ИСИТ 2025

1.

Информационные
системы
Цифровая 3D-медицина
Заголовок
и технологии
Результаты в области компьютерной графики и геометрического
моделирования
Подзаголовок презентации
Кафедра информационных технологий и
инструментальных методов в экономике

2.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Тема 1. Роль информации и управления в организационно – экономических
системах
Тема 2. Основные процессы преобразования информации
Тема 3. Определение, общие принцы построения и классификации
информационных систем
Тема 4. Архитектура информационных систем
Тема 5. Основные понятия, терминология и классификация
информационных технологий
Тема 6. Информационно-коммуникационные технологии общего назначения
Тема 7. Методологические аспекты проектирования ИС и ИТ
Тема 8. Стадии и этапы ЖЦ проекта ИС и ИТ
Тема 9. Проектирование информационного обеспечения ИС и ИТ
Тема 10. Проектирование технологических процессов обработки данных в
ИС и ИТ
Тема 11. Эффективность и инновационные направления развития
информационных технологий
Тема 12. Информационные системы в экономической деятельности

3.

ЛИТЕРАТУРА
1.
Голицына, О. Л. Информационные системы и технологии :
учебное пособие / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, И.И. Попов. —
Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2023. — 400 с. — ISBN 978-5-00091592-9.
Текст
:
электронный.
URL:
https://znanium.com/catalog/product/2013719
2.
Информационные системы в экономике : учебное пособие / под
ред. Д.В. Чистова. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 234 с. — (Высшее
образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-003511-6. - Текст :
электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/1669591
3.
Ясенев, В.Н. Информационные системы и технологии в
экономике: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по
специальностям экономики и управления (080100) / В.Н. Ясенев. —
3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 560 с. - ISBN
978-5-238-01410-4.
Текст
:
электронный.
URL:
https://znanium.com/catalog/product/1028481

4. Тема 1. Роль информации и управления в организационно – экономических системах

5.

1. Информатизация и информационный рынок
Информационное пространство (инфосфера)
- сфера человеческой деятельности связанная: с
созданием, преобразованием и потреблением
информации и включающая в себя:
• индивидуальное и общественное сознание;
• информационные ресурсы, то есть
информационную инфраструктуру (комплекс
организационных структур, технических
средств, программного и другого обеспечения
для формирования, хранения, обработки и
передачи информации), а также собственно
информацию и ее потоки.

6.

Информационное общество — общество, в
котором большинство работающих занято
производством, хранением, переработкой
и реализацией информации, особенно
высшей её формы — знаний.

7.

Характерные черты информационного общества:
- решена проблема информационного кризиса, т.е. разрешено
противоречие между информационной лавиной и
информационным голодом;
- обеспечен приоритет информации по сравнению с другими
ресурсами;
- главной формой развития станет информационная экономика;
- в основу общества будут заложены автоматизированные
генерация, хранение, обработка и использование знаний с
помощью новейшей информационной техники и технологии;
- информационные технологии охватывают все сферы
социальной деятельности человека;
- с помощью средств информатики реализован свободный
доступ каждого человека к информационным ресурсам всей
цивилизации.

8.

При формировании информационного общества традиционно
исследуются следующие критерии.
• Технологический: анализируются информационные
технологии, которые широко применяются в производстве,
учреждениях, системе образования и в быту.
• Социальный: исследуются процессы, выступающие в
качестве важного стимулятора изменения качества жизни.
• Экономический: информация составляет ключевой фактор в
экономике в качестве ресурса, услуг, товара, источника
добавленной стоимости и занятости.
• Политический: свобода информации, ведущая к
политическому процессу, который характеризуется растущим
участием и консенсусом между различными классами и
социальными слоями населения.
• Культурный: признание культурной ценности информации.

9.

Комплекс
мероприятий,
способствующих
переходу к информационному обществу, и сам
процесс
перехода
принято
называть
информатизацией общества.
Информатизация - это широкомасштабное
применение методов и средств сбора,
хранения и распространения информации,
обеспечивающей систематизацию имеющихся
и формирование новых знаний, и их
использование обществом для текущего
управления
и
дальнейшего
совершенствования, и развития.

10.

Информатизация – это организационный
социально-экономический
и
научнотехнический
процесс
создания
оптимальных условий для удовлетворения
информационных
потребностей
и
реализации
прав
граждан,
органов
государственной власти, органов местного
самоуправления,
организаций,
общественных объединений на основе
формирования
и
использования
информационных ресурсов.

11.

Основными задачами информатизации общества являются:
• модернизация информационно-телекоммуникационной
инфраструктуры;
• развитие
информационных,
телекоммуникационных
технологий;
• эффективное
формирование
и
использование
национальных информационных ресурсов (ИР) и
обеспечение широкого, свободного доступа к ним;
• обеспечение
граждан
общественно
значимой
информацией и развитие независимых средств массовой
информации;
• создание необходимой нормативно-правовой базы
построения информационного общества.

12.

Для современных микроэкономических структур (субъектов
хозяйствования) получение своевременной и достоверной
информации не менее важно, так как рыночная среда
отличается значительной неопределенностью.
Рост потребности в информации для целей управления
выдвинул на первый план создание таких компонентов ее
инфраструктуры, как
• вычислительная техника;
• средства коммуникации;
• методическое и программное обеспечение;
• технологии;
• вспомогательные компоненты.

13.

Информационный рынок – система экономических,
правовых и организационных отношений по
торговле
товарами,
созданными
информационной индустрией.
Информационный рынок можно разделить на
несколько секторов:
• деловой информации;
• научной и профессиональной информации;
• социально-политической и правовой
информации;
• массовой и потребительской информации.

14.

2. Основные параметры информации
Информация – сведения об объектах и явлениях
окружающей среды, их параметрах, свойствах и
состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них
степень неопределенности, неполноты знаний.
Информация представляет собой новые сведения,
позволяющие улучшить процессы, связанные с
преобразованием вещества, энергии и самой
информации.
Информация – новые сведения, принятые, понятые
и оцененные конечным потребителем как
полезные.

15.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ
(ред. от 02.12.2019) "Об информации,
информационных технологиях и о защите
информации"
Информация - сведения (сообщения, данные)
независимо от формы их представления

16. Управленческая информация (экономическая) - это информация, используемая человеком в процессах производства, распределения,

обмена, потребления
материальных благ, а также обеспечивающая
организационно–экономическое управление народным
хозяйством и его составляющими.
Она содержит:
• экономические,
• юридические,
• социальные,
• демографические,
• и другие сведения.

17.

Классификация информации

18.

В рыночной среде имеют место практически все виды информации, однако наиболее
актуальными являются следующие:
• конъюнктурная – характеризует состояние рынка (уровень изменения цен на
товары и услуги, курсы ценных бумаг, банковские ставки, биржевые котировки и т.
д.);
• коммерческая – представляет совокупность сведений о спросе и предложении на
определенные виды товаров и услуг, соотношении спроса и предложения
(маркетинговая информация, предлагаемые товары и услуги, их качество,
конкуренты, конкурентоспособность на внутреннем рынке и т. д.);
• финансовая – сюда относятся сведения о финансовой устойчивости,
платежеспособности и кредитоспособности партнеров и конкурентов;
• внешнеэкономическая – об объемах импорта-экспорта, ценах, качестве,
конкурентоспособности на внешнем рынке, влиянии на внутренний рынок и др.;
• научно-техническая – о достижениях науки и техники, изобретениях, научных
исследованиях и их результатах, «ноу-хау», патентах, лицензиях и т. д.;
• статистическая – о динамике количественных и качественных изменений в
экономике (в основном на уровне народного хозяйства страны, отрасли, региона);
• правовая – о системе и источниках права, юридических фактах, правоотношениях,
правопорядке, правонарушениях и борьбе с ними;
• справочно-энциклопедическая – словари, справочники, энциклопедии и т. д.;
• массовая – газеты, журналы, радио, телевидение, кино, видео и т. д.

19.

Особенности экономической информации
преобладание алфавитно-цифровых знаков;
необходимость представления ее в форме, удобной для
восприятия человеком;
широкое распространение документов как носителей исходных
данных и результатов их обработки;
объемность (значительный объем данных);
дискретность (характеризует состояние ЭО либо на определенный
момент времени, либо за определенный период времени), т.е.
«привязанность к дате»;
цикличность (характеризует ЭО за цикл, например, квартал или
год, которые следуют друг за другом);
относительно простые алгоритмы расчетов (обработки данных);
неоднородность (в том смысле, что необходимо различать
элементы и свойства отражаемых объектов, процессов и явлений);
способность к преобразованию: агрегированию по определенным
признакам (т.е. «укрупнению», сжатию) или детализации (т.е.
«разукрупнению»);
рассредоточенность источников и принципиальная
невозможность концентрации и централизации процессов сбора
данных.

20.

3. Особенности принятия решений в организационноэкономических системах
Под системой понимают набор взаимосвязанных
компонентов, функционирующих совместно для
достижения определенной цели.
Для описания системы используют такие понятия:
• структура (множество элементов и взаимосвязей между
ними);
• входы и выходы (материальные, финансовые и
информационные потоки, входящие в систему и
выводимые ею);
• законы поведения (функции, связывающие входы и
выходы системы);
• цели и ограничения (процессы функционирования
системы, описываемые рядом переменных; на отдельные
переменные обычно накладываются ограничения).

21. Процесс управления системой

2 - Управленческая информация (совокупность плановой,
нормативной и распорядительной информации) формируется
управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и
информацией о внешней среде.
1 - Учетно-отчетная информация формируется объектом
управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта и степень влияния
на нее внешней среды.

22.

Информационный обмен, который лежит в основе
процесса управления системой, заключается в
циклическом осуществлении следующих
процедур:
• сбора информации о текущем состоянии
управляемого объекта;
• анализа полученной информации и сравнения
текущего состояния объекта с желаемым;
• выработки управляющего воздействия с целью
перевода управляемого объекта в желаемое
состояние;
• передачи управляющего воздействия объекту.

23.

Принятие решения – акт целенаправленного
воздействия
на
объект
управления,
основанный
на
анализе
ситуации,
определении цели, разработке программы
достижения этой цели.
Структура управления любой организации
традиционно делится на три уровня:
1. операционный,
2. функциональный
3. стратегический.

24.

Пирамида уровней управления, отражающая
возрастание власти, ответственности,
сложности и динамику принятия решений

25. Основа успешного менеджмента – информационные технологии и информационные системы

Информационная система, по существу,
является производством, выпускающим
определенную продукцию, которая может
быть измерена количественно и оценена
качественно, может быть определена ее
стоимость.

26.

