Архитектура ООО «БашРТС» в отношении обслуживания многоквартирного дома

1.

Институт экономики, управления и бизнеса
Кафедра цифровых технологий в экономике и управлении
Тема выпускной квалификационной работы:
Архитектура ООО «БашРТС»
в отношении обслуживания многоквартирного дома
Выполнила: ст. гр. БИ-415 Исаева Ирина Андреевна
Научный руководитель: д-р техн. наук, профессор Мартынов В.В.
Уфа – 2024

2.

Объект, предмет, цель и задачи исследования
Объект исследования – деятельность ООО «БашРТС» в отношении обслуживания многоквартирных
домов.
Предмет исследования – бизнес-процессы обслуживания многоквартирных домов данной
ресурсоснабжающей организацией.
Цель исследования – повышение эффективности деятельности ООО «БашРТС» путём
усовершенствования бизнес-процессов за счет их автоматизации в отношении обслуживания МКД.
Задачи исследования:
1. Произвести анализ текущей архитектуры предприятия, включая бизнес-процессы подразделения,
работающего с МКД, с целью выявления проблемных мест;
2. Разработать целевую архитектуру предприятия с конкретизацией проблемного бизнес-процесса;
3. Реализовать информационную систему, автоматизирующую проблемный бизнес-процесс;
4. Произвести исследование эффективности предложенного решения.
2

3.

Организационная структура ООО «БашРТС»
3

4.

Характеристика подразделения и видов его деятельности
Функциональная модель бизнес-процессов УСТЭ
Дерево продуктов и услуг по обслуживанию МКД
4

5.

Характеристика подразделения и видов его деятельности
Архитектура приложений УСТЭ
АИС «OMNI-US» – универсальный комплекс для расчета
начислений и учета оплаты за подачу тепловой энергии по
лицевым счетам физических и юридических лиц;
Личный кабинет клиента, имеющий веб- и мобильную
версии для физических и юридических лиц;
ГИС ЖКХ – геоинформационная система жилищнокоммунального хозяйства;
Модуль интеграции с ГИС ЖКХ «МИГ» – осуществляет
обмен данными между ГИС ЖКХ и OMNIUS.
5

6.

Проектная часть. Описание модели автоматизируемого процесса
(«Как есть»)
EPC-модель потока работ «как есть»
Продолжение EPC-модели потока работ «как есть»
6

7.

Проектная часть. Описание модели автоматизируемого процесса
(«Как должно быть»)
EPC-модель потока работ
«как должно быть»
Продолжение EPC-модели потока работ «как
7
должно быть»

8.

Программная часть. Выбор языка программирования
Результат сравнения языков программирования
8

9.

Программная часть. Дерево функций
Дерево функций информационной системы
9

10.

Программная часть. Сценарий диалога
Сценарий диалога программного модуля «Добавление документа в электронный архив»
10

11.

Обоснование экономической эффективности
Расчет затрат проекта
11

12.

Выводы
В ходе выполнения ВКР были решены следующие задачи:
1. Проведен анализ архитектуры и деятельности ООО «БашРТС» в отношении обслуживания МКД,
изучены бизнес-процессы Управления сбытом тепловой энергии, как подразделения, занимающегося
обслуживанием МКД;
2. Разработана целевая архитектура предприятия с конкретизацией проблемного бизнес-процесса, а
именно «Установка/замена ОДПУ в многоквартирных домах». Представлена мнемосхема и описан
процесс «как есть», обоснована необходимость разработки информационной системы, построена
функциональная модель «как должно быть»;
3. Разработано техническое задание на создание информационной системы «Электронный архив
МКД» для консолидации технической, проектной и исполнительной документации, создающейся при
установке/замене ОДПУ в МКД;
4. Реализована информационная система, автоматизирующая проблемный бизнес-процесс, на базе
платформы 1С:Предприятие;
5. Проведен расчет экономической эффективности предложенного решения с положительными
результатами проектирования и внедрения информационной системы.
12