Анатомия медицинского маркетинга. Патология медицинского софта. Физиология медицинского менеджмента

1.

Анатомия медицинского маркетинга
Патология медицинского софта
Физиология медицинского менеджмента
• Точность, которая стоит денег: как мы
обрабатываем десятки тысяч базисов, чтобы
по объявлениям приходили целевые
пациенты
• Егор Калуга – хэд отдела PPC в компании MOAB
10-11 апреля 2025
Москва, отель «Пальмира»

2.

• ОБО МНЕ
• Руководитель PPC-отдела в агентстве
MOAB
• Управляю рекламными кампаниями
для Юсуповской Больницы, НАКФФ,
Вита, Доктор Плюс, FORDENT, Айсорс,
Artwall, Universal University, Wazzup, edna
и д.р.
• Управляю отделом PPC в MOAB: 6
специалистов
Автор экспертных статей на VC:
• кейс Юсуповская больница
• кейс аутсорс рабочих
• метод ухода от семантического
соответствия
• кейс по картинам
Егор Калуга

3.

• ПРОБЛЕМАТИКА КЛЮЧЕЙ
1. Яндекс.Директ широко использует семантическое
соответствие. В запросе легко может не быть
ни 1 слова из ключа.
2. Решить проблему стоп-словами физически
невозможно. Не хватает лимитов.
3. Использование автотаргетинга усугубляет
проблему. Полностью теряем контроль
над семантикой.
4. Проблема частично решается фиксированием
каждого слова в [ ], но возникает необходимость
в поиске всех ключевых запросов.
За последние 30 дней мы имеем 61 тысячу
уникальных поисковых запросов в Поисковых
кампаниях по зафиксированным ключам.

4.

• ТИПЫ ФИКСАЦИЙ ЗАПРОСОВ
ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРЫ
Тип фиксации:
Вы не покажетесь по запросам:
“Клиника в Москве”
Клиника Москва, Клиника в Москве цены
!Клиника !в !Москве
Клиника Москва, Клиника в Одинцово Москва
[Клиника в Москве]
Москва Клиника
[Клиника] в [Москве]
Клиника Москве

5.

• ФИКСАЦИЯ С []
Поисковый запрос
Условие показа
Тип соответствия
коломна онкология врач мамедова
[врач] [онкология]
пословное
льготы для больных онкологией в москве
[москва] [онкология]
пословное
обследование онкоцентр москва
[онкоцентр] [москва]
пословное
онколог хирург москва
[хирург] [онкология] [москва]
пословное
онкологическая больница в москве
[больница] [онкологический]
пословное
онкологическая больница в подмосковье адрес
[больницы] [онкологии] [адреса]
семантическое
онкологические больницы северного округа города
москвы
[онкологическая] [больница] [города]
пословное
онкологический центр одинцово
[центр] [онкологии] [клиника]
семантическое

6.

• ЭТАПЫ РАБОТ
• ПОИСК
МАСОК
• ОЧИСТКА
ЗАПРОСОВ
• КЛАСТЕРИЗАЦИЯ
• Cписок направлений
клиники
• Анализируем не каждый
ключ отдельно, а кластер
• Учитываем частоту на
группу от 15
• список услуг клиники
• Мы не делаем идеальную
чистку на данном этапе
т.к. не читаем все ключи
(слишком трудозатратно)
• Дочищаем ключи
• специфические названия
манипуляций
• список врачебных
специальностей
• список заболеваний
• В стоп-фразы уходит 1030% кластеров, в среднем
это 2/3 семантики
• Заголовки под ключ, не
смотрим на лимиты
• Массово дополняем УТП
до лимитов
• список органов
• 24 416 базисов (масок)
за 4 месяц обработано
• Если заголовок будет
одинаковый – группы не
разделяем
• 37 248 ключей
• 9423 группы получено

7.

• РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ТРАФИКУ
Старая семантика по ключам:
Тип соответствия
Показы
Клики
CTR (%)
Расход всего, руб.
CPC, руб.
Семантическое
3 058 135
98 478
3.22
23 792 335.92
241.60
Пословное
970 788
56 215
5.79
11 232 882.25
199.82
Показы
Клики
CTR (%)
Расход всего, руб.
CPC, руб.
Семантическое
1 132 310
29 047
2.57
4 751 581.20
163.58
Пословное
2 025 967
166 073
8.20
32 006 761.49
192.73
Новая семантика по ключам:
Тип соответствия

8.