Производственная система
Информационная система
Сырье
Входные данные
Прием сырья на склад
Ввод и накопление данных в памяти
Хранение сырья на складе
Хранение данных
Обработка сырья на станках, в печах и
т. д.
Обработка данных программами
Сдача готовой продукции на склад
Выдача информации в требуемых
формах
Сбыт готовой продукции
Передача результатной информации
пользователю

27.

Тема 2. Основные процессы преобразования
информации
Процесс (в широком смысле) – последовательная смена
в развитии явлений, состояний и изменений.
Процесс (в узком смысле) – совокупность
последовательных действий, направленных на
достижение определённых результатов.
Информационный процесс – совокупность действий,
производимых над информацией, для преобразования
или сохранения её формы и(или) содержания в
соответствии с поставленными целями.

28.

Информационный процесс с точки зрения законодательства
Информационные процессы, согласно законодательству
РФ (законы «Об информации, информационных
технологиях и защите информации», «Об участии в
международном информационном обмене»), – процессы
создания, сбора, обработки, накопления, хранения,
поиска, распространения и использования информации.

29.

Логическая модель информационных процессов

30.

Генерирование информации информации
Генерированием информации называют всю
совокупность процессов, в результате которых возникает
новая информация. При этом, под новой понимается
такая информация, которая отсутствует в системе и
которую нельзя получить на основе имеющейся. Новая
информация может генерироваться как человеком, так и
техническими устройствами.

31.

Структура и содержание процесса генерации информации

32.

Восприятие информации
Восприятие информации – процесс преобразования
сведений, поступающих в техническую систему или живой
организм из внешнего мира, в форму, пригодную для
дальнейшего использования. Благодаря восприятию
информации обеспечивается связь системы с внешней
средой. Восприятие информации необходимо для любой
информационной системы.

33.

Сбор и регистрация информации
Сбор информации – это процесс получения информации из внешнего
мира и приведение её к виду, стандартному для данной
информационной системы. Обмен информацией между
воспринимающей информацию системой и окружающей средой
осуществляется посредством сигналов.
После сбора информации идет процесс регистрации информации,
который представляет собой нанесение количественных характеристик
и признаков на какой-либо носитель. Регистрация информации может
выполняться следующими способами:
Ручным
Механическим
Полуавтоматическим

34.

Передача информации
Передача данных (обмен данными, цифровая передача, цифровая
связь) — физический перенос данных в виде сигнала от точки к точке
или от точки к нескольким точкам средствами электросвязи по каналу
передачи данных, как правило, для последующей обработки
средствами вычислительной техники.
Примерами каналов передачи информации:
медные провода
беспроводные каналы передачи данных
запоминающее устройство

35.

Обработка информации
Обработка информации - процессы преобразования формы и (или)
содержания документов или данных. Цель этих преобразований изменение состояния информации, придание ей новых свойств.
Техническая обработка информации – не связанные с анализом
содержания действия над формой документов или данных,
обеспечивающие возможность их включения в организованные
информационные массивы, а также информационный поиск и
использование потребителями.
Семантическая (аналитико-синтетическая) переработка
информации – действия над содержанием документов или данных,
связанные с анализом, извлечением необходимых сведений, их
оценкой, сопоставлением и обобщением.

36.

Хранение информации
Хранение информации – это процесс передачи информации во времени,
связанный с обеспечением неизменности состояний материального
носителя. Для осуществления хранения информационная система должна
воспринятую и, возможно, переработанную информацию преобразовать в
физическое явление, т.е. занести на соответствующий носитель.
Носитель информации – материальный объект, содержащий информацию в
зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во
времени, т.е. хранения.

37.

Поиск информации
Поиск информации – процесс выявления и отбора по заданным
содержательным и формальным признакам документов или данных из
информационных потоков или массивов.
Алгоритм информационного поиска
1) Формулировка запроса, выделение в его структуре основных
поисковых признаков: ключевых слов и понятий, предметов и
аспектов поиска.
2) Идентификация данных: сравнение поисковых признаков с
данными в информационном (поисковом) массиве.
3) Отбор: проверка выявленного подмассива документов или данных
на соответствие заданным критериям поиска.
4) Структурирование (упорядочение) документов или данных в
соответствии с логикой запроса.

38.

Тема 3. Определение, общие принципы построения и
классификации информационных систем
Под системой понимают набор
взаимосвязанных компонентов,
функционирующих совместно для
достижения определенной цели.

39.

Пример систем, состоящих из разных элементов и направленных на
реализацию разных целей:
Система
Фирма
Элементы системы
Главная цель системы
Люди, оборудование,
Производство товаров
материалы, здания и др.
Компьютер
Электронные
и Обработка данных
электромеханические
элементы, линии связи и
др.
Телекоммуникаци Компьютеры,
модемы, Передача информации
онная система
кабели,
сетевое
программное
обеспечение и др.
Информационная Компьютеры,
Производство
система
компьютерные
сети, профессиональной
люди, информационное и информации
программное
обеспечение

40.

Согласно ФЗ «Об информации, информационных технологиях и
защите информации»:
Информационная система – совокупность содержащейся в базах
данных информации и обеспечивающих ее обработку
информационных технологий и технических средств
Система
обеспечивает
поддержку
динамической
информационной модели некоторой части реального мира для
удовлетворения
информационных
потребностей
пользователей и для принятия решений.

41.

Состав информационных систем

42.

Классификация ИС
В зависимости от степени (уровня) автоматизации
выделяют:
• Ручные ИС характеризуются тем, что все операции по
переработке информации выполняются человеком.
• Автоматизированные ИС - часть функций
(подсистем) управления или обработки данных
осуществляется автоматически, а часть – человеком.
• Автоматические ИС - все функции управления и
обработки данных осуществляются техническими
средствами без участия человека (например,
автоматическое управление технологическими
процессами).

43.

Классификация ИС
По сфере применения можно выделить следующие классы
информационных систем:
• научные исследования;
• автоматизированное проектирование;
• организационное управление;
• управление технологическими процессами.
Классификация информационных систем по признаку
структурированности задач:
• Структурированная (формализуемая) ИС – ИС, где
известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.
• Неструктурированная (неформализуемая) ИС – ИС, в
которой невозможно выделить элементы и установить
между ними связи.
• Частично-структурированные.

44.

По объекту управления различают АИС:
банков;
финансовых органов;
фирм или предприятий;
статистики;
налоговых органов;
органов страхования;
таможенных органов и т.д.
По отраслевому признаку выделяют АИС:
в промышленности;
в строительстве;
на транспорте;
в торговле и пр.
По виду взаимодействия с объектом управления можно выделить:
автоматизированные системы управления (АСУ) техническими средствами (АСУ ТС);
АСУ персоналом (АСУП);
АСУ организационно-технологическими процессами (АСУ ОТП);
интегрированные АИС;
корпоративные АИС;
АИС научных исследований;
обучающие АИС.

45.

Классификация ИС
в зависимости от функционального признака с учетом
уровней управления и квалификации персонала

46.

Классификация ИС
по виду используемой информационной технологии
1. СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
(СЭОД)
2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
(ИСУ)
3. СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
(СППР)
4. СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ОФИСА (САО)
5. ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ (ЭС)
6. ИСКУССТВЕННАЯ (КОМПЬЮТЕРНАЯ) НЕРВНАЯ
СИСТЕМА

47.

Системы электронной обработки данных
СЭОД служат для решения задач, имеющих
высокое содержание операций по обработке
данных.
К таким операциям относят сбор данных,
манипулирование ими, хранение данных и
подготовку документов.
Основной задачей СЭОД является сбор
данных, описывающих работу фирмы, и
создание на базе этих данных информации,
доступной для использования как в рамках
организации, так и за ее пределами.

48.

Структура СЭОД

49.

Информационные системы управления
ИСУ представляют собой один из основных
видов компьютерных информационных
систем, целью которого является
удовлетворение информационных
потребностей всех без исключения
сотрудников фирмы, имеющих дело с
принятием решений.
В этих системах появляется возможность
работы в запросно-ответном режиме за
счет появления в их составе систем
управления базами данных (СУБД)

50.

Структура ИСУ

51.

Системы поддержки принятия решений
СППР представляют собой вид компьютерных
информационных систем, помогающих
управляющему в принятии решений, при
решении плохо структурированных задач
посредством прямого диалога с машиной с
использованием
данных,
знаний
и
математических моделей.

52.

Структура СППР

53.

Иерархия информационных систем в компании

54.

Система автоматизации офиса
Цель: поддержание коммуникаций в организации в
устной и письменной форм.
11 типовых приложений:
текстовый процессор;
электронная почта;
аудиопочта;
электронный календарь;
аудиоконференции;
видеоконференции;
компьютерные конференции;
факсимильная связь;
видеотекст;
хранение изображений;
издательские системы.

55.

Структура системы автоматизации офиса

56. Тема 4. Архитектура информационных систем

1. Понятие, состав и структура
автоматизированного рабочего места
специалиста
2. Структура и содержание информационного
обеспечения экономических
информационных систем
3. Функциональная структура ИС предприятия
4. Понятие и назначение корпоративной ИС

57. 1. Понятие, состав и структура автоматизированного рабочего места специалиста

Автоматизированное рабочее место (АРМ)
– совокупность информационнопрограммно-технических ресурсов,
обеспечивающих пользователю
обработку данных и автоматизацию
управленческих функций в конкретной
предметной области

58.

Структура АРМ

59.

Состав АРМ
1. Организационное обеспечение
2. Техническое обеспечение
3. Информационное обеспечение
4. Лингвистическое обеспечение
5. Математическое обеспечение
6. Программное обеспечение
7. Правовое обеспечение
8. Эргономическое обеспечение

60.

61.

2. Структура и содержание информационного
обеспечения экономических информационных
систем
Информационное обеспечение (ИО) важнейший элемент ИС, предназначенный
для отражения информации,
характеризующей состояние управляемого
объекта и являющейся основой для
принятия управленческих решений.

62.

СОСТАВ ИО
Внемашинное
ИО
Внутримашинное
ИО
Система
экономических
показателей
Файлы
(массивы)
Потоки
информации
Базы и банки
данных
Система
классификации
и кодирования
Базы знаний
Документация
Системы
управления
БД, и БЗ

63.

Цель разработки ИО - повышение качества
управления организацией на основе
повышения достоверности и
своевременности данных, необходимых
для принятия управленческих решений.
Основное назначение ИО — обеспечивать
такую организацию и представление
информации, которые отвечали бы любым
требованиям пользователей, а также
условиям автоматизированных технологий.

64. Требования к информации для решения экономических задач

Оперативност
ь
Гибкость
Адресность
Требования
Достаточност
ь
Экономичность
Целевая
направленность

65. 3. Функциональная структура ИС предприятия

Функциональная структура ИС –
совокупность функциональных подсистем,
комплексов задач и процедур обработки
информации, реализующих функции
системы управления
Функциональная часть информационной
системы обеспечивает выполнение задач и
назначение информационной системы

66. Функциональная структура ИС предприятия

67.

