Методики системного анализа

1. МЕТОДИКИ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

1. Методика системного анализа.
2. Основные этапы методики.
3. Реализация методики системного
анализа в информационных системах.
4. Методика целей и функций.

2. Методика системного анализа

Методика системного анализа разрабатывается для того,
чтобы организовать процесс принятия решений в
сложных проблемных ситуациях.
В этих случаях объект представляют в виде системы,
определяют последовательность этапов организации
процесса принятия решений и методы для выполнения
этих этапов.
Последовательность
определенным
образом
выделенных и упорядоченных этапов и
подэтапов с рекомендованными методами и
приемами их выполнения представляет собой
структуру методики системного анализа.

3.

• Первой методикой системного анализа, была методика
ПАТТЕРН (PATTERN) ("Помощь планированию посредством
количественной оценки технических данных"). Методика
разработана в 1962-1964 гг. в американской фирме
"Хониуелл" корпорации RAND, занимающихся разработкой
военных доктрин, рекомендаций для выбора проектов
новых систем оружия, исследованием военного и научного
потенциала "противника", рынков сбыта оружия и
проблемами анализа и прогнозирования развития военного
потенциала США.
• Назначением, конечной целью создания системы ПАТТЕРН
была подготовка и реализация планов обеспечения военного
превосходства США над всем миром. Перед разработчиками
методики ПАТТЕРН была поставлена задача - связать
воедино военные и научные планы правительства США.

4.

• Ведущими
учеными
предлагались
различные
методики
системного
анализа, (Оптнером С.Л., Янгом С.,
Федоренко Н.П., Никаноровым С.П.,
Черняком Ю.И., Перегудовым Ф.И.,
Тарасенко
Ф.П.,
Казиевым
В.М.,
Квейдом Э., Голубковым Е.П.), все они
сведены в последующих таблицах.

5. МЕТОДИКИ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

6.

1.Определение конфигуратора. Конфигуратор - совокупность качественно различающихся
точек зрения на проблему, подлежащую разрешению.
2.Постановка проблемы – отправной момент исследования. В исследовании сложной
системы ему предшествует работа по структурированию проблемы.
3.Расширение проблемы до проблематики, т.е. нахождение системы проблем,
существенно связанных с исследуемой проблемой, без учета которых она не может
быть решена.
4. Выявление целей: цели указывают направление, в котором надо двигаться, чтобы
поэтапно решить проблему.
5.Формирование критериев. Критерий – это количественное отражение степени
достижения системой поставленных перед ней целей. Критерий –это правило
выбора предпочтительного варианта решения из ряда альтернативных. Критериев
может быть несколько. Многокритериальность является способом повышения
адекватности описания цели. Критерии должны описать по возможности все
важные аспекты цели, но при этом необходимо минимизировать число
необходимых критериев.
6.Агрегирование критериев. Выявленные критерии могут быть объединены либо в
группы, либо заменены обобщающим критерием.
7.Генерирование альтернатив и выбор с использованием критериев наилучшей из
них. Формирование множества альтернатив является творческим этапом
системного анализа.

7.

8.Исследование
ресурсных
возможностей,
включая
информационные потоки и ресурсы.
9. Выбор формализации (построение и использование моделей
и ограничений) для решения проблемы.
10. Оптимизация (для простых систем).
11. Декомпозиция.
12. Наблюдение и эксперименты над исследуемой системой.
13. Построение системы.
14.Использование результатов проведенного системного
исследования.

8.

Анализ методик показывает, что этапы в них
детализированы по-разному.
В одних методиках основное внимания уделяется
этапу
обоснования
цели
и
критериев,
структуризации цели, в других -разработке и
исследованию альтернатив принятия решений, в
третьих - выбору решения, в четвертых - этапам
управления
процессом
реализации
уже
принятого решения, а в наиболее полных - особо
предусмотрен этап проектирования организации
для достижения цели.

