Русский пдф (1)

1.

гр 25ПБКВд2
"СПОР, ДИСКУССИЯ, ПОЛЕМИКА
В ПРОЦЕССЕ ДЕЛОВОГО
ОБЩЕНИЯ":
Павлова
Анастасия
Хромова
Маргарита

2.

01
ВВЕДЕНИЕ
- ОПРЕДЕЛЕНИЕ СПОРА, ДИСКУССИИ И ПОЛЕМИКИ
- ЗНАЧЕНИЕ ДАННЫХ ПОНЯТИЙ В ДЕЛОВОМ
ОБЩЕНИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ СПОРА, ДИСКУССИИ И ПОЛЕМИКИ
1. Спор-это форма коммуникативного взаимодействия,
в которой две или более стороны выражают
противоположные мнения по определенному вопросу.
Каждый участник отстаивает свою точку зрения,
пытаясь убедить других в своей правоте.
- Характеристика:
Часто имеет эмоциональную окраску.
Выражает достижение победы в аргументации, что может
приводить к конструированию аргументов.
Коммуникация может быть более агрессивной и
напряженной.

3.

02
ДИСКУССИЯ
- ОПРЕДЕЛЕНИЕ:
Дискуссия — это организованный и структурированный
процесс обмена мнениями, в котором участники
стремятся рассмотреть различные аспекты
проблематики, выслушивая аргументы друг друга.
01
- Характеристика:
- Открытость к различным точкам зрения.
02
Цель — поиск консенсуса или наиболее
рационального решения, а не победа
одной из сторон.
03
- Обычно более спокойная и
конструктивная атмосфера.

4.

ПОЛЕМИКА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ:
Полемика — это спор или дебаты на острые и актуальные темы, часто с
моментом критики. Полемика может иметь формальную или неформальную
природу.
Характеристика:
Использует обширные доводы и аргументы для обоснования точки зрения.
Может иметь личный характер, выступая против мнений отдельных людей
или организаций.
Непредвзятость не всегда присутствует; акцент на риторике и стилистике.
03

5.

A
Спор: В деловом контексте спор
может выявить скрытые проблемы
или
разногласия,
которые
необходимо решить для ясного
понимания задач и целей. Однако
важно избегать перерастания спора
в конфликт, чтобы не навредить
рабочим отношениям и команде.
B
id
eiusmod
ex
adipisicing
reprehenderit eiusmod veniam
velit deserunt nisi eu anim non qui
esse mollit et nisi deserunt anim
consequat
В
ЗНАЧЕНИЕ ДАННЫХ
ПОНЯТИЙ В ДЕЛОВОМ
ОБЩЕНИИ
C
Полемика: Полемика может быть
полезной
в
ситуации,
когда
необходимо осветить острые вопросы
или убедить коллег в важности того
или иного решения. Она может
помочь
в
формировании
более
обоснованного мнения и улучшении
принятия решений.
04
Дискуссия:
Дискуссии
являются
основным инструментом для выработки
решений, основанных на коллективном
мнении. Они помогают развивать идеи и
находить компромиссы, что особенно
важно для командного взаимодействия
и внедрения новых проектов или
стратегий.
E
F
id
eiusmod
ex
adipisicing
reprehenderit eiusmod veniam
velit deserunt nisi eu anim non qui
esse mollit et nisi deserunt anim
consequat
id
eiusmod
ex
adipisicing
reprehenderit eiusmod veniam
velit deserunt nisi eu anim non qui
esse mollit et nisi deserunt anim
consequat

6.

Подготовка к обсуждению
05
ЭТАПЫ И МЕТОДЫ
ВЕДЕНИЯ СПОРА,
ДИСКУССИИ И
ПОЛЕМИКИ
- Анализ темы:
- Изучение предмета спора или дискуссии. Важно
понимать все аспекты вопроса, включая различные
точки зрения.
- Определение целей:
- Четкое понимание своей позиции и того, чего вы
хотите достичь. Спор — это победа, дискуссия — это поиск
решения, полемика — это убеждение.
- Исследование аргументов:
- Сбор фактов, данных и примеров для поддержки своей точки
зрения. Это могут быть статистические данные, исследования или
мнения экспертов.
- Оценка аудитории:
- Понимание, кто участвует в обсуждении. Разные аудитории
могут требовать различных подходов.

7.

06
- Структура обсуждения:
Установите четкий порядок
ведения разговора (например,
введение,
обсуждение,
заключение).
- Коммуникация:
Используйте
четкие
и
логичные
аргументы.
Применяйте
риторические
приёмы (например, аналогии,
примеры).
- Активное слушание:
Обращайте внимание на то, что
говорят другие. Подтверждайте их
аргументы, даже если вы не
согласны,
чтобы
создать
атмосферу уважения.
- Отвечать на контраргументы:
Будьте готовы к встречным
доводам, не игнорируйте их.
Приводите
логические
и
основанные на фактах ответы.
ВЕДЕНИЕ
ОБСУЖДЕНИЯ

8.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ
МЕТОДЫ
07
АРГУМЕНТАЦИЯ:
Используйте
факты,
логические
доказательства
и
примеры
для
обоснования своей точки зрения. Стройте
аргументы последовательно и логично.
АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ:
Вопросы:
Задавайте открытые вопросы для
уточнения позиций собеседников и
стимулирования
конструктивного
обсуждения.
- ПАРАФРАЗИРОВАНИЕ:
Повторите
сказанное
другими
своими словами, чтобы подтвердить
понимание и продемонстрировать
уважение к собеседнику.
МЕТОД "Я-СООБЩЕНИЙ":
Используйте
"Я-сообщения"
для
выражения своих чувств и мнений
без обвинений ("Я чувствую...", "Я
считаю..."). Это помогает уменьшить
оборонительную реакцию.

9.

РОЛЬ СПОРА, ДИСКУССИИ И
ПОЛЕМИКИ В ДЕЛОВОМ
ОБЩЕНИИ
- Улучшение понимания и прояснение мнений
Споры и дискуссии помогают участникам лучше понять разные точки
зрения, выявить скрытые предположения и прояснить позиции, что
способствует более эффективному взаимодействию.
- Поиск лучших решений и инноваций
Обсуждения стимулируют креативность и критическое мышление,
что способствует нахождению оптимальных решений и развитию
новых идей.
- Сплочение команды и улучшение коммуникации
Конструктивные споры укрепляют командный дух, развивают
доверие и улучшают навыки коммуникации, делая команду более
слаженной и эффективной.
08

10.

ПСИХОЛОГИЯ УЧАСТНИКОВ
ОБСУЖДЕНИЯ
Влияние эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект помогает участникам управлять своими
эмоциями, распознавать чувства других и реагировать адекватно, что
способствует более продуктивной и гармоничной дискуссии.
- Важность уважения и конструктивного подхода
Уважение к мнению других и стремление к конструктивному диалогу
создают доверительную атмосферу, снижают конфликты и
способствуют открытому обмену идеями.
- Различия в восприятии различных участников
Личные ценности, опыт и культурные особенности влияют на
восприятие информации, что требует от участников терпимости и
умения учитывать разные точки зрения для достижения общего
понимания.
09
Studio Shodwe
Project.

11.

10
БЛАГОДАРИМ
ЗА ВНИМАНИЕ
ПОДГОТОВИЛИ:
ПАВЛОВА АНАСТАСИЯ
ХРОМОВА МАРГАРИТА
гр. 25ПБКВд2