Кайдзен-метод постоянных улучшений

1.

ОАНОВО «ЧелМИ»
Кафедра менеджмента
Н.К. Топузов, А.Е. Щелконогов
КАЙДЗЕН – МЕТОД ПОСТОЯННЫХ
УЛУЧШЕНИЙ
Челябинск
2016
-1

2.

TQM: ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ
Вовлеченность высшего руководства
Базирование
решений на фактах
Ориентация на
процессе
ОРИЕНТАЦИЯ
ОРИЕНТАЦИЯ
НА
НАПОТРЕБИТЕЛЯ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
Постоянное
улучшение
-2
Вовлеченность в
работу всех

3. БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО

Основная цель изменений по системе (5S) – развить
и закрепить инициативу
Менеджмент
организации
Мотивировать
персонал по
обучению и
развитию
инициативы в
системе
Кайдзен
-3
Доверие
Персонал
организации
Развивать инициативу,
обучаться передовому
опыту, активно участвовать
в системе Кайдзен

4.

ПОДХОД «КАЙДЗЕН»
КАЙ
Разбирать
ДЗЕН
Делать хорошо
Разбирать, чтобы сделать
лучше
-4

5. ПОДХОД «КАЙДЗЕН»

Небольшие
Улучшения проводятся в рамка отдельных
операций (последовательности оперций)
Последовательные
Основа улучшений - существующий процесс, стандарт работы.
Постоянные улучшения
Введение улучшений предполагает постоянную, кропотливую и
неустанную работу.
-5

6. ПОДХОД КАЙДЗЕН

P
D
C
A
1.
Выявление проблемы
2.
Изучение текущего состояния и постановка целей
3.
Анализ данных и нахождение глубинной причины
проблемы
4.
Планирование действий для ее устранения
5.
Осуществление плана
6.
7.
P
D
Проверка эффективности предпринятых действий
C
Установление (пересмотр) стандарта для
A
предотвращения повторения проблемы
8.
-6
Рассмотрение последующих шагов

7.

Иерархия вовлеченности персонала в Кайдзен
Топ-менеджмент
Менеджеры среднего
звена
Мастера
Рабочие
Неукоснительно
внедряют кайдзен
как корпоративную
стратегию
Развертывают и
реализуют цели кайдзен,
которые определены
топ-менеджментом через
менеджмент политики и
межфункциональный
менеджмент
Используют кайдзен в
функциональных ролях
Занимаются кайдзен
подавая предложения и
участвуя в работе малых
групп
Обеспечивают
поддержку и
руководство кайдзен,
распределяя ресурсы
Определяют
политику кайдзен и
межфункциональные
цели
Реализуют цели
кайдзен через
менеджмент
политики и аудиты
Строят системы,
процедуры и
структуры,
способствующие
кайдзен
-7
Используют кайдзен в
собственной
деятельности
Устанавливают,
поддерживают и
совершенствуют
стандарты
Формируют у
сотрудников кайдзенмышление через
интенсивные программы
обучения
Помогают сотрудникам
развить навыки и
освоить инструменты
решения проблем
Разрабатывают планы
для кайдзен и руководят
рабочими
Поддерживают обмен
информацией между
рабочими и их высокий
моральный дух
Следят за дисциплиной
на участке
Вносят предложения по
кайдзен
Соблюдают дисциплину
на участке
Постоянно
самосовершенствуются,
приобретая навыки
решения проблем
Совершенствуют свои
навыки и показатели
работы через взаимное
обучение
Из. кн.М. Имаи
«Кайдзен. Ключ к успеху
японских компаний»

8.

УЛУЧШАЙТЕ КАЖДЫЙ ПРОЦЕСС
-8

9.

Аттестационная
карта
Обнаруженные
потери
Инструменты
для устранения
потерь
Организация рабочих мест (система 5S)
Система всеобщего ухода за
оборудованием (ТРМ)
Визуальный контроль
Стандартные операционные процедуры
(наличие прописанных регламентов)
Точно вовремя, Канбан
Реинжиниринг бизнес-процессов
Статистические методы контроля
качества
Управление логистикой
Защита от ошибок
Быстрая переналадка
Бригадные формы организации труда
-9
Перепр
оизводс
тво
Дефект
ы
Передв
ижения
Трансп
ортиро
вка
Запасы
Излиш
няя
обработ
ка
Ожида
ние

10.