ИС руководства предназначены для
обеспечения управленцев высшего уровня
всей необходимой для них информацией о
деятельности фирмы с требуемым уровнем
детализации.

68.

ИС маркетинга представляет собой часть ИС
организации, поставляющую информацию
об ее клиентах и конкурентах, ценах и др.,
необходимую для принятия решений.

69.

ИС финансов предназначена для обеспечения
соответствующей финансовой информацией
работников и заинтересованных лиц как в
самой организации, так и за ее пределами.

70.

ИС персонала предназначена для выдачи
информации для нахождения и найма
персонала, а также для его обучения и
контроля.

71.

Информационно-управляющая структура
предприятия

72. 4. Понятие и назначение корпоративной ИС

Корпоративные информационные системы (КИС) - это интегрированные
системы управления территориально распределенной корпорацией,
основанные на углубленном анализе данных, широком
использовании систем информационной поддержки принятия
решений, электронных документообороте и делопроизводстве.
КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и
передовые информационные технологии.
Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами
предприятия (материально- техническими, финансовыми,
технологическими и интеллектуальными) для получения
максимальной прибыли и удовлетворения материальных и
профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

73.

Альтернативные названия КИС:
• Автоматизированные системы управления (АСУ);
• Интегрированные системы управления (ИСУ);
• Интегрированные информационные системы
(ИИС);
• Информационные системы управления
предприятием (ИСУП).

74.

Требования к КИС:
• Функциональная полнота системы
• Надежная система защиты информации
• Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения
системы
• Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях
• Обеспечение обмена данными между разработанными
информационными системами и др. программными продуктами,
функционирующими в организации.
• Возможность консолидации информации
• Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе
эксплуатации

75. Наиболее распространенные типы КИС

• CRP (Capacity Requirements Planning) – системы, реализующие
основные функции управления производством.
• FRP (Finance Requirements Planning) – системы, реализующие
только технологии планирования и бюджетирования.
• MRP (Material Requirements Planning) – системы, специально
разрабатываемые для нужд управления материальными
ресурсами, в первую очередь – снабжением.
• MRP-II (Manufacturing Resources Planning) – комплексные
системы финансового планирования и управления
производством.
• MPS (Master Planning Shedule) – системы, ориентированные на
большинство видов планирования, не только финансового, но и
производственного, планирования продаж и т. д.

76.

• CRM (Customer Relationship Management) – системы,
ориентированные не только на обслуживание покупателя в
связи с товаром, но и на любой тип клиентского
обслуживания.
• SCM (Supply Chain Management) – логистические системы.
• ERP (Enterprise Resources Planning) – комплексные системы,
реализующие большинство бизнес-процессов без
выраженного преимущества какого-либо направления, но с
возможностью «точной настройки» под нужды конкретного
предприятия.
• Справочно-правовые информационные системы. Этот тип
систем обычно рассматривают отдельно от КИС, но частота
использования подобных систем в контексте
информатизации бизнес-процессов позволяет отнести их к
актуальным дополнениям КИС.

77. Современное комплексное решение реализации КИС

КИС = DIS +ERP + SCM + SRM + CRM + PLM + HCM + BI
• DIS - Dedicated Information Subsystems (KWS – Knowledge Work
System - cиcтeмы работы бaз знаний, DSS – Decision Support System –
системы поддержки принятия решений …)
• ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование ресурса
предприятия)
• SCM - Supply Chain Management (управление логистикой).
• SRM - Supplier Relations Management (Управление отношениями с
поставщиком)
• CRM - Customer Relations Management (Управление отношениями с
клиентами)
• PLM - Product Lifecycle Management (управление жизненным циклом
продукта)
• HCM - Human Capital Management (управление человеческим
капиталом)
• BI - Business Intelligence (бизнес-аналитика)

78.

79. Тема 5. Основные понятия, терминология и классификация информационных технологий

1. Основные определения и понятия,
связанные с информационными
технологиями
2. Классификация ИТ

80.

1. Основные определения и понятия, связанные
с информационными технологиями
Технология - совокупность методов обработки, изготовления,
изменения состояния, свойств, формы сырья, материала,
осуществляемых в процессе производства продукции.
В информационной технологии в качестве материала выступает
информация.
В качестве продукта – тоже информация. Но это качественно новая
информация о состоянии объекта, процесса или явления.

81.

Информационная технология – это система
методов и способов сбора, передачи, накопления,
хранения, поиска, обработки и выдачи
информации.
Она является предметом информатики как научной
дисциплины и обеспечивает перевод практики
управления, регулирования материального
производства, научных исследований и других
областей человеческой деятельности на
индустриальный уровень.

82.

Составляющие информационной технологии:
1. Совокупность методов и производственных процессов ЭИС
определяет принципы, приемы, методы и мероприятия,
регламентирующие
проектирование
и
использование
программно-технических средств для обработки данных в
предметной области.
2.
Информационные
ресурсы
совокупность
данных,
представляющих ценность для организации и выступающих в
качестве материальных ресурсов. К ним относятся файлы данных,
документы, тексты, графики, знания, аудио- и видеоинформация,
позволяющие изобразить на экране ПК объекты реального мира.
3. Технические средства, включающие компьютер, устройства
ввода-вывода, оргтехнику, линии связи, оборудование сетей.
4. Программные средства, обеспечивающие обработку данных в
ЭИС и состоящие из общего и прикладного ПО и программных
документов, необходимых для эксплуатации этих программ.

83.

Информационная технология решения
экономических задач включает следующие
важнейшие процедуры, которые могут быть
сгруппированы по функционально-временным
стадиям:
• сбор и регистрация информации,
• передача ее к месту обработки,
• машинное кодирование данных, хранение и
поиск,
• вычислительная обработка,
• тиражирование информации,
• использование информации, т.е. принятие
решений и выработка управляющих воздействий.

84.

Цель функционирования информационной
технологии –
производство с помощью современной
вычислительной техники информации,
предназначенной
для
ее
анализа
человеком и принятия на этой основе
управленческих решений.

85.

2. Классификация ИТ
1) по способу реализации в информационных
системах: традиционные, новые;
2) по классу реализуемых технологических операций
выделяют работу: с текстовым редактором, с
табличным процессором, с СУБД, с графическими
объектами, а так же мультимедийные и
гипертекстовые системы;
3) по типу пользовательского интерфейса: пакетные,
диалоговые, сетевые;
4) по способу построения сети: локальные,
многоуровневые, распределенные;
5) по обслуживаемым предметным областям:
бухгалтерский учет, банковское дело, налоговая
деятельность, страховая деятельность и др.

86.

По степени охвата задач управления выделяют:
• электронную обработку данных, когда с использованием ЭВМ
ведется обработка данных без пересмотра методологии и
организации процессов управления;
• автоматизацию функций управления, когда вычислительные
средства
используются
для
комплексного
решения
функциональных задач управления;
• поддержку принятия решений, широко использующую
экономико-математические методы, модели и ППП для
анализа, прогноза, составления бизнес-планов и т.д.;
• электронный
офис,
предусматривающий
наличие
интегрированных
ППП,
обеспечивающие
комплексную
реализацию задач предметной области;
• экспертную поддержку, составляющую основу автоматизации
труда
специалистов-аналитиков
для
исследования
складывающихся ситуаций по сбыту продукции, услуг,
финансового
положения
предприятия,
использующую
сведения, составляющие базу знаний в конкретной предметной
области.

87. Основные информационные технологии

Технология работы с текстовым редактором
Технология работы с табличным редактором
компьютерная графика
сжатие информации
перевод бумажных документов в электронную форму
технология распознавания образов
технологии обработки изображений документов
технология оптического распознавания символов
технология баз данных
системы управления документами
системы управления контентом
системы автоматизации деловых процедур
сетевые информационные технологии

88. Автоматизированная информационная технология

Автоматизированная информационная
технология (АИТ) – это совокупность
технологически
тесно
связанных
и
используемых в едином системном подходе
элементов:
технико-экономической
информации, а также методов и средств ее
технологической обработки.

89. Функции автоматизированной информационной технологии

Функции АИТ определяют ее структуру, которая
включает следующие процедуры:
• сбор и регистрацию данных;
• подготовку информационных массивов;
• обработку, накопление и хранение данных;
• формирование результатной информации;
• передачу данных от источников возникновения к месту
обработки;
• передачу результатов (расчетов) от места обработки к
потребителям информации для принятия
управленческих решений.

90. АИТ в управлении организацией

91. Технологическое обеспечение АИТ

Технологическое обеспечение АИТ состоит из
подсистем,
автоматизирующих
информационное
обслуживание пользователей, решение задач с применением
ЭВМ и других технических средств управления в
установленных режимах работы.
Технологическое обеспечение АИТ, по составу однородно
для различных систем, что позволяет реализовать принцип
совместимости систем в процессе их функционирования.
Обязательными элементами обеспечения АИТ являются
информационное,
лингвистическое,
техническое,
программное, математическое, правовое, организационное и
эргономическое.

92. Информационное обеспечение

Информационное обеспечение (ИО) представляет
собой совокупность проектных решений по объемам,
размещению,
формам
организации
информации,
циркулирующей в АИТ.
Оно включает в себя совокупность показателей,
справочных данных, классификаторов и кодификаторов
информации, унифицированные системы документации,
специально
организованные
для
автоматического
обслуживания, массивы информации на соответствующих
носителях,
а
также
персонал,
обеспечивающий
надежность хранения, своевременность и качество
технологии обработки информации.

93. Лингвистическое обеспечение

Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет
совокупность языковых средств для
формализации
естественного
языка,
построения и сочетания
информационных единиц в ходе общения персонала АИТ
со средствами вычислительной техники.
С
помощью
лингвистического
обеспечения
осуществляется общение человека с машиной.

94. Техническое обеспечение

Техническое обеспечение (ТО) представляет собой
комплекс технических средств (технические средства сбора,
регистрации, передачи, обработки, отображения, размножения
информации, оргтехника и др.), обеспечивающих работу АИТ.
Центральное место среди
занимает ПЭВМ.
всех
технических
средств
Структурными элементами технического обеспечения
наряду с техническими средствами являются также
методические и руководящие материалы, техническая
документация и обслуживающий эти технические средства
персонал.

95. Программное обеспечение

Программное
обеспечение
(ПО)
включает
совокупность программ, реализующих функции и задачи
АИТ и обеспечивающих устойчивую работу комплексов
технических средств.
В
состав
программного
обеспечения
входят
общесистемные и специальные программы, а также
инструктивно-методические материалы по применению
средств программного обеспечения
и персонал,
занимающийся его разработкой и сопровождением на весь
период жизненного цикла АИТ.