9. МЕТОДИКИ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА

№
По С. Оптнеру
По Э. Квейду
I
1.Идентификация
симптомов
2. Определение
актуальности проблемы
1. Постановка.
2. Сбор сведений.
II
3. Определение цели
III
4. Вскрытие структуры
системы
5. Определение
структуры системы
6. Нахождение
альтернатив
IV
по С.Янгу
По Е.П.
Голубкову
По Ю.И. Черняку
1. Выявление
проблем.
1. Постановка задачи
2. Исследование
1. Анализ проблемы
2. Определение
системы
3. Анализ структуры
системы
2. Определение
целей системы
3. Анализ
4. Формирование
общей цели и
критерия
5. Декомпозиция
цели
3. Толкование –
построение
модели и ее
использование
3. Исследование
4. Поиск
4. Предварительное
суждение
6. Выявление
ресурсов
7. Прогноз и анализ
7. Оценка
8. Выбор
9. Решение
4. Рекомендация
5. Оценка всех
альтернатив
8. Оценка целей и
средств
V
10. Признание
11. Запуск
12. Управление
5. Подтверждение
6 Согласование
7 Утверждение
8 Подготовка
9 Управление
9. Отбор вариантов
VI
13. Оценка реализации
и ее последствий
10. Проверка
эффективности
12. Проектирование
организации для
достижения цели.

10.

Во всех методиках системного анализа в той или иной
форме представлены этапы:
Основные этапы методики
Анализ проблемы. Формулирование
проблемы. Выявление проблем.
II. Формирование общей цели. Декомпозиция
цели
III. Разработка альтернативных вариантов
моделей принятия решений.
IV. Оценка альтернатив и поиск решений.
V. Реализация решений.
VI. Оценка эффективности решений и
последствий их реализации.
I.

11.

I.
Формулирование проблемы. Выявление проблем - отправной этап
II.
Постановка целей. Установить правильную цель важнее, чем найти наилучшую
работы, которому предшествует работа по структурированию исходной проблемы
заинтересованными лицами:
клиентом (кто ставит проблему, заказывает и оплачивает);
лицами, принимающими решения, от которых зависит решение проблемы;
участниками решении проблемы;
системным аналитиком и его сотрудниками.
Каждая из "заинтересованных" сторон имеет свое видение проблемы, отношение к ней.
Формулирование проблематики и состоит в описании того, какие изменения и почему
хочет внести каждое из заинтересованных лиц.
альтернативу. Не самая лучшая альтернатива все-таки ведет к цели,
а
неправильная цель приводит к появлению новых проблем.
На данном этапе определяется, ч т о надо сделать для снятия проблемы (в отличие от
последующих этапов, определяющих, к а к это сделать).
Первоначально сформулированные цели по мере необходимости часто изменяются
или отменяются совсем.
Выявляются цели только самого верхнего уровня, а цели нижних уровней могут быть
получены из верхних методом декомпозиции (критерии). Бывает несколько целей
(даже если они объединены одной формулировкой - "глобальная цель") и они
должны излагаться в номинальной шкале, т.е. быть названиями.

12.

III.
Разработка вариантов моделей принятия решений.
Выбор моделей в методике системного анализа зависит от степени неопределенности
проблемной ситуации, для исследования или управления которой разрабатывается
методика. Поэтому при разработке методики целесообразно вначале обосновать,
каким классом систем может быть отображена проблемная ситуация, и на этой основе
решать вопрос о выборе методов моделирования. Возможно использование
нескольких методов. Специфической особенностью системного анализа является
сочетание качественных и формальных методов. Такое сочетание составляет основу
любой используемой методики.
III.
Оценка альтернатив и поиск решений.
Важно сознательно сгенерировать как можно большее число альтернатив. Для этого
используют различные способы: а) поиск в патентной и журнальной литературе; б)
привлечение нескольких разнообразных квалифицированных экспертов; в)
комбинирование альтернатив; г) модификация имеющейся альтернативы; д)
включение альтернатив, противоположных предложенным, в том числе и "нулевой"
альтернативы; е) включение в рассмотрение даже тех альтернатив, которые на первый
взгляд кажутся глупыми или надуманными; з) генерирование альтернатив,
рассчитанных на различные интервалы времени (долгосрочные, краткосрочные,
экстренные), и т.д. Формы генерирования альтернатив.
Мозговой штурм.
Синектика (поиск аналогий).
Разработка сценариев.
Морфологические методы.

13.

