Курс Стань предпринимателем

1. Курс «Стань предпринимателем!»

МАРКЕТИНГ

2. Бизнес-клуб Зеленограда

«Бизнес-клуб Зеленограда» - некоммерческое
объединение, целью которой является формирование и
развитие сообщества малого и среднего бизнеса
Зеленограда.
КОММУНИКАЦИИ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ
ОБУЧЕНИЕ и
ПОДГОТОВКА
БИЗНЕС и ВЛАСТЬ

3.

ООО «АКСИМА:
Консультирование,
Исследования,
Тренинги»
15 лет на рынке
www.aximaconsult.ru
www.axima-consult.ru

4.

Елена Скриптунова
консультант по организационному развитию, к.психол.н.
Эксперт премии правительства РФ в области качества
Более 150 статей по бизнесу
Более 200 консалтинговых проектов
Автор статей и эксперт изданий «Управление сбытом», «Управление продажами», «Секрет фирмы»,
«Ведомости», «Свой бизнес», «Труд», «Директор», «Штат» и др.
член Ассоциации по социальной политике и рабочей группы Министерства образования по
формированию кадрового резерва в ВУЗах.
Член Правления Ассоциации консалтинговых компаний АСКОНКО
Клиенты: РЖД, КП «Корпорация развития Зеленограда», ВкусВилл, Крошка-картошка,
Теремок, Альфа-банк, ВТБ 24, Байкальский целлюлозно-картонный комбинат, Вёрваг
фарма, Уралсиб, и другие.
www.axima-consult.ru

5. Наши текущие приоритеты в консалтинге

Оценка и
развитие
вовлеченности
персонала
01
Организационные
изменения
02
03
Внутрикорпоративные
коммуникации в
организации
Повышение
эффективности
малого бизнеса
04
05
Стандарты
качественного обслуживания
и клиентоориентированность
www.axima-consult.ru

6.

Размер и отрасль наших клиентов
ВкусВилл
Московский
областной
учебный
центр
Российский
железные
дороги
Статус-Кво 97
Легкий шаг
Селенгинский
целлюлознокартонный
комбинат
www.axima-consult.ru

7. Наши достижения

Место в первой десятке
рейтинга удовлетворенности
клиентов среди Топ-50
российских консалтинговых
компаний
www.axima-consult.ru

8. О компании

ООО «АКСИМА» является
членом Ассоциации
российских
консалтинговых компаний
(АСКОНКО)
Издано более 300 статей в
различных изданиях,
профессиональных и
отраслевых журналах
Выпущено более 20
тематических
Информационных
Вестников
www.axima-consult.ru

9.

Присутствие в Интернете
www.axima-consult.ru
www.aximaconsult.ru
www.lisomysh.ru
www.facebook.com/AximaConsult
https://vk.com/axima_consult

10. Выбор своей ниши

11. Что такое маркетинг (общественное мнение)

Маркетинг – это:
•О том, как продать товар
•Всякая реклама
•Что-то про исследования
•Менеджемент-маркетинг, шарлатанство
•Наука о бизнесе, как вести дела
•Сбыт товара
•Определение востребованности продукции
•И т.д.

12. А что волнует любого предпринимателя?

Как увеличить прибыль?
Как сделать так, чтобы продажи росли?
Как найти новых перспективных клиентов?
Как обогнать конкурентов?
Что бы такое новое и неординарное предложить
на рынок?
Чего хотят клиенты и чему они доверяют?
Какую назначить цену?

13. Это и есть маркетинг!

Маркетинг – это ориентация на РЫНОК,
умение улавливать его ТЕНДЕНЦИИ и
использовать их,
предлагать на рынок именно ТО, в чем есть
ПОТРЕБНОСТЬ
и именно ТАК, чтобы заинтересовать
ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Либо же, если потребности еще нет, помогает
эту потребность сформировать

14. У меня есть идея, из которой можно сделать новый продукт или услугу, потому что в этом есть потребность

15. ЧТО? Потребность создает продукт

Писать. В любом месте и в любое время и при этом не
пачкаться
Быть на связи. В любом месте и в любое время

16. Я оглянулся вокруг и вижу, что есть много людей, потребность, которых в чем-то конкретном не удовлетворена.

