Как сохранить душевное равновесие?

1. КАК СОХРАНИТЬ ДУШЕВНОЕ РАВНОВЕСИЕ?

2. Прежде, чем помогать другим, научись заботиться о себе!

ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПОМОГАТЬ
ДРУГИМ, НАУЧИСЬ
ЗАБОТИТЬСЯ О СЕБЕ!

3. Синдром профессионального выгорания

СИНДРОМ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
- это состояние психического,
эмоционально-энергетического и
физического изнеможения,
проявляющееся в сфере взаимодействия с
другими людьми в связи с
многочисленными и интенсивными
контактами и включающее разнообразные
симптомы.

4. Симптомы профессионального выгорания

СИМПТОМЫ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
Чувство
хронической
усталости
Раздражи-
Напряжен-
тельность
ность
Тревожность
Нарушение
аппетита, сна
Рост заболеваемости
Негативное
отношение к
клиентам
Оскудение
репертуара
рабочих
действий
Потеря
интереса к
профессиональным
достижениям

5. Проявление синдрома эмоционального выгорания

ПРОЯВЛЕНИЕ СИНДРОМА
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
Индивидуальный уровень
(снижение
самооценки)
Индивидуальный и социальный
уровень.
Социальный
уровень
(ухудшение
межличностных
взаимоотношений)

6. Формы проявления синдрома эмоционального выгорания

ФОРМЫ ПРОЯВЛЕНИЯ
СИНДРОМА
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ
Эмоциональное истощение,
отторжение, снижение стремления
к самореализации.
Отторжение
клиента
Снижение
стремления к
самореализации
- Отсутствие
самоконтроля,
- отрицательное,
циничное либо
безразличное
отношение к
клиенту,
- Негативное
самовосприятие в
профессиональном плане,
- Неспособность
дать адекватную
оценку ситуации,
своему
поведению.
- Дегуманизация в
целях самозащиты
(обращение с
клиентом как с
объектом).
-Неудовлетворенность в работе.
Эмоциональное
истощение
- Эмоциональная
неустойчивость,

7. Саморегуляция

Один из наиболее эффективных способов профилактики
синдрома профессионального выгорания.
С
А
М
О
Р
Е
Г
У
Л
Я
Ц
И
Я

8. Саморегуляция может осуществляться

НЕПРОИЗВОЛЬНО
ПРОИЗВОЛЬНО
Без участия сознания:
С участием сознания:
На уровне
функционирования
естественных
природных
механизмов.
Целенаправленное
изменение отдельных
психофизиологических функций и в
целом
психоэмоцмонального состояния.
Саморегуляция может
осуществляться

9. Психическая саморегуляция

ПСИХИЧЕСКАЯ
САМОРЕГУЛЯЦИЯ
Психическая активность.
Вид саморегуляции с участием сознания
обычно называют психической
саморегуляцией, под которой понимают
целенаправленное изменение как
отдельных психофизиологических
функций, так и в целом
психоэмоционального состояния,
достигаемого путем специально
организованной психической активности.

10. Регуляция организма в состоянии нервно-психической напряженности, утомления

РЕГУЛЯЦИЯ ОРГАНИЗМА В СОСТОЯНИИ
НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ,
УТОМЛЕНИЯ
Естественные
способы
регуляции
Способы
регуляции
СМЕХ, ТАНЦЫ
СЛОВА,
ОБРАЗЫ,
ЗАДУШЕВНАЯ
БЕСЕДА,
МУЗЫКА,
ДУШ,
УПРАВЛЕНИЕ
ТОНУСОМ
МЫШЦ,
ОБЩЕНИЕ С
ПРИРОДОЙ,
БАНЯ,
ПРОГУЛКИ
УПРАВЛЕНИЕ
ДЫХАНИЕМ

11. РЕЗУлЬТАТ САМОРЕГУЛЯЦИИ

В результате саморегуляции могут
возникать три основных эффекта:
• Ослабление
проявлений
утомления.
Эффект активации
• Устранение
эмоциональной
напряженности.
Эффект восстановления
Эффект успокоения
РЕЗУЛЬТАТ
САМОРЕГУЛЯЦИИ
• Повышение
активности.

12. Естественные способы

ЕСТЕСТВЕННЫЕ СПОСОБЫ
К сожалению подобные средства нельзя, как правило, использовать
на работе, непосредственно в тот момент, когда возникла
напряженная ситуация или накопилось утомление.
Многие люди бессознательно используют
такие естественные способы, как:
Длительный сон,
Вкусная еда,
Общение с природой и животными,
Баня, массаж,
Движение, танцы,
Музыка и многое другое.