96. Математическое обеспечение

Математическое
обеспечение
(МО)
—
это
совокупность математических методов, моделей и
алгоритмов обработки информации, используемых при
решении функциональных задач и в процессе
автоматизации проектировочных работ АИТ.
Математическое обеспечение включает средства
моделирования процессов управления, методы и средства
решения типовых задач управления, методы оптимизации
исследуемых управленческих процессов и принятия
решений.

97. Организационное обеспечение

Организационное обеспечение (ОО) представляет
собой
комплекс
документов,
регламентирующих
деятельность
персонала
АИТ
в
условиях
функционирования АИС.
В процессе решения задач управления данный вид
обеспечения определяет взаимодействие работников
управленческих служб и персонала АИТ с техническими
средствами и между собой.

98. Правовое и эргономическое обеспечение

Правовое обеспечение (ПрО) представляет собой
совокупность
правовых
норм,
регламентирующих
правоотношения при создании и внедрении АИС и АИТ.
Эргономическое обеспечение (ЭО) как совокупность
методов и средств, используемых на разных этапах
разработки и функционирования АИТ, предназначено для
создания оптимальных условий высокоэффективной
и
безошибочной деятельности
человека
в АИТ, для ее
быстрейшего освоения.

99.

Целью информационной технологии,
используемой в экономике и управлении
бизнесом, является удовлетворение
информационных потребностей всех без
исключения сотрудников фирмы, имеющих
дело с принятием решений.

100.

Тема 6. Информационно-коммуникационные
технологии общего назначения
1. Технологии электронного офиса
2. Текстовые и табличные технологии
3. Обработка графической информации
4. Гипертекстовые технологии
5. Технологии мультимедиа
6. Сетевые технологии
7. Технологии видеоконференции

101. Тема 7. Методологические аспекты проектирования ИС и ИТ

1. Основные понятия предметной области и
объекта проектирования
2. Аспекты проектирования ИТ
3. Роль заказчика в создании
информационной системы
4. Постановка задачи

102.

1. Основные понятия предметной
области и объекта проектирования
• Предметная область – часть реального мира,
исследуемая в конкретном проекте, которая
моделируется с помощью системы управления
базами данных и с помощью приложений
(прикладных программ), разработанных в рамках
этого проекта.
• Пример: предприятие, некоторая его часть,
процесс (например, завод, банк, институт,
областная администрация, больница, цех, склад –
"предприятие
или
его
часть",
продажа
авиабилетов, бухгалтерский учет, выплавка стали
– "процесс").

103.

• Объектом исследования является организация и
ее подсистемы – реальные физические объекты,
измеряемые качественными и количественными
показателями.
• Объектом является некоторое понятие или
процесс: реальный (человек, здание, велосипед)
или абстрактный (событие).
• Предмет исследования есть то, что изучает
исследователь с целью решения проблем на
объекте, это:
система знаний, умений и навыков;
методы и способы;
факторы внешней и внутренней среды;
процессы, происходящие в организации.

104.

Для того чтобы получить адекватный предметной
области проект информационной системы в виде
совокупности правильно работающих программ,
необходимо
иметь
целостное,
системное
представление модели, которое отражает все
аспекты
функционирования
будущей
информационной системы.
Модель предметной области - некоторая
система,
имитирующая
структуру
или
функционирование
исследуемой
предметной
области и отвечающая основному требованию –
быть адекватной этой области.

105.

К моделям предметных областей предъявляются
следующие требования:
• формализация, обеспечивающая однозначное
описание структуры предметной области;
• понятность для заказчиков и разработчиков на
основе
применения
графических
средств
отображения модели;
• реализуемость,
подразумевающая
наличие
средств
физической
реализации
модели
предметной области в ИС;
• обеспечение оценки эффективности реализации
модели предметной области на основе
определенных
методов
и
вычисляемых
показателей.

106.

• Атрибут — характеристика (свойство) объекта или
связи, которая определяется именем и
совокупностью допустимых значений.
Пример: объект «студент» характеризуется ФИО,
номер зачетки, группа, направление обучения и
др.
• Атомарность атрибута: он является наименьшей
смысловой единицей данных, у него нет
внутренней структуры, т.е. он неразложим в
данной модели.

107. 2. Аспекты проектирования ИТ

Успех внедрения информационных систем на
предприятии
определяет
качественное
проектирование ИТ-инфраструктуры.
Создание
глобальной
информационной
инфраструктуры на предприятии за счет внедрения
ИТ-сервисов и программных решений предполагает
целый комплекс предварительных мероприятий.
В их число обязательно входят
• проектные работы,
• составление
стандартов
и
регламентов
взаимодействия подразделений организации,
• техническое и программное обеспечение рабочих
мест,
• обучение персонала.

108.

В
рамках
проектирования
ИТинфраструктуры предусмотрено:
1) сбор и анализ информации об объекте для
формирования целостного представления о
потребностях в информационных сервисах
заказчика;
2) разработку стратегий реализаций проекта и
составление его технико-экономического
обоснования;
3) подготовку технического задания;
4) составление технического проекта и
комплекса мер по его реализации;
5) разработку рабочей документации и
регламентов для эксплуатации.

109.

Проект
создания
ИС
может
быть
индивидуальным или типовым.
Индивидуальный проект – подразумевает
разработку ИС, как правило с помощью
специалистов самой организации.
Типовое проект ИС предполагает создание
системы из готовых типовых проектных
решений.
Типовое проектное решение (ТПР) – это
тиражируемое (пригодное к многократному
использованию) проектное решение.

110.

Выделяют следующие классы ТПР:
• элементные ТПР – типовые решения по задаче
или по отдельному виду обеспечения задачи
(информационному,
программному,
техническому,
математическому,
организационному);
• подсистемные ТПР – в качестве элементов
типизации выступают отдельные подсистемы,
разработанные с учетом функциональной
полноты
и
минимизации
внешних
информационных связей;
• объектные ТПР – типовые отраслевые
решения, которые включают полный набор
функциональных
и
обеспечивающих
подсистем ИС.

111.

Подходы к проектированию ИС
• «снизу-вверх»
• «сверху-вниз»
Стихийная автоматизация (подход «cнизу-вверх»)
ИС создается в виде набора приложений, наиболее
важных в данный момент для поддержки
деятельности организации.
Основной целью этих проектов было обслуживание
текущих потребностей конкретного предприятия,
а не создание тиражируемых продуктов.
Основной недостаток метода: возникновение
проблем при объединении существующих систем.

112.

Системное проектирование (подход «cверху-вниз»)
Смысл системного проектирования – реорганизация
управления
и
перепроектирование
всей
корпоративной информационной системы, которые
наилучшим образом достигают целей управления.
Этапы системного проектирования:
1) определение
целей
и
задач
управления
организацией;
2) создание модели организации, главное требование к
которой – системная целостность; каждое изменение
элемента
модели
требует
перепроверки
и
согласования как «cверху-вниз», так и «cнизувверх»;
3) создание корпоративной ИС на основе этой модели.
Основной недостаток системного подхода к
проектированию
–
трудоемкость
поддержания
целостности модели.

113. 3. Роль заказчика в создании информационной системы

Опыт создания АИС показывает, что только
предметный специалист может дать
наиболее полно и квалифицированно
описание выполняемой работы, входной и
выходной информации.

114.

Пользователь - специалист в своей области, он
знает, чего он хочет.
Но кроме профессиональных знаний в предметной
области, пользователь должен иметь знания
информационных технологий для правильной
постановки задачи.
Это
справедливо
как
для
разработки
информационной
системы,
так
и
для
использования готовых решений.

115.

Пользователь должен быть заранее ознакомлен с:
• методикой проведения обследования объекта,
• порядком обобщения результатов,
Это поможет пользователю:
• определить и выделить подлежащие
автоматизированной обработке задачи,
• функции
• и квалифицированно сделать постановку задачи.

116.

Как при разработке информационной системы, так
и при использовании готовых проектных решений
для правильной постановки задачи к заказчику
(пользователю) предъявляются определенные
требования:
• профессиональные знания в предметной области,
• знания информационных технологий.

117.

Постановка и реализация задач на ПЭВМ требует усвоения
основных
понятий,
касающихся
теоретических
основ АИС. К ним относятся:
— свойства, особенности и структура экономической
информации;
— условно постоянная информация, ее роль и назначение;
— носители информации;
— средства формализованного описания информации;
— алгоритм, его свойства и формы представления;
— назначение контроля входной и выходной информации,
способы контроля;
— состав и назначение устройств персональных ПЭВМ;
— состав программных средств ПЭВМ, назначение
операционных систем, пакетов прикладных программ,
интегрированных
пакетов
программ
типа
АРМбухгалтера, АРМ-финансиста и др.

118. 4. Постановка задачи

• Постановка задачи — это описание задачи
по определенным правилам, которое дает
исчерпывающее представление о
сущности, логике преобразования
информации для получения результата.

119. План постановки задачи заказчиком ИС

1.
Организационноэкономическая сущность
задачи
2.
наименование, место решения,
цель решения, потребители
решения и способ его доставки,
периодичность решения,
источники информации,
Описание входной
информации
3.
перечень исходной
информации, формы
представления, примеры
документов, частота
поступления информации,
формы контроля информации
Описание выходной
информации
перечень результативной
информации, формы
представления,
периодичность и сроки
представления, перечень
пользователей результатной
информации, перечень запросной
информации, способы контроля
результатной информации
4. Описание алгоритма решения
задачи
описание способов формирования
результатной информации, описание
последовательности действий с
переменной и условно-постоянной
информацией
5. Описание условно-постоянной
информации
перечень классификаторов,
справочников, таблиц, описание и
формы их представления, способов
использования условно-постоянной
информации

120. Тема 8. Стадии и этапы ЖЦ проекта ИС и ИТ

1. Процессы жизненного цикла ИС
2. Модели жизненного цикла ИС

121. Процессы жизненного цикла ИС

Жизненный цикл информационной системы представляет собой
непрерывный процесс, начинающийся с момента принятия решения о
создании информационной системы и заканчивающийся в момент
полного изъятия ее из эксплуатации.
В определении количества фаз и их содержания имеются некоторые
отличия, поскольку эти характеристики во многом зависят от условий
осуществления конкретного проекта и опыта основных участников.
Тем не менее логика и основное содержание процесса разработки
ИС почти во всех случаях являются общими.

122.

Можно выделить следующие фазы развития ИС:
1) концептуальная фаза.
Главным содержанием работ на этой фазе является определение
проекта и разработка его концепции, включающая:
• формирование идеи, постановку целей;
• формирование ключевой команды проекта;
• изучение мотивации и требований заказчика и других
участников;
• сбор исходных данных и анализ существующего состояния
(предпроектное обследование объекта автоматизации);
• определение основных требований и ограничений, требуемых
материальных, финансовых и трудовых ресурсов;
• сравнительную оценку альтернатив;
• представление предложений, их экспертизу и утверждение;

123.

