Разработка программного обеспечения для учета ремонтов и сервисного обслуживания техники в ФГУП «Железные дороги Новороссии»

1. Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Донецкий политехнический колледж

Дипломный проект
На тему: «Разработка программного
обеспечения для учета ремонтов и
сервисного обслуживания техники в ФГУП
«Железные дороги Новороссии»»
Студента IV курса, группы СИП-21-2
Бондарев С.В.
Руководитель: преподаватель
Величко П.И.

2. Введение

В
условиях
быстрого
развития
информационных технологий эффективное
управление
оргтехникой
становится
важным
элементом
успеха
любой
организации. Традиционные методы учета,
основанные на ручном вводе данных, часто
приводят к ошибкам и высоким затратам.
Автоматизация учета оргтехники позволяет
сократить
время
обработки
заявок,
повысить точность данных и улучшить
взаимодействие между подразделениями.
Внедрение такой системы в ФГУП
«Железные дороги Новороссии» актуально
для оптимизации процессов и повышения
качества обслуживания.

3. Основные цели и задачи

Основная цель проекта — разработать
программный модуль для автоматизации учета
оргтехники, который позволит:
• Упростить процессы учета оргтехники и
заполнения данных (например, регистрацию
новых заявок на ремонт);
• Быстро формировать необходимые отчеты
(например, о количестве отремонтированной
техники);
• Легко находить информацию о ремонтах,
технике, специалистах;
• Получать
разного
рода
статистические
графики, а также производить небольшие
вычисления.

4. Текущие проблемы и возможности автоматизации

В настоящее время учет и управление
ремонтными работами осуществляется
частично вручную и с использованием
разрозненных таблиц, что приводит к
увеличению времени обработки заявок и
риску ошибок.
Основные операции для автоматизации:
• Прием и регистрация техники в ремонт;
• Учет работников и специалистов;
• Управление
складскими
запасами
запчастей;
• Ведение истории ремонтов;
• Контроль доступа пользователей к
функциям системы.

5. Контекстная диаграмма

6. Диаграмма декомпозиции

7. Средства разработки

Разработка приложения для управления
запросами на техническую поддержку будет
осуществляться
на
языке
C++
с
использованием среды C++ Builder, что
упростит
создание
пользовательских
интерфейсов и управление базами данных.
Для хранения данных будет использоваться
SQL Server, который предлагает надежное
хранение, высокую производительность
запросов и возможности масштабирования.
Сочетание C++ и SQL Server обеспечит
надежную архитектуру приложения для
управления запросами на техническую
поддержку.

8. Структура базы данных

Сервисный центр нуждается в эффективной
системе учета для автоматизации процессов
и минимизации ошибок. Для этого
разработана структура базы данных,
включающая основные сущности:
• Техника;
• Специалисты;
• Запчасти;
• Ремонты;
• Работники;
• Пользователи;
• Клиент_Лог.

9. ER-модель данных

10. Схема базы данных

11. Приложение пользователя

Приложение предназначено для эффективного
управления данными о ремонте и техническом
обслуживании оборудования в сервисном
центре. Оно включает основные функции,
такие как ввод, редактирование и просмотр
информации о технике, работниках и
проведенных
ремонтах.
Благодаря
централизованному
хранилищу
данных
обеспечивается высокая степень прозрачности
и минимизация ошибок. Удобный интерфейс
позволяет пользователям легко сортировать и
фильтровать записи, а также просматривать
статистические графики и отчеты.

12. Главная форма

13. Дополнительные формы

14. Приложение администратора

Приложение
администратора
предназначено
для
комплексного
управления процессами в сервисном
центре. Оно включает в себя функции
настройки
и
контроля
доступа
пользователей. Система предоставляет
возможность мониторинга и анализа
ключевых
показателей
работы
приложения пользователя.

15. Главная форма

16. Дополнительные формы

17. Заключение

• В дипломном проекте разработано ПО для учета ремонтов
техники в ФГУП «Железные дороги Новороссии». Проведен
анализ требований, сформированы функциональные
требования и спроектирована база данных с сущностями:
техника, ремонты, запчасти и пользователи.
• Программа на C++ Builder и Microsoft SQL Server
автоматизирует учет и управление ремонтами. Удобный
интерфейс позволяет вводить, редактировать, фильтровать
данные и генерировать отчеты.
• Реализованы механизмы разграничения доступа для
безопасности данных. Тестирование подтвердило
работоспособность системы.
• Результаты проекта могут повысить эффективность работы
сервисного центра и быть адаптированы для других
организаций.
Спасибо за внимание !