семье, учебе, работе), обсуждение стратегий выхода из них.
Рефлексия
Обсуждение изменений в восприятии конфликтов, осознание личных паттернов поведения.

7.

Рефлексия
Ведущий должен следить за эмоциональной атмосферой, не
допуская обострения и поляризации. Конфликтное
напряжение часто возникает внутри самой группы, и задача
ведущего — использовать его как материал для обучения.
Для будущего клинического психолога этот тренинг
особенно важен:
профессия требует умения конструктивно
взаимодействовать с трудными клиентами, коллегами и
близкими, не теряя эмоционального равновесия.
Освоение принципов ненасильственного общения по М.
Розенбергу (N V C) помогает специалистам сохранять
уважение к чувствам другого и при этом отстаивать свои
границы.

8.

Упражнения, используемые в тренинге
бесконфликтного общения
Примерные упражнения для тренинга бесконфликтного
общения включают в себя игры на:
1. «Правда или вымысел»
2. «Передача движения по кругу»
3. «Сосулька»
4.«Переход через мост»
5. «Позитивное приветствие»
6. «Я заметил(а)»

9.

«Правда или вымысел»
Участники по очереди зачитывают три личных
утверждения (два правдивых и одно
вымышленное). Группа должна угадать, какое из
утверждений ложное, при этом каждый должен
обосновать свое мнение.
Цель: Развитие навыков внимательного
слушания, эмпатии и понимания других людей.

10.

«Передача движения по кругу»
Участники садятся в круг. Первый участник
выполняет действие с воображаемым предметом.
Следующий должен точно повторить это действие
и добавить свое. Предмет обходит круг,
возвращаясь к первому игроку.
Цель: Развитие внимания, концентрации и
командного взаимодействия.

11.

«Сосулька» («Мороженое»)
Участник напрягает все мышцы тела, а затем, по
команде, медленно расслабляет их, представляя,
как тает от солнечного тепла.
Цель: Научиться контролировать мышечное
напряжение и расслабление, что помогает
справляться со стрессом.

12.

«Переход через мост»
Пары участников получают задание пройти через
«мост» (символическое пространство) с разным
сценарием: договориться, бороться или уступить
дорогу.
Цель: Отработка разных стратегий поведения в
конфликтных ситуациях.

13.

«Позитивное приветствие»
В начале занятия участники по кругу здороваются
друг с другом, стараясь при этом улыбнуться и
посмотреть в глаза.
Цель: Улучшение общего настроения и
сплочение группы.

14.

«Я заметил(а)»
Участники по кругу делятся своими
наблюдениями о других членах группы,
используя формулировку «Я заметил(а), что у
тебя...» и отмечая позитивные стороны.
Цель: Развитие навыков позитивной обратной
связи и внимания к положительным качествам
других.

15.

Таким образом, тренинг бесконфликтного
общения способствует развитию
эмоциональной зрелости, толерантности,
навыков саморегуляции и коммуникативной
гибкости. Он формирует основу для
профессионального взаимодействия в сфере
клинической психологии и улучшает качество
социальных отношений в целом.

16.

Основная литература
1.Бобченко, Т. Г. Психологические тренинги: основы тренинговой работы : учебное пособие для вузов / Т. Г. Бобченко. — 2-е изд., испр. и
доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 132 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12444-6. — Текст : электронный //
Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/518623
2.Столярова, В. А. Психология понятийного мышления : учебное пособие для вузов / В. А. Столярова. — 2-е изд., стер. — Санкт-Петербург
: Лань, 2021. — 64 с. — ISBN 978-5-8114-6867-6. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL:
https://e.lanbook.com/book/152663
3.Бобченко, Т. Г. Психологические тренинги: основы тренинговой работы : учебное пособие для вузов / Т. Г. Бобченко. — 2-е изд., испр. и
доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 132 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12444-6. — Текст : электронный //
Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/518623
Дополнительная литература
1.Конфликтология [Электронный ресурс] : учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. - 5-е изд. - СПб. : Питер, 2013. - 512 с.
2.Практика психологического тренинга : учебное пособие / О. В. Евтихов. - СПб. : Речь, 2007. - 256 с.
3.Теория и практика психологического тренинга : учебное пособие / Е. А. Горбатова. - СПб. : Речь, 2008. - 320 с.
4.Тренинг социальной адаптации для людей с ограниченными возможностями / Н. Ю. Зверева. - СПб. : Речь, 2008. - 176 с.
5.Гущина, Т. И. Тренинг взаимодействия : учебное пособие / Т. И. Гущина. — Тамбов : ТГУ им. Г.Р.Державина, 2014. — 96 с. — Текст :
электронный // Лань : электронно- библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/137577
6.Реньш, М. А. Социально-психологический тренинг: практикум : учебное пособие / М. А. Реньш, Н. О. Садовникова, Е. Г. Лопес. —
Екатеринбург : РГППУ, 2007. — 190 с. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL:
https://e.lanbook.com/book/5405
7.Психологические тренинги : учебное пособие / составитель Т. И. Куликова. — 2-е изд., доп. — Тула: ТГПУ, 2013. — 170 с. — ISBN 978-589357-244-5. — Текст : электронный // Лань: электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/101522
Рекомендуемая
литература