Haffen. Безупречное качество - будущее вашего автомобиля. Двигатели, запчасти (семинар)

1.

ДВИГАТЕЛИ
ЗАПЧАСТИ
для коммерческой, строительной,
сельскохозяйственной и специальной техники

2.

План семинара
Первая часть с 9-00 до 10-30
1.О компании HAFFEN
2.Продукт и его представленность в рынке
3.Номенклатурные группы товара и бренды производителей
Перерыв с 10-30 до 10-50
Вторая часть с 10-50 до 12-50
4.Сравнение продукции, товара и упаковки
5.Гарантийные обязательства
6.В чем выгода работы с HAFFEN
Перерыв с 13-00 до 14-00
Третья часть с 14-00 до 15-30
7.Часто задаваемые вопросы от компаний и конечных потребителей (работа с
возражениями, знание продаваемого товара)
Перерыв с 15-30 до 15-50
Четвертая часть «Живой разговор» с 15-50 до 17-00
8.Вопросы к сотрудникам компании

3.

HAFFEN В ЦИФРАХ
2025
2021
2019
2015
2014
300
SKU
1 РЕГИОН
500
120
SKU
0
2 РЕГИОНА
6 РЕГИОНОВ
SKU
170
SKU
0
9 РЕГИОНОВ
250
SKU
0
12 РЕГИОНОВ
регион присутствия (собственный филиал или официальный партнёр)
1

4.

ЗАПЧАСТИ HAFFEN
ПРОИЗВОДЯТСЯ НА
ЛУЧШИХ ЗАВОДАХ
РОССИИ
И
КИТАЯ
+
Поставляем только качественные запасные части

5.

HAFFEN ЭТО
10 лет
на рынке
Опыт
3 500
клиентов
Надежность
соответствия
6 – 24
месяца
Прозрачность
Гарантия
производителя
Сертификаты

6.

АССОРТИМЕНТ КОМПАНИИ
ПРИМЕНЯЕМОСТЬ
КАММИНЗ
ВЕЙЧА
Й
Серия F ISF 2.8, ISF 3.8,
Серия WP7
EQB, B3.3,
B4.5, 4-6QSB
Серия
WP12
Серия B 4ISBe, 6ISDe,
ISDe, 4BT, 6BT
Серия
WP10
Серия C 6CT, ISC, QSC
Серия
WD615
Серия L L, ISLe, QSL, L10
Серия M M11, ISM, QSM
Серия
WD618
Серия
WD12
КАМА
З
КАМАЗ 740
ДЛЯ РЕМОНТА И СЕРВИСНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ТЕХНИКИ:
ГАЗ, КАМАЗ, ПАЗ,
РОСТСЕЛЬМАШ, ЛИАЗ, НЕФАЗ,
КАВЗ, FOTON, DONG FENG, CAMC,
GOLDEN DRAGON, HIGER, YUTONG,
SHANTUI, XCMG, HYUNDAI, TEREX,
DRESSTA, DAEWOO и др.

7.

ГРУППЫ ТОВАРОВ
АССОРТИМЕНТНАЯ МАТРИЦА ВКЛЮЧАЕТ:
ОСНОВНЫЕ ДЕТАЛИ
ДВИГАТЕЛЯ
НАВЕСНОЕ
ОБОРУДОВАНИЕ
ЗАПЧАСТИ
ДЛЯ ТО
Блоки цилиндров
Коленчатые валы
Цилиндро-поршневая группа
Вкладыши
Маховики
Головки блока цилиндров
ГРМ
Прокладки, сальники, уплотнения
Крышки, картеры, поддоны
Насосы
Турбокомпрессоры
Электрические
компоненты
Стартеры и генераторы
Крыльчатки
и вискомуфты
Ремни
Ролики, натяжители
Фильтры

8.

HAFFEN
Безупречное качество –
будущее вашего автомобиля
МИССИЯ
ПАРТНЁРАМ
РЫНКА,
МЫ СОЗДАЁМ ЛУЧШУЮ В
РОССИИ
МАРКУ АВТОМОБИЛЬНЫХ
ЗАПЧАСТЕЙ
ВЛАДЕЛЬЦАМ
приобретать качественные
ТРАНСПОРТА
ПОМОГАЕ
ОПИРАЯСЬ НА ОПЫТ И ЗНАНИЕ
М
достичь высоких
финансовых
показателей
товары по доступным ценам
ПОСТАВЩИКАМ
стабильно наращивать объёмы
производства

9.

2. ПРОДУКТ
ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ В РЫНКЕ
Основные виды продукции CUMMINS в России:
1) Оригинал Cummins CHINA
2) Набережные Челны АО КАМА ДИЗЕЛЬ
3) Нижний Новгород АО ГАЗ
4) Аналоги, включая нашу ТМ HAFFEN
5) Компании упаковщики
6) Продукция NO NAME (Контрафактная продукция)

10.