2) разработка технического предложения.
Главным содержанием этой фазы является разработка
технического предложения и переговоры с заказчиком о
заключении контракта.
Общее содержание работ этой фазы:
• разработка основного содержания и базовой структуры
проекта;
• разработка и утверждение технического задания;
• планирование и декомпозиция базовой структурной
модели проекта;
• составление сметы и бюджета проекта, определение
потребности в ресурсах;
• разработка календарных планов и укрупненных графиков
работ;
• подписание контракта с заказчиком;
• ввод в действие средств коммуникации участников
проекта и средств контроля за ходом работ;

124.

3) проектирование.
На этой фазе определяются подсистемы, их взаимосвязи,
выбираются наиболее эффективные способы выполнения
проекта и использования ресурсов.
В основе проектирования ИС лежит моделирование
предметной области.
Цель моделирования – избежать ошибок, приводящих к
экономическим потерям и затратам на последующее
перепроектирование системы. Другие работы, характерные
для фазы проектирования:
• выполнение базовых проектных работ;
• разработка частных технических заданий;
• выполнение концептуального проектирования;
• составление технических спецификаций и инструкций;
• представление проектной разработки, экспертиза и
утверждение.

125.

4) разработка.
На этой фазе производятся координация и оперативный
контроль работ по проекту, осуществляется изготовление
подсистем, их объединение и тестирование.
Основное содержание фазы:
• выполнение работ по разработке программного
обеспечения;
• выполнение подготовки к внедрению системы;
• контроль и регулирование основных показателей
проекта;

126.

5) ввод системы в эксплуатацию.
На этой фазе проводятся испытания, опытная эксплуатация
системы в реальных условиях, ведутся переговоры о
результатах выполнения проекта и о возможных новых
контрактах.
Основные виды работ:
• комплексные испытания;
• подготовка кадров для эксплуатации создаваемой
системы;
• подготовка рабочей документации, сдача системы
заказчику и ввод ее в эксплуатацию;
• сопровождение, поддержка, сервисное обслуживание;

127.

6) изъятие из эксплуатации или замена:
• оценка результатов проекта и подготовка итоговых
документов;
• разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по
проекту;
• накопление опытных данных для последующих проектов,
анализ опыта, состояния, определение направлений развития.

128.

Стандарты
жизненного
цикла
ИС
и
программного обеспечения определяется на основе:
- ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология.
Комплекс стандартов на автоматизированные
системы. Автоматизированные системы. Стадии
создания»;
ГОСТ
Р
ИСО/МЭК
12207-2010
«Информационная технология. Системная и
программная инженерия. Процессы жизненного
цикла программных средств».

129.

Стандарт
следующие
ГОСТ
34.601-90
стадии
и
предусматривает
этапы
автоматизированной системы:
1. Формирование требований к ИС
2. Разработка концепции ИС
3. Техническое задание
4. Эскизный проект
5. Технический проект
6. Рабочая документация
7. Сопровождение ИС.
создания

130.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207
Согласно
данному
стандарту,
структура
жизненного
цикла
основывается на трех группах процессов:
основные процессы жизненного цикла (приобретение, поставка,
разработка, эксплуатация, сопровождение);
вспомогательные процессы, обеспечивающие выполнение основных
процессов (документирование, управление конфигурацией, обеспечение
качества, верификация, аттестация, оценка, аудит, разрешение проблем);
организационные
процессы
(управление
проектами,
создание
инфраструктуры проекта, определение, оценка и улучшение самого
жизненного цикла, обучение).

131.

Стандарт
ГОСТ
Р
ИСО/МЭК
предусматривает следующие стадии и
создания автоматизированной системы
12207
этапы

132.

2. Модели жизненного цикла ИС
Модель жизненного цикла ИС — структура, определяющая
последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий и
задач на протяжении жизненного цикла информационной технологии.
Модель жизненного цикла зависит от специфики, масштаба и сложности
проекта и специфики условий, в которых система создается и
функционирует.
Наибольшее распространение получили две модели жизненного
цикла информационных систем:
каскадная
спиральная

133.

Каскадная модель используется в технологиях,
ориентированных на переход к следующему этапу
после полного окончания работ на предыдущем
этапе.
Фазы модели установлены в таком порядке:
- определение требований;
- проектирование;
- конструирование (также «реализация» либо
«кодирование»);
- воплощение;
тестирование
и
отладка
(также
«верификация»);
- инсталляция;
- поддержка.

134.

Каскадная модель ИС

135.

Положительные
стороны
применения
каскадного
подхода заключаются в следующем:
на каждом этапе формируется законченный набор
проектной документации, отвечающий ГОСТ 34.201-89
«Виды, комплектность и обозначение документов при
создании автоматизированных систем»;
выполняемые в логичной последовательности этапы
работ позволяют более объективно планировать сроки
завершения работ по созданию ИТ и ресурсные затраты.

136.

Основные недостатки каскадной модели:
• существенная задержка в получении результатов;
ошибки
и
недоработки
на
любом
из
этапов
проявляются, как правило, на последующих этапах работ,
что приводит к необходимости возврата назад;
• сложность параллельного ведения работ по проекту;
чрезмерная
информационная
перенасыщенность
каждого из этапов;
• сложность управления проектом;
• высокий уровень риска и ненадежность инвестиций.

137.

Спиральная модель характеризуется тем, что на
начальных этапах ЖЦ осуществляются выработка
стратегии, анализ требований и предварительное
детальное проектирование ИС. Создаются макеты,
позволяющие
проверить
и
обосновать
реализуемость технических решений. Каждый
виток спирали соответствует поэтапной модели
создания фрагмента или версии ИС.
На нём уточняются:
- цели и характеристики проекта;
- определяется качество проведения проекта;
- планируются работы следующего витка
спирали.

138.

Спиральная модель разработки ИС

139.

Преимущества спиральной модели
1. Итерационная разработка существенно упрощает
внесение изменений в проект при изменении требований
заказчика.
2. При использовании спиральной модели отдельные
элементы информационной системы интегрируются в
единое целое постепенно.
3. Уменьшение уровня рисков.

140.

4. Итерационная разработка обеспечивает большую
гибкость в управлении проектом, давая возможность
внесения
тактических
изменений
в
разрабатываемое
подход
упрощает
изделие.
5.
Итерационный
повторное
использование компонентов.
6.
Спиральная
модель
позволяет
получить
более
надежную и устойчивую систему.
7.
Итерационный
совершенствовать
подход
процесс
дает
разработки
проводимый в конце каждой итерации.
возможность
–
анализ,

141.

Недостатки спиральной модели
Основная проблема спирального цикла – определение
момента перехода на следующий этап.
Для ее решения необходимо ввести временные
ограничения на каждый из этапов жизненного цикла. Иначе
процесс разработки может превратиться в бесконечное
совершенствование уже сделанного. При итерационном
подходе полезно следовать принципу «лучшее – враг
хорошего». Поэтому завершение итерации должно
производиться строго в соответствии с планом, даже если не
вся запланированная работа закончена.

142. Тема 9. Проектирование информационного обеспечения ИС и ИТ

1. Понятие информационного обеспечения
ИС и ИТ
2. Внемашинное информационное
обеспечение
3. Внутримашинное информационное
обеспечение

143. 1. Понятие информационного обеспечения ИС и ИТ

Информационное обеспечение ИС можно определить
как совокупность единой системы классификации,
унифицированной системы документации и
информационной базы.
Информационное обеспечение ИС является средством
для решения следующих задач:
• однозначного и экономичного представления
информации в системе;
• организации процедур анализа и обработки
информации с учетом характера связей между
объектами;
• организации эффективного взаимодействия
пользователей при использовании информации в
управлении деятельностью объекта автоматизации.

144.

В ходе проектирования ИО выполняются следующие
работы:
• определение состава показателей, необходимых для
решения экономических задач, их объемновременных характеристик и информационных связей;
• исследование возможностей использования
общегосударственных и отраслевых классификаторов,
разработка локальных классификаторов и кодов;
• проектирование форм новых первичных документов и
выявление возможностей применения
унифицированной системы документации;
• определение типа организации автоматизированного
банка данных (АБД);
• проектирование форм вывода результатных сведений.

145.

Информационное обеспечение ИС включает два
комплекса:
внемашинное информационное обеспечение
(классификаторы технико-экономической
информации, документы, методические
инструктивные материалы)
внутримашинное информационное
обеспечение (макеты/экранные формы для
ввода первичных данных в ЭВМ или вывода
результатной информации, структуры
информационной базы: входных, выходных
файлов, базы данных).

146. 2. Внемашинное информационное обеспечение

Для того чтобы обеспечить эффективный поиск, обработку
на ЭВМ и передачу по каналам связи техникоэкономической информации, ее необходимо
представить в цифровом виде.
С этой целью ее нужно сначала упорядочить
(классифицировать), а затем формализовать
(закодировать) с использованием классификатора.
Классификация – это разделение множества объектов на
подмножества в соответствии с выделенными
признаками подобия или различия в соответствии с
принятыми методами.
Например, при кодировании товаров выделяются такие
классификационные признаки, как группа, подгруппа,
сорт (артикул), размер.

147.

Классификатор— это документ,
представляющий систематизированный
перечень названий и кодов
классификационных группировок или объектов
классификации.

148.

В Единую систему классификации и кодирования (ЕСКК)
входят самые разнообразные классификаторы:
• общегосударственные классификаторы
предназначены для информационного обмена между
различными АИС, разрабатываются в
централизованном порядке. Примерами являются
классификаторы продукции, административнотерриториального деления страны, отраслей,
профессий, предприятий и организаций, единиц
измерения, документации, налогоплательщиков и т.д.;
• отраслевые классификаторы едины для отдельных
отраслей: банковские коды планов счетов, виды оплат
и удержаний из заработной платы, виды операций
движения материальных ценностей и др.;
• локальные классификаторы составляются для АИС
предприятий и организаций. Это могут быть коды
структурных подразделений, табельных номеров
работающих, дебиторов и кредиторов и др.

149.

Различают два метода классификации:
• иерархический метод: между
классификационными группами устанавливаются
отношения подчинения, последовательной
детализации свойств типа «класс — подкласс —
группа — подгруппа — вид» и т.д.
• фасетный метод: исходное множество объектов
разбивается на подмножества в соответствии со
значениями отдельных фасеток. Фасет — набор
значений одного признака классификации.
Фасеты взаимно независимы.

150.

• Пример иерархической классификации

151.

