Интернет-сайт как способ формирования бренда

1. Интернет-сайт как способ формирования бренда

Выпускная квалификационная работа
по специальности
42.02.01 «РЕКЛАМА»
Выполнил(а) Студентка группы 13РЕи8010
Воробьева О.А
1

2. Актуальность исследования

Цифровизация экономики и трансформация потребительского поведения
Корпоративный сайт как центральный элемент брендинговой экосистемы
Ограниченные маркетинговые бюджеты малого IT-бизнеса требуют
максимальной эффективности
Противоречие между растущими ожиданиями потребителей и
недостаточной проработкой брендинговых аспектов сайтов
2

3. Объект и предмет исследования

Объект: процессы формирования и
развития бренда компании в цифровой
среде посредством корпоративного
веб-сайта
Предмет: совокупность методов и
инструментов использования интернетсайта для укрепления брендинговых
позиций IT-компании в сфере
автоматизации бизнес-процессов
3

4. Трансформация функций бренда в цифровую эпоху

Традиционные функции:
•Идентификация продукта
•Гарантия качества
•Эмоциональная связь
Цифровые функции:
•Персонализация опыта
•Интерактивность
•Геймификация
Гибридные функции:
•Омниканальность
•Адаптивность
•Аутентичность
4

5. Характеристика ООО «Микро-Солюшн»

•Основная деятельность: разработка ПО и автоматизация бизнес-процессов
•Год основания: 2017
•Численность персонала: 5 человек
•Специализация: решения на базе Microsoft Office, CRM-системы
•Позиционирование: "Простые решения сложных задач"
•Клиенты: Сбербанк, Hyundai, Ростех, Шереметьево Duty Free
Структура сайта ООО «Микро-Солюшн»
5

6.

6

7. Финансовые показатели компании

Показатель
2022 г.
2023 г.
2024 г.
Изменение
Выручка, тыс.
руб.
3 181
5 686
2 766
-51,3%
Чистая
прибыль, тыс.
руб.
-861
763
-1 045
-237,0%
Проблемы: кризисные явления в 2024 году,
необходимость усиления маркетинговых
активностей
7

8. Анализ текущего состояния сайта

Раздел сайта
Брендинговые задачи
Инструменты воздействия
Главная страница
Формирование первого
впечатления
Демонстрация экспертности
Показ конкретных результатов
Позиционирование как партнер в
развитии
Социальное доказательство
Доступность и открытость
Ценностное предложение,
визуализация
Детализация услуг и возможностей
Визуализация продуктов
Программы тренингов
Разработка ПО
Готовые решения
Обучение
Наши клиенты
Контакты
Сильные стороны (Strengths)
Четкое позиционирование «простые решения сложных задач»
Узнаваемый логотип и фирменный стиль
Престижная клиентская база (Сбербанк, Hyundai)
Специализация в нишевом сегменте автоматизации
Адаптивный дизайн для мобильных устройств
Образовательная составляющая бренда
Возможности (Opportunities)
Рост спроса на цифровизацию и автоматизацию
Государственная поддержка импортозамещения ПО
Развитие облачных технологий и SaaS-решений
Возможности партнерства с крупными IT-компаниями
Расширение географии присутствия в регионах
Развитие онлайн-образования и дистанционного обучения
Логотипы известных компаний
Контактная информация
Уровень
эффективности
Высокий
Высокий
Средний
Средний
Высокий
Базовый
Слабые стороны (Weaknesses)
Ограниченная функциональность сайта
Отсутствие регулярного контента и блога
Низкие показатели вовлеченности пользователей
Минимальная SEO-оптимизация
Отсутствие интеграции с социальными сетями
Ограниченные аналитические возможности
Угрозы (Threats)
Усиление конкуренции в IT-сфере
Экономическая нестабильность и снижение IT-бюджетов
Быстрое устаревание технологий
Изменение алгоритмов поисковых систем
Появление новых игроков с инновационными решениями
Изменение потребительских предпочтений
8

9. Целевая архитектура развития сайта ООО «Микро-Солюшн»

Контентная архитектура модернизированного сайта
Тип контента
Целевая аудитория
Периодичность
обновления
Еженедельно
Формат
КPI
Экспертные статьи
Видеоуроки
ИТ-специалисты,
руководители
Пользователи Excel
Текст + инфографика
Время чтения, шеринг
Ежемесячно
Видео + транскрипция
Просмотры, завершения
Кейсы проектов
Потенциальные клиенты
По завершении проектов
Мультимедиа-история
Конверсия в заявки
Техническая
документация
Новости отрасли
Разработчики,
администраторы
Широкая аудитория
По мере необходимости
Структурированный текст
Глубина изучения
Несколько раз в неделю
Краткие обзоры
CTR, комментарии
Интерактивные гайды
Начинающие
пользователи
Ежемесячно
Интерактивные элементы
Время взаимодействия
9

10. Персонализированные пользовательские сценарии

Приоритетные направления:
1.Техническая модернизация (3-6 мес.): обновление CMS, оптимизация
производительности
2.Контент-стратегия (6-12 мес.): создание блога, образовательных материалов
3.UX/UI оптимизация (9-15 мес.): редизайн, персонализация
4.SEO и видимость (12-18 мес.): техническое SEO, контентная оптимизация
5.Аналитика и автоматизация (15-24 мес.): расширенная аналитика, CRM-интеграция
10

11. Экономическое обоснование

Показатель
Год 1
Год 2
Год 3
Прирост к 3 году
Месячный трафик (уникальные посетители)
Базовый
уровень
2 500
6 250
9 375
14 063
+463%
Конверсия в заявки (%)
Заявки в месяц (шт.)
Коэффициент закрытия (%)
Средний чек проекта (руб.)
Месячная выручка (руб.)
1,8%
45
60%
180 000
4 860 000
4,5%
281
65%
225 000
41 046 750
5,8%
544
70%
250 000
95 200 000
6,2%
872
72%
270 000
169 948
800
+244%
+1838%
+20%
+50%
+3396%
Инвестиции: 3,63 млн руб. (3 года)
Ожидаемые результаты:
•Рост конверсии с 1,8% до 6,2%
•Увеличение трафика на 463%
•Рост выручки в 35 раз к 3-му году
Экономические показатели:
•NPV: 372,8 млн руб.
•IRR: 68,4%
•Срок окупаемости: 14 месяцев
Сценарий
Вероятность NPV (тыс.
руб.)
IRR (%)
Оптимистич
ный
Базовый
Пессимисти
чный
Ожидаемое
значение
25%
612 450
89,7%
Срок
окупаемост
и (мес.)
11
50%
25%
372 847
186 421
68,4%
41,2%
14
22
100%
358 154
65,8%
15
11

12. Спасибо за внимание!

12