Переговоры с корпоративными клиентами

1. ПЕРЕГОВОРЫ

С КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ

2.

УЧИМСЯ
ДЕЛИМСЯ ОПЫТОМ
СПРАШИВАЕМ
ОС КАК ПОДАРОК
ТЕЛЕФОН В ПЕРЕРЫВЕ
СОБЛЮДАЕМ РЕГЛАМЕНТ

3. ЭКСПЕРТНАЯ СЕССИЯ

татуировки переговорщика

4.

Описание ситуации и карты мира
ПРОШЛОЕ
НАСТОЯЩЕЕ
БУДУЩЕЕ
ПЕРСПЕКТИВА

5.

Анализ позиций
СИЛЫ
СЛАБОСТИ
ВОЗМОЖНОСТИ
УГРОЗЫ

6.

Цели переговоров
Maximum
Optimum
Minimum

7.

ПЛАН «Б»
А что если нет?

8.

РОЛИ
Роли всегда парные!
1. Необходимо понимать в какой роли вы и вторая сторона
2. Не позволять помещать себя в невыгодную роль
3. Если один хорошо играет, второй вынужден принять роль
Если зароешь голову в песок, наверняка получишь пинок под зад.
Нелли Власова

9.

РОЛИ
Несколько правильно подобранных ролей
дает пространство для маневра,
расширяет репертуар техник и аргументов
для устойчивости позиции!
Переговоры напоминают танец

10.

Аргументы
1. Экономический слой
2. Технологический слой
3. Юридический слой
4. Психологический слой
5. Этический слой
6. Технический слой
7. Эстетический слой

11.

Стратегия переговоров
1. Совместное решение
2. Конкуренция
3. Компромисс
4. Уклонение
5. Приспособление

12.

Анкета обратной связи