V.
VI.
Реализация решений.
Оценка эффективности решений и последствий их
реализации.
Эффективность применения системного анализа зависит от того,
насколько
правильно
реализованы
полученные
рекомендации. Случается, когда хорошие и правильные
результаты системных исследований были отвергнуты
лицами, принимающими решения; известны случаи, когда
внедренные в практику рекомендации использовались
лишь до тех пор, пока системный аналитик сам участвовал в
их реализации.
Заинтересованные лица наиболее склонны участвовать в попытках
эффективного разрешения проблем, когда они уверены, что
:
1) их участие действительно повлияет на полученные
результаты;
2) участие должно возбуждать интерес;
3) результаты действительно могут быть внедрены.

14.

В реальных условиях выполнение отдельных этапов может занимать достаточно
много времени. Поэтому возникает необходимость разделения их на
подэтапы. Укрупненные этапы методики могут повторяться поочередно
несколько раз, пока не будет получено решение. Для необходимости
повторения этапов в методике следует предусмотреть соответствующий
подэтап.
Включать большое число этапов и подэтапов в единую методику, реализуемую
в течение нескольких лет, неудобно. И поэтому часто весь процесс принятия
решения делят на подпроцессы, и отдельно разрабатывают
• методику анализа целей,
• методику формирования вариантов моделей принятия решений и
исследования альтернативных,
• методику реализации принятых решений,
• методику совершенствования организационной структуры предприятия
(для совершенствования управления предприятиями).

15.

Разработанная методика системного анализа совершенствования
управления корпоративными интегрированными структурами
(Задача 1: совершенствование и оценка организационных структур)
Этап 1: Выявление и
формулирование проблемы
Этап 2: Постановка цели и
формулирование задачей
Этап 3: Разработка
вариантов и моделей
принятия решений
Этап 4: Оценка
альтернатив и поиск
решения
Этап 5: Реализация
решений
Этап 6: Оценка
эффективности решений и
последствий их реализации
Формирование деревьев целей и функций для всех уровней системы
управления
Построение структуры целей и функций существующей
системы управления
Применение технологии когнитивного анализа системы
управления
Разработка обновленных деревьев целей и функций
Разработка альтернативных вариантов организационных
структур
Оценка эффективности альтернативных вариантов организационных
структур
Представление организационных структур в виде сетей
массового обслуживания
Оценка параметров эффективности организационных
структур
Сравнительный анализ оценок и выбор варианта организационной
структуры с наилучшими оценками
15

16.

Разработанная методика системного анализа совершенствования
управления корпоративными интегрированными структурами
(Задача 2: Разработка моделей управления экономическими
показателями корпорации)
Этап 1: Выявление и
формулирование проблемы
Этап 2: Постановка цели и
формулирование задачей
Разработка системно-когнитивных моделей СИМ-1, СИМ-2, СИМ-3 в
среде «Эйдос»
Разработка справочников экономических факторов и
результирующих экономических показателей на различных
иерархических уровнях корпорации
Разработка обучающей выборки для системы «Эйдос»
Этап 3: Разработка
вариантов и моделей
принятия решений
Расчет семантических информационных моделей (СИМ),
отражающих взаимосвязи между различными иерархическим
уровнями корпорации
Этап 4: Оценка
альтернатив и поиск
решения
Решение задач управления экономическими показателями
агропромышленной корпорацией
Этап 5: Реализация
решений
Этап 6: Оценка
эффективности решений и
последствий их реализации
Оценка силы влияния факторов моделей для достижения
целевых показателей
Решение задач прогнозирования и оценка достижимости целевых
показателей
Сравнительный анализ численных экспериментов и выбор варианта,
удовлетворяющего целям и задачам «Южная многоотраслевая
корпорация»
16

17.

Разработанная методика системного анализа совершенствования
управления корпоративными интегрированными структурами
(Задача 3: анализ и расчет эффективности и системной устойчивости
производственных структур)
Этап 1: Выявление и
формулирование проблемы
Анализ производственных структур
Анализ производственной структуры и взаимосвязей
интегрированной системы
Этап 2: Постановка цели и
формулирование задачей
Этап 3: Разработка
вариантов и моделей
принятия решений
Этап 4: Оценка
альтернатив и поиск
решения
Этап 5: Реализация
решений
Этап 6: Оценка
эффективности решений и
последствий их реализации
Разработка структурных схем организации материальнофинансовых потоков и выбор моделей оценки
Оценка эффективности и системной устойчивости производственных
структур
Проведение численного эксперимента по влиянию
параметров модели (цена, затраты, технологические
нормы) на экономическую эффективность и минимальную
цену на продукцию
Оптимизация объемов материальных потоков в
технологической цепи
Разработка и адаптация модели «Точка заказа»,
определяющая страховой запас сырья, основанная на
методологии теории массового обслуживания
Сравнительный анализ численных экспериментов и выбор варианта,
удовлетворяющего целям и задачам «Южная многоотраслевая
корпорация»
17

18. Схема методики системного анализа для разработки методологии управления развитием КИС

19.

