Психология профессиональной деятельности медицинского работника. Ошибки в работе медицинского персонала

1. Практическое занятие «Психология профессиональной деятельности медицинского работника. Ошибки в работе медицинского персонала»

1

2.

1.Кейс-задание
Прочитайте кейсы и ответьте на вопросы:
1.Врач-кардиолог Иван Петрович работал в отделении интенсивной терапии уже 15 лет. Недавно он столкнулся с
необычным случаем, когда у пожилого пациента после операции появились осложнения. Иван Петрович
назначил пациенту ряд препаратов, но забыл учесть возможные побочные эффекты одного из них, что привело к
ухудшению состояния пациента.
Вопросы:
Какие ошибки были допущены врачом?
Какие факторы могли привести к этой ситуации?
Какие меры могли бы предотвратить подобную ошибку?
2.Светлана, врач-терапевт, работала в больнице уже 10 лет. За последний год она стала замечать, что
испытывает постоянное чувство усталости, раздражительность и снижение интереса к своей работе.
Пациенты начали жаловаться на её грубость и невнимательность. Однажды Светлана допустила ошибку
в назначении лекарства пациенту, что привело к осложнениям.
Вопросы:
Какие признаки профессионального выгорания проявляются у Светланы?
Как могла бы Светлана справиться с ситуацией?
Какие меры могли бы предпринять руководители больницы для предотвращения подобных ситуаций?
2

3.

2.Проектирование программы профилактики
Разработайте программу профилактики профессионального
выгорания среди медицинских работников. Включите в неё
следующие элементы:
Методы диагностики уровня стресса и выгорания.
Рекомендации по организации рабочего процесса.
Предложения по внедрению тренингов и мероприятий для
поддержания психологического здоровья сотрудников.
3

4.

3. Тестовые задания
1.Какие типы ошибок чаще всего встречаются в медицинской практике?
1)Диагностические ошибки.
2)Лекарственные ошибки.
3)Хирургические ошибки.
4)Все вышеперечисленные.
2) Что считается наиболее частой причиной врачебных ошибок?
1)Недостаточное знание симптомов.
2)Усталость и переутомление.
3)Недостаток опыта.
4)Недоразумения в коммуникации с пациентом.
3) Как называется синдром, характеризующийся потерей интереса к работе и
снижением мотивации?
1)Профессиональное выгорание.
2)Апатия.
3)Депрессия.
4)Стресс.
4)Какие меры могут помочь предотвратить профессиональные ошибки в
медицине?
1)Регулярные тренинги и обучение.
2)Улучшение условий труда.
3)Внедрение стандартов качества.
4)Все вышеперечисленное.
4

5.

5.Какие факторы могут способствовать совершению ошибок медицинским персоналом?
1)Низкий уровень социальной поддержки.
2)Постоянный физический дискомфорт.
3)Высокий уровень доходов.
4)Положительные жизненные события.
6.Каковы основные причины профессионального выгорания у медицинских работников?
1)Высокая нагрузка и недостаток отдыха.
2)Конфликты с коллегами.
3)Отсутствие карьерного роста.
4)Все вышеперечисленное.
7.Что из перечисленного относится к факторам, способствующим совершению ошибок в медицинском
учреждении?
1)Чрезмерная рабочая нагрузка.
2)Дефицит ресурсов.
3)Несоответствие квалификации требованиям должности.
4)Все перечисленное.
8.Какие методы используются для снижения вероятности совершения ошибок в медицинском учреждении?
1)Введение протоколов и стандартов.
2)Обучение и повышение квалификации.
3)Мониторинг и аудит работы.
4)Все вышеуказанное.
5

6.

Графический диктант «Ошибки в работе медецинского персонала»
1.Несчастные случаи это ошибки, произошедшие по вине врача из-за недостатка
образования и опыта работы.
2.Профессиональные преступления – это действия медработника, обусловленные
халатностью, безответственностью по отношению к пациенту.
3.Ятрогения это выражения медработников, когда под влиянием привычки появляется
черствость по отношению к больным и цинизм.
4.Соматическая ятрогения вредное психическое воздействие врача на больного.
5.К появлению врачебных ошибок ведет атипичность, редкость или злокачественность
заболевания.
6.Профилактические осмотры и обследования проводимые неправильно ведут к
психической ятрогении.
7.Материнский тип медработника играет роль альтруиста и благодетеля.
8.Рутинер это медицинский работник, механически выполняющий свои обязанности.
9.Специалисту медработнику присущи проявления раздражительности, вспыльчивости
и грубости.
10.Артистический тип медработника проявляет настоящую заботу и сочувствие
больным.
Если согласен с утверждением ставите +, если нет, то 6

7.

4.Презентация проекта
Студентам предлагается разработать проект по
повышению безопасности пациентов в медицинском
учреждении.
Проект должен включать:
Анализ текущих проблем и рисков.
Предложения по улучшению системы контроля качества.
План внедрения новых технологий или процедур для
минимизации ошибок.
7

8.

8