Коммуникативные барьеры: причины возникновения и способы преодоления

1. Коммуникативные барьеры: причины возникновения и способы преодоления

Подготовили: студенты 1 курса Саитгалин И. Ф. Попов А. А.

2. Определение коммуникативных барьеров

Коммуникативные
барьеры
–
это
мешающие эффективному общению
препятствия,

3. Основные виды барьеров

• Языковые
• Психологические
• Культурные
• Физические

4. Языковой

5. Как преодолеть?

• Говорите проще
• Визуализация
• Уточняйте
понимание
• Учите английский
(на крайняк)

6. Психологический барьер

страх
стереотипы
негативные эмоции

7. Как преодолеть?

• Слушайте
внимательно
• Будьте
доброжелательны
• Избегайте оценок

8. Культурный барьер

Разные традиции, жесты, нормы

9. Как преодолеть?

• Изучайте культуру
собеседника
• Избегайте спорных
тем
• Будьте толерантны

10. Физический барьер

плохая связь
шум
расстояние

11. Как преодолеть?

• Выбирайте удобное
место
• Используйте
технологии(Zoom,
WhatsApp)
• Говорите четко

12. Барьер восприятия

Люди с фильтром в ушах

13. Как преодолеть?

• Задавайте вопросы
• Перефразируйте
• Избегайте
предвзятости

14. Главный совет

Слушайте, уточняйте, будьте открыты

15. Спасибо за внимание!

Теперь вы знаете, как пробить стену
непонимания!