BPM-системы
• BPM - это совокупность методов управления,
процессов и систем, позволяющих предприятиям
оценивать эффективность своей деятельности по
отношению к своим стратегическим целям.
• Технология
BPM
(Business
Performance
Management – управление эффективностью
бизнеса) позволяет формулировать стратегию и
видеть исполнение этой стратегии достаточно
оперативно или даже в режиме реального
времени.

20.

Впервые термин BPM (Business Performance Management, системы
управления
эффективностью
бизнеса)
был
предложен
международной аналитической компанией IDC в 2004 г.
• BPM — это, прежде всего, управленческая концепция, и уже затем —
особая категория информационных систем.
Ключевые BPM-процессы:
• формализация стратегии компании,
• моделирование,
• анализ и мониторинг ключевых показателей эффективности,
• финансовое и операционное планирование,
• отчетность и необходимая для этого консолидация операционных
данных.
В основе концепции BPM лежит идея непрерывного цикла
управления.
Совокупность элементов цикла
представлены на рисунке.
управления
и
их
взаимосвязь

21. Цикл управления в BPM–системе

22.

В основе концепции BPM лежит идея непрерывного цикла управления, включающего:
определение целей развития (выделение стратегий и планирование
количественных значений ключевых показателей эффективности в соответствии с
методологий системы сбалансированных показателей ССП);
моделирование факторов, определяющих достижение этих целей, и имеющихся
ограничений;
планирование действий, ведущих к достижению поставленных целей Ориентирами
для разработки тактических (оперативных) планов становятся KПЭ. Основным
инструментом оперативного планирования является бюджет;
постоянный мониторинг, позволяющий отслеживать состояние ключевых
показателей эффективности и их отклонение от плана. Фактические значения по
статьям управленческого учета вычисляются на основе собранных в Хранилище
первичных данных. Для сравнения намеченных и достигнутых показателей
бюджетов и KПЭ используются инструменты "план-фактного" анализа на основе
технологии OLAP;
анализ достигнутых результатов, позволяющий лучше осознать природу «носителей
эффективности». На основе анализа стратегические планы корректируются в
соответствии с реальными условиями работы. Для планирования изменений
используются инструменты прогнозирования и моделирования различных
сценариев развития ситуации ;
составление финансовой и управленческой отчетности, помогающей руководителям
принимать экономически обоснованные решения.

23.

• Назначение
BPM
“…BPM
позволяет
руководству определять стратегические
задачи, а затем управлять деятельностью
компании
в
соответствии
с
этими
стратегическими задачами”, т.е. помощь
организациям в осуществлении их бизнесстратегий.

24. Архитектура ВРМ

25. Перспективы системы сбалансированных показателей

26. МЕТОДИКИ ФОРМИРОВАНИЯ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ И ФУНКЦИЙ СИСТЕМ

1. Важность этапа формирования целей
развития системы.
2. Методики формирования целей и
функций систем.
3. Методика формирования целей и
функций, учитывающая среду и
целеполагание.

27.

• Определение и формирование целей развития
системы – важнейший из этапов методики системного
анализа.
• Под целью понимается четко осознаваемый результат
функционирования системы, который может быть
выражен количественно.
• Для организации как сложной системы процесс
формирования целей и выбора функций управления
является очень важным фактором на пути к успеху.
Установление целей и функций, а также их
реализация, является основной задачей высшего
руководства и частью стратегического управления.

28.

• Под целью понимается четко осознаваемый результат
функционирования системы, который может быть
выражен количественно.
• Целевое начало в деятельности организации
возникает потому, что организация — это
объединение людей, преследующих определенные
цели.
Внешнее
окружение
(покупатели,
общественность, деловые партнеры и т.п.) преследуя
свои собственные цели при взаимодействии с
организацией, также развивает целевое начало в
деятельности организации.

29.