• Пример фасетной классификации

152. Кодирование информации

- это процесс присвоения новых условных
обозначений различным позициям
номенклатуры по определенным правилам,
установленным системой кодирования
Средством выражения результатов
классификации является кодирование —
процесс присвоения объекту определенного
кода.
Код — это знак или совокупность знаков, взятых
для обозначения классификационной
группировки или объекта классификации

153.

154. Понятие унифицированной системы документации

Основной компонентой внемашинного
информационного обеспечения ИС является система
документации, применяемая в процессе управления
экономическим объектом.
Система документации — это совокупность
взаимосвязанных форм документов, регулярно
используемых в процессе управления экономическим
объектом.
Существующие системы документации, характерные
для неавтоматизированных ИС, отличаются большим
количеством разных типов форм документов, большим
объемом потоков документов, дублированием
информации в документах и работ по их обработке и,
как следствие, низкой достоверностью получаемых
результатов.

155.

Для того чтобы упростить систему
документации, используют следующие два
подхода:
• проведение унификации и стандартизации
документов;
• введение безбумажной технологии,
основанной на использовании электронных
документов и новых информационных
технологий их обработки.
Унификация документов выполняется путем
введения единых форм документов.

156.

Унифицированная система документации
(УСД) — это рационально организованный
комплекс взаимосвязанных документов,
который отвечает единым правилам и
требованиям и содержит информацию,
необходимую для управления некоторым
экономическим объектом.

157.

В настоящее время на территории России
действуют следующие УСД:
1) УС организационно-распорядительной
документации;
2) УС банковской документации;
3) УС учетной и отчетной документации;
4) УС отчетно-статистической документации;
5) УС документации по труду;
6) УС документации пенсионного фонда РФ;
7) УС внешнеторговой документации.

158.

Документ –
материальный носитель, содержащий
информацию в зафиксированном виде,
оформленный в установленном порядке и
имеющий в соответствии с действующим
законодательством правовое значение.

159.

Унифицированные формы документов
обеспечивают сокращение многообразия
их форм для целей управления,
минимизацию состава реквизитов и
соблюдение порядка размещения
реквизитов в формах документов.
Если нет возможности применить
унифицированные формы документов в
какой-либо задаче, то проектируются
новые формы первичных документов,
приспособленные к автоматизированной
обработке.

160.

Унифицированный документ состоит из трех частей:
заголовочной, содержательной и оформительской

161. 3. Внутримашинное информационное обеспечение

Внутримашинное информационное
обеспечение включает макеты (экранные
формы) для ввода первичных данных в ЭВМ
или вывода результатной информации, и
структуры информационной базы: входных,
выходных файлов, базы данных.

162.

Электронная форма документа (ЭД) — это страница с
пустыми полями, оставленными для заполнения
пользователем.
Формы могут допускать различный тип входной
информации и содержать командные кнопки, переключатели,
выпадающие меню или списки для выбора.

163.

Проектирование форм электронных документов включает в себя
выполнение следующих шагов:
• создание структуры ЭД — подготовка внешнего вида с помощью
графических средств проектирования;
• определение содержания формы ЭД, т.е. выбор способов,
которыми будут заполняться поля. Поля могут быть заполнены
вручную или посредством выбора значений из какого-либо
списка, меню, базы данных;
• определения перечня макетов экранных форм — по каждой
задаче проектировщик анализирует «постановку» каждой задачи,
в которой приводятся перечни используемых входных документов
с оперативной и постоянной информацией и документов с
результатной информацией;
• определение содержания макетов — выполняется на основе
анализа состава реквизитов первичных документов с постоянной
и оперативной информацией и результатных документов.
• Работа заканчивается программированием разработанных
макетов экранных форм и их апробацией.

164. Информационная база и способы ее организации

Основной частью внутримашинного
информационного обеспечения является
информационная база.
Информационная база (ИБ) — это совокупность
данных, организованная определенным
способом и хранимая в памяти
вычислительной системы в виде файлов, с
помощью которых удовлетворяются
информационные потребности
управленческих процессов и решаемых задач.

165.

Все файлы ИБ можно классифицировать по следующим
признакам:
• по этапам обработки (входные, базовые, промежуточные,
результатные);
• по типу носителя (на промежуточных носителях — гибких
магнитных дисках и магнитных лентах и на основных
носителях — жестких магнитных дисках,
магнитооптических дисках и др.);
• по составу информации (файлы с оперативной
информацией и файлы с постоянной информацией);
• по назначению (по типу функциональных подсистем);
• по типу логической организации (файлы с линейной и
иерархической структурой записи, реляционные,
табличные);
• по способу физической организации (файлы с
последовательным, индексным и прямым способом
доступа).

166.

Основной формой организации файлов
является использование баз данных (БД),
автоматизированных банков данных (АБД) и баз
знаний (БЗ).
Автоматизированный банк данных— это
система специальным образом организованных
данных, а также технических, программных,
языковых и организационно-методических
средств, предназначенных для коллективного
использования пользователями при решении
разных экономических задач.

167.

В состав АБД входят:
• база данных (БД) — специальным образом организованное
хранилище данных в виде интегрированной совокупности
взаимосвязанных файлов для быстрого доступа к ним;
• ЭВМ;
• система управления базой данных — программный продукт,
обеспечивающий поддержку БД, то есть объявление структуры
БД, ввод, поиск, корректировку, удаление данных, вывод по
запросу (наиболее распространены корпоративные СУБД для
крупных предприятий Oracle, Infomix, SQL-Server, DB2;
функциональные СУБД для комплексов задач в больших АИС
Access, dBase, Paradox, Fox, PRO и др.);
• языковые средства, в том числе языки программирования, языки
запросов и ответов, языки описания данных;
• методические средства — инструкции и рекомендации по
созданию и функционированию БД;
• персонал, использующий АБД.

168.

Пример схемы БД «Автостоянка»

169.

База знаний представляет собой семантическую модель,
предназначенную для представления в ЭВМ знаний,
накопленных человеком в определенной предметной области.
Основные функции базы знаний:
создание, загрузка, актуализация, поддержание в достоверном
состоянии, расширение, включение новых знаний, обработка,
формирование знаний, соответствующих текущей ситуации

170. Тема 10. Проектирование технологических процессов обработки данных в ИС и ИТ

1. Технологический процесс обработки
информации
2. Операции технологического процесса
обработки информации, их классификация
3. Организация технологического процесса
обработки информации

171.

1. Технологический процесс обработки информации
Технологический
процесс
последовательность
технологических операций, необходимых для выполнения
определенного вида работ.
Требования к технологическому процессу:
- разрабатывается в соответствии с достижениями науки и
техники;
- разрабатывается для объектов, конструкция которых отработана
на технологичность, процессов поддающихся алгоритмизации;
- должен быть прогрессивным и обеспечивать повышение
эффективности труда, сокращение трудовых и материальных
издержек на его реализацию;
- в основе лежит имеющееся типовое или групповое решение, а
при их отсутствии на основе использования ранее принятых
прогрессивных решений, содержащихся в действующих
единичных технологических процессах;
- должен соответствовать требованиям ГОСТ, техники
безопасности.

172.

Технологический процесс обработки
информации – совокупность взаимосвязанных
ручных и машинных операций по обработке
информации на всех этапах ее прохождения с
целью получения результатов обработки в форме,
удобной для восприятия

173.

Технологический процесс преобразует информацию,
начиная с момента возникновения исходных данных и
заканчивая получением ожидаемых результатов.
Построение
технологического
процесса
обработки
информации на предприятиях или в организациях
определяется следующими факторами:
• особенностями обрабатываемой информации;
• типами решаемых задач;
• объемом обрабатываемой информации;
• требованиями к периодичности, срочности и точности
обработки данных;
• соответствия временным регламентам взаимодействия
производственных процессов и их элементов;
• типами, количеством и характеристикой технических средств
обработки информации и т. д.

174.

2. Операции технологического процесса обработки информации, их
классификация
Основным элементом технологического процесса является
операция.
Операции
технологического
процесса
можно
классифицировать по различным признакам

175.

3. Организация технологического процесса обработки
информации

176.

К основным этапам технологического процесса обработки
информации относятся этапы, представленные на рисунке.
1. На подготовительном этапе осуществляется:
• сбор исходных данных (например, сбор информации в
технологическом процессе промышленных предприятий);
• регистрация информации, т. е. нанесение данных на
носитель информации;
• контроль правильности исходных данных;
• ввод информации в персональный компьютер или
передача данных в центр обработки.

177.

2. Основной этап обеспечивает непосредственную
обработку информации в средствах вычислительной техники,
а также при необходимости хранение и поиск первичных и
результатных данных.
Основной этап занимает ведущее место среди остальных
информационных этапов технологического процесса как по
значимости, так и по объему.
Обработка
данных
выполняется
в
электронновычислительных машинах различных типов и классов,
включая персональные компьютеры, серверы, мэйнфреймы
и т. д. , по специальной соответствующей программе и
включает арифметические и логические действия над
данными, а также автоматическое управление выполнением
этих действий.

178.

3. На заключительном этапе осуществляется контроль
правильности результатных данных, их вывод и передача
потребителю для их использования.
Использование информации завершает технологический
процесс обработки информации.
Результатная
информация
необходима
для
разных
потребителей. В случае, когда она используется руководителями
организации, то на ее основе разрабатывается и принимается
оптимальное управленческое решение, которое реализуется
работниками управления без использования технических средств,
на основе результатных данных, полученных в процессе
функционирования информационной технологии.
Взаимосвязь операций технологического этапа на разных
этапах представлена на рисунке.

179.

180.

Технологический процесс может оформляться в
виде графической схемы, на которой наглядно
представляется последовательность операций.
При проектировании схемы технологического
процесса необходимо графически выделить эти
последовательно выполняемые операции, которые
изображаются на основном (осевом) направлении
схемы.

181.

Оформление
технологического
процесса
осуществляется на основе
ГОСТ 19.701-90 (ИСО 5807-85)
Единая система программной документации
СХЕМЫ АЛГОРИТМОВ, ПРОГРАММ, ДАННЫХ И
СИСТЕМ

182.

183. Тема 11. Эффективность и инновационные направления развития информационных технологий

1. Методы расчета экономической
эффективности проекта создания и
внедрения АИС И АИТ
2. Цифровые технологии и инструменты
цифровой экономики
3. Цифровизация предприятий

184. Понятие эффективности

1. Методы расчета экономической эффективности
проекта создания и внедрения АИТ
Понятие эффективности
- сопоставление полученных
полезных результатов и
соответствующих затрат всех видов
ресурсов.

185. Денежные затраты на автоматизацию

- представляют собой капитальные затраты
на разработку и внедрение проекта и
эксплуатационные текущие расходы

186. Капитальные затраты

– расходы предприятия, которые понесены
при приобретении, создании,
усовершенствовании, расширении активов
предприятия.
• стоимость проектных работ, расходы по постановке и
алгоритмизации задач;
• затраты на приобретение технических средств,
оборудования, инвентаря, затраты на монтаж, установку
технических средств;
• затраты на приобретение программных средств;
• затраты на создание информационной базы (базы данных);
• стоимость внедрения;
• затраты на обучение.