13. К естественным приемам регуляции организма относятся:

К ЕСТЕСТВЕННЫМ
ПРИЕМАМ РЕГУЛЯЦИИ
ОРГАНИЗМА ОТНОСЯТСЯ:
Смех
Различные
движения типа
потягивания,
расслабления мышц
«купание» (реальное
или мысленное) в
солнечных лучах
Улыбка
Наблюдение за
пейзажем за окном
Вдыхание свежего
воздуха
Юмор
Рассматривание
цветов в помещении,
фотографий
Чтение стихов
Размышления о
хорошем, приятном
Мысленное
обращение к
высшим силам
(богу, вселенной,
великой идее)
Высказывание
похвалы,
комплиментов комулибо просто так

14. Произвольные способы психической саморегуляции

Эти способы саморегуляции проявились как результат
работы ученых на основе изучения психологии и
физиологии человека, закономерностей и
механизмов развития напряженности
и утомления, обобщения опыта
поведения людей в стрессовых
ситуациях, накопленного
столетиями.
ПРОИЗВОЛЬНЫЕ СПОСОБЫ
ПСИХИЧЕСКОЙ САМОРЕГУЛЯЦИИ

15. I. Способы, связанные с управлением дыханием.

I. СПОСОБЫ, СВЯЗАННЫЕ С
УПРАВЛЕНИЕМ
ДЫХАНИЕМ.
Управление дыханием –
это эффективное средство влияния
на тонус мышц и эмоциональные
центры мозга.
Медленное и глубокое дыхание
(с участием мышц живота)
понижает возбудимость нервных центров,
способствует мышечному расслаблению,
то есть релаксации.
Частое (грудное) дыхание,
наоборот, обеспечивает
высокий уровень активности организма,
поддерживает нервно-психическую
напряженность.

16. Способ 1

Сидя или стоя постарайтесь, по
возможности, расслабить
мышцы тела и сосредоточьте
внимание на дыхании.
На счет 1-2-3-4 делайте
медленный глубокий вдох (при
этом живот выпячивается
вперед, а грудная клетка
неподвижна),
затем на следующие четыре
счета проводится задержка
дыхания и плавный выдох на
счет 1-2-3-4-5-6.
Снова задержка
перед следующим вдохом на
счет 1-2-3-4.
Уже через 3-5 минут такого
дыхания вы заметите, что ваше
состояние стало заметно
спокойней и уравновешенней.

17. Способ 2.

Представьте,
что перед вашим
носом на расстоянии
10-15 см висит
пушинка.
Дышите только
носом и так плавно,
что пушинка не
должна колыхаться.

18. II. Способы, связанные с управлением тонусом мышц, движением (релаксация).

II. СПОСОБЫ, СВЯЗАННЫЕ
С УПРАВЛЕНИЕМ ТОНУСОМ
МЫШЦ, ДВИЖЕНИЕМ
(РЕЛАКСАЦИЯ).
Расслабление мышц.
Под воздействием психических нагрузок
возникают мышечные зажимы,
напряжение.
Умение их расслаблять позволяет снять
нервно-психическую напряженность,
быстро восстановить силы.

19. Способ 4.

В свободные минуты, паузы
отдыха осваивайте
последовательное расслабление
различных групп мышц,
соблюдая следующие правила:
1. Осознавайте и запоминайте
ощущение расслабленной
мышцы по контрасту с
перенапряжением;
2. Каждое упражнение состоит
из 3 фаз: «напрячь –
прочувствовать –
расслабить»;
3. Напряжению соответствует
вдох, расслаблению – выдох.
Можно работать со следующими
группами мышц:
Лица (лоб, веки, губы, зубы);
Затылка, плеч;
Грудной клетки;
Бедер и живота;
Кистей рук;
Нижней части ног.
Примечание.
Чтобы научиться расслаблять
мышцы, надо их иметь, поэтому ежедневные физические нагрузки повышают
эффективность упражнений
на расслабление мышц.

20. Способ 5.

Попробуйте задать ритм
всему организму с
помощью монотонных
ритмичных движений:
Движения большими
пальцами рук в
«полузамке»,
Перебирание бусинок на
ваших бусах,
Перебирание четок,
Пройдите по кабинету
(коридору) несколько раз,
делая на два шага вдох, и
на пять шагов – выдох.

21. III. Способы, связанные с воздействием слова

III. СПОСОБЫ, СВЯЗАННЫЕ
С ВОЗДЕЙСТВИЕМ СЛОВА
Логотерапия.
Известно, что «… слово может убить,
слово может спасти…», что вторая
сигнальная система есть высший
регулятор человеческого поведения.
Механизм словесного воздействия
задействует сознательный механизм
самовнушения, и идет непосредственное
воздействие на психофизиологические
функции организма.

22. Способ 6.

Самоприказ –
это короткое, отрывистое
распоряжение, сделанное
самому себе.
Применяйте самоприказ,
когда убеждены в том, что
надо вести себя
определенным образом, но
испытываете трудности с
выполнением
«Разговаривать спокойно!»,
«Молчать, молчать!»,
«Не поддаваться на
провокацию!» –
это помогает сдерживать
эмоции, вести себя
достойно, соблюдать
требования этики и
правила работы с
клиентами.
Сформулируйте
самоприказ.
Мысленно повторите его
несколько раз. Если это
возможно, повторите его
вслух.

23. Способ 7. Самопрограммирование (аффирмация).

