Специфика вербальной и невербальной коммуникации в Китае. Особенности введения переговоров

1. Специфика вербальной и невербальной коммуникации в Китае. Особенности введения переговоров

РГУ НЕФТИ И ГАЗА (НИУ) ИМЕНИ И. М. ГУБКИНА
СПЕЦИФИКА ВЕРБАЛЬНОЙ И НЕВЕРБАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ В
КИТАЕ.
ОСОБЕННОСТИ ВВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
Выполнили:
Арзуманян Тигран
Хаджи Севастьян
Звездин Кирилл

2. Тема и актуальность

ТЕМА И
АКТУАЛЬНОСТЬ
Китайская Народная Республика
(КНР) демонстрирует растущее
лидерство как в экономической, так и
в политической сферах на мировой
арене. Благодаря этому большое
количество международных
компаний и организаций
взаимодействует с китайскими
партнёрами.

3.

КИТАЙ КАК ОБЪЕКТ
ИССЛЕДОВАНИЯ
• Китай — это древнейшая цивилизация, которая
сочетает богатейшие традиции и современные
тенденции. Для успешного общения с
представителями этой страны важно учитывать,
что их система ценностей, нормы поведения и
восприятие мира отличаются от западных

4.

КИТАЙСКАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ
• Китайская цивилизация — одна из
древнейших и самых непрерывных
цивилизаций в мире. Ее история насчитывает
более пяти тысяч лет, и она оказала огромное
влияние на развитие человечества. Вот
основные аспекты китайской цивилизации:
Важные элементы — уважение к старшим,
ритуалы, иерархия и гармония. Все эти
особенности до сих пор отражаются в
поведении китайцев как в повседневной жизни,
так и в деловой сфере.

5.

ФИЛОСОФИЯ КОНФУЦИЯ
Философия Конфуция — это этическая и
политическая система взглядов, оказавшая
глубочайшее влияние на культуру, политику
и социальную жизнь Китая на протяжении
более двух тысячелетий.
Оно подчёркивает важность порядка,
морали и социальной роли каждого
человека

6. Коллективизм

КОЛЛЕКТИВИЗМ
• Китайская культура строится на
коллективизме. Здесь интересы
группы важнее интересов
отдельного человека. Именно
поэтому решения принимаются
коллективно, а человек ощущает
себя частью сообщества, а не
индивидуальной личностью.

7. Формы общения

ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ
В речи китайцы избегают прямоты. Прямое «нет»
здесь звучит грубо, поэтому обычно используют
более мягкие выражения: «нужно подумать», «это
сложно». Вежливость и косвенность — ключевые
элементы китайской вербальной коммуникации.

8. Жесты и мимика

ЖЕСТЫ И
МИМИКА
Жестикуляция и мимика в китайской культуре,
как и в любой другой, имеют свои
особенности и нюансы. Данные
невербальные сигналы помогают улучшить
коммуникацию с китайским народом,
особенно в деловой или официальной
обстановке. В целом, китайская культура
считается более сдержанной в проявлении
эмоций и использовании жестов по
сравнению, например, с культурой западных
стран.

9. Этикет приветствий

ЭТИКЕТ
ПРИВЕТСТВИЙ
Традиционно китайцы используют поклоны, но в
современной деловой среде чаще встречается
рукопожатие. Очень важно обращаться по
фамилии и должности, демонстрируя
уважение.

10. Подготовка

ПОДГОТОВКА
Китайские переговоры всегда начинаются с
тщательной подготовки. Очень важно показать
партнёрам, что вы владеете информацией и
серьёзно относитесь к делу.

11. Выстраивание доверия

ВЫСТРАИВАНИЕ ДОВЕРИЯ
В Китае личные отношения часто важнее
самого контракта. Существует понятие
«гуаньси» — система связей и взаимных
обязательств. Без доверия деловое
сотрудничество практически невозможно.

12. Коллективное принятие решений

КОЛЛЕКТИВНОЕ
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Решения в Китае часто принимаются не
одним человеком, а группой. Поэтому
переговоры могут быть длительными и
требовать терпения.

13. Иерархия

ИЕРАРХИЯ
Большое значение имеет
должностное положение
собеседников. При общении важно
обращаться к наиболее старшему
по рангу и учитывать иерархию.

14. Концепция «лицо»

КОНЦЕПЦИЯ
«ЛИЦО»
«Лицо» — это репутация, честь и достоинство человека. Недопустимо
критиковать или указывать на ошибки партнёра публично: это приведёт
к потере «лица» и разрушит отношения.

15. Различия во времени

РАЗЛИЧИЯ ВО ВРЕМЕНИ
В отличие от западной культуры, китайцы
не торопятся с заключением договоров.
Для них процесс важнее результата, а
спешка может восприниматься как
давление.

16. Глобализация

ГЛОБАЛИЗАЦИЯ
С ростом
международных
контактов китайские
переговорщики всё
больше адаптируются к
западным стандартам.
Однако традиционные
ценности остаются
фундаментом их
поведения.

17. Практические советы

ПРАКТИЧЕСКИЕ
СОВЕТЫ
Для успешных переговоров с
китайскими партнёрами
необходимо:
• изучать культуру заранее;
• проявлять уважение и
терпение;
• избегать давления и
резкости;
• уделять внимание
символике и деталям.

18. Итоги исследования

ИТОГИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Изучение специфики китайской коммуникации
показывает, что вербальные и невербальные элементы
здесь тесно связаны с традициями. Успех переговоров
во многом зависит от способности учитывать эти
особенности.

19. перспективы

ПЕРСПЕКТИВЫ
С ростом роли Китая в мировой экономике значение кросс-культурных
коммуникаций будет только увеличиваться. Знание правил общения с китайскими
партнёрами становится неотъемлемой частью профессиональной компетентности
в международной сфере.

20. Спасибо за внимание!

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!