187. Эксплуатационные текущие расходы включают в себя:

• затраты на электроэнергию;
• содержание помещений;
• сопровождение программного обеспечения
(поддержание в работоспособном состоянии, обновление,
замена версий);
• сопровождение информационной базы (восстановление
целостности, архивирование и резервное копирование,
антивирусная защита, управление доступом);
• затраты на ремонт и обслуживание технических средств;
• стоимость расходных (бумага, краска и картриджи для
принтера) и прочих вспомогательных материалов.

188. Показатели эффективности включают в себя:

• повышение производительности труда,
• увеличение объема производства,
• улучшение качества выпускаемой продукции,
• рациональное использование сырья,
• снижение эксплуатационных затрат;
• уменьшение доли ручных операций.

189. Под эффективностью информационных технологий

- понимается мера соотношения затрат и
результатов применения информационных
технологий.
Основные показатели экономической
эффективности
• экономический эффект;
• коэффициент экономической
эффективности единовременных затрат;
• срок окупаемости капитальных вложений.

190.

1. Годовой экономический эффект – разность между
расчетной годовой экономией текущих затрат и
единовременными приведенными затратами на
разработку и внедрение ИС. Этот эффект рассчитывается
по формуле
Э = ЭГ ЕН К,
где ЭГ – годовая экономия средств при использовании ИС
(изменение доходов торгового предприятия с учетом
эксплуатационных затрат);
ЕН – нормативный коэффициент народнохозяйственной
эффективности капитальных вложений, равный 0,1;
К – единовременные затраты.

191.

2. Расчетный коэффициент
эффективности единовременных затрат
– отношение расчетной годовой экономии к
этим затратам, определяется по формуле
ЕР = ЭГ / К
Если окажется, что расчетный коэффициент
эффективности единовременных затрат
больше нормативного или равен ему, то
внедрение ИС считается эффективным и
оправданным.

192.

3. Срок окупаемости характеризует период времени (в
годах), в течение которого затраты на внедрение системы
возмещаются за счет обусловленных экономической
информационной системой роста товарооборота,
снижения издержек обращения, изменения сальдо
непланируемых доходов и расходов. Он рассчитывается
по формуле
Т = 1 / Ер = К / Эг

193. 2. Цифровые технологии и инструменты цифровой экономики

«Цифровая экономика – это хозяйственная
деятельность, в которой ключевым фактором
производства являются данные в цифровом
виде, обработка больших объемов и
использование результатов анализа которых по
сравнению с традиционными формами
хозяйствования
позволяют
существенно
повысить эффективность различных видов
производства,
технологий,
оборудования,
хранения, продажи, доставки товаров и услуг»

194. Примеры цифровизации бизнеса

«Умный мяч» от Adidas позволяет отрабатывать технику удара в футбол,
анализируя на смартфоне множество параметров, поступающих с мяча во
время удара и полета;
Audi в альянсе с Amazon и DHL предлагают доставку товаров в багажник
вашего автомобиля. На время доставки сотруднику DHL доступно
местоположение автомобиля и цифровой ключ для доступа к багажнику;
FedEx SenseAware
— сенсор контролирует местоположение груза,
температуру и свет вокруг и передает информацию в централизованный
сервис на всем пути маршрута;
Отели Starwood оснащаются системой SPG Keyless, которая позволяет гостям
зарегистрироваться и получать доступ к своей комнате с помощью цифрового
ключа на смартфоне;
Coca-Cola устанавливает вендинговые машины, которые делают напиток из
ваших любимых ингредиентов.
«Умные зубные щетки» от P&G контролируют все, что только возможно и
позволяют передавать информацию удаленно;
Обувная компания Scarosso использует технологии 3D сканирования, для
создания обуви «точно по ноге» своих клиентов;

195.

«Стратегия развития информационного общества РФ на
2017-2030 годы» содержит следующие базовые
технологии:
• большие данные;
• нейротехнологии и искусственный интеллект;
• системы распределенного реестра;
• квантовые технологии;
• новые производственные технологии;
• промышленный интернет;
• компоненты робототехники и сенсорика;
• технологии беспроводной связи;
• технологии виртуальной и дополненной реальностей.

196.

• Большие данные ― технологии сбора,
обработки и хранения структурированных и
неструктурированных
массивов
информации,
характеризующихся
значительным
объемом
и
быстрой
скоростью изменений (в том числе в
режиме реального времени), что требует
специальных инструментов и методов
работы с ними.

197.

• Искусственный
интеллект
―
система
программных и/или аппаратных средств,
способная
с
определенной
степенью
автономности воспринимать информацию,
обучаться и принимать решения на основе
анализа больших массивов данных, в том
числе имитируя человеческое поведение.
• Нейротехнологии
―
киберфизические
системы,
частично
или
полностью
замещающие/дополняющие
функционирование
нервной
системы
биологического объекта, в том числе на основе
искусственного интеллекта.

198.

• Технологии
распределенного
реестра
(блокчейн) ― алгоритмы и протоколы
децентрализованного хранения и обработки
трансакций, структурированных в виде
последовательности связанных блоков без
возможности их последующего изменения.

199.

• Квантовые технологии ― технологии
создания
вычислительных
систем,
основанные
на
новых
принципах
(квантовых
эффектах),
позволяющие
радикально изменить способы передачи и
обработки больших массивов данных.

200.

• Новые производственные технологии ―
технологии
цифровизации
производственных
процессов,
обеспечивающие
повышение
эффективности использования ресурсов,
проектирования
и
изготовления
индивидуализированных
объектов,
стоимость
которых
сопоставима
со
стоимостью
товаров
массового
производства.

201.

• Промышленный
Интернет
(Интернет
вещей) ― сети передачи данных,
объединяющие
устройства
в
производственном секторе, оборудованные
датчиками и способные взаимодействовать
между собой и/или внешней средой без
вмешательства человека.

202.

• Компоненты
робототехники
(промышленные
роботы)
―
производственные системы, обладающие
тремя или более степенями подвижности
(свободы),
построенные
на
основе
сенсоров и искусственного интеллекта,
способные воспринимать окружающую
среду, контролировать свои действия и
адаптироваться к ее изменениям.

203.

• Технологии беспроводной связи ― технологии
передачи
данных
посредством
стандартизированного радиоинтерфейса без
использования проводного подключения к
сети.
5G ― технологии беспроводной связи пятого
поколения, для которых характерны высокие
пропускная способность (не менее 10 Гбит/c),
надежность и безопасность сети, низкий
уровень задержки передачи данных (не более
одной миллисекунды), в результате чего
становится
возможным
эффективно
использовать большие данные.

204.

• Технологии виртуальной реальности ―
технологии компьютерного моделирования
трехмерного изображения или пространства,
посредством которых человек взаимодействует
с синтетической (виртуальной) средой с
последующей сенсорной обратной связью.
• дополненной реальности ― технологии
визуализации, основанные на добавлении
информации или визуальных эффектов в
физический мир посредством наложения
графического и/или звукового контента для
улучшения
пользовательского
опыта
и
интерактивных возможностей.

205.

3. Цифровизация предприятий
• Цифровая экономика задает направления трансформации
традиционных секторов экономики, возникновения новых
рынков и ниш
• Новые бизнес-модели являются клиентоориентированными
• Ключевым источником создания стоимости становится
высокоскоростная обработка больших данных
• Данные о клиентах превращаются в основной актив
цифровых компаний
• Главный параметр конкурентоспособности — скорость
вывода нового продукта на рынок
• Новые цифровые технологии расширяют возможности
бизнеса по оптимизации многих процессов и повышению
качества принятия решений

206.

Цифровая трансформация
- внедрение современных технологий в бизнеспроцессы предприятия
- пересмотр бизнес-стратегий и способов
организации рабочих процессов в компаниях с
использованием современных технологий
(digital) и анализа данных (data)
- процесс интеграции цифровых технологий во
все аспекты бизнес-деятельности, требующий
внесения коренных изменений в технологии,
культуру, операции и принципы создания
новых продуктов и услуг.

207.

Цифровая трансформация охватывает все аспекты бизнеса и
предлагает эффективные пути их совершенствования вместе с
развитием цифровых технологий.
• Улучшение процессов: новые технологии позволяют
предприятиям автоматизировать более простые процессы и
исключать промежуточные этапы в более сложных процессах.
Благодаря этому повышается гибкость предприятий, которые
теперь могут гораздо эффективнее использовать свои кадровые
ресурсы.
• Поиск новых источников доходов: с появлением новых
технологий открываются новые способы получения прибыли,
которые ранее могли быть недоступны.
• Персональное обслуживание заказчиков с большим
вовлечением их в процесс: современные заказчики ожидают, что
предприятия будут прислушиваться к их мнению и удовлетворять
их специфические потребности. Современные технологии развиты
настолько, что могут решить все эти задачи.

208. Цифровая трансформация по отраслям

209.

Трансформация бизнес-моделей в условиях
цифровой экономики

210.

Цифровая трансформация промышленности

211.

Направления трансформации
бизнеса

212.

Преимущества цифровой
трансформацией

213. Управление цифровой трансформацией

Управление цифровой трансформацией —
сложный итеративный процесс,
необходимым условием успешности
которого является наличие четкой стратегии
цифровой трансформации

214. Концептуальная схема управления цифровой зрелостью предприятия

215.

Стратегия задает «фокус» преобразований, определяющий
портфель товаров и услуг предприятия, взаимодействие с
партнерами и клиентами по всей цепочке создания ценности
и необходимые для этого информационные технологии.
В соответствии со сформированной стратегией определяется
целевой уровень цифровой зрелости предприятия, который
необходим для ее успешной реализации.
Для преодоления разрыва между текущим и целевым
уровнями целевой зрелости предприятия разрабатывается
дорожная карта цифровой трансформации, в соответствии с
которой формируется портфель проектов, обеспечивающий
сбалансированность технологических и нетехнологических
инноваций и достижение стратегических целей предприятия

216. Этапы цифровизации бизнес-процессов

217. Тема 12. Информационные системы и технологии в экономической деятельности 1. ИС в банковской сфере 2. ИС в налоговых органах 3.

