Анализ этапов жизненного цикла непродовольственных товаров на примере ООО «Чудодей»

1.

Выпускная квалификационная работа на тему :
Анализ этапов жизненного цикла
непродовольственных товаров на примере ООО
«Чудодей»
Выполнила:
студентка III курса
______________________
Руководитель ВКР:
______________________

2.

Актуальность
Актуальность обусловлена необходимостью своевременного
реагирования на изменения рыночной среды, что позволяет не
только поддерживать интерес потребителей к продукции, но и
повышать прибыльность компании.
Объектом исследования является деятельность магазина
парфюмерии и косметики ООО «Чудодей» на рынке
непродовольственных товаров.
Предметом исследования выступают процессы управления
ассортиментом, ценообразованием и маркетинговыми стратегиями
на различных этапах жизненного цикла непродовольственных
товаров в ООО «Чудодей».

3.

Цели и задачи
Целью исследования является анализ
этапов
жизненного
цикла
непродовольственных товаров на примере
магазина парфюмерии и косметики ООО
«Чудодей» и разработка рекомендаций по
совершенствованию
маркетинговых
стратегий на различных этапах ЖЦТ.
Для достижения поставленной цели были
сформулированы следующие задачи:
изучить теоретические основы жизненного

4.

Определение термина
Жизненный цикл товара - период времени, в течение
которого
товар
обладает
жизнеспособностью,
обращается на рынке, пользуется спросом, приносит
доход производителям и продавцам.
Принято считать, что жизненный цикл товара
состоит из следующих этапов :
выведение на рынок, поступление товара в широкую
продажу;
рост объема продаж товара вследствие наличия и
увеличения спроса;
период зрелости, когда достигается максимальный
объем продаж;

5.

Виды кривых ЖЦТ
Кривая жизненного цикла товара
Идеальная кривая Жизненного цикла товара
Наихудшая кривая Жизненного цикла товара

6.

Общая характеристика ООО «Чудодей»
Торговая
компания
ООО
«Чудодей»
–
сеть
магазинов
косметики, парфюмерии, бытовой
химии и товаров для дома работает
на рынке Приморского края более
10 лет.
Одним из главных преимуществ
компании является ассортимент,
который
представлен
широким
выбором
товаров
косметики,
парфюмерии, аксессуаров. Основная
коммерческая цель работы ООО
«Чудодей» – получение прибыли.

7.

На фотографиях изображён обычный интерьер магазина: светлый торговый зал,
аккуратно расставленные на полках косметические и парфюмерные товары. Сотрудникиконсультанты заняты своей работой — они общаются с покупателями, подбирают им
нужную продукцию, а также контролируют порядок и правильное оформление витрин.

8.

Организационная структура ООО «Чудодей»

9.

Ассортимент и ценовая политика магазина «Чудодей»
Принципы выкладки и ассортиментной политики:
Категории: по видам, по цене (от бюджетных к премиальным), по брендам;
Сезонное и эксклюзивное обновление ассортимента;
Зонирование: по периметру уход и декор, в центре — бестселлеры и новинки, у
кассы — пробники, аксессуары;
Фокус на новинках и индивидуальном подходе.
Дополнительные возможности для клиентов:
Консультации косметолога (в т.ч. онлайн);
Тестирование товаров;
Подарочные сертификаты;
Заказы через соцсети.
Ценовые стратегии:
Доступные цены;
Соотношение цена–качество;
Гибкая политика: скидки, акции.
Торговая площадь: 130 кв. м
1000 товарных групп.
Основные покупатели: разный возраст и
бюджет

10.

Анализ динамики объема продаж

11.

Структура цены
При установлении цен на свои товары ООО «Чудодей» также учитывает
стадии жизненного цикла реализуемой продукции. Например, порядок
формирования цены можно рассмотреть на примере популярного женского
парфюма Chanel Chance Eau Tendre.

12.

Совершенствование ассортиментной политики на
различных этапах жизненного цикла товара
Показатель /
Рекомендация
До снижения цены
После снижения цены
Цена, руб.
8 500
8 200
Снижение на 3,5%
Продано флаконов, шт.
(за 2 мес.)
172
218
+26,7%
Выручка, тыс. руб. (за 2
мес.)
1 462
1 788
+22,3%
Прибыль, тыс. руб. (за 4
мес.)
462
788
+70,6%
Издержки, тыс. руб. (за
2 мес.)
1 000
1 000
Без изменений
Рекламная стратегия
—
Интенсивная реклама
ТВ, газеты, наружка
Методы
стимулирования
—
Промо-акции, пробники
Розыгрыши, программы
лояльности
Ценовая политика
—
Анализ конкурентов,
обновления
Оптимизация закупок и
ассортимента
Общий результат
Стабильные продажи
Эффект / Рекомендации
Продление стадии
Рост прибыли и продаж зрелости, укрепление
бренда

13.

Инновационные методы стимулирования продаж для
ООО «Чудодей»
Инструмент
Пример внедрения в «Чудодей»
Ожидаемый эффект
Персонализация (CRM, Big Data)
Персональные скидки, промокоды, Рост
лояльности,
предложения в личном кабинете
покупки
Геймификация
Баллы
за
розыгрыши,
подарки
AR и виртуальная примерка
Онлайн-тестирование
косметики/парфюма через сайт или Удобство, снижение возвратов
приложение
Коллаборации с блогерами
Лимитированные
коллекции,
Привлечение новой аудитории
прямые эфиры с инфлюенсерами
Чат-боты и автоматизация
Telegram/WhatsApp-бот: помощь,
уведомления,
персональные Быстрая коммуникация, upsell
предложения
Омниканальные продажи
Click&Collect,
онлайн-заказ
самовывозом или доставкой
Эко- и социнициативы
Скидка
за
сдачу
упаковки,
Рост доверия и лояльности
благотворительные акции
покупки,
онлайнВовлечённость,
обмен баллов на
среднего чека
с Максимальное
клиента
повторные
увеличение
удобство
для

14.

Выводы по результатам исследования
Ассортиментная политика и современные
методы
стимулирования
продаж
—
ключевые
драйверы
успеха
на
конкурентном рынке парфюмерии и
косметики.
Постоянный анализ внешней среды и
гибкость в управлении ассортиментом
позволяют своевременно реагировать на
рыночные изменения и предпочтения
клиентов.

15.

Благодарю за внимание, доклад окончен!