e06a53259773934e4754dafb2746ab9b

1.

Тема 1. Цели и задачи управления
организациями различных
организационно-правовых форм
Содержание учебного материала:
Понятие менеджмента, цели и задачи
управления. Особенности управления
организациями различных
организационно-правовых форм.
Преподаватель факультета СПО
Склярова Екатерина Александровна
1

2.

Менеджмент (от англ. management — «управление,
заведование, организация») — это управление
производством или коммерцией, а также
совокупность принципов, методов, средств и форм
управления, разрабатываемых и применяемых с
целью повышения эффективности производства и
увеличения прибыли.
2

3.

Многообразие понятия «менеджмет»
Менеджмент
это совокупность принципов и форм управления хозяйственными
организациями в условиях рыночной экономики, направленная на
повышение эффективности их работ.
Менеджмент
это интегрированный процесс планирования, организацией,
мотивацией и контроля направленные на достижение цели
организации.
Менеджмент
это умение добиваться целей, используя труд, интеллект и мотивы
поведения других людей..
3

4.

Аспекты, в которых рассматривается
менеджмент
• как область профессиональной деятельности и
обозначает функцию и людей, ее выполняющих,
указывает на социальное или должностное
положение;
1
• как область научного исследования. Основные
задачи менеджмента как науки заключаются в
следующем: выделить цели и задачи
управления, разработать определенные
мероприятия и способы по их достижению,
разделить задачи на различные виды операций,
распределить работы
2
3
• как учебная дисциплина. Менеджмент как
научная дисциплина ставит своей целью
сформулировать общие принципы управления,
пригодные для любой организации.
4

5.

Общие цели менеджмента
К основным общим целям менеджмента
относятся прогнозирование, планирование и
достижение
намеченных
результатов
в
деятельности предприятия. Конечная цель
состоит
в
обеспечении
прибыльности
(экономической
целесообразности)
функционирования той или иной организации.
Это может быть достигнуто посредством
создания
рациональной
организации
производственного процесса.
5

6.

Цели менеджмента
Не менее важными целями менеджмента
являются
управление
производством,
совершенствование
научно-технологической
базы, а также эффективное использование
кадрового
потенциала,
повышение
его
квалификации и стимулирование.
Следовательно, главная цель менеджмента —
это управление, ориентированное на успешную
деятельность, присущее каждой организации и
отдельно взятому человеку.
6

7.

Основными задачами менеджмента
являются :
- организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе
имеющихся ресурсов;
— переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
— стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих
условий труда и системы его оплаты;
— определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
— разработка стратегии развития организации и реализация;
— определение целей развития организации;
— выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
— осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением
поставленных задач.
7

8.

Цели менеджмента
1
получение прибыли;
2
удовлетворение потребностей
рынка;
3
решение социальных вопросов.
8

9.

Задачи менеджмента
1
снижение затрат
2
производство конкурентоспособной
продукции
3
внедрение современных
технологий и оборудования
9

10.

Развитие менеджмента как науки
В начале ХХ века менеджмент выделился в
самостоятельную науку.
Менеджмент, как наука имеет свои особенности – эта
наука является сочетанием науки и искусства.
Менеджмент, как наука разрабатывает свою теорию,
содержанием которой являются законы управления,
принципы,
методы,
функции,
но
современное
производство – это сложные социотехнические системы,
которые развиваются в сложной внешней среде и
управлять такими системами, опираясь только на науку не
всегда возможно. Многие проблемы решаются опытным
путем, и решать такие проблемы могут только люди
имеющие талант. Такими людьми являются менеджеры.
10

11.

Развитие менеджмента как науки
Менеджер – это профессионал по
организации и управлению
производством, сбытом, сервисом и
обладающий административнохозяйственной самостоятельностью.

12.

Развитие менеджмента как науки
Возникновение современной науки управления относится к
началу ХХ века и связывается с именем Фредерика
Тейлора.
Ф. Тейлор является представителем классической школы
управления, которая, в свою очередь, имела два
направления:
школу
научного
менеджмента,
основоположником которой является Ф. Тейлор, и школу
административного управления, которую возглавил Анри
Файоль. Научный менеджмент занимался проблемами
повышения производительности труда отдельными
рабочими. Административный менеджмент фокусировал
внимание на управлении всей организацией как единого
целого.
12

13.

Классическая школа управления
школа научного
менеджмента
школа административного
управления
Представитель
Фредерик Тейлор
Представитель Анри
Файоль
Научный менеджмент занимался
проблемами повышения
производительности труда
отдельными рабочими.
Административный менеджмент
фокусировал внимание на
управлении всей организацией
как единого целого.
13

14.

