Кошкин Дом: Приют с заботой о каждом котике

1. Кошкин Дом: Приют с заботой о каждом котике

Проект, который объединяет любовь к животным и
благотворительность

2. ЧТО ТАКОЕ «КОШКИН ДОМ»?

Приют для котиков с
индивидуальными
жилищами
Прямые трансляции из
каждого «домика»
Возможность поддержки
через донаты
Возможность забрать котика
домой

3. ПОРТРЕТ КЛИЕНТА. МЕТОД ПЕРСОН

Предыдущий опыт использования товаров или услуг:
Мотивация персонажа:
Иногда жертвовал небольшие суммы на помощь
Ищет способ справиться с
бездомным животным через социальные сети.
одиночеством и найти
Активно пользуется интернетом, часто смотрит
стримы и видео на YouTube.
эмоциональную поддержку.
Хочет чувствовать себя частью
чего-то большего, участвуя в
Причины, по которым этому человеку необходимо
купить продукт:
Имя: Дмитрий
Пол: Мужской
Возраст: 28 лет
Страна и город: Россия, СанктПетербург
Семейное положение: Холост,
живёт один
Уровень дохода: Средний
(около 60 000 рублей в месяц)
Эмоциональная потребность: Дмитрий чувствует
себя одиноко, ему не хватает общения и тепла.
Кошки для него — источник уюта и позитива.
Желание заботиться: Он хочет чувствовать себя
нужным и полезным, заботясь о ком-то, даже если
это виртуально.
Развлечение: Наблюдение за котиками помогает
ему отвлечься от рутины и поднять настроение.
благотворительности.
Важно видеть, как его помощь
меняет жизнь котиков к
лучшему.

4. БОЛИ КЛИЕНТА

Финансовые
Технические
Психологические
Не готов тратить большие
суммы, но хочет помогать по
мере возможностей,
содержать самостоятельно
дорого обходится.
Не уверен, как сделать донат,
не уверен, как правильно
ухаживать за котиками.
Боится привязаться к котику,
который может быть забран
другим человеком, страх не
справиться с уходом за
котиком.
Выбор
Не знает, как выбрать котика
для поддержки.
Социальные
"Что скажут друзья, если
узнают, что я трачу деньги на
наблюдение за котиками?«

5. ПОТРЕБНОСТИ И БОЛИ

Потребность
Сервис решает боли
Их закрывает эта ценность
Находить эмоциональную
поддержку и справляться с
одиночеством.
- Не уверен, как правильно
ухаживать за котиками.
- Страх не справиться с уходом за
котиком.
- Не знает, как выбрать котика для
поддержки.
-Поддержка со стороны проекта
(например, советы по выбору
котика, по ухаживанию или
регулярные обновления о его
жизни)
Участвовать в
благотворительности, чувствуя
свою значимость.
Не уверен, как сделать донат.
-Простота и удобство
использования платформы
(понятный интерфейс, лёгкий
процесс доната).
Наблюдать за котиками и получать
положительные эмоции.
- Не готов тратить большие суммы,
содержать самостоятельно дорого
обходится.
- Боится привязаться к котику,
который может быть забран
другим человеком.
- Возможность видеть, как его
помощь улучшает жизнь котиков.
- Гарантия, что даже если котика
заберут, он сможет выбрать
другого и продолжать помогать.

6. Цель

• Все любители котиков смогут наблюдать за котиками с помощью
онлайн-трансляций, поддержать котиков через донаты или
усыновление.

7. Задачи проекта

Задача
SMART-критерии
1. Запуск мультитрансляций на 3+ платформах
(YouTube, Twitch, VK, Tiktok)
S: Конкретные платформы. M: 3+ платформы. A:
Технически реализуемо. R: Увеличивает охват. T: За
3 месяца.
2. Внедрение системы донатов с 5+ платёжными
методами (карты, СБП, крипто)
S: Конкретные методы. M: 5+ вариантов. A:
Интеграция через API. R: Удобство для клиентов. T:
За 2 месяца.
3. Разработка интерактивных функций (игрушки по
донату, кормление)
S: Конкретные функции. M: 2+ интерактивных
действия. A: IoT-решения. R: Увеличивает
вовлечённость. T: За 4 месяца.
4. Обучение персонала (ветеринары, кураторы,
техподдержка)
S: Курсы по 3 направлениям. M: 100% обученного
персонала. A: Партнёрство с экспертами. R:
Повышает качество сервиса. T: За 5 месяцев.

8. Результаты

1. Финансы
Результат: Увеличение дохода от донатов на 10% ежегодно.

9. Результаты

2. Клиенты
Результат: Повышение удовлетворённости и вовлечённости
клиентов за счёт удобства и эмоциональной связи.