При формировании структуры целей и функций
необходимо
предусмотреть
возможность
использования различных методик структуризации и
подэтап выбора методики.
• Первой
методикой
системного
анализа
формирования и оценки приоритетов элементов
структур целей ("деревьев целей"), была методика
ПАТТЕРН (PATTERN) ("Помощь планированию
посредством количественной оценки технических
данных"). Метод разработан в 1962-1964 гг.
"думающей"
корпорацией
РЭНД
(RAND),
занимающейся разработкой военных доктрин США,
выбором
проектов
новых
систем
оружия,
исследованием военного и научного потенциала
"противника", рынков сбыта оружия и т. п.

30.

Метод дерева целей - широко применяется для
прогнозирования
возможных
направлений
развития науки, техники, технологий. Так
называемое дерево целей тесно увязывает
между собой перспективные цели и конкретные
задачи на каждом уровне иерархии. При этом
цель высшего порядка соответствует вершине
дерева,
а
ниже
в
несколько
ярусов
располагаются локальные цели (задачи), с
помощью которых обеспечивается достижение
целей верхнего уровня.

31. Разбиение целей на подцели и задачи

32.

• Нашими первыми работами были
работы Ю.И. Черняка (1973г.), в которых
предложены не только принципы
формирования «дерева целей», но и
признаки структуризации. В них
структурировались цели системы в
зависимости от критериев оценки
относительной важности, взаимной
полезности,
состояния
и
сроков
разработки.

33.

• Методика С.А. Валуева - в основу которой
положены принципы анализа характеристик
организационной
системы,
определение
функций,
раскрывающих
содержание
процесса управления, и впервые было
предложено учитывать этапы цикла принятия
решения (от его подготовки до реализации,
оценки и контроля).
• В методике Б. Д. Кошарского делается акцент
на выборе признака структуризации для
верхнего уровня структуры целей.

34.

Методика, учитывающая среду и целеполагание.
Разработана группой ученых томских вузов
Ф.
И.
Перегудым,
В.
3.
Ямпольским,
В. Н. Сагатовским, Л. В. Кочневым. В ней учитывается
взаимодействие системы со средой. При этом
сложная среда разделена на вышестоящие,
подведомственные системы и системы актуальной
среды
(государство,
право,
взаимосвязи
с
поставщиками, заказчиками, верхним уровнем
управления,
рыночное
влияние).
Учтено
и
саморазвитие системы: один из источников
инициирования целей – собственно система, в
которой постоянно возникают новые потребности,
программы,
также
являющиеся
источником
возникновения новых целей и функций.

35.

Построение
дерева
целей
и
функций
осуществляется
для
формализованного
отображения процесса распределения целей
по уровням управления. Посредством дерева
целей и функций описывается их состав,
взаимосвязь, упорядоченная иерархия, для
чего
осуществляется
последовательная
декомпозиция главной цели на подцели и
главной функции на подфункции.

36.

Глобальнаяцель
системы
1 Глобальная цель
КП
Техн ический
д иректор
2
Конечные продукты
3
Пространство инициирования
целей
4
“Жизненный цикл”
5
Состав
системы
6 Управленческий
цикл
7
Делегирование
полномочий
Цели, инициируемые
вышестоящими
системами
ТеВ
х ы
н яи вчл ее нс ик еи й
п од
т рие рб н
е окстт ои рв К П
Кадры
Те х н и ч е с ки й
Прогнозирование
д и ре кто р
И сп олн ен и е
КП
Техн ический
д иректор
КП
Техн иче ский
д ир екто р
Цели, инициируемые
подведомственными
системами
Цели, инициируемые
существенной средой
ТПланирование
ех ни че ски й
д и ре кто р
С о и спо лне н ие
П р е д м е ты
д е я те л ь н о с т и
Т еОрганизация
х ни че ски й
д и ре кто р
Функции
ТП ео хт рнеиб лч еен си ке иК йП
д и р е к т о р
П ро ив од ств о К П
С р едст ва
д е я те л ь н о с т и
Цели
Цели, инициируемые
исследуемой системой
Т е хКонтроль
ни че ски й
д и ре кто р
С о гл а с о в а н и е
О тн о ш е н и я
Т е х н ипроблемных
че ски й
Анализ
д иситуаций
ре кто р
У тв е рж д е ни е

37.