3. НОМЕНКЛАТУРНЫЕ ГРУППЫ
БРЕНДЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
С чем ассоциируется продукция:
Для КАМАЗ - Cummins- это товар, приобретенный в Набережных Челнах
Для ГАЗ - Cummins- это товар, приобретенный в Нижнем Новгороде
CUMMINS ORIGINAL
FOTON
NO NAME

11.

4. СРАВНЕНИЕ ПРОДУКЦИИ
ТОВАР И УПАКОВКА
Разновидности упаковки, как можно распознать, характерные черты
контрафактного продукта: стикеры, этикетки, голограммы.
Какие + и – разных производителей:
1) Оригинал Cummins CHINA
2) Оригинал АО КАМА ДИЗЕЛЬ
3) Аналог высокого качества ТМ HAFFEN
4) Компании упаковщики (негативные отзывы в работе с данным продуктом)
5) Продукция NO NAME (Контрафактная продукция)
2

12.

13.

14.

15.

НАШИ ПАРТНЕРЫ
Крупный
ОПТ
Интернет
-магазины
СТО
Конечные
потребит
ели
я
я
я
я

16.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ ПРИ БРАКЕ
Послепродажные последствия, чего стоит опасаться конечному потребителю:
1) Оригинал Cummins CHINA
2) АО КАМА ДИЗЕЛЬ Набережные Челны
3) ГАЗ Нижний Новгород
4) Аналог высокого качества ТМ HAFFEN
5) Компании упаковщики
6) Продукция NO NAME (Контрафактная продукция)

17.

6. HAFFEN - НЕ ТОЛЬКО ПРОДАЖИ
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД
ОБУЧЕНИЕ
Семинары для
Партнёров и Дилеров.
Обучение отделов
продаж по продукции
под ТМ HAFFEN.
ИМПОРТ И
Поставки запчастей под
ВЭД
заказ с точными сроками
и гарантией
производителя.
ОТДЕЛ
Быстрая обработка
ПРОДАЖ
МАРКЕТИНГ
ТЕХНИЧЕСКИ
Поддержка
клиента в
Й
ОТДЕЛ
технических вопросах по
БУХГАЛТЕРИЯ
заявок.
Персональный
менеджер.
Подбор запчасти по
номеру ДВС.
продукции.
Консультации по вопросам
установки.
Разработка
маркетинговых
решений.
Маркетинговое
сопровождение продаж.
Работаем в системе
ЭДО и с бумажным
документооборотом.

18.

ПРЕИМУЩЕСТВА
РАБОТЫ С НАМИ
МЫ ЦЕНИМ
ВАШЕ ВРЕМЯ
ЭКОНОМИМ
ВАШИ
ДЕНЬГИ
ЗАБОТИМСЯ
О ВАШЕЙ
ТЕХНИКЕ
ПРИВЛЕКАЕМ
НОВЫХ
КЛИЕНТОВ
ДАЁМ ВАМ
ВЫГОДУ ДЛЯ
ПОСТОЯННОГ
О ДОХОДА

19.

7. ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ОТ КОМПАНИЙ И КОНЕЧНЫХ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Часто встречаемые вопросы у менеджера по продажам:
1) Мы не знаем, как правильно предложить продукт, как его продавать?
2) Какое качество у предлагаемого продукта?
3) Какие гарантийные обязательства?
4) Какой бывает товар и его отличительные характеристики в рынке?
3

20.

Часто задаваемые вопросы у компаний (конечного потребителя):
1) Дорого, я не готов покупать товар, который мне мало и/или не знаком?
2) Почему, я должен покупать для меня малоизвестный бренд вместо оригинала (реальное
понимание оригинала и продукта NO NAME)
3) У меня уже есть поставщик, меня все полностью в нем устраивает!
4) Что делать, если машина не будет работать? К кому необходимо обращаться?
5) Какие гарантийные обязательства на данный продукт? К кому можно обращаться при
случившейся проблеме?
6) Почему ваш товар дороже, чем оригинал? (реальное понимание Оригинала и дешевого
контрафакта)
7) Какой ресурс работы у ваших запасных частей?

21.

Что желает видеть клиент от продукта ?
Какие его реальные ожидания?
- Качество
- Надежность
- Гарантия
- Цена
- Сопровождение клиента, не разовой продажей !

22.

8. ВОПРОСЫ К СОТРУДНИКАМ
«ЖИВОЙ РАЗГОВОР»
1) Какие встречают вопросы при продаже, раскрыть суть вопроса?
2) Что менеджер знает о продукте, какие плюсы и минусы?
3) Что не хватает сотрудникам, чтоб с легкостью обходить вопросы
работы с возражением, продавая продукт, принося прибыль компании.
4

23.

Спасибо за внимание!