10. Результаты

3. Развитие и обучение
Результат: Профессиональная команда и улучшенные условия для
котиков.

11. Результаты

4. Бизнес-процессы
Результат: Оптимизированные трансляции и платёжные процессы.

12. Дополнения для полноты

Примеры метрик для интерактива:
- Количество активаций игрушек/кормлений в день (цель: 20+).
- Средняя сумма интерактивного доната (цель: 300 руб.).
Социальный эффект:
- Количество усыновлённых котиков (цель: 50+ в год).
- Упоминания в соцсетях (цель: 1000+ постов с хештегом
#КошкинДом).

13. МЕТРИКИ

1. Финансы
Сколько собрали:
- Донатов в месяц: цель → 50 000 руб.
- Подписок: цель → 200 подписчиков (по 300 руб./мес)
Кто помогает :
- Новых донаторов в месяц: цель → 30 человек
- Постоянных донаторов: цель → 50% возвращаются

14. МЕТРИКИ

2. Клиенты
Кто смотрит:
- Зрителей в день: цель → 500 человек
- Постоянных зрителей: цель → 100 человек смотрят регулярно
Кто забирает котиков:
- Усыновлений в месяц: цель → 5 котиков
Довольны ли:
- Хороших отзывов: цель → 80% положительных

15. МЕТРИКИ

3. Развитие
Для котиков:
- Новых домиков: цель → +10 за год
- Камер: цель → все домики с трансляцией
Для персонала:
- Прошли обучение: цель → 100% персонала

16. МЕТРИКИ

4. Техника
Трансляции:
- Без сбоев: цель → 95% времени работает
Донаты:
- Быстрота оплаты: цель → 90% за 1 минуту
Игрушки: - Работают: цель → 100% исправны

17. Ценностное предложение

Польза решения
Как мы помогаем:
1. Интерактив + эмоции:
- Донаты = мгновенное
взаимодействие (игрушка двигается,
кот получает корм).
2. Простота:
Трансляции на
YouTube/VK/TikTok — не нужно
скачивать приложения.
Донаты упрощены (SBP, карты).
3. Обучение без давления:
Мини-курсы «Как подготовиться
к коту» — для тех, кто ещё не
готов.
Фишки для срочного вовлечения:
«Кот дня» — автоматический
выбор питомца для поддержки.
«Донат от 50 рублей» — помощь
без финансового стресса.
Выгоды решения
Уникальность:
Не благотворительность, а игра: Клиент не просто
жертвует деньги, а «играет» с котиками.
Гибкость: Можно участвовать на любом уровне — от 5минутного просмотра до усыновления.
Сообщество: Группы в соцсетях, где хвастаются «своими»
котами.
Почему наш способ лучше?
Альтернативы (фонды, питомники) требуют больше
ресурсов (время, деньги, ответственность).
Мы даем мгновенную обратную связь (видео,
уведомления), что усиливает эмоциональную связь.
Таблетка от боли
«Боюсь привязаться» : Истории успеха котов в новых семьях.
«Не знаю, как выбрать: Рейтинговые подборки.
«Не хочу регистрироваться»: Донаты без аккаунта через знакомые
платформы (YouTube, VK).
«Не готов тратить много»: Подписка от 50 руб./мес + разовые донаты.
Почему опыт с нами — самый простой?
0 барьеров входа: Начал смотреть → увидел кнопку «Помочь» →
поддержал.
Расширение возможностей: Клиент, который раньше боялся завести
кота, теперь может «попробовать» через виртуальную опеку.
Выгоды клиента
Функциональная: Удобные трансляции,
интерактивные функции (игрушки, кормление),
обучение уходу за котом.
Эмоциональная: Чувство радости, снижение
тревожности, ощущение связи с питомцем.
Социальная: Возможность делиться своими
«подопечными» в соцсетях, статус
«благотворителя».
Трансформационная : Умение ухаживать за котиком,
повышение ответственности, переход от
виртуальной поддержки — к реальному
усыновлению (если захочет)
Боль клиента
Трения и барьеры:
1. Эмоциональные:
- «Боюсь привязаться к коту, которого потом заберут».
«Не знаю, как выбрать „своего“ котика».
2. Технические:
«Не хочу регистрироваться на новых сайтах».
«Сложно разобраться, как помочь».
3. Финансовые:
«Не уверен, что могу регулярно жертвовать».
Почему не пользуется аналогами?
Сухие благотворительные фонды: нет «живого»
контакта с животными.
- Питомники: требуют времени и личного присутствия.
Задачи клиента
Чувствует одиночество,
нехватку тепла и
эмоциональной
поддержки.
- Хочет помогать
животным, но не готов
к большим
финансовым
обязательствам или
усыновлению.
- Ищет простой способ
получить позитивные
эмоции без лишних
хлопот.