ИС страховых компаний
4. ИС в государственном управлении

218. 1. ИС в банковской сфере

Информационная банковская система (ИБС) – совокупность
информации и информационных технологий, используемых в банке в
каждый момент времени, автоматизирующих полностью или частично
выполняемые предметные технологии
Информационная
банковская
технология
(ИБТ)
–
способ
преобразования банковской информации на основе методов сбора,
регистрации, передачи, хранения и обработки данных в целях
обеспечения подготовки, принятия и реализации управленческого
решения с использованием средств персональной и вычислительной
техники

219. Принципы построения банковских информационных систем

• Комплексный подход в охвате спектра банковских функций и их
интеграция
• Модульный принцип построения
• Открытость технологий, их способность взаимодействовать с
внешними системами, обеспечивать выбор платформы
• Гибкость настройки модулей банковской системы и адаптация к
потребностям конкретного банка
• Масштабируемость, позволяющая расширение функциональных
возможностей по мере развития бизнес-процессов
• Многопользовательский доступ к данным в реальном времени
• Моделирование организационной структуры банка и его бизнеспроцессов
• Непрерывное развитие и совершенствование системы на основе
реинжиниринга бизнес-процессов.

220.

Архитектура БИС предусматривает разделение функциональных возможностей на
три уровня:
– Верхний уровень (front-office) – модули,
обеспечивающие быстрый и удобный ввод
информации, ее первичную обработку и любое внешнее
взаимодействие с клиентами, другими банками и т.д.
– Средний уровень (back-office) приложения по
различным направлениям внутри банковской
деятельности и внутренним расчетам (работа с
кредитами, депозитами, ценными бумагами и т.п.)
– Нижний уровень (accounting) – модули
обеспечивающие базовые функции бухгалтерского
учета.

221. Архитектура БИС

Frontoffice
Банковские операции
Платежи
Картотеки
Векселя
Кредиты
Касса
Ценности
Управление
портфелями
Операции на
денежном
рынке
Межбанковские
расчеты
Backoffice
Пластиковые
карточки
Балансовый
учет
Внебалансовый учет
Депозитарный учет
Учет
срочных
операций
Accounting

222. Функциональные модули банковских систем

Развитие функциональных возможностей БИС связано с расширением
количества видов банковских продуктов (услуг), предоставляемых
банками:
– Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц;
– Обслуживание счетов банков-корреспондентов;
– Кредитные, депозитные, валютные операции;
– Различные виды вкладов частных лиц и их обслуживание;
– Фондовые операции;
– Расчеты с помощью пластиковых карт;
– Бухгалтерские функции;
– Анализ, принятие решений, менеджмент, маркетинг, др.

223.

Автоматизация банковских технологий в новых рыночных
условиях стала складываться в начале 1990-х годов, когда
появились коммерческие банки.
05
На рынке программных средств появляются ряд фирмразработчиков, ведущие из них:
• Инверсия. Централизованная автоматизированная система
Банк 21 век;
• Диасофт;
• ПрограмБанк;
• R-Style;
• RS-Bank;
• Асофт.

224.

Два концептуальных подхода к реализации
банковских функций
11
1. Построение АБС ведется
по принципу
удовлетворения
требований пользователей
2. Самостоятельное
описание и построение
пользователями с помощью
средств АИТ банковских
бизнес-процессов и
документооборота
- построение АБС на основе
документооборота приводит к
снижению эффективности
банковской технологии в угоду этой
идее;
- без должного уровня
моделирования бизнес-процессов
происходит механическое
наращивание задач, функций, услуг.
- этот подход отличается
значительной трудоемкостью,
усложняет настройку системы,
нередко приводит к выхолащиванию
банковской специфики;
- система может потерять свою
ценность для конечного
пользователя.

225. 2. ИС в налоговых органах

Автоматизированная информационная система
ФНС России (АИС «Налог-3»)
представляет собой единую информационную
систему ФНС России, обеспечивающую
автоматизацию деятельности ФНС России по
всем выполняемым функциям, в том числе прием,
обработку, предоставление данных и анализ
информации, формирование информационных
ресурсов налоговых органов, статистических
данных, сведений, необходимых для обеспечения
поддержки принятия управленческих решений в
сфере полномочий ФНС России и
предоставления информации внешним
потребителям.

226. Структура АИС

227. АИС предназначена для:

1. автоматизации функций всех уровней налоговой службы по
обеспечению сбора налогов и других обязательных платежей в
бюджет и внебюджетные фонды;
2. проведения комплексного оперативного анализа материалов
по налогообложению;
3. обеспечения органов управления и соответствующих уровней
налоговых служб достоверной информацией.

228. АИС «Налог» включает в себя 3 уровня:

пользовательский уровень в виде автоматизированных
информационных систем (АИС) подразделений МНС
России (центрального аппарата (ЦА), управлений МНС
(УМНС), инспекций МНС (ИМНС));
уровень обмена и обработки налоговой информации в
виде центров обработки данных и аппаратно –
программных комплексов УМНС;
транспортный уровень, обеспечивающий
информационно-коммуникационный сервис для
обмена данными между подсистемами АИС «Налог».

229.

230. 3. ИС страховых компаний

Информационные системы в
страховании— это информационнотехнологические инструменты
повышения эффективности страховых
компаний, поддерживающие сложную и
трудоемкую технологию работы с
большими объемами данных:
договорами страхования, страховыми
полисами, брокерскими договорами,
платежными поручениями, актами о
страховых случаях и др.

231.

Все автоматизированные информационные системы в страховании
можно разделить на три группы:
1) Корпоративные информационные системы: «1С: Управление
страховой компанией» и «Парус-Страхование».
Примерами наиболее известных компаний, использующих собственн
ыеразработки для автоматизации своей деятельности, являются Инго
сстрах и РЕСО Гарантия.
2)Специализированные функциональные страховые АИС
(АИС ОСАГО, АИС ДМС, АИС страхования жизни и др.), CRMсистемы, call-центры, системы анализа и формирования отчетности
страховых компаний, системы принятия решений и др.
3) Интернет-страхование. Онлайн услуги предлагают большинство
страховых компаний «Росгострах», «Ингосстрах»,
«Ренессанс Страхование», «МСК», «Альфастрахование» и др.

232. Архитектура ИС страхования

Центральный офис
Одна или несколько ЛВС
Мощные вычислительные ресурсы
Региональный офис
Крупная ЛВС
Отделение
ЛВС меньшего размера
Удаленный
Удаленный
пользователь
пользователь
Представительства, агентства
Пользователь с ПК
23
2

233. Функциональные возможности ИС страхования

1. Ведение нормативно-справочной базы договоров страхования
(справочники, классификаторы технико-экономической информации,
тарифы страхования).
2. Стратегическое планирование деятельности страховой компании.
3. Формирование и ведение договоров страхования (перестрахования).
4. Расчет комиссионных.
5. Учет формирования страхового фонда.
6. Учет расчетов со страхователем (уплата страховых премий, выплат по
страховым событиям, расторжение договора страхования).
7. Бухгалтерский учет деятельности страховой компании.
8. Анализ финансового состояния страховой компании.
9. Налоговый учет страховой деятельности.
10. Сервисные функции (импорт и экспорт данных, страховое
копирование, восстановление БД) и др.
11. Расширенные функции по анализу возможного мошенничества
12. и др.
23
3

234. Сравнительная характеристика АИС в сфере страховой деятельности

№
Название системы
Виды бизнеса по
масштабам деятельности
Стоимость лицензии
1
Microsoft Dynamics CRM
Крупный бизнес
Платная (Есть демоверсия)
2
BPMoline Insurance
крупный бизнес
Платная (Есть демоверсия)
3
Ренессанс страхование
Средний бизнес
Платная (Онлайн)
4
TOPS Consulting
Крупный и средний
бизнес
Платная (без демоверсии)
5
Парус-Страхование
Средний, Крупный
Платная (Есть демоверсия)
6
1С: Управление
страховой компанией
Средний бизнес
Платная (без демоверсии)
7
Росгострах
Средний, малый
Платная (онлайн)

235. Основные тенденции в развитии информационных систем в страховании

• развитие и внедрение систем, поддерживающих
управление эффективностью страхового бизнеса;
• развитие онлайн сервисов, позволяющих
страхователям заключать договоры страхования без
посещения офиса;
• поддержку многоканальности взаимодействия с
клиентами, включая звонки по телефону, SMS- и Email рассылки, общение в мессенджерах;
• внедрение Agile-методологий (гибкий подход к
управлению проектами по разработке
программного обеспечения);
• развитие и внедрение передовых информационных
технологий – блокчейн, обработка больших
данных, искусственный интеллект.

236. 4. ИС в государственном управлении

Государственные информационные
системы (ГИС) – это комплексные
системы,
которые
используются
государственными органами для сбора,
хранения, обработки и передачи
информации в целях управления и
принятия решений.
Предназначены для автоматизации и
оптимизации работы государственных
органов, обеспечения эффективного
взаимодействия
между
ними
и
обеспечения доступа к информации
для граждан и организаций.

237.

Электронное правительство РФ
Концепция электронного правительства была утверждена 6 мая 2008 года
Правительством России.
Согласно
положениям
Программы
построение
инфраструктуры
электронного правительства будет строиться на унифицированной единой
технологической
платформе
путём
объединения
на
единой
телекоммуникационной инфраструктуре его функциональных элементов —
информационных систем федеральных органов исполнительной власти,
субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, а также
элементов инфраструктуры общественного доступа — центров доступа в
общественных приемных, библиотеках и ФГУП «Почта России»,
ведомственных и региональных центров телефонного обслуживания, сайтов
государственных
органов
в
сети
Интернет,
региональных
многофункциональных центров оказания услуг.

238.

• ЭП – это способ предоставления информации и оказания уже
сформировавшегося набора гос. услуг гражданам, бизнесу,
другим ветвям государственной власти и государственным
чиновникам, при котором личное взаимодействие между
государством и заявителем минимизировано и максимально
возможно используются информационные технологии.
• ЭП – это система электронного документооборота
государственного управления, основанная на автоматизации всей
совокупности управленческих процессов в масштабах страны и
служащая цели существенного повышения эффективности
государственного управления и снижения издержек социальных
коммуникаций для каждого члена общества.

239.

Задачи электронного правительства
создание
новых
форм
взаимодействия
госорганов;
оптимизация
предоставления
правительственных услуг населению и бизнесу;
поддержка и расширение возможностей
самообслуживания граждан;
рост технологической осведомленности и
квалификации граждан;
повышение степени участия всех избирателей
в процессах руководства и управления страной;
снижение
воздействия
фактора
географического местоположения.

240.

Формы взаимодействия в ЭП

241.

В
условиях
развития
информационнокоммуникационных
технологий
все
сферы
деятельности гос. органов в электронном виде
являются
востребованными
гражданами
и
организациями различных форм собственности.
Актуальность
данного
направления
подчеркивается динамичностью развития таких сфер
как, социальная (ФСС, ПФР, ФМС), юридическая
(адвокатура,
нотариат,
судопроизводство),
экономическая
(бюджет,
финансы,
налоги),
культурная (наука, образование), медицинская,
муниципальная сфера (ЖКХ) и т. д.