Основные положения концепции Ф. Тейлора
1. Разделение производственных операций на составные элементы,
исследование каждого из них. Разработка стандартных методов
выполнения каждой операции и замена ими старых, сложившихся на
практике методов работы.
2. Отбор рабочих для каждой операции с учетом необходимых
способностей; обучение их новым методам работы для наилучшего
выполнения операций.
3. Установление дифференцированной заработной платы в
зависимости от выполнения установленных норм.
4. Сотрудничество между администрацией и рабочими в деле
внедрения новой организации труда.
5. Равномерное и справедливое распределение труда и
ответственности между администрацией и рабочими.
«…менеджер должен думать, а рабочий – работать»
14

15.

Основной вклад Ф. Тейлора в науку
управления заключается в следующем:
1
2
3
Главная идея
Тейлора
• Он положил начало тщательному изучению трудового
процесса, его отдельных операций и работ.
• Подчеркивал важность отбора и подготовки персонала
для выполнения конкретных операций.
• Доказал важность справедливого вознаграждения за
выполненную работу.
управление должно стать
системой, основанной на
определенных научных
принципах
осуществляться специально
разработанными методами и
мероприятиями
15

16.

Слабые стороны теории Ф. Тейлора
Ф. Тейлор видел в работнике только исполнителя
простых операций и функций, средство достижения
цели.
Он не принимал во внимание социальный контекст
работы и более высокие потребности рабочих, кроме
материальных.
Не признавал разногласий, противоречий,
конфликтов между людьми.
Склонен был относиться к рабочим как несведущим,
необразованным людям, игнорировал их идеи и
предложения..

17.

Теория Анри Файоля
С 20-х годов начинается разработка более
общих принципов организации, подходов к
управлению предприятием в целом.
Родоначальником этого направления в
классической школе считается А. Файоль. Его
основной труд – «Общее и промышленное
управление» (1916г.). В нем А. Файоль
разрабатывает общие принципы
администрирования. Управлять, утверждал
он, значит вести предприятие к его цели,
извлекая максимальные возможности из
всех имеющихся ресурсов.
17

18.

Теория Анри Файоля
По его мнению, администрирование – это составная
часть управления, которое охватывает более
широкую деятельность предприятия и включает
следующие функции:
1) техническую (производство, выделка и обработка);
2) коммерческую ( покупка, продажа и обмен);
3) финансовую ( привлечение средств и
распоряжение ими);
4) страховую ( страхование и охрана имущества и
лиц);
5) учетную (бухгалтерия, калькуляция, учет,
статистика и т.д.);
6) административную.
18

19.

Файоль дал следующие определения
составляющим административных операций:
предвидеть –
учитывать грядущее и
вырабатывать
программу действия
организовывать –
строить двойной –
материальный и
социальный – организм
предприятия
Контроль
остаточных
знаний студентов
Качество
подготовки
выпускников в
сотрудничестве с
головным вузом
Диагностическое
тестирование
студентов 1 курса
Балльно-рейтинговая
система оценки знаний
студентов
Компьютерное
тестирование
Защита проектов
Практикоориентированные
ситуации
Инновации
19

20.

Принципы управления А.Файоля
А. Файоль разработал принципы управления, которые считал
универсальными, применимыми к любой административной
деятельности. Однако на практике применение этих принципов должно
носить гибкий характер, зависеть от ситуации, в которой осуществляется
управление.
Этими принципами являются:
Разделение труда. Целью разделения труда Файоль считал повышение
количественной и качественной отдачи при одних и тех же усилиях.
Рабочий, постоянно изготовляющий одну и ту же деталь, администратор,
постоянно руководящий одними и теми же делами, достигают сноровки,
уверенности, точности, увеличивающих выход продукта. Разделение
труда позволяет сокращать число объектов, на которые должно быть
направлено внимание и действие. Файоль называл это лучшим средством
использования индивидов и коллективов. Результатом применения этого
принципа является «специализация функций и разделение власти».
20

21.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Власть – ответственность. Файоль связывал власть и
ответственность, считая ответственность следствием
власти. «Власть есть право отдавать распоряжения и сила,
принуждающая им подчиняться». По его мнению, власть
сочетает в себе два фактора: «авторитет на основе устава и
личный авторитет, основанный на уме, знаниях, опыте,
нравственной силе, распорядительности, заслугах».
«Власть немыслима без ответственности, то есть без
санкции – награды или кары, - сопровождающей ее
действие… Боязнь ответственности парализует много
начинаний и сводит на нет много качеств. Хороший
начальник должен распространять вокруг себя мужество
ответственности».
21

22.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Дисциплина – «это, по существу, повиновение, усердие,
деятельность, манера держать себя, внешние знаки
уважения, проявляемые соответственно установленному
между предприятием и его служащими соглашению».
Файоль считал, что соглашение «фиксирует степень
дисциплины… Наиболее действенными средствами
установления и поддержания ее являются: 1) хорошие
начальники на всех ступенях» 2) возможно более ясные и
справедливые соглашения; 3) рассудительно применяемые
карательные санкции».
22