Во многих ситуациях целесообразно
«оглянуться назад», вспомнить о
своих успехах в аналогичном
положении.
Прошлые успехи говорят человеку о
его возможностях, о скрытых
резервах в духовной,
интеллектуальной, волевой сферах и
вселяют уверенность в своих силах.
Вспомните ситуацию, когда вы
справились с аналогичными
трудностями.
Сформулируйте текст программы,
для усиления эффекта можно
использовать слова
«именно сегодня»:
«Именно сегодня у меня все
получится».
«Именно сегодня я буду самой
спокойной и выдержанной».
«Именно сегодня я буду находчивой
и уверенной».
«Мне доставляет удовольствие вести
разговор спокойным и уверенным
голосом, показывать образец
выдержки и самообладания».
Мысленно повторите его несколько
раз.

24. Способ 8. Самоодобрение (самопоощрение).

В жизни люди часто не
получают положительной
оценки своего поведения
со стороны.
Это, особенно в ситуации
повышенных нервнопсихических нагрузок –
одна из причин
увеличения нервозности,
раздражения.
Поэтому важно поощрять
себя самим.
В случае даже
незначительных успехов
целесообразно хвалить
себя, мысленно говоря:
«Молодец!», «Умница!»,
«Здорово получилось!».
Находите возможность
хвалить себя в течение
рабочего дня не менее
3-5 раз.

25. Iy. СПОСОБЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИем ОБРАЗОВ.

IY. СПОСОБЫ, СВЯЗАННЫЕ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ОБРАЗОВ.
Визуализация.
Их использование связано с активным воздействием
на центральную нервную систему
представлений и чувственных образов.
Множество наших позитивных ощущений,
наблюдений, впечатлений, мы не запоминаем,
но если пробудить воспоминания и образы, с ними
связанные, то возможно пережить их вновь, и даже
усилить.
И если словом мы воздействуем в основном на
сознание,
то образы, воображение открывают нам доступ к
мощным подсознательным резервам психики.

26. Способ 9.

Специально запоминайте ситуации,
Способ 9.
события, в которых вы чувствовали себя
комфортно, расслабленно, спокойно – это
ваши ресурсные ситуации.
Делайте это в трех основных
модальностях, присущих человеку. Для
этого запоминайте:
1) Зрительные образы события
(что вы видите: «облака, цветы,
лес…»;
2) Слуховые образы (какие звуки
вы слышите: «пение птиц, журчание
ручья, шум дождя, музыка»);
3) Ощущения в теле (что вы
чувствуете: тепло солнечных лучей на
своем лице, брызги воды, запах
цветущих яблонь, вкус клубники…).
При ощущении напряженности,
усталости:
Сядьте удобно, по возможности,
закрыв глаза;
Дышите медленно и глубоко;
Вспомните одну из ваших ресурсных
ситуаций;
Проживите ее заново, вспоминая все
сопровождавшие ее слуховые и
телесные ощущения;
Побудьте внутри этой ситуации
несколько минут;
Откройте глаза и вернитесь к работе.
1)
.
2)
3)
4)
5)
6)

27. Работа по профилактике.

РАБОТА ПО
ПРОФИЛАКТИКЕ.
Укрепление веры в людей.
В работе по профилактике нервно-
психической напряженности
первостепенная роль должна отводиться
развитию и укреплению
жизнерадостности, вере в людей,
неизменной уверенности в успехе дела, за
которое взялся.

28. Советы психолога.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА.
1. Если не можете изменить ситуацию, то
измените свое отношение к ней.
2. Не подавляйте свои эмоции – им надо
дать обязательный выход: отрицательные
эмоции можно снять физической
нагрузкой; положительные – надо
«проговорить», т.е. выразить свои чувства
словами.
3. Никогда не сравнивайте себя с другими
людьми.
4. Не преувеличивайте свои недостатки и
проблемы.

29. Советы психолога.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА.
Продолжение.
Поставьте ограничитель во времени
своему беспокойству или решению
проблемы.
6. Чего боитесь – то и случится, думайте
всегда позитивно.
7. Не пытайтесь переделать людей или
окружающий Вас мир – гораздо проще
измениться самому.
8. Избегайте контактов с пессимистами или
недоброжелательными людьми.
5.

30. Советы психолога.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА.
Продолжение.
Живите здесь и сейчас, а не в прошлом и
будущем.
10.Применяйте принцип «песочных часов» –
одно дело в одну единицу времени.
11. Ведите счет только удачам, а неудачи
пусть считают Ваши враги.
12.Не берите на себя решение проблем,
которые Вам не по силам, или вообще не
имеют решения.
9.

31. Советы психолога.

СОВЕТЫ ПСИХОЛОГА.
Продолжение.
13. Чтобы избежать конфликтов, оценивайте
поступок или действия, а не человека,
которые их совершает.
14. Стресс – это не то, что произошло, а Ваша
собственная реакция на то, что
случилось.
15. Самодостаточность – это спокойная и
постоянная уверенность в себе.
16. Возраст – это категория не
хронологическая, а психологическая.

32.

.