Прототип информационной системы для менеджера по продажам образовательного центра

1. МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ФГБОУ ВО «Сочинский государственный университет» Факультет инновационных,

инженерных и цифровых технологий
Кафедра информационных технологий и математики
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Прототип информационной системы для менеджера по продажам
образовательного центра»
Подготовила:
студентка гр. 20-пи
Оздоева С.А.
Руководитель:
проф. кафедры ИТиМ
Сочи, 2024
Попов Д.И.

2. Общая характеристика организации

ООО «Черноморская врачебная палата
- центр дополнительного профессионального медицинского образования.
• Род деятельности: повышение квалификации (ПК) специалистов с медицинским и
фармацевтическим, средним и высшим образованием.
• Оказываемые услуги:
консультативная помощь в подготовке индивидуальной учебной траектории в рамках
5-летного стажа;
организация и проведение циклов ПК;
помощь в подготвоки пакетов документов для прохождения периодической
аккредитации.
2

3. Организационная структура организации

3

4. Документооборот менеджера по продажам отдела продаж

4

5. Функциональная модель AS IS

Диаграмма первого уровня декомпозиции
5

6. Функциональная модель AS IS

В ходе анализа выделены следующие недостатки:
бумажный документооборот, приводящий к потере данных и многократно-му выполнению
однотипных процедур;
отсутствие возможности у клиентов самостоятельного взаимодействия с предлагаемыми услугами;
отсутствие базы данных, содержащей информацию о клиентах;
отсутствие информационных ресурсов, содержащих информацию индивидуально по каждому
клиенту;
большие временные издержки на выполнение рутинных задач;
большая загруженность контактов Центра;
отсутствие учета заявок клиента.
6

7. Сравнительный анализ существующих ИС

Параметр
Unicraft
Академия-
Uchi.pro
Медиа 3.0
Создание курсов и их редактирование
+
+
+
Назначение курсов пользователям
+
-
+
Управление обучением
+
+
+
Отслеживание прогресса обучения
+
+
+
Статистика по обучению
-
+
+
Цена
289000
300000
не указана
Добавление учебных материалов
+
+
+
Добавление видеолекций
+
+
-
Личный кабинет обучающегося
+
+
-
Оставление заявки на обучение
-
-
7

8. Стратегическая карта

8

9. Функциональная модель TO BE

Диаграмма первого
уровня декомпозиции
9

10. Функциональная модель TO BE

Подсистема «Расчет стоимости обучения»
10

11. Функциональная модель TO BE

Подсистема «Формирование списка слушателей»
11

12. Функциональная модель TO BE

Подсистема «Формирование отчета»
12

13. Прототип информационной системы

Элементы ИС:
• Веб-приложение для менеджера по продажам;
• Мобильное приложение для клиентов.
Языки разработки:
язык разметки XML;
скриптовый язык программирования PHP;
стандартизированный язык гипертекстовой разметки HTML;
язык иерархических правил CSS;
язык программирования Java.
13

14. Веб-приложение для менеджера по продажам

14

15. Веб-приложение для менеджера по продажам

15

16. Мобильное приложение для клиента

16

17. Мобильное приложение для клиента

17

18. Мобильное приложение для клиента

18

19. Логическая модель БД

19

20. Затраты на разработку ИС

Персонал
Время работы,
дней
Средняя дневная зарплата,
руб.
Затраты на
зарплату, руб.
Разработчик
87
896,26
77975
20

21. Затраты на эксплуатацию ИС

Период: 23.05.2024г. – 23.05.2025г.
№
Статьи затрат
Затраты в год, руб.
% к итогу
1
Основная заработная плата
обслуживающего персонала
29295
48,45
2
Отчисления на социальное страхование
6795
11,24
3
Амортизационные отчисления
700
1,16
4
Расходы на электроэнергию
534,09
0,88
5
Накладные расходы
11135,2
18,42
6
Аренда сервера
12000
19,85
Итого:
60459,29
100%
21

22. Сравнение трудоемкости

Относитель
ная
Кол-во Среднее время
разница
Затраченное
Затраченное
операци
на 1
время в год,
время в год, количества
й в день, операцию,
операций,
час
час
V1, шт.
мин.
V1/V0
До внедрения ИС
Выполняемая операция
Первичное
консультирование
клиента
Формирование заявки
Выбор направления
Заполнение списка
клиентов
Учет выдачи
документов
Формирование отчета
Итого
Суммарное время на 1
клиента
После внедрения ИС
Кол-во
операций
в день,
V0, шт.
Среднее
время на 1
операцию,
мин.
14
20
1157,52
29
10
1198,86
2,07
7
7
10
10
289,38
289,38
20
20
2
5
165,36
413,4
2,86
2,86
5
3
62,01
16
1
66,144
3,20
5
5
103,35
16
2
132,288
3,20
2 раза в
месяц
40
18
2 раза в
месяц
1
8,268
-
1919,64
48
1984,32
21
22

23. Сравнение эффективности

До внедрения ИС
После внедрения
ИС
Относительная
разница
Выручка, руб.
899 145,00
2 877 264,00
3,2
Расходы, руб.
286 000,00
291 038,27
1,02
Прибыль, (выручка –
расходы), руб.
613 145,00
2 587 225,73
4,2
23

24. Выводы

Количество проученных клиентов увеличится в 3,2 раза.
Прибыль организации увеличится в 4,2 раза.
Доходы покрывают расходы.
Расходы увеличились на 2%.
24

25. Диаграмма Ганта

25

26.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

27. Веб-приложение для менеджера по продажам

27

28. Мобильное приложение для клиента

28

29. Функциональная модель TO BE

Подсистема «Консультирование клиента»
29

30. Функциональная модель TO BE

Подсистема «Выбор направление и заполнение списка клиентов»
30

31. Функциональная модель TO BE

Подсистема «Учет выдачи документов»
31