Основные этапы методики
• Уровень 1. Формирование глобальной цели
системы. Цель либо задается вышестоящей
организацией, либо воссоздается на основе анализа
директивных документов. Она должна описывать
конечный продукт, для получения которого
существует или создается система. Конечным
продуктом может быть любой результат социальной
деятельности: материальная продукция, новый
научный
результат,
научная
информация,
управленческие решения и т.п.

38.

• Уровень 2. Декомпозиция по признаку «Виды
конечного продукта». Осуществляется в тех случаях,
когда система производит различные виды
конечного продукта. При наличии большого числа
разновидностей продукции классификатор по этому
признаку может быть двухуровневым. Виды
конечного продукта зависят от того, для чего
строится структура целей. Если речь идет о
производстве, то конечным продуктом является
выпускаемая продукция, а если строится структура
целей аппарата управления, - то это планы, решения
и другие нормативно-методические документы,
обеспечивающие выпуск соответствующих видов
продукции.

39.

• Уровень 3. Декомпозиция по признаку
«Пространство
инициирования
целей».
Формируются подцели исследуемой системы,
инициируемые
требованиями
и
потребностями
окружающей
среды,
влияющей на производство конечного
продукта. При этом все системы, с которыми
взаимодействует исследуемая делятся на
четыре класса:
вышестоящие
системы
(организации),
формирующие
главные
требования
к
конечному продукту;

40.

нижестоящие системы, требования которых выступают
в качестве ограничений на свойства конечного
продукта или потребностей в организации ремонта и
других
видов
обслуживания
материальнотехнической базы для производства конечного
продукта;
существующая (или актуальная) среда, т.е. системы,
которые имеют отношение к производству конечного
продукта (поставщики, потребители, аналогичные
предприятия, опыт которых может оказаться
полезным и т.п.);
исследуемая система, которая всегда помимо
глобальной цели выполняет цели, инициируемые
собственными
(внутренними)
потребностями,
мотивами,
также
трансформирующимися
в
требования к конечному продукту.

41.

• Уровень 4. Декомпозиция по признаку
«жизненный цикл». Определяются различные
подэтапы получения конечных продуктов в
зависимости от их видов – от формирования
или прогнозирования потребности в продукте
до потребления и поставки заказчику. Начиная
с этого уровня декомпозиции, обычно
становится удобнее оперировать не термином
«подцель», а термином «функция» и считать,
что «дерево целей» как бы перерастает в
«дерево функций».

42.

• Уровень 5. Декомпозиция по основным
элементам (составу) системы, в результате
чего формируются функции, вытекающие из
потребностей основных элементов системы,
объединяемых в три основных группы: кадры
К, предмет деятельности ПД, средства
деятельности СД. Отношения между этими
тремя группами элементов и конечным
продуктом
КП
должны
включать
статистический и динамический аспекты, т.е.
процессы по производству конечного продукта
и организационную структуру.

43.

• Уровень 6. Декомпозиция по признаку
«Управленческий
цикл»,
классификатор
которого приведен на рис.(уровень 6).
• Уровень 7. Декомпозиция по признаку
«Делегирование
полномочий»,
классификатор по которому также приведен на
рис. (уровень 7).

44.

• Методика является продуктивным средством
анализа целей и функций в условиях
развития предприятия (объединения), при
внедрении в производство и управление
различного
рода
нововведений,
при
техническом
перевооружении
и
реконструкции предприятий, разработке
новых предприятий.
• Сформированная структура целей и функций
системы
управления
—
основа
ее
организационной структуры.

45.

Функции
Цели
Предлагаемое дерево целей и функций ОАО
«Южная многоотраслевая корпорация»

46.

Дерево целей и функций предлагаемой системы
управления (управляющая компания)
Глобальная цель
системы
Ф у н к ц и и
Ц е л и
Уровень конкретизации
цели (конечные
продукты)
Пространство
инициирования
целей
Жизненный цикл
(функции)
Уровень состава
системы
Уровень
управленческого
цикла
Делегирование
полномочий
Жирным абрисом обведены те блоки, в которых был обновлен или принципиально изменен набор функций.
А блоки с заливкой – принципиально новые. Зеленым цветом обозначены блоки совершенствования
ключевых функций, а синим – проблемных. Усовершенствованное дерево целей и функций является
основой для альтернативных вариантов организационных структур

47.

Цели
Функции