Цель: Снизить потери Э/Э на 5 %
Статистика энергопотребления в сутки:
э/э на цеховое оборудование = 1503 кВт*ч;
э/э на охлаждение (ледянку) = 1466 кВт*ч;
э/э на холодильные камеры = 1265 кВт*ч.
- 10
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

11. Расчёт экономической эффективности кайдзен-предложения

I
dI
I0
dC
- 11
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Cб
Microsoft Project

12. Сетевая модель и её основные элементы

События на сетевом графике изображаются кружками, а
работы – стрелками, показывающими связь между событиями.
Начало
строительства
Закладка фундамента
Фундамент
заложен
Возведение стен
Стены
возведены
Рис. 1. Пример фрагмента сетевого графика
- 12
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

13. Порядок и правила построения сетевых графиков

1. Последовательные работы (рис. 2).
A
B
C
0
A
1
B
2
C
3
Рис. 2
- 13
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

14. Порядок и правила построения сетевых графиков

2. Параллельные работы (рис. 3).
A
1
B
2
C
A
B
4
C
3
Рис. 3
- 14
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

15. Порядок и правила построения сетевых графиков

3. Последовательно-параллельные работы (рис. 4).
A
B
C
A
0
B
1
C
3
Рис. 4
- 15
Кайдзен – метод постоянных улучшений
2
Microsoft Project

16. Порядок и правила построения сетевых графиков

4. Параллельно-последовательные работы (рис. 5).
A
1
A
B
B
C
3
C
2
Рис. 5
- 16
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project
4

17. Порядок и правила построения сетевых графиков

5. Частный случай последовательно-параллельной работы
(рис. 6).
A1
A2
B
A2
0
A1
1
B
3
Рис. 6
- 17
Кайдзен – метод постоянных улучшений
2
Microsoft Project

18. Порядок и правила построения сетевых графиков

6. Фиктивная работа (рис. 7).
A
Б
В
Г
0
1
A
В
3
2
Б
Г
Рис. 7
- 18
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project
5
4

19. Порядок и правила построения сетевых графиков

Фрагменты сетевых графиков с применением фиктивных
работ (рис. 8).
1
2
2
1
3
0
5
2
4
Рис. 8
- 19
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

20. Порядок и правила построения сетевых графиков

Ошибки при построении сетевых графиков
1. Наличие «тупиковых» событий, т.е. событий, из которых
не выходит ни одна работа, за исключением завершающего
события (рис. 9).
2
1
5
3
4
7
6
Рис. 9
- 20
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

21. Порядок и правила построения сетевых графиков

2. Наличие «хвостовых» событий (кроме исходного),
которым не предшествует хотя бы одна работа (рис. 10).
2
1
5
3
4
7
6
Рис. 10
- 21
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

22. Порядок и правила построения сетевых графиков

3. В сети не должно быть замкнутых контуров и петель, т.е.
путей, соединяющих некоторые события с ними же самими
(рис. 11).
1
2
2
3
Рис. 11
- 22
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

23. Примеры построения сетевых моделей

В
А
Д
Г
Б
Е
Ж
Рис. 14. Сетевой график, представленный в виде
сети «работы–связи»
В
1
- 23
А
2
Б
3
Г
Д
5
4
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Е
6
Ж
7
Microsoft Project

24. Примеры построения сетевых моделей

Случай, когда без события не обойтись.
Рис. 16. Фрагмент сетевого графика, представленный в виде
сети «работы–связи–события»
- 24
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

25. Примеры построения сетевых моделей

Случай, когда без события не обойтись.
Рис. 17. Фрагмент диаграммы Ганта
- 25
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

26.

Цель: Снизить потери Э/Э на 5 %
Статистика энергопотребления в сутки:
э/э на цеховое оборудование = 1503 кВт*ч;
э/э на охлаждение (ледянку) = 1466 кВт*ч;
э/э на холодильные камеры = 1265 кВт*ч.
- 26

27. Расчёт параметров сетевого графика

№
п/п
- 27
Код
работы
Наименование работы
Продолжительность, дн.
1
Подготовка кайдзен-предложения
1
2
Проектиров. заградительной ширмы
3
3
Проектирование привода ширмы
1
4
Изготовление ширмы
4
5
Изготовление привода ширмы
4
6
Подготовка привода ширмы к монтажу
7
Сборка и монтаж ширмы
2
8
Составление инструкций пользователя
2
9
Регулировка привода ширмы
1
10
Фиктивная работа
0
11
Испытание
1,5
12
Сдача ширмы в эксплуатацию
0,5
Кайдзен – метод постоянных улучшений
0,5
Microsoft Project

28. Расчёт параметров сетевого графика

Рис. 21. Сетевой график
- 28
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

29. Расчёт параметров сетевого графика

4
2
5
2
1
1
1
1
2
6
3
4
4
8
1,5
9
0,5
0
0
0,5
3
7
Рис. 21. Сетевой график
- 29
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project
10

30. 5. Расчёт параметров сетевого графика

№
п/п
Код
работы
1
0–1
Подготовка кайдзен-предложения
1
2
1–2
Проектиров. заградительной ширмы
3
3
1–3
Проектирование привода ширмы
1
4
2–5
Изготовление ширмы
4
5
3–4
Изготовление привода ширмы
4
6
4–5
Подготовка привода ширмы к монтажу
7
5–6
Сборка и монтаж ширмы
2
8
6–8
Составление инструкций пользователя
2
9
6–7
Регулировка привода ширмы
1
10
7–8
Фиктивная работа
0
11
8–9
Испытание
1,5
12
9 – 10
Сдача ширмы в эксплуатацию
0,5
- 30
Наименование работы
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Продолжительность, дн.
0,5
Microsoft Project

31. 5. Расчёт параметров сетевого графика

Рис. 22. Изображение событий и работ
сетевого графика
Продолжительность работы по двухценочной методике
max
ti j 0,6 timin
0
,
4
t
j
i j
Продолжительность работы по методу PERT
ti j
- 31
oж
песс
1 tiопт
4
t
1
t
j
i j
i j
Кайдзен – метод постоянных улучшений
6
Microsoft Project

32. 5. Расчёт параметров сетевого графика

Резерв времени образуется у тех событий, для которых
поздний срок свершения больше раннего, и он равен их
разности
R = Tп – Tр.
Работы, не лежащие на критическом пути, обладают
резервами времени.
Общий временной резерв
Rо(i j ) Т пj Т рi ti j
Коэффициент сложности СГ kc
nр
nс
В сложных сетевых графиках kc > 1,5.
Критический путь Lкр в СГ проходит через события и работы, не обладающими резервами времени, и имеет, следовательно, максимальную продолжительность tкр, равную сроку свершения завершающего события.
- 32
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

33. 5. Расчёт параметров сетевого графика

2
5
4
2
3
1
3
4
4
8
2
1
1
6
1,5
9
0,5
0
1
0,5
0
7
Рис. 23. Сетевой график
- 33
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project
10

34. 5. Расчёт параметров сетевого графика

2
4 4
0
5
8 8
0
4
2
1
1
1
1
0
2
3
3,5
1,5
4
6
4
7,5
1,5
8
2
1
1
6
10 10
0
12 12
0
1,5
9
13,5 13,5
0,5
0
0
0
0 0
0
0,5
3
7
11 12
1
Рис. 23. Сетевой график
- 34
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project
10
14 14
0

35. Расчет стоимостных параметров сетевого графика

Определение коэффициентов пересчёта
Категория персонала
Месячный
должностной
оклад, руб./ мес.
Коэффициент
пересчёта
Мастер
12000
1,50
Бригадир
8000
1,00
Рабочий
5000
0,63
:
Итак, среднедневная заработная плата бригадира
Зср.дн
- 35
Змес
бриг
N раб.дн
8000
363,64руб. / дн.
22
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

36. Расчет стоимостных параметров сетевого графика

Сопутствующие статьи затрат составляют некоторый процент от среднедневной
заработной платы:
26% – единый социальный налог;
10–30% – стоимость материалов, покупных изделий и полуфабрикатов;
30–35% – накладные расходы;
10–15% – командировочные расходы;
20–25% – услуги сторонних организаций.
Среднедневные прочие затраты
Зпроч (0,26 0,29 0,35 0,146 0,25) Зср.дн 471,28руб. / дн.
Стоимость одного бригадир-дня
Сбригадир
= 363,64 + 471,28 = 835 руб./дн.
дн
Применяя коэффициенты пересчета, получаем:
Смастер
= 835·1,5 = 1253 руб./дн.
дн
С рабочий
= 835·0,63 = 526 руб./дн.
дн
- 36
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

37. Расчет стоимостных параметров сетевого графика

5
8 8
0
4
(1,1,1)
1
1)
2
3
3,5
1,5
4
(1,1,4)
2
4 4
0
6
1
1
0
2
- 37
3
3,5
1,5
4
6
4
7,5
1,5
0
0,5
10
14 14
(1,1,1)
0
7
2
6
8
2
10 10
0
1
1
9
13,5 13,5
12 12
0
1,5
9
13,5 13,5
0,5
0
0
1
1,5
12 12
(1,1,1)
0
11 12
1
5
8 8
0
0,5
1
(1,1,1)
7,5
1,5
4
8
2
1)
4
3
0
0 0
0
6
10 10
0
(1
,2
,
1
(1
,1,
(1 2
,1,
1)
( 1,2
0
1
1
0 0
1 1
0 (1,1,1) 0
0,5
,
(1
,1)
3 3)
1,
0
2
4 4
0
7
11 12
1
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project
10
14 14
0

38. Расчет стоимостных параметров сетевого графика

5
8 8
0
4
(1,1,1)
1
1)
2
3
3,5
1,5
4
(1,1,4)
2
4 4
0
6
5
8 8
0
4
(3,13)
(3
0
0,5
10
0,5
10
14 14
(1,1,1)
0
7
6
2
1
10 10
0
(3,13)
(4
,1
3)
7
11 12
1
2
3
3,5
1,5
4
(5,02)
6
4
7,5
1,5
Кайдзен – метод постоянных улучшений
8
1,5
12 12
(3,13)
0
9
13,5 13,5
0
14 14
(3,13)
0
0
3)
0,5
)
3
- 38
9
13,5 13,5
2
,13
1
3,1
1,5
12 12
(1,1,1)
0
11 12
1
(4,1
0
1
1
0 0
1 1
0 (3,13)
0
(1,1,1)
7,5
1,5
9)
3
,
4
8
2
1)
4
3
(
6
10 10
0
(1
,2
,
1
(1
,1,
(1 2
,1,
1)
( 1,2
0
1
1
0 0
1 1
0 (1,1,1) 0
0,5
,
(1
,1)
3 3)
1,
0
2
4 4
0
Microsoft Project

39. Расчет стоимостных параметров сетевого графика

2
4 4
0
(3,13)
(3
3
)
,39
4
(
2
3
3,5
1,5
(5,02)
6
2
6
4
7,5
1,5
8
1,5
12 12
(3,13)
0
9
13,5 13,5
0
0,5
Используем весь резерв времени - 1,5 дн.
Новая продолжительность работы (3-4): 4 + 1,5 = 5,5 дн.
Новая приведённая численность работы (3-4):
4*5,02/5,5 = 3,65 чел.
Высвобождено: 5,02 – 3,65 = 1,37 чел.
- 39
Кайдзен – метод постоянных улучшений
10
14 14
(3,13)
0
0
10 10
0
(3,13)
(4
,1
3)
7
11 12
1
1
3
1,3
74
3)
0,5
)
1
3,1
2
,13
(4,1
0
1
1
0 0
1 1
0 (3,13)
0
Директивный срок – 10 дн.
5
8 8
0
4
Microsoft Project

40. Расчет стоимостных параметров сетевого графика

4
2
5,2
1,2
(4,5)
(3
3
)
,39
4
(
2
1
3
6
10 10
0
(3,13)
(4
,1
3)
7
11 12
1
3
5,5
2 2
(3,65)
0
4
0
7,5 7,5
8
1,5
12 12
(3,13)
0
9
13,5 13,5
0
0,5
Новая приведённая численность работы (2-5):
3,13+1,37 = 4,5 чел.
Новая продолжительность работы (2-5):
4*3,13/4,5 = 2,8 дн.
Работа сократилась на 4 – 2,8 = 1,2 дн..
- 40
Кайдзен – метод постоянных улучшений
10
14 14
(3,13)
0
0
3)
0,5
)
1
3,1
2
,13
(4,1
0
1
1
0 0
1 1
0 (3,13)
0
Директивный срок – 10 дн.
5
8 8
0
2,8
Microsoft Project

41. Оптимизация сетевого графика

Привлечение дополнительных средств
Зависимость между ti-j и затратами Ci-j
Сi-j
Сэ(i-j)
2
1
a
Сн(i-j)
0
tэ(i-j)
tн(i-j)
ti-j
График «Время–Стоимость», общий случай
- 41
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

42. Реализация проекта в Microsoft Project

- 42
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

43. Реализация проекта в Microsoft Project

- 43
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

44. Реализация проекта в Microsoft Project

- 44
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

45. Реализация проекта в Microsoft Project

- 45
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

46. Реализация проекта в Microsoft Project

- 46
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

47. Реализация проекта в Microsoft Project

- 47
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

48. Реализация проекта в Microsoft Project

- 48
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

49. Реализация проекта в Microsoft Project

- 49
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project

50. Расчёт экономической эффективности кайдзен-предложения

Экономия Э/Э: 5 кВт*2 дн/нед*24 ч/дн*52 нед =
= 12480 кВт*ч
Снижение затрат на: 12480 кВт*ч * 1,96 руб./кВт*ч =
= 24 460,8 руб.
Снижение затрат на техническое обслуживание
и ремонт: 2000 руб./мес*12 мес = 24000 руб.
Срок окупаемости: Т ок
- 50
64307,5
1,33 года.
24460,8 24000
Кайдзен – метод постоянных улучшений
Microsoft Project