Вербальные и невербальные коммуникации

1.

Вербальные и
невербальные
коммуникации
Ветрова Индира
Габдрахманов Риваль
УК2223/9

2.

Вербальные
коммуникации
• Вербальная коммуникацияобщение с другим
человеком посредством
речи. Это может быть
диалог, монолог,
выступление человека на
большую или маленькую
аудиторию

3.

Невербальная
коммуникация
• Невербальная коммуникация это коммуникационное
взаимодействие между
индивидами без использования
слов (передача информации или
влияние друг на друга через
образы, интонации, жесты,
мимику)

4.

Примеры
невербальной
коммуникации

5.

6.

7.

Коммуникации в
разных странах
• Коммуникация может отличаться
в разных странах из-за
культурных различий и
особенностей поведения.
Например, в некоторых
культурах люди могут быть
более экспрессивными и
громкими в выражении эмоций,
в то время как в других странах
приветствуется более
сдержанное поведение.

8.

Вербальные коммуникации в других
странах
• Вербальные коммуникации также
могут отличаться. Например, в
некоторых странах люди могут
быть более непосредственными и
прямолинейными в выражении
своих мыслей, в то время как в
других странах коммуникация
может быть более косвенной и
содержать много невербальных
подтекстов.

9.

Невербальные коммуникации в
других странах
• Невербальные коммуникации, такие как жесты, мимика, тон
голоса и контакт глаз, также могут иметь различное значение в
разных культурах.
• Например, в одной культуре могут приветствоваться активные
жесты и громкий смех, в то время как в другой культуре это
может восприниматься как неподобающее поведение. Также в
некоторых странах запрещены различные жесты руками, которые
в нашей стране могут быть допустимы.
• Поэтому важно быть осведомленным о культурных особенностях
и правилах поведения в разных странах, чтобы успешно общаться
и избежать недоразумений.

10.

Заключение
• В мире продаж очень
важно учиться
правилам
коммуникаций, так как
именно они дают
покупателю
правильное восприятие
о продукте.

11.

Спасибо за внимание!!!