-_

1. Выполнил: студент гр.№427 Исаев Вячеслав Андреевич

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение
Ленинградской области
«Подпорожский политехнический техникум»
МЕНЕДЖМЕНТ
«Социально-психологические методы
управления»
Выполнил:
студент гр.№427
Исаев Вячеслав
Андреевич

2. Социально-психологические методы

Основаны на использовании социального механизма управления (система
взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.).
Социально-психологические методы играют важную роль в управлении
персоналом.
2

3. Социально-психологические методы

Социально-психологические методы
Социологические
Психологические
3

4. Социологические методы управления

Социологические методы играют важную роль в управлении
персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в
коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать
мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить
эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.
Цель социологических методов - управление формированием и
развитием коллектива, создание в коллективе положительного социальнопсихологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей
цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В
основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы,
цели и т. п.
4

5. Направления социологических методов

Методы управления отдельными
групповыми явлениями и процессами
Методы управления индивидуальноличностным поведением
5

6. Социологические методы исследования

Наблюдения
Интервьюирование
Анкетирование
Социометрический метод
6

7. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ

Психологические методы играют важную роль в работе с персоналом, так
как направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как
правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их
особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его
личности, интеллекту, образам и поведению, с тем чтобы направить
внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.
7

8. Основное средство воздействия

• Методы формирования и развития трудового коллектива с учётом
психологической и социально-психологической совместимости
• Методы гуманизации отношений между работниками и
руководителями, соответствующие принципам социальной
справедливости
• Методы психологического побуждения, формирующие у работника
инициативу, стремление к высокому труду
• Методы профессионального отбора и обучения ориентированные на
соответствие психологических характеристик человека
выполняемой работе.
8

9. Основное методы воздействия

Убеждение
Внушение
Принуждение
9

10. Социально-психологический климат

• Социально-психологический климат – качественная сторона
межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности
психологических условий, способствующих или препятствующих
продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию
личности в группе.
10

11. Признаки социально-психологического климата

• – доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;
• – доброжелательная и деловая критика;
• – свободное выражение собственного мнения при обсуждении
вопросов, касающегося всего коллектива;
• – отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание
за ними права принимать значимые для группы решения;
• – достаточная информированность членов коллектива о его задачах
и состоянии дел при их выполнении;
• – удовлетворенность принадлежностью к коллективу;
• – высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи
в ситуациях вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из
членов коллектива;
• – принятие на себя ответственности за состояние дел в группе
каждым из ее членов.
11