17. КОМУ? Клиенты и потребности

Что происходит вокруг? Какие есть неудовлетворенные
потребности? Какие неудовлетворенные потребности есть у
меня? Потребность в чем удовлетворяет мой продукт?
У кого именно есть такие потребности? Кто мой клиент?

18. Основные элементы маркетинга

КОМУ?
Клиент
b-2-b, b-2-c
В чем их
потребности,
емкость рынка,
целевой сегмент
ЧТО?
Продукт
(товар или
услуга)
Ассортимент,
качество, упаковка
За
Ценообразова Цены, скидки,
ние
условия оплаты
СКОЛЬКО
ГДЕ?
Место
Прямые продажи
продажи
Продажи через
On-line, off-line посредников
Опт - розница
КАК?
Реклама, PR
СМИ, в местах
Продвижение. продажи, соцсети,
Сервис.
уличная.
Гарантии.

19. Кто еще? Магазины конфет ручной работы

КОМУ?
Клиент
b-2-b, b-2-c
Потребности: бизнесподарки, побаловать
себя и детей
целевой сегмент
ЧТО?
Продукт
(товар)
Ассортимент,
качество, упаковка
За
Ценообразов Цены, скидки
ание
СКОЛЬКО
ГДЕ?
Место
продажи
off-line
Прямые продажи
Опт - розница
КАК?
Реклама, PR В месте продажи –
Продвижение Бизнес-центр
Сервис.
Гарантии.

20. Кто еще? Курсы иностранных языков

КОМУ?
Клиент
b-2-b, b-2-c
Потребности: замуж за
рубеж, должность,
отпуск, друзья
целевой сегмент
ЧТО?
Продукт
(услуга)
Ассортимент - языки,
качество - уровни,
упаковка – технологии
обучения
За
Ценообразов
ание
Цены – за час, за
модули, предоплата,
рекомендации
ГДЕ?
Место
продажи
Прямые продажи
On-line, off-line
КАК?
Реклама, PR СМИ, соцсети,
Продвижение. уличная, партнерство
Сервис.
Гарантии.
СКОЛЬКО

21. Целевые клиенты

соответствуют стратегии компании;
компания способна удовлетворить
их потребности;
сотрудничество взаимовыгодно
(целевые клиенты приносят
максимальную часть прибыли
компании и получают максимально
удовлетворяющий их продукт и
условия сотрудничества).

22. Алгоритм выбора целевого клиента

1.
2.
3.
4.
5.
Сбор информации о рынке (анализ клиентской
базы, проведение исследований).
Выделение потребительских сегментов
Анализ привлекательности каждого из сегментов
(сейчас и в перспективе), затрат на привлечение
потребителей из каждого сегмента,
возможностей компании удовлетворить их
потребности
Определение критериев выбора целевых
клиентов на основании проведенного анализа
Выбор целевого клиента

23. Методы сбора и анализа информации о целевой клиенте

1. Анализ собственного опыта
2. Анализ информации из открытых
источников
3. Интервью
4. Экспертные оценки
5. Анкетирование

24. Что необходимо выяснить о целевом клиенте

1. Требования – характеристики продукта,
востребованные потребителем
2. Потребности – какие свои проблемы и задачи решают
потребители, приобретая продукт, какие проблемы и
задачи остаются нерешенными, почему они
предъявляют к продукту именно такие требования, в
какой ситуации и как/для чего они будут использовать
продукт
3. Каналы – где и как потребители покупают продукт
4. Ценовая категория – по какой цене потребители
покупают продукт и по какой они готовы его покупать.
5. Демографические и т.п. характеристики

25. Наши координаты

Наш сайт
URL: www.axima-consult.ru
Наши контакты
Тел: +7 (499) 502-18-03
E-mail: [email protected]
Наш адрес
124482, Москва, Зеленоград, Савелкинский проезд
дом 4, офис 301

26. Пирамида потребностей Маслоу