23.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Единство распорядительства (единоначалие). По мнению
Файоля, «служащему может давать два приказания
относительно какого-либо действия только один
начальник». Если этот принцип нарушается, то «наносится
урон авторитету власти, подрывается дисциплина,
нарушается порядок, стройность». «Во всех человеческих
ассоциациях – в промышленности, торговле, армии, в
семье, в государстве – дуализм
распорядительства является вечным источником часто
очень тяжелых конфликтов, на которые должны обратить
внимание начальники всех уровней».
23

24.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Единство руководства. Этот принцип Файоль выразил так:
«один руководитель и одна программа для совокупности
операций, преследующих одну и ту же цель. Это –
необходимое условие единства действия, координации
сил, сложения усилий. Единство распорядительства
немыслимо без единства руководства, но из последнего не
вытекает».
24

25.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Подчинение частных интересов общим. Этот принцип
гласит, что в предприятии интересы служащего или группы
служащих не должны ставиться выше интересов
предприятия… Здесь стоят две категории интересов
различного порядка, но одинаково заслуживающих
признания; необходимо постараться их согласовать. Это
одна из крупных трудностей управления. Средства
достижения здесь успеха: 1) стойкость и хороший пример
начальников; 2) возможно более справедливые
соглашения; 3) бдительный надзор».
25

26.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Вознаграждение персонала – это «оплата исполненной
работы. Она должна быть справедливой и по возможности
удовлетворять персонал и предприятие, нанимателя и
служащего. Вознаграждение должно стимулировать работу
с наивысшей отдачей.
26

27.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Централизация. По мнению Файоля она «не является
системой управления, хорошей или плохой сама по себе;
она может быть принята или отвергнута в зависимости от
тенденций у руководителей и от обстоятельств, но в
большей или меньшей степени она существует всегда.
Вопрос о централизации или децентрализации – вопрос
меры. Дело сводится к нахождению степени централизации,
наиболее благоприятной для предприятия».
«Проблема централизации и децентрализации разрешается
нахождением меры, дающей наилучшую общую
производительность. При этом в пользу децентрализации
бывают аргументы, которые свидетельствуют о важности
роли подчиненных; в пользу централизации – все те,
которые подтверждают ее незначительность».
27

28.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Иерархия «есть ряд руководящих должностей, начиная с
высших и кончая низшими. Иерархическая колея – это тот
путь, по которому – проходя все ступени – следуют бумаги,
идущие от высшей власти или адресуемые ей». Этот путь
«не всегда самый скорый; иногда он даже гибельно
длителен в очень крупных предприятиях». «Ошибкой
является уклонение без нужды от иерархической колеи; но
гораздо большая ошибка – следование по ней, когда она
может грозить опасностью предприятию».
28

29.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Справедливость. Раскрывая содержание этого принципа,
Файоль писал: «Для того, чтобы поощрять персонал к
исполнению своих обязанностей с полным рвением и
преданностью, надо относиться к нему благожелательно;
справедливость есть результат сочетания
благожелательности с правосудием».
29

30.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Постоянство состава персонала. «Служащему нужно
известное время, чтобы освоиться с новой функцией и
научиться ее успешно выполнять, – если, конечно, он
обладает необходимыми для этого качествами».
«Текучесть состава является одновременно причиной и
следствием плохого состояния дел. «Заводское
ученичество» крупного руководителя обходится обычно
очень дорого. Тем не менее, смены в составе неизбежны:
возраст, болезни, отставки, смерть нарушают состав
социального образования; некоторые служащие теряют
способность выполнять свои функции, другие же
оказываются неспособными брать на себя более
ответственную работу. Таким образом, подобно другим
принципам – и принцип нетекучести рабочего состава
30
имеет свою меру».

31.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Инициатива - это «возможность создания и осуществления
плана. Свобода предложения и осуществления точно так
же относится к категории инициативы. Инициатива всех,
присоединенная к инициативе начальства и, по
необходимости, ее пополняющая, – большая сила для
предприятия». «При прочих равных условиях, начальник,
умеющий предоставлять инициативу своему персоналу,
бесконечно превосходит начальника, не умеющего этого
делать».
31

32.

ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ А.ФАЙОЛЯ
Единение персонала Файоль раскрыл содержание этого
принципа девизом: «В единении – сила». «Гармония,
единение персонала предприятия – большая сила в
предприятии. Стало быть, надо стремиться ее установить.
Среди многих пригодных для этого средств» Файоль
отмечает один принцип и две опасности. Принцип,
который надо соблюдать, – это единство
распорядительства; опасности же, которых надо избегать, –
это: а) дурное толкование принципа «разделяй и властвуй»
и б) злоупотребление письменной формой общения».
32