• РЕЗУЛЬТАТЫ ПО КОНВЕРСИЯМ
Старая семантика по ключам:
Тип соответствия
Показы
Клики
CTR (%)
Расход всего, руб.
CPC, руб.
Семантическое
3 058 135
98 478
3.22
23 792 335.92
241.60
Пословное
970 788
56 215
5.79
11 232 882.25
199.82
Показы
Клики
CTR (%)
Расход всего, руб.
CPC, руб.
Семантическое
1 132 310
29 047
2.57
4 751 581.20
163.58
Пословное
2 025 967
166 073
8.20
32 006 761.49
192.73
Новая семантика по ключам:
Тип соответствия

9.

• ПРОБЛЕМАТИКА КЛЮЧЕЙ
ИСТОЧНИКИ
ИСПОЛЬЗУЕМ
ТИПЫ МИНУСОВ
1.Направления клиники
1.Знания, логику
1.Инфо-фразы
2.Материалы клиники
симптомы, подготовка, народные,
домашние
химиотерапия, удаление грыж
3.Поисковую выдачу (важно!)
2.Бесплатная медицина
3.Специф. названия манипуляций
4.Синонимайзеры
онкология, хирургия, стоматология
2.Услуги клиники
артроскопия, герниопластика, all on 4
4.Врачебные специальности
хирург, онколог, гинеколог
5.Заболевания
саркома, грыжи, кариес
6.Органы
ТИПЫ БАЗИСОВ
1.Однословники и/или
2-3хсловники
2.Коммерческие уточнения
суставы, колено, мениск
клиника, больница, операция,
консультация, платно, цена
7.Синонимы и связанные термины
3.Гео-уточнения
опухоли, рак, метастазы
город, округ, район, улица
бесплатно, омс
3.Ветеринария
ветеринарная, кошки, собаки
4.Лекарства
аптека, таблетки
5.Иное нерелевантное
смотрим хвосты в Вордстате

10.

• РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИЙ
• ОБЩИЕ
• ОНКОЛОГИЯ
Лиды
Лиды
1200
450
1000
400
800
350
600
300
400
250
200
200
Цена лида
1600
1400
1200
1000
800
600
400
200
Активно внедряем
наши РК
Цена лида
20000
18000
16000
14000
12000
10000
8000
Активно внедряем
наши РК

11.

• РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИЙ
Выручка, млн. руб.
от поликлиники
Выручка от поликлиники, млн. руб.
от госпитализации
до нас
с нами
5,2
4,2
3,1
1,5
брендовый
100
небрендовый
Выручка от госпитализации, млн. руб.
до нас
с нами
68
46
21
4,62
8,6
до нас
с нами
32
брендовый
25
небрендовый

12.

• РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИЙ
• Уникальные заголовки
НАКФФ
Общие данные
НАКФФ
Онкология
Юсуповская
больница
407
6412
было
стало
156
6220
было
стало
1337
8029
было
стало
• CTR*, %
Травма
6,1
14,5
Гинекология
5,1
8,5
Маммология
4,5
7,9
Неврология
5,2
10,9
Онкология
4,4
9,4
ОРИТ
8,6
8,9
* С фильтром: спецразмещение по фразам

13.

• ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ДАННОЙ
РАБОТЫ
• ПАРСЕР
• MOAB.Tools
• Бесплатный аналог
Набор инструментов
для интернет-маркетинга от MOAB
• Basic — 100 000 баллов
2 099 ₽
• Standard — 200 000 баллов
3 099 ₽
Расширения для Wordstat
> 50 запросов
> 1 клик
> ожидание 2-3 секунды до следующего
• Минусы: не все запросы
• Pro — 500 000 баллов
6 099 ₽

14.

• ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ДАННОЙ
РАБОТЫ
• ПРОГРАММА ДЛЯ
ОБРАБОТКИ ЯДРА
• Аналог
• CloudLemma
Key Collector
• CloudLemma 3 — 3 мес.
2 999 ₽
Плюсы: возможность обрабатывать любые массивы
Минусы: количество действий для результата
• CloudLemma 6 — 6 мес.
4 999 ₽
• CloudLemma 12 — 12 мес.
8 999 ₽

15.

• ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ДАННОЙ
РАБОТЫ
• СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ
ОБРАБОТКИ 1 800
ИЗНАЧАЛЬНЫХ
КЛЮЧЕЙ
8
часов
Чем больше ключей 1 раздела
обрабатывается разом
— тем быстрее и наоборот.