Что делать, если клиент просит ширину в области груди/талии/бедер умножить на два?

1.

Что делать, если клиент
просит ширину в области
груди/талии/бедер умножить
на два?

2.

Думаю, у каждого из вас были диалоги с клиентами, когда они спрашивали параметры в
области груди/талии/бедер, вы им озвучивали из карточки товара ширину в той или
иной части тела, а клиенты в ответ спрашивали : «А сколько там будет полный обхват?».
Что при этом вы делали?
Умножали на два?
Если да, то предлагаю как можно скорее перейти к
следующему слайду, чтобы научиться правильно
консультировать клиентов, когда они просят назвать
полный обхват в области груди или в другой части.

3.

Расскажу на примере:
Клиент уточняет параметры платья (арт. 188496) в области груди, например, размера М,
вы зачитываете из карточки товара информацию, что ширина в области груди 54 см.
Клиент спрашивает: «А какой будет полный обхват?» Ни в коем случае нельзя 54
умножать на два. Клиенту просто говорим: «Это параметры самого изделия, не замеры
на модели. Поэтому мы не рекомендуем ширину умножать на два. Чтобы понять
подойдет вам этот размер или нет, возьмите платье или другое изделие (например,
блузку или пуловер) похожего фасона и замерьте его от шва до шва, положив на ровную
поверхность. Если параметры совпадают, то значит размер М может вам подойти». Как
правило, клиенту достаточно озвучить первые два предложения.
Если Клиент не может / отказывается провести замеры…

4.

5.

Но! При этом мы обязательно Клиенту добавляем, что мы
не гарантируем, что изделие сядет идеально, т.к. тут не
учитываются особенности фигуры, фасон, состав ткани и
другие нюансы.

6.

7.

P.S. Если в карточке товара указана не ширина, а именно
полуобхват